Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 243/354 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
243
Đánh giá 8 - Tốt. 79/354 nhận xét" "
8 - Tốt
79
Đánh giá 6 - Được. 18/354 nhận xét" "
6 - Được
18
Đánh giá 4 - Kém. 9/354 nhận xét" "
4 - Kém
9
Đánh giá 2 - Tồi. 5/354 nhận xét" "
2 - Tồi
5
9,4/10
Sạch sẽ
9,0/10
Nhân viên & dịch vụ
9,2/10
Tiện nghi, dịch vụ
9,2/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
9,4/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Jean Philippe, laval
25/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Spa is amazing
Jean Philippe
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
10/10 - Xuất sắc
Rebecca
Đi cùng gia đình
18/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is my favorite hotel I’ve ever stayed at. Compared to other places in Zermatt, this one was very affordable given the great quality and amenities. Five minute walk from the train station, great dining options right inside the hotel, and very friendly/helpful staff. Room was so clean and modern, loved the rainfall shower.
Rebecca
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
10/10 - Xuất sắc
WEI
Đi cùng gia đình
15/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good.
WEI
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
10/10 - Xuất sắc
Leanna
Đi cùng bạn đồng hành
13/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is such a fun stay in Zermatt. The hotel has such an awesome aesthetic with great restaurants on site. The pool/spa area is absolutely amazing. We visited during off season and had the outdoor hot tub to ourselves. It was blissful after a day of travel. The rooms were super comfortable and the food at the restaurant was satisfying. Very cool vibe overall and it would be a pleasure to stay here again!
Leanna
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
10/10 - Xuất sắc
SHINOZAKI, SAITAMA
07/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
SHINOZAKI
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
10/10 - Xuất sắc
Rachel
30/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rachel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
10/10 - Xuất sắc
??
29/04/2024
??
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
10/10 - Xuất sắc
dorothy, simi valley
22/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
dorothy
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
10/10 - Xuất sắc
ekta
Đi cùng gia đình
07/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property was very well situated close to train station and with a perfect view of Matterhorn from our room. Room was very spacious with all amenities and a very good touch of tradition. The reception area was also very nice.
ekta
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
10/10 - Xuất sắc
William
Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
14/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice hotel. Comfortable, safe, clean. Great breakfast. Awesome spa and game room. 5-10 minute walk to beginning of shopping/restaurant district and 15 minute walk to Sunnegga for train access to ski area. Very friendly staff. Good for larger groups and small kids too. But there were older couples as well. We will likely stay there again.
William
10/10 - Xuất sắc
Eric
Đi theo nhóm
13/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nous avons été surclassé et l’accueil était remarquable. Merci
Eric
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
10/10 - Xuất sắc
Simon
Đi theo nhóm
01/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Spa & wellness facilities were excellent. Would not hesitate in returning to this hotel. Only negative point would be duvet very thin, I like thick weighted duvets when I sleep.
Simon
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
10/10 - Xuất sắc
Scott
24/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place.
Scott
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 2, 2024
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
09/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
10/10 - Xuất sắc
ALEJANDRO
06/02/2024
ALEJANDRO
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
10/10 - Xuất sắc
rodrigo
23/01/2024
rodrigo
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 1, 2024
10/10 - Xuất sắc
Susan
Đi theo nhóm
14/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent.lovely room, fantastic spa, great Matterhorn view from balcony.
Service and food good.
Susan
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2024
10/10 - Xuất sắc
Stephen
12/01/2024
Stephen
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
10/10 - Xuất sắc
Theresa
11/01/2024
Theresa
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
10/10 - Xuất sắc
Olga
09/01/2024
Olga
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
10/10 - Xuất sắc
Peiman
05/01/2024
Peiman
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
10/10 - Xuất sắc
Vishal, Concord
Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
30/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Vishal
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
10/10 - Xuất sắc
Kevin
Đi cùng bạn đồng hành
29/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Kevin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
10/10 - Xuất sắc
Amanda
Đi cùng bạn đồng hành
25/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed here on Christmas eve, check in with Anna was amazing, so freindly, polite, helpful and knowledgeable. She was a pleasure to deal with and is a credit to the hotel. Made our Christmas stay extra special. Beautiful room with a view. Breakfast was really good,so much variety. Would definitely stay again and recommend to others.
