6/10 - Được
Adrien
Đi cùng gia đình
26/08/2025
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Séjour catastrophique
Objet : Réclamation concernant mon séjour
Bonjour,
Je tiens à vous faire part de mon profond mécontentement concernant mon récent séjour dans votre établissement.
Publicité trompeuse : toutes les photos de votre annonce montrent une chambre avec vue mer. À mon arrivée, j’ai eu droit à une vue… sur le parking, ce qui est très loin de ce qui était annoncé.
Propreté et confort : la literie laisse fortement à désirer. J’ai même des doutes concernant la présence de punaises de lit (un rendez-vous médical est prévu).
Accueil déplorable : la personne à l’accueil s’est montrée hautaine, fermée à toute discussion. Lorsque j’ai demandé la fameuse chambre avec vue mer, la seule réponse a été : « payez un supplément ». Pas vraiment commerçant, surtout dans ce contexte.
En venant depuis plus de 10 ans en Bretagne, c’est la première fois que je vis une telle expérience. Je suis extrêmement déçu et considère que votre établissement pratique une publicité mensongère.
Je vous demande donc un geste commercial en compensation de ce séjour raté.
À défaut, je n’hésiterai pas à partager mon expérience sur les plateformes d’avis et à saisir les organismes compétents pour publicité mensongère.
Dans l’attente de votre retour rapide.
Cordialement,
Adrien
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2025