Sân vườn
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hilton Garden Inn Watertown/Thousand Islands

3 out of 5
Hilton Garden Inn Watertown/Thousand Islands
1290 Arsenal Street, Watertown, NY

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 559/857 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 218/857 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 49/857 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 19/857 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 12/857 nhận xét" "

9,4/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

9,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Terri

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It's a nice clean property. You should know that it is right on I 81 and you can hear it all night. The pool is small but really clean and very warm. I love a warm pool! We didn't eat there. Breakfast wasn't included but is available. The continental is $10 a person and there are also made to order items. For the cost we decided to eat elsewhere.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Stephanie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kent

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Brittany C trả lời vào 01/04/2024
We're so happy to hear that you enjoyed your stay with us, have a great day!

10/10 - Xuất sắc

Jessica

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Other then the pool being used by a ton of rambunctious kids throwing toys around and bunch of unruly adults in the hot tub blocking other people’s use of it all night hotel was nice.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Brittany C trả lời vào 01/04/2024
We're so happy to hear that you enjoyed your stay with us, despite the circumstances with the pool area. We hope you'll give us another chance in the future and have a great day!

10/10 - Xuất sắc

Cheryl

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice and clean place to stay!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Brittany C trả lời vào 01/04/2024
We're so happy to hear that you enjoyed your stay with us, have a great day!

8/10 - Tốt

Deb

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Despite being busy at the hotel, our room was quiet and comfortable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Brittany C trả lời vào 01/04/2024
We're so happy to hear that you enjoyed your stay with us, thanks for your patience and have a great day!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The earplugs were SOLID — idk that I’ve seen them in the rooms before but I slept like a baby! 10/10 recommend
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Brittany C trả lời vào 01/04/2024
We're so happy to hear that you enjoyed your stay with us, have a great day!

10/10 - Xuất sắc

Danielle

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Brittany C trả lời vào 01/04/2024
We're so happy to hear that you enjoyed your stay with us, have a great day!

10/10 - Xuất sắc

Dan

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Brittany C trả lời vào 01/04/2024
We're so happy to hear that you enjoyed your stay with us, have a great day!

6/10 - Được

Bradley

Không thích: Sạch sẽ
Checking in took much longer than it should have. The person checking me in was having trouble with the process. When I got to my room I used the bathroom and when I washed my hands water started pouring out onto the floor. I called the desk and asked for maintenance. After a wait, it was determined that I would need a new room. After another wait, keys for a different room were delivered. When I got into my second room I discovered that the room was not that clean. Surfaces were dusty, the sink was dirty and there was dirt on the floor. I am a Hilton Honors member and my experience at this particular Hilton did not meet my expectations.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
MPR trả lời vào 31/01/2024
Thank you for bringing this matter to our attention. We are sorry that your experience at our hotel did not meet your expectations. Your satisfaction is important to us and we would like to apologize for the inconvenience caused.We have taken your feedback into consideration and have already made changes to improve our services. Thank you for your time and we hope that you have a great day.

10/10 - Xuất sắc

Robin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ThebHilton team members we came in contact with were outstanding. Made the stay worth the higher price.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Bradley

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

2/10 - Tồi

Hollie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Brett

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Brittany C trả lời vào 01/04/2024
We're so happy to hear that you enjoyed your stay with us, have a great day!

4/10 - Kém

Craig

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Justin

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Brent

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Patty

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

NORA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good job
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Cheryl

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great Staff, Clean and very welcoming!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Cheryl

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Michael, Gig Harbor

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Leslie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

TIMOTHY

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Denise

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Jacob

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Brittany trả lời vào 17/10/2023
We are happy to hear that you enjoyed your stay with us, have a great day!