Amanda
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
8/10 - Tốt
Hardeep, ivyland
25/12/2023
Hardeep
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
10/10 - Xuất sắc
Jelena
17/12/2023
Jelena
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
10/10 - Xuất sắc
Hans
Đi theo nhóm
15/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Es war einfach super. Wir hatten einen Überraschungs Geburtstag geplant, und das Hotel, das Personal alle haben super mitgemacht…
Hans
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
10/10 - Xuất sắc
Roberto
15/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Roberto
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
10/10 - Xuất sắc
Mario
27/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Mario
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
10/10 - Xuất sắc
Elizabeth
Đi cùng gia đình
26/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Alpen resort was by far the best hotel I’ve been to. The room, pool & spa were all very clean and well-maintained. The spa here was the highlight of my Zermatt trip. The shuttle service is very convenient, and if you don’t have too much luggage, you can walk to/from the station! I’d HIGHLY recommend this place to all my friends and family and I’ll definitely stay here if I visit Zermatt again!
Elizabeth
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
10/10 - Xuất sắc
Gloria
Đi theo nhóm
26/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was clean. Friendly staff. Close to town and train station.
Gloria
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
10/10 - Xuất sắc
Nisha
22/11/2023
Nisha
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Marilyn trả lời vào 25/11/2023
Thank you for your positive feedback! We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon.
10/10 - Xuất sắc
Nikita, Ashburn
10/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall great stay. Will go back again.
Nikita
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Marilyn trả lời vào 25/11/2023
Thank you for your postive feedback! We are happy to hear that you enjoyed your stay and hope to see you again soon.
10/10 - Xuất sắc
Evangeline
09/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean ! The pool is amazing it’s like a spa.
Evangeline
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Tamara trả lời vào 10/09/2023
Dear Evangeline,thank you very much for leaving us such a great review about your stay.It is lovely to hear that you also enjoyed the delicious breakfast and spa.A well-deserved pampering session at the spa is always needed, when in Zermatt.See you soon at Alpen Resort Hotel!Best regardsTamara KreisGuest Relations
4/10 - Kém
Pascal
08/09/2023
Pascal
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
10/10 - Xuất sắc
Hugh
30/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good value and very helpful staff
Just very sensibly run. Everything I’d think to do, they’ve done. The wellness area is intelligently designed with pool, hot tub, changing areas etc. The rooms aren’t fancy but they are adequate and have better channels than more expensive hotels (I checked). Good breakfast too!
Hugh
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Tamara trả lời vào 31/08/2023
Dear Hugh,thank you for leaving us such a wonderful review about your recent visit at Alpen Resort Zermatt.It is lovely to hear that you enjoyed our wellness area and you had a good time here with us.For our entire team it is a great concern to make the stay as unforgettable and pleasant.We are looking forward to welcoming you another time again!Best regardsTamara KreisGuest Relations
10/10 - Xuất sắc
JoAnn
20/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
JoAnn
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Tamara trả lời vào 24/08/2023
Dear JoAnn!Thank you for your visit and the great review.We are pleased that you enjoyed your stay with us and that we were able to fulfill your expectations.It would be a pleasure for us, to welcoming you another time again.Kind regardsTamara KreisGuest Relations
10/10 - Xuất sắc
Wendy
19/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was excellent- thank you
Wendy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Tamara trả lời vào 24/08/2023
Dear thank you for your recent visit to It was a pleasure to read that you had a great stay. We appreciate your recognition of our wonderful staff. They certainly are passionate about what they do, which makes taking care of our guests an absolute delight.See you soon at Alpen Resort Hotel!Best regardsTamara KreisGuest Relations
10/10 - Xuất sắc
Matthias, Collonge Bellerive
18/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a wonderful stay and would return any time!
Really impressed with the vegan option in the Hornox restaurant... check them out!
The spa is amazing... and our 1.5-year old loved the children play areas!
All the staff has been fantastic!
Thank you and until next time...
