Xem tất cả nơi lưu trú

Barceló Maya Palace - All Inclusive

Nơi lưu trú 4.5 sao
Nơi lưu trú cao cấp bên bãi biển, có 3 hồ bơi ngoài trời

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Barceló Maya Palace - All Inclusive

3 hồ bơi ngoài trời, ghế dài tắm nắng
Quang cảnh từ phòng
1 phòng ngủ, minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn
Quầy tiếp tân
Gazebo
VIP Access

Nhận xét

9,0 trên 10,
Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Trên bãi biển riêng
  • Hồ bơi
  • Nhà hàng
  • Trọn gói
  • Spa
  • Gym
Giá hiện tại là 7.214.525 ₫
Tổng 8.773.901 ₫
bao gồm thuế & phí
04/07 - 05/07

Nhận thêm quyền lợi khi là thành viên

  • Tiết kiệm 15% trở lên tại một số nơi lưu trú VIP Access khi là thành viên bậc Silver trở lên
  • Trải nghiệm chất lượng hàng đầu và dịch vụ ngoại hạng
  • Nhận ưu đãi đặc biệt khi nghỉ tại một số nơi lưu trú, nâng hạng phòng miễn phí, nhận phòng sớm và trả phòng muộn (tùy tình trạng thực tế)

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 3 trên 3 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Junior

1 phòng ngủ, minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Junior

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
Phòng ngủ riêng
Quạt trần
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
  • 45 mét vuông
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior, quang cảnh hồ bơi (Premium Level)

Phòng Suite Junior, quang cảnh hồ bơi (Premium Level) | 1 phòng ngủ, minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite Junior, quang cảnh hồ bơi (Premium Level)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
Phòng ngủ riêng
Quạt trần
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
  • 45 mét vuông
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior, sát bãi biển (Premium Level)

Phòng Suite Junior, sát bãi biển (Premium Level) | 1 phòng ngủ, minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite Junior, sát bãi biển (Premium Level)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
Phòng ngủ riêng
Quạt trần
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
  • 45 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Cta Chetumal Puerto Juarez KM 266.3, Xpu-Ha, QROO, 77750

Lân cận

  • Khu kinh tế Kantun Chi - 13 phút đi bộ - 1.1 km
  • Cenote Azul - 2 phút đi xe - 1.8 km
  • Câu lạc bộ golf Puerto Aventuras - 2 phút đi xe - 2.9 km
  • Bến du thuyền Puerto Aventuras - 3 phút đi xe - 3.2 km
  • Bãi biển Oasis - 3 phút đi xe - 1.4 km

Đi lại

  • Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 64 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Mirador Buffet - ‬8 phút đi bộ
  • ‪Carey Lobby Bar - ‬8 phút đi bộ
  • ‪Palmeras - ‬8 phút đi bộ
  • ‪Tokyo - ‬9 phút đi bộ
  • ‪Bar Mojado Beach - ‬16 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Barceló Maya Palace - All Inclusive

Nơi lưu trú trọn gói sang trọng trọn gói ở ngay gần Bến du thuyền Puerto Aventuras
Tại Barceló Maya Palace - All Inclusive, bữa sáng buffet miễn phí, hộp đêm và 2 quán bar cạnh hồ bơi đều rất đáng mong đợi. Nơi lưu trú trọn gói này là địa điểm tắm nắng không thể bỏ qua với bãi biển riêng, lặn có bình dưỡng khí và lặn với ống thở. Tự chiêu đãi bản thân với massage, chăm sóc da mặt hoặc trị liệu toàn thân tại spa U-Spa trong khuôn viên. Dù ghé đến bất kỳ nhà hàng nào trong 6 nhà hàng trong khuôn viên, du khách đều có cơ hội trải nghiệm món ăn mang phong cách quốc tế cùng nhiều tiện nghi nổi bật khác. Câu lạc bộ sức khỏe cung cấp lớp yoga và lớp thể dục; chèo thuyền kayak, bóng rổ và bóng chuyền cũng là những hoạt động hấp dẫn. Không chỉ có quán bar sát hồ bơi và sân hiên, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • 3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với máng trượt nước, ghế dài tắm nắng và quán bar sát hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • 3 sân quần vợt ngoài trời, xe đưa đón sân bay (phụ phí) và công viên nước (phụ phí)
  • Trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí), dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch và phòng trị liệu/massage
  • Khách ca ngợi tiện nghi phù hợp cho gia đình, vị trí gần bãi biển và hồ bơi
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 756 phòng đều cung cấp các tiện nghi đẳng cấp bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và két bảo mật đặt được máy tính xách tay, ngoài ra còn có những dịch vụ tận tâm như máy điều hòa nhiệt độ và minibar với thức uống miễn phí. Khách dành những lời có cánh cho các phòng sạch sẽ ở nơi lưu trú.
Những tiện nghi chiều lòng du khách khác trong tất cả các phòng gồm có:
  • Phòng tắm riêng với vòi sen phun mưa và vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • TV LCD 32 inch với kênh truyền hình cao cấp
  • Ban công hoặc sân hiên với bàn ghế, bóng đèn LED và dịch vụ trông trẻ tại phòng (phụ phí)