6/10 - Được

Rod

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Booked the room from 6 hour drive away mainly because of the pool and hot tub….when we got there we were told that both are broken…have been for a while….and will be for a while…,we were offered to use the pool in the motel next door but it was cold out and pouring rain….room was nice but if I had known these issues we would have picked a different location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

4/10 - Kém

Brad

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Joseph

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
☆☆☆☆☆
The night front desk person was very nice and helpful,the lobby is clean and well decorated. There are plenty of snacks and beverages to purchase,with a nice perk of complimentary water and cookies. The room was spacious,clean and odor-free. The beds were comfortable ,plenty of pillows and extra blanket in closet. The air condition worked great. The shower had plenty if hot water. I personally loved the complimentary toiletries(shampoo,conditioner,body wash,soap,ear plugs,lotion) as well as the coffee maker,with coffee and water). Breakfast isnt complimentary but it is inexpensive.$10 for breakfast bar(cereals,fresh oatmeal(lots of toppings),fresh fruit,milk,juice,toast and bagels). Or you can order an omelet($17) ,etc and the breakfast bar comes with it. We ate way too much and it was delicious. Checkout clerks and breakfast crew were very nice as well. We will definitely stay here again. The gym looks nice and clean as well,but we didnt use it. Parking was ample and safe. This hotel was a very comfortable and convenient midway stop on our way to Monreal. Much appreciated ☆☆☆☆☆
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Brittany trả lời vào 17/10/2023
We are happy to hear that you enjoyed your stay with us, have a great day!

10/10 - Xuất sắc

Bradley, Caribou

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2023
Brittany trả lời vào 17/10/2023
We are happy to hear that you enjoyed your stay with us, have a great day!

10/10 - Xuất sắc

Alyssa

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I spent the evening with my bridesmaids the night before my wedding and enjoyed our stay. I am a previous employee and everyone treated me as family and made me feel special on my wedding day. They made sure that we were comfortable during our stay. They also allowed us to have a late check out with no question. I want to thank the entire staff from the front desk, restaurant, and cleaning staff for an amazing stay. Alyssa Henry
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Brittany trả lời vào 17/10/2023
We are happy to hear that you enjoyed your stay with us, have a great day!

10/10 - Xuất sắc

Lindsey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Kristin is pretty much the best manager and deserves a raise
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Brittany trả lời vào 17/10/2023
We are happy to hear that you enjoyed your stay with us, have a great day!

10/10 - Xuất sắc

Kathryn

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was incredible. Everyone was really helpful and very kind.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Brittany trả lời vào 17/10/2023
We are happy to hear that you enjoyed your stay with us, have a great day!

10/10 - Xuất sắc

Dominique

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice and friendly staff. Convenience of a EV charging station. Important factor of choice when on a road trip with an EV. Congratulations for that!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Brittany trả lời vào 17/10/2023
We are happy to hear that you enjoyed your stay with us, have a great day!

8/10 - Tốt

Jonathan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Brittany trả lời vào 17/10/2023
We are happy to hear that you enjoyed your stay with us, have a great day!

10/10 - Xuất sắc

Stephanie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The front desk staff was extremely helpful and efficient. The room was clean and comfortable. It’s close to everything we needed. We will only stay here when we come to Watertown.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Brittany trả lời vào 17/10/2023
We are happy to hear that you enjoyed your stay with us, have a great day!

10/10 - Xuất sắc

Parag

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Brittany trả lời vào 17/10/2023
We are happy to hear that you enjoyed your stay with us, have a great day!

10/10 - Xuất sắc

Kimberlee

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Will be repeat stayers for many years to come!
We always love staying when we come to town and will continue to come every time 😊 the staff is very nice and accommodating to us. You never feel like you are bothering them when you have a question or concern.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Andrew

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Rosaura

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Llegar a la habitación luego de un día largo y no hay toallas es molesto. Más cuando llamas dos veces vaz al lobby y tus toallas llegan 1 hora luego del check in
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Douglas

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a great over night stay at Hilton Garden Inn Watertown/Thousand Island! Our room was spotless and the decor was updated. The staff were fabulous and helpful. We will definitely stay there again when we visit again next year!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

4/10 - Kém

James

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Hidden fees
The hotel itself was okay. I took my dog and was charged $75.00 for 1 night that I was not aware of then in the room my dog found an Atomic Fireball candy which thankfully I got from right away. The traffic noise outside the hotel was so bad no one in the room got any sleep so we left at 5:00 A.M. then when I looked at my receipt they charged me another $6.00 fee??? Not real happy about the whole stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

John

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Bradley

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Up to date facility, quiet, & clean with a friendly staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Andrew, North Caldwell

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very cute hotel and it is very close to a lot of places to eat as well.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Mary

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Kenneth

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Christopher

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023