Thuộc White Plains, Global Luxury Suites White Plains nằm ở khu trung tâm thành phố và gần phố cầu tàu. Nhà Jacob Purdy và Quần thể nhà Cudner-Hyatt là 2 địa danh quen thuộc với nhiều du khách, trong khi tín đồ mua sắm không thể bỏ qua Westchester Mall cùng Trung tâm Thương mại Lake George Plaza Outlet. Westchester County Center và Sportime USA (Công viên giải trí) cũng được khá nhiều người quan tâm. Xem cẩm nang du lịch White Plains của chúng tôi
Ga đường sắt White Plains Metro-North - 7 phút đi bộ
Sân bay White Plains, NY (HPN-Sân bay Westchester County) - 16 phút lái xe
Nhà hàng
The Original Pancake House
9 phút đi bộ
La Botte Ristorante
4 phút đi bộ
Gyu-Kaku Japanese BBQ
10 phút đi bộ
Everyday Healthy Cafe
12 phút đi bộ
Star Diner
11 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Global Luxury Suites White Plains
Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ, bãi đậu xe có người phục vụ và hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa là những tiện nghi, dịch vụ nổi bật tại tòa nhà căn hộ không khói thuốc này. Khách có thể sử dụng Wifi tại khu vực chung miễn phí. Ngoài ra, trong khuôn viên còn có trang thiết bị giặt ủi, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và trả phòng nhanh. Mỗi căn hộ có bếp với tủ lạnh, lò nướng, bếp nấu và lò vi sóng. Ngoài TV LCD với các kênh truyền hình cáp để giải trí, khách còn có thể tận dụng những tiện nghi tiện lợi như máy giặt/máy sấy và khu tiếp khách tách biệt.
Global Luxury Suites White Plains có 15 phòng với máy giặt/máy sấy và nước đóng chai miễn phí. Các phòng có khu tiếp khách tách biệt và gồm bàn ăn. TV LCD 50-inch đi cùng các kênh truyền hình cáp cao cấp. Phòng tại căn hộ 3.5 sao này có bếp với tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn, bếp nấu, lò vi sóng và dụng cụ nấu nướng/bát dĩa/dao nĩa. Phòng tắm có bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen, đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng, đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc.
Căn hộ tại White Plains này cung cấp kết nối Internet không dây miễn phí, với tốc độ 50+ Mbps. Các tiện nghi phục vụ nhu cầu công việc gồm bàn và ghế cho bàn làm việc, cùng điện thoại; điện thoại nội vùng miễn phí cũng được cung cấp (có giới hạn).
Tiện nghi thể thao, giải trí tại Căn hộ gồm hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa.
Bãi đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên (25 USD mỗi ngày)
Số chỗ đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên có hạn
Phù hợp cho khách gia đình
Đồ chơi trẻ em
Nôi: 100 USD mỗi lần lưu trú
Nhà bếp
Ấm điện
Bếp nấu
Dụng cụ nấu nướng, bát đĩa, dao nĩa
Dụng cụ vệ sinh
Khăn giấy
Lò nướng
Lò nướng bánh mì
Lò vi sóng
Máy rửa bát
Trà túi lọc/cà phê hòa tan
Tủ đông
Tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn
Khu ẩm thực
Bàn ăn
Phòng ngủ
Bộ đồ giường kháng dị ứng
Cung cấp bộ trải giường
Phòng tắm
Bàn chải và kem đánh răng
Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
Cung cấp khăn
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Máy sấy tóc
Phòng sinh hoạt chung
Bàn ăn
Khu tiếp khách tách biệt
Lưới cửa sổ chống côn trùng
Giải trí
TV LCD 50 inch có kênh truyền hình cáp cao cấp
Khu vực ngoài trời
Bàn ghế ngoài trời
Khu picnic
Lò nướng BBQ
Giặt ủi
Bột giặt
Máy giặt/máy sấy
Trang thiết bị giặt ủi
Không gian làm việc
Ghế cho bàn làm việc
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Khu làm việc chung
Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
Hệ thống điều hòa trung tâm
Hệ thống sưởi
Máy điều hòa
Vật nuôi
Cho phép mang theo vật nuôi
Ch ỉ cho phép mang theo mèo và chó
Tối đa 23 kg mỗi vật nuôi
Phí: 250 USD mỗi vật nuôi mỗi lần lưu trú
Không thu phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Tính phù hợp/khả năng hỗ trợ người khuyết tật
Thang máy
Nơi lưu trú không khói thuốc
Dịch vụ và tiện nghi
Bàn ủi quần áo
Điện thoại
Điện thoại nội vùng miễn phí
Nước đóng chai miễn phí
Quầy tiếp tân 24 giờ/ngày
Điểm đáng chú ý về địa điểm, khu vực
Gần bệnh viện
Gần lối đi dạo/cầu tàu
Ở trung tâm thành ph ố
Trang thiết bị an toàn
Máy phát hiện khí carbon monoxide (chủ nhà đã thông báo về việc nơi lưu trú có máy phát hiện khí carbon monoxide)
Máy phát hiện khói (chủ nhà đã thông báo về việc nơi lưu trú có máy phát hiện khói)
Thanh chắn cửa sổ
Bình cứu hỏa
Tổng quan
15 phòng
Chính sách
Nhận phòng
Giờ nhận phòng từ 16:00 đến 20:00 và 21:00 đến 16:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21
Trả phòng
Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Có thể trả phòng nhanh