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm các bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

Bao gồm chi phí tham dự mọi hoạt động vui chơi và sử dụng các trang thiết bị, cơ sở vật chất trong khuôn viên.

Các hoạt động trên nước

Chèo thuyền
Lặn với ống thở
Lướt ván buồm

Các hoạt động trên đất liền

Khu phòng tập thể dục
Golf mini
Bóng đá
Quần vợt
Bóng chuyền

Các lớp học/trò giải trí

Phục vụ quầy bar (bartender)
Nấu ăn
Khiêu vũ
Ngôn ngữ

Giải trí

Quyền vào các club trong khuôn viên
Tiệc theo chủ đề

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Nơi lưu trú tương tự

Cảnh từ trên cao

Barceló Maya Caribe - All Inclusive

  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
8.4 trên 10, Rất tốt, 1.003 nhận xét
Giá hiện tại là 5.294.531 ₫
Tổng 6.450.709 ₫
bao gồm thuế & phí
12/07 - 13/07
Barceló Maya Caribe - All Inclusive

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo lịch cố định và theo yêu cầu (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:00 đến 11:00
  • 1 quán bar sát hồ bơi
  • 2 quầy bar bên hồ bơi
  • 4 quầy bar/khu lounge
  • 6 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Brasserie
  • Caribe
  • La Hacienda
  • Mirador
  • Rodizio

Hoạt động giải trí

  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • 3 sân quần vợt ngoài trời
  • Bàn bi-da
  • Bóng chuyền
  • Bóng rổ
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Chèo thuyền kayak
  • Công viên nước
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Hồ bơi ngoài trời (dành cho khách)
  • Hộp đêm
  • Lặn biển có bình dưỡng khí
  • Lặn biển với ống thở
  • Lớp thể dục
  • Lớp yoga
  • Máng trượt nước
  • Mua sắm
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Phòng xông hơi
  • Piano
  • Sân chơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Công viên nước (phụ phí)
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Máng trượt nước
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ trong phòng

Tiện ích

  • ATM
  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Sách hướng dẫn
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Khu hội nghị diện tích 218 mét vuông
  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Khăn tắm biển
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển riêng
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 20 phòng trị liệu
  • Chăm sóc da mặt
  • Massage mô sâu
  • Massage Thụy Điển
  • Nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy

Thêm

  • 3 tầng
  • Lưới chống muỗi
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Vòi sen phun mưa
  • Xà bông

Giải trí

  • TV LCD 32 inch có kênh truyền hình vệ tinh cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar có để sẵn đồ ăn, thức uống miễn phí
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Đèn LED
  • Điện thoại
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Lưới cửa sổ chống côn trùng
  • Máy điều hòa
  • Quạt trần

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 1.70 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 278 USD mỗi xe (hai chiều, số khách tối đa 7)
  • Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Phí phương tiện, dịch vụ, bao gồm sử dụng: spa

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt
Không đảm bảo có phòng cách âm
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Cần đặt trước dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

