Quang cảnh từ phòng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về James Cook Hotel Grand Chancellor

4.5 out of 5
James Cook Hotel Grand Chancellor
147 The Terrace, Wellington

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 470/1043 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 377/1043 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 117/1043 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 50/1043 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 29/1043 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Sarah

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
I had high hopes for the James Cook but it felt old and dated in the rooms and the checkin failed to tell us about the lift service to Lampton Quay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

carl

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We liked the central location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Hope

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not like the photos at all, obviously they have done up some rooms and used those photos. But the photos are completely misleading for what we stayed in, had there have been pictures of what our room was, we would have never booked it. The shower is just open next to the toilet and basin with only a curtain separating it, water goes everywhere. Heating/cooling system is ancient and loud. Musty and crusty room. Won't be back. Old and dilapidated. We were also meant to have two double beds as per booking, but there was only one, and as we checked in at 10pm to check out at 7am, couldn't be bothered with the hassle of saying anything. Bed was uncomfortable, we both kept waking because of it. Staff were great, but accommodation not so.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Richard

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Just a one nighter. Staff very helpful and friendly. Facilities good, parking on site.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

DOUGAL

Đi cùng gia đình
So close to CBD & Michael Fowler Centre. Parking building adjacent very handy . Staff friendly & helpful. Breakfast very good. Staff very welcoming.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Bernice

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Non existent concierge service ... two women with 6 x 23 bags plus carryon, and not one offer of help either when we arrived or left
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Hendrikus

Spacious room, great bathroom and a good bed, what more do you want.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kirsten

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great for families
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Glenn

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The lights flickered, the bathroom was less then average with a awful sink to wash hands. Layout of room made it hard to get into the ensuite. No coffee machine even tho we had pods. Staff were veey good though and location is defiant easier from Lampton Quay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Chiaki

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wade spoke to us in Japanese, when we were having dinner at the restaurant. And we had a great time to talking her and her boss. Also the meal was good. The receptionists were so kind. We had relaxed in your hotel. Thank you so much.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Barrie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Emma

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location. Suite had an amazing view of Wellington and water front. Only complaint t was room was close to lounge and could hear staff very early each morning re stocking lounge.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Hennie

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Friendly and helpful staff. The hotel was clean and well kept. In need of an upgrade at some stage, but perfect for what we needed. And excellent for the price!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Janice

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Superstar service from Naomi on the front desk and the restaurant team and food was Fabulous! Highly recommend
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Andrew

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location easy access to The Terrace and Lampton Quay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Keir

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great helpful staff
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Anna

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Finn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

GARRY

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a wonderful weekend and as I was celebrating my 60th Birthday they made it very special by leaving us a birthday platter in our room. We stayed at the Hotel because my son stayed a few weeks before and he recommended it. thankyou very much
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Tracy

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I liked how there was a lift down to lambton quay inside the hotel. I liked that you needed to swipe your room key to get to your floor. Because we had 2 young children they let us check in early. Staff were lovely. The buffet breakfast was epic! Lots of variety, pancakes and eggs cooked to order. The restaurant reminded me of a big open space with standard table and chairs like an rsa or retirement home communal dining area. Didnt go there for dinner.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Mark

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent service and very clean.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Yueyi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Craig

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a junior suite on the top floor and it was worth the extra money. Great view and large room with nice bed. Included access to the lounge with snacks, coffee and non alcoholic drinks. Would recommend as a place In Wellington
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Rishab - Guest services Manager trả lời vào 28/04/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 - Được

Julie

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Anthony

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kathryn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything we needed
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Marina

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
We stayed 4 nights. The hotel is pretty old, with only basic amenities. We were given a room on the second floor, making it pretty noisy from the constant traffic. The housekeeping didn't do a good job. Didn't even refill the soap, shampoo and conditioner. The only good thing is it exits to Lambton Quay and very close to all the stores, cable car and buses. I would pay more to stay at a much nicer hotel next time.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

kunihiro

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
This room is really spacious and excellent for family travelers.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

Fran

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Justin

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms seem very dated and lacked safes to store valuables.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

stephen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was rather basic. Poor bedside reading light options. No drawers at all to unpack smaller clothing items. Bed was comfortable tho.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Annie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
location is very good, but the Hotel need to update very old, and all the glass windows very dirty.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Roger

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Greg

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Catherine, Dundee

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The toilet roll kept coming off the toilet roll holder. The roll size of the paper was too big for the holder. Apart from that everything was great.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Waveney

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely service and people a great stay. Thank you.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Colin

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
The parking area outside the hotel was occupied by multiple taxis all the time preventing guests from loading or unloading most inconvienent
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

Roberto Ulises

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Me cobraron por el estacionamiento por adelantado y al hacer check out, volvieron a cobrarme y resultó que tenía que además pagar otra tarifa en el estacionamiento al salir, me hicieron perder tiempo y no me querían atender, casi pierdo el Ferry. Muy mala atención en recepción, son indolentes y groseros. They charged me for parking in advance and when I checked out, they charged me again and it turned out that I also had to pay another fee in the parking lot when I left, they made me waste my time and they didn't want to serve me, I almost missed the Ferry. Very bad service at reception, they are lazy and rude.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Gina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff, great location, comfortable bed, very clean
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

Yu-Chen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
1. The hotel reception didn’t know about Expedia VIP benefits until I repeated asked them about it. I was only given 2 free drinks vouchers because kids “didn’t” count. 2. We have stayed at James Cook several times before. The room is clean and comfortable. We moved both beds to have more spaces for our luggages. Housekeeping needs to clean the reads unseen, there’s quite a bit of stuff there(pills, hair clips etc). 3. Buffet breakfast was quite good with plenty of hot and cold choices. The old “chef” there could perhaps be a bit more friendly. 4. Overall we are pretty happy with the hotel and will definitely stay again.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Kallindran

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Decent family room, would do with and update.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Moera

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Have stayed here a few times and have had an enjoyable stay every time.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Mayur

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was good. Room was specious. Reception staff member war horrible. He charged me extra amount despite I was holding Expedia paid online booking voucher for car parking which is surprising. They returned the amount afterwards.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sherwin Gerald

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay if your visiting Wellington, its in the CBD area, walking distance yo the shops around, walking distance to the tourist site in Wellington.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

UTPAL

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The only thing I have to say James Cook hotel is very conveniently located, easy access to pier, restaurants, transportation.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Masaharu

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
場所のよさ
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jennifer

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Jesh

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The window had a leak and cold air blowed all night. Since it was a windy night, it felt like train was passing all night with the sound of compressed air howling. The property looks like 3 star at best. The bathroom looks old and faded.

10/10 - Xuất sắc

Henry

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel staff was courteous. The facilites were well maintained and access to other venues was excellent . The food served was exquisite.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024