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Khách sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng 24 giờ trước khi đến; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Trước khi đến, bạn phải hoàn thành thủ tục đăng ký trực tuyến qua liên kết an toàn
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Cải tạo và đóng cửa
Các tiện nghi sau đóng cửa vào Thứ Bảy và Chủ Nhật:
Hồ bơi ngoài trời
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 250 USD mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó và mèo
Tổng cộng 2 (tối đa 23 kg mỗi vật nuôi)
Không được để vật nuôi một mình
Có giới hạn. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để tìm hiểu thêm chi tiết
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Khách có thể yêu cầu nôi/giường cho trẻ sơ sinh với phụ phí 100.0 USD mỗi lần lưu trú
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí tùy chọn
Phí bãi xe có người phục vụ: 25 USD mỗi ngày
Phụ phí vật nuôi: 250 USD mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú
Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Phí nôi (giường cho trẻ sơ sinh): 100.0 USD mỗi lần lưu trú
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt
Nơi lưu trú giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
Chủ nhà cho biết có máy phát hiện khí carbon monoxide tại nơi lưu trú
Chủ nhà cho biết có máy báo khói tại nơi lưu trú
Hệ thống an toàn tại nơi lưu trú gồm bình cứu hỏa và thanh chắn cửa sổ
Lưu ý khác
Hồ bơi hoạt động theo mùa sẽ mở cửa từ 01 Tháng Sáu đến 31 Tháng Tám
Câu hỏi thường gặp
Global Luxury Suites White Plains có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa.
Global Luxury Suites White Plains có cho phép mang theo vật nuôi không?
Có, nơi lưu trú này cho phép mang theo chó và mèo (tổng cộng 2) với trọng lượng tối đa lên tới 23 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 250 USD mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật. Có thể áp dụng một số giới hạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú.
Phí đậu xe tại Global Luxury Suites White Plains
Bãi đậu xe có nhân viên phục vụ, phí 25 USD mỗi ngày.
Giờ nhận phòng tại Global Luxury Suites White Plains
Giờ nhận phòng từ 16:00 đến 20:00 và từ 21:00 đến 16:00. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Giờ trả phòng tại Global Luxury Suites White Plains
Giờ trả phòng: 11:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Global Luxury Suites White Plains tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại trung tâm White Plains, tòa nhà căn hộ này cách Trung tâm Y tế White Plains và Westchester County Center khoảng 15 phút đi bộ. Nhà Jacob Purdy và Đại học Pace - Trường Luật cũng chỉ cách đó khoảng 2 km. Cách Ga đường sắt White Plains Metro-North 7 phút đi bộ.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Global Luxury Suites White Plains
6,8
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
7,2
Sạch sẽ
6,8
Tiện nghi, dịch vụ
7,2
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 14/43 nhận xét
10 - Xuất sắc
14
Đánh giá 8 - Tốt. 10/43 nhận xét
8 - Tốt
10
Đánh giá 6 - Được. 4/43 nhận xét
6 - Được
4
Đánh giá 4 - Kém. 6/43 nhận xét
4 - Kém
6
Đánh giá 2 - Tồi. 9/43 nhận xét
2 - Tồi
9
Nhận xét
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Katerine
14/03/2026
Không thích: Sạch sẽ, nhận phòng, liên lạc, độ chính xác của thông tin nơi lưu trú
Please stay away from this horrible place!!! I have travelled all over the world but never dealt with such terrible company and their property.
Katerine
Lưu trú 21 đêm vào Tháng 1, 2026
Đã xác thực
4/10 - Kém
Felipe Miguel
13/03/2026
Thích: Nhận phòng, độ chính xác của thông tin nơi lưu trú
Không thích: Liên lạc
Muebles y camas en mal estado, después de 10 llamadas y 5 dias cambiaron el colchón que estaba terriblemente en mal estado
Felipe Miguel
Lưu trú 28 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực
2/10 - Tệ
JOSEPH
17/03/2026
Thích: Nhận phòng, độ chính xác của thông tin nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ, liên lạc
Stayed for 5 nights. The air filter was absolutely polluted with dust, it looked like it hasn’t been changed in a year. Our son got an allergic reaction to the dust and had to take him to the ER during our stay. One of the beds did not have a comforter which we reported upon arrival. We were told for 3 straight days that it would be delivered and was not. It was finally delivered as we were checking out. I am a work traveler and have seen it all but the service and cleanliness were way below acceptable standards. Would not recommend.