All Inclusive Barcelo Maya Palace Deluxe
Barcelo Maya Palace Deluxe
Barceló Maya Palace All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Deluxe All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Deluxe Xpu-Ha
Barcelo Palace Maya Deluxe
Maya Barcelo Palace
Maya Palace Barcelo
Maya Palace Deluxe All Inclusive
Palace Barcelo
Barcelo Maya Palace Deluxe All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Deluxe All Inclusive Hotel
Barcelo Maya Palace All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Palace All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Xpu-Ha
Barceló Maya Palace All Inclusive All-inclusive property Xpu-Ha
Barceló Maya Palace All Inclusive All-inclusive property
Barceló Maya Inclusive XpuHa
Barcelo Maya Inclusive Xpu Ha
Barceló Maya Palace - All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Palace - All Inclusive All-inclusive property

Câu hỏi thường gặp

Barceló Maya Palace - All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Chi phí lưu trú tại Barceló Maya Palace - All Inclusive

Kể từ 14/06/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Barceló Maya Palace - All Inclusive vào 04/07/2025 có giá từ 7.214.525 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Barceló Maya Palace - All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Barceló Maya Palace - All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Barceló Maya Palace - All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Giờ trả phòng tại Barceló Maya Palace - All Inclusive

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Barceló Maya Palace - All Inclusive có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 278 USD mỗi xe.

Barceló Maya Palace - All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói. Có nhiều hoạt động giải trí, gồm lướt ván buồm, lặn với ống thở, chèo thuyền và nhiều hơn nữa.

Barceló Maya Palace - All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, nơi lưu trú tại khu vực Xpu-Ha này cách Bãi biển Xpu-ha và Bãi biển Oasis chỉ vài bước. Hồ tự nhiên Cenote Cristalino và Khu kinh tế Kantun Chi cũng chỉ cách đó khoảng 2 km.

Nhận xét về Barceló Maya Palace - All Inclusive

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 1161/1795 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 369/1795 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 148/1795 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 65/1795 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 52/1795 nhận xét

9,4/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

9,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10

Clean, well maintained, good food, loved the restaurants, staff very nice.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2025

2/10

Took over 3 hours for the check in process. Room wasn’t ready until 5pm!! Walked almost a mile to the room just for my bracelet to not work. Had to walk all the way back to the lobby. This happened THREE TIMES. So unacceptable. The lights didn’t work in my room. I told them three times about it and eventually gave up. They were never fixed. The safe didn’t work in my room as well which I told them twice about. They had no solution for me. The other room on my reservation had black furry mold in their room. Their tubs and sinks didn’t drain. Service everywhere was terrible. Front desk guy told me “we get yelled at all day what do you want me to do?” Bartenders are rude, can’t make any sort of drink with more than two ingredients. They try to nickel and dime everything including using their beach towels even though they’re barely glorified bath towels. Food also mediocre. No entertainment crew or any sort of shows or performances at night. Hospitality doesn’t exist at this resort. Sat ourselves at breakfast buffet many times because there was no host. Also would get sat by host and still would go my entire meal without a drink. No worker walking by smiled or asked if we ever needed anything. Not one person ever asked how my stay was.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10

Exelent service
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025

6/10

This is the fifth resort I’ve stayed at in Cancun area. This main benefit of this resort is that they have good snorkeling which were the highlight of the trip. We got to see sea turtles and lots of fishes. However, the downsides were many: No free room service for non premium level, have to checkout pool towels which is annoying, need to make reservations in person for all restaurant dinners with limited availability for some restaurants, no food near beach nor pool so difficult for families with hungry kids, lack of shaded seating, long distances to walk between room, pool, and food, and finally they didn’t repair the ceiling fan in our room when requested by phone and in person. Some good parts were food was above average, kids enjoyed the activities/pool, and the outside property is well maintained. Overall, I don’t recommend this property for this price level.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10

I have been to Barcelo so many times and never get tired of how beautiful it is.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10

