The Westin Cleveland Downtown

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khách sạn sát hồ với trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,6 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Nhà hàng
  • Gym
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Wifi miễn phí
  • Máy điều hòa
  • Có phục vụ bữa sáng
Giá hiện tại là 3.388.830 ₫
Tổng 3.981.875 ₫
bao gồm thuế & phí
10/01 - 11/01

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king

8,8 trên 10
Xuất sắc
(139 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh nhỏ
TV LCD
Giường đệm bông
Chăn bông
Phòng tắm riêng
  • 33 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng, 2 giường cỡ queen

8,4 trên 10
Rất tốt
(61 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Tủ lạnh nhỏ
TV LCD
Chăn bông
Giường đệm bông
Phòng tắm riêng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 33 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king, quang cảnh thành phố

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh nhỏ
TV LCD
Giường đệm bông
Chăn bông
  • 50 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite, 1 giường cỡ king và sofa giường, quang cảnh thành phố

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh nhỏ
Bàn ăn
TV LCD
Sofa giường
  • 76 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

8,0 trên 10
Rất tốt
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh nhỏ
TV LCD
Giường đệm bông
Chăn bông
Máy sấy tóc
  • 33 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Bạn cũng có thể quan tâm

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
777 Saint Clair Ave Ne, Cleveland, OH, 44114

Lân cận

  • Trung tâm hội nghị Huntington Cleveland - 5 phút đi bộ - 0.5 km
  • Cung Vinh danh Rock and Roll - 8 phút đi bộ - 0.7 km
  • Sân vận động Huntington Bank - 8 phút đi bộ - 0.7 km
  • Sòng bạc JACK Cleveland - 9 phút đi bộ - 0.8 km
  • Đấu trường Rocket - 11 phút đi bộ - 1.0 km

Đi lại

  • Ga Cleveland - 12 phút đi bộ
  • Ga Tower City-Public Square - 16 phút đi bộ
  • Sân bay Quốc tế Cleveland Hopkins (CLE) - 16 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Dunkin' - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Winking Lizard Tavern - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Guys Pizza Co. - ‬4 phút đi bộ
  • ‪Masa & Agave Cantina - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Ohio City Burrito - ‬5 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

The Westin Cleveland Downtown

Khách sạn cao cấp ở ngay gần Trung tâm hội nghị Huntington Cleveland
Tọa lạc gần Sòng bạc JACK Cleveland và Trung tâm Khoa học Great Lakes, The Westin Cleveland Downtown có dịch vụ giặt ủi/giặt khô, quán bar và phòng gym 24 giờ. Nhà hàng món ăn Mexico Masa & Agave Cantina trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Bất kỳ vị khách nào cũng có cơ hội trải nghiệm Wifi miễn phí trong phòng và trung tâm dịch vụ văn phòng.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
  • Bữa sáng nấu theo yêu cầu (phụ phí), bãi đậu xe có người phục vụ (phụ phí) và 18 phòng họp
  • Dịch vụ ATM/ngân hàng, nơi lưu trú không khói thuốc và két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Báo miễn phí, thang máy và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Du khách bị hấp dẫn bởi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và địa điểm thuận tiện
Các tiện nghi trong phòng
Toàn bộ 484 phòng có những nét riêng rất được lòng du khách bao gồm khu vực làm việc phù hợp cho laptop và máy điều hòa nhiệt độ, bên cạnh đó là các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và ghế cho bàn làm việc. Khách rất ấn tượng với các phòng sạch sẽ mà nơi lưu trú cung cấp.
Những tiện nghi nổi bật khác trong tất cả các phòng gồm có:
  • Nệm có lớp đệm bông, chăn bông và giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
  • TV LCD 46 inch với kênh truyền hình cao cấp
  • Tủ quần áo, thùng rác tái chế và tủ lạnh nhỏ

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe trong khuôn viên có giới hạn độ cao
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên (47 USD mỗi đêm)
  • Bãi đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên (57 USD mỗi đêm)
  • Số chỗ đậu xe có người phục vụ và tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có bữa sáng nấu theo yêu cầu với phụ phí, từ 6:30 đến 10:00 vào các ngày trong tuần và từ 7:00 đến 10:00 vào cuối tuần; từ 10 đến 100USD cho người lớn và từ 10 đến 100USD cho trẻ em
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Masa & Agave Cantina
  • Masa & Agave Lounge

Hoạt động giải trí

  • Gym 24 giờ

Phù hợp cho khách gia đình

  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Nôi/cũi (phụ phí)
  • Tủ lạnh nhỏ

Tiện ích

  • ATM
  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Máy bán hàng tự động
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Dọn phòng theo yêu cầu
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 18 phòng họp