JOSEPH
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Toby
18/11/2024
Thích: Sạch sẽ, liên lạc
Great location, friendly people, great apartment
Toby
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2024
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Saimir
16/12/2024
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
Nice view from the apartment and great for business trip.
Saimir
Lưu trú 22 đêm vào Tháng 11, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Jacqueline
29/06/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
This place a marvelous!! Very nice and clean!! The scenery of nature that I experienced when waking up was very refreshing!!
Jacqueline
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Daiquana
20/01/2026
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Called multiple times never got an answer. Was no keyfob in the room so i wasnt able to enjoy any of the other Amenities. As others have stated shower drain did not work so it took forever for water to go down. Pullout sofa bed was broken my toddler fell through it and got a long scratch on his back…when turning on the oven it had a burnt smell to it. Also Tried to charge me twice for parking
Would never stay here again
Daiquana
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Eliane
11/11/2025
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I had a hard time reaching the phone number given to call 24/7. I finally got hold of someone by calling the emergency number. They were able to assist me with the issue that i had.
Eliane
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Belinda
28/07/2024
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Liên lạc
Central property within walking distance of nearby shops.
Belinda
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Hildi
13/02/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
It's like staying in your own home/apartment. It's a beautiful building with great amenities, nice people who live here with their kids and dogs, etc. So much more spacious, clean, comfortable than a hotel.
Hildi
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Hildi
01/05/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
If this option is available in the city you are traveling to, take it! You get a home-y, modern APARTMENT with space, rather than a tiny, old hotel room. I always search Global Luxury Suites before searching anything else.
Hildi
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Matthew A.
23/03/2024
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
HORRIBLE!!!
Matthew A.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Karina
31/03/2023
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, liên lạc
Luego de haber vivido una muy mala experincia con el check in y la entrega del primer apartamento, me cambiaron a uno que si me encantó, la propiedad es cómoda y muy limpia pero la comunicacion con el propietario es pesima
Karina
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Anatolio
13/03/2024
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Excessive number of large seized pets create certain uncomfortability.
Anatolio
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 2, 2024
Đã xác thực
4/10 - Kém
VANESSA
18/11/2024
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, liên lạc
The customer service reps were absolutely horrible!! The check-in process was frustrating. There was no wi-fi until the last night - wrong password sent via email. The apartment was in a nice location but broken/missing items. My suggestion (since I almost exclusively book through Expedia) is to not use this company! EVER!!
VANESSA
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
14/02/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc
Fantastic
I was very impressed with this "hotel". It is more of an AirBB as your unit is an apartment in an apartment building with permant residents. It comes nicely furnished, including basic kitchen essentials (like service for four, pots and pans, coffee maker, etc). All of the amenities are modern, and the in-unit washer dryer is a huge plus. I also really appreciated some of the welcome gifts, including some coffee/tea, laundry detergent, and your basic hygiene essentials.
Property communicates with you regularly and gives you good information for a contactless check-in and check-out.
The only detraction is the thin walls. It was very difficult for me to sleep because of the noise in the surrounding units. Dogs barking, TVs blaring, kids screaming, etc. I turned on some white noise and was fine, but just be aware that there's a lot of commotion in the surrounding units.
Khách đã xác thực
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2025
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Khách đã xác thực
13/01/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Liên lạc
Not that great
Overall the property is okay. But furniture quality was very poor. The bed was not very sturdy and the sofa was very small and adult could barely fit on it. The sofa bed was very uncomfortable. They gave us a moldy shower curtain liner and there was no where to put your soap or shampoo in the shower. The bathroom only had one towel hanger. However the appliances were good. The location is good because it is close to the train and malls. There was no customer service onsite and when I asked for an extra blanket I had to wait for the next day to get it.
Khách đã xác thực
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2024
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Frets
16/03/2025
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
I wanted to share my feedback regarding my experience. Unfortunately, I was not satisfied with my stay for several reasons.
First, the unit came with only one FOB, which was inconvenient. Additionally, the appliances were subpar—specifically, the toaster did not work. The apartment also had an unpleasant smell, which made my stay uncomfortable.
The check-in process was especially frustrating. Getting the apartment code was a nightmare, and I was forced to spend the weekend in a hotel due to the delays. Given these issues, I cannot say I was a happy customer.