.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10

El servicio -en general- del personal es muy bueno, salvo recepción que no son muy serviciales. El hotel es muy grande y tiene muchos restaurantes, pero si van grupos de mas de 6 se complican las reservas "porque no hay tantas mesas". El buffet siempre es lo mismo, muy repetitivo y el personal no es capaz de retirar los platos y hay que estarlos llamando a cada rato. Las albercas son impresionantes y la de los pequeños tene toboganes y suficiente espacio. Eso si, la gente aparta los camastros desde muy temprano y se vuelve muy difícil encontrar uno (y mas si va un grupo grande), aun y cuando hay letreros de "no apartar" no hacen nada por impedirlo, mejor deberian quitar sus carteles. El ultimo dia de nuestra estancia, una persona del hotel tocó la puerta de nuestra habitacion hasta que logro despertarnos (8 am), su respuesta fue que estaba revisando algo, no supo explicar que fue, parece que su actividad es despertar a los huespedes en su último día, ya que paso lo mismo en los otros 3 cuartos de la familia. En general buen hotel, fue nuestra segunda visita y a mi parecer ha bajado la calidad de los alimentos y el servicio en general. No se si volveria...
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025

2/10

I will never again stay at this hotel. This was my second year going to this hotel and both times I had to request a room change upon arrival because the room smelled like mold and everything was wet. I know it’s very humid and there’s condensation but it was really bad. Even the supervisor agreed the smell was strong when he entered the room. That was settled but my mom ended up having an accident on the property and the staff was very rude and the hotel was not ready to respond. The telephone was not working in her room and we urgently needed medical attention!! I had to knock on doors until someone answered and ask if they could please call the front desk for assistance. The ambulance was called and the hotel and paramedics were worried about getting paid instead of getting my mom to the hospital. After being treated at the hospital she was needing a wheelchair. My brother gave the reception area more than a two hour notice to have one available for her and when I arrived with her there was not one available. The staff kept saying they didn’t have one and were being very rude. We waited a long time for them to find one. In total we were party of 24 there celebrating my daughter’s graduation and the hotel and their staff ruined it for us.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10

It was a beautiful property, the service is great
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10

Barcelo Tulum is just great! Staff is incredibly friendly and helpful! We will be back for sure!!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10

Lots of activities and many things to do.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10

Excelente
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2025

2/10

We had an accident during the stay. The hotel rooms are not equipped for emergencies. Phone was not working in the hotel room, we found out when we tried calling the front desk for help. Had to run knocking on doors for help to call the front desk. Everyone we encountered took advantage and charged extra for everything we needed. The hotel room had many things not working that had to be replaced during the stay. The floors are slippery especially when the A.C. goes out and leaves the entire beds, clothes, and floors wet!! Will never go back and will never recommend this place.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10

Super experiencia, la gente es super amable. Atencion exceptional. Todo super limpio, fue nuestro primer viaje y superó nuestras expectativas
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10

Beach was quiet at night and eelaxing. Buffets had a lot of variety. Kid pool was very nice.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10

The property is well maintained, the staff are wonderful and they do their best to clean up seaweed. The food options are great and drinks plentiful. Great for families.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10

Family of 5 adults. Room is spacious and in great condition. Facility is very well kept. Excellent restaurants and buffet food. Lots of seaweed during our stay, but we were able to find spots with few seaweed to enjoy the beach. Pool is good. 6 connected resorts (one owner) make it a very long beach walk from one end to the other. My wife and I enjoy our long walk after dinner. We have been in Riviera Cancun area every year for 25 years, been in other Barcelo's resorts including Riviera, but this is our first time in Palace, definitely will return.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10

excelent place for families
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10

Perfect!!!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10

Amazing resort! Great food options. We had so much fun. Highly recommended!!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10

Very nice pools. Not a good beach area. Especially for kids. Seaweed, rocky on the sand. No workers came to the beach to ask guests for drinks. Staff was great except when trying to get footage from an assault I consent that happened. And nothing happened to the person who assaulted me
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10

The waiters named Rian & Roger rabbit from Brasserie and Raul from Rodizio were absolutely excellent. They all went out of their way to make my family the most important people in the restaurant. Kudos to them… we hope to see them again next time we go to Barceló Palace
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10

Property is very clean and there’s so much to do. Great for families with kids and for adults without children since they have adults only pools. Buffet food is good, definitely recommend making reservations for a la carte restaurants. Tokyo at the Maya Mall is great! There was a lot of seaweed and outside of their control. They did clean up as much as possible every morning though.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10

Everything was great, transportation to the hotel service
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10

Muy agradable el ambiente
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2025