Matthias
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
Tamara trả lời vào 19/08/2023
Dear Matthias!Thank you so much for taking the time to leave such a good review for our house.We are very happy to hear that you enjoyed your time at Alpen Resort Hotel.Our goal is always to exceed expectations and to make the guests' stay as pleasant as possible.Our whole team is looking forward to welcoming you again!Kind regardsTamara KreisGuest Relations
10/10 - Xuất sắc
Stephanie
14/08/2023
Stephanie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Tamara trả lời vào 19/08/2023
Dear Stephanie!Thank you for your visit and the great review.We are pleased that you enjoyed your stay with us and that we were able to fulfill your expectations.It would be a pleasure for us, to welcoming you another time again.Kind regardsTamara KreisGuest Relations
10/10 - Xuất sắc
Susan
14/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Susan
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Tamara trả lời vào 01/09/2023
Dear Susan!Thank you for your visit and the great review.We are pleased that you enjoyed your stay with us and that we were able to fulfill your expectations.It would be a pleasure for us, to welcoming you another time again.Kind regardsTamara KreisGuest Relations
10/10 - Xuất sắc
Amarendar
Đi cùng gia đình
07/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place, very convenient, 3 min walk to SBB and other transportation, great places to eat around
Amarendar
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Tamara trả lời vào 07/08/2023
Dear Amarendar,thank you for your recent visit at Alpen Resort Zermatt.We are very happy to read, that you enjoyed your stay here with us and that you liked the location of our hotel.Our whole team is looking forward to welcoming you another time again!Best regardsTamara KreisGuest Relations
10/10 - Xuất sắc
Chang Zheng
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
07/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful
Chang Zheng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Tamara trả lời vào 07/08/2023
Dear Chang!Thank you for your visit and the great review.We are pleased that you enjoyed your stay with us and that we were able to fulfill your expectations.It would be a pleasure for us, to welcoming you another time again.Kind regardsTamara KreisGuest Relations
10/10 - Xuất sắc
shigeko
Đi cùng gia đình
06/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ティシュを見つけられなかった。
最後に見つけて、残念でした。
shigeko
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
Tamara trả lời vào 06/08/2023
Dear Shigeko,for questions or concerns like this our staff at the reception is always there for you, please come directly to us next time with your request, thank you.But we still hope that you had a good stay here with us.Kind regards from ZermattTamara KreisGuest Relations
6/10 - Được
Tony
Đi cùng gia đình
03/08/2023
Very convenient location; everywhere within walking distance. Nice pool & jaccuzi available; nice view on the side facing the Matterhorn.
Construction right next door. Extremely noisy right from 7am.
Tony
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Tamara trả lời vào 04/08/2023
Dear Tony!Thank you for your visit and for taking the time to leave us a review.We appreciate the recognition of our wonderful wellness area.It would be a pleasure for us if you would give us another chance, so that we can fulfill your expectations.Kind regardsTamara KreisGuest Relations
10/10 - Xuất sắc
Julie
Đi cùng gia đình
30/07/2023
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
This is the place to stay!
What can I say? After two weeks in Switzerland and Italy, Alpen Resort was our FAVORITE of the 7 places we stayed!
The room was comfortable and clean (the only thing that would make this room better would be a fan)! The Matterhorn was out, weather was perfect, included breakfast buffet was great and the pool/hot tub was fantastic! Great job!
Julie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Tamara trả lời vào 03/08/2023
Dear Julie!Thank you so much for taking the time to leave such a good review for our house.We are very happy to hear that you enjoyed your time at Hotel Alpen Resort & Spa.Our goal is always to exceed expectations and to make the guests' stay as pleasant as possible.Upon request, we would have been very happy to bring a FAN to the room free of charge.We are looking forward to welcoming you again!Kind regardsTamara KreisGuest Relations
10/10 - Xuất sắc
Samantha
Đi cùng gia đình
30/07/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wonderful pool and fantastic staff
Samantha
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
Tamara trả lời vào 03/08/2023
Dear Samantha,thank you for your recent visit to Hotel Alpen Resort & Spa.It was a pleasure to read that you had a great stay here with us.We appreciate your recognition of our wonderful staff.They certainly are passionate about what they do, which makes taking care of our guests an absolute delight.It is lovely to hear that you also enjoyed the delicious breakfast and spa. A well-deserved pampering session at the spa is always needed, when in Zermatt.See you soon again at Alpen Resort Hotel!Best regardsTamara KreisGuest Relations
10/10 - Xuất sắc
Kimberly
29/07/2023
Kimberly
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Tamara trả lời vào 19/08/2023
Dear Kimberly!Thank you for your visit and the great review.We are pleased that you enjoyed your stay with us and that we were able to fulfill your expectations.It would be a pleasure for us, to welcoming you another time again.Kind regardsTamara KreisGuest Relations
10/10 - Xuất sắc
Ronghua
28/07/2023
Ronghua
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Tamara trả lời vào 19/08/2023
Dear Ronghua!Thank you for your visit and the great review.We are pleased that you enjoyed your stay with us and that we were able to fulfill your expectations.It would be a pleasure for us, to welcoming you another time again.Kind regardsTamara KreisGuest Relations
10/10 - Xuất sắc
Christine
Đi cùng gia đình
25/07/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was comfortable and thoughtfully done. Staff are very friendly and professional.
Christine
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Tamara trả lời vào 30/07/2023
Dear Christine,thank you for your recent visit to Hotel Alpen Resort & Spa.It was a pleasure to read that you had a great stay. We appreciate your recognition of our wonderful staff. They certainly are passionate about what they do, which makes taking care of our guests an absolute delight.Our whole team is looking forward to welcoming you again!Best regardsTamara KreisGuest Relations