I wanted to bring these concerns to your attention in the hope that future guests won’t face similar difficulties
Frets
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2025
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Maria Luisa
11/08/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, liên lạc
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is fairly new but not maintained well. The shower drain does not drain. By the time someone finished showering the tub is half full already. The next person to shower would need to wait 10-15 minutes for all the water to drain unless the next person wants to bathe in the water that pooled. The toaster and the coffee maker are not working. The reason we rented this place is because we want to have breakfast in the property. Unfortunately, this property is not worth the money we paid for. We contacted the property manager but nothing materialized.
Maria Luisa
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2024
Đã xác thực
4/10 - Kém
Katrina
12/09/2024
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, liên lạc
Communication with terrible. The floors weren't clean, the toilet seat was wobbly, tub didn't drain and towel bar was broken. Our key fobs didn't work so we couldn't access other areas and needed the code to enter each time. The garbage disposal didn't work and the sink and dishwasher smelled. The only laundry detergent provided was a small box of powdered All. The dryer look a very long time to dry clothes. Our tv remote was broken, a replacement was delivered the day before check-out. There was no option for early check-out and a fee for late check-out. And while have place settings all arranged, you're literally limited to only 4 cups, mismatched spoons, dull knives and pots and pans. Super basic with no seasonings, cutting boards, etc. It's not really a kitchen meant to cook in. Instead of booking through Hotels.com, save yourself and stay at Cambria Suites or book through AirnBNB.
Katrina
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2024
Đã xác thực
4/10 - Kém
Peter
10/09/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Liên lạc
The room was fine but the customer service is just horrible. The management is not only off property but out of the country. Every phone call is a 40 minute ordeal of holding And transfers without any resolution. They routinely screw up on their end and it is completely your problem. Every issue, No matter how minor, takes at least 2 days to resolve. No AC- tough; no TV - oh well; no wifi - sucks for you!
They even booked me into a room where 2 men were living and did absolutely nothing to rectify the situation. Since you can’t check in until after 4 i was left scrambling to find alternate accommodations well into the evening. On top of this aggravation they wouldn’t even credit me for the night they confirmed but could not provide. Instead they told me to “request” a refund when they reopened the next day. Just ridiculous.
Peter
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2024
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Aubryana
15/03/2025
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Liên lạc
I would give 0 stars if I could. My stay was mostly pleasant, until I requested to extend my stay. I am here on a work trip indefinitely until we hire a replacement employee for the area I was staying. I gave them two weeks notice for the stay extension and they requested I pay up front and sign a lease, to which I obliged. I understood this was an apartment and I was staying over a month at that point.
THE DAY that my original stay ended, I was on location for work taking appointments and I received a text saying that my stay could not be renewed due to my credit score. They gave me a minuscule fraction of the notice that I gave them and they did not even give me time to offer them a co-signer before they refunded me and locked me out.
I canceled my sessions for the rest of the day as soon as I received the text, a loss on daily revenue for the company, and as soon as I arrived I could no longer access the apartment to gather my things. They had already changed the digital door code.
I spoke to a wonderful apartment concierge who called this third party company for me and they gave me a temporary access code and just 30mins to get my things.
The absolute lack of respect for their guests is appalling to say the least. I have never been treated so poorly by a company that is supposed to be a place of hospitality.
I will never book through them again.
Aubryana
Lưu trú 25 đêm vào Tháng 2, 2025
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Tyreese
30/08/2024
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Had a roach in my room when i arrived my reservation was cancelled with out anyone informing me about an cancellation i looked foolish going into the lobby wasn’t informed i needed an access code to get into the room. Took me 10 phone calls to get someone on the phone once i did i then knew my reservation was canceled she got me my access code once reopening the reservation once i got up stairs with my family the pad to enter code took 2 minutes to work once got in room the bed wasn’t made we had to make the bed ourselves while making the bed discovered a filthy pillow that should’ve been discarded. The dressers had scratches and writing on it as well as the wall the floor was filthy the room was supposed to have 2 key fobs it only had one which made me and my wife very uncomfortable with our 2 yo 1yo and 7 month old. Round 2am my wife scream and woke me come to find a roach was crawling on one of our belongings trying to get into our bed after the roach was killed was literally jumping out of my sleep thinking something was crawling on me just couldn’t wait to get out of this place once we got some rest while we barely did 5am a car honk it horn for literally 10-15 mins straight another disturbance. The floors had our children feet black as if this floor was mopped or cleaned in weeks. Everything just felt un-sanitized. I left all my emails as everything occurred. I was told i can only get refund for the day i didn’t stay smh
Tyreese
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Alexis
10/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, liên lạc
The room was so clean and the view was amazing! Check in was also super easy.
Alexis
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Jennifer
12/12/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, liên lạc
Great location, spacious apartment and clean. The public areas like the hallway needed vacuuming but everything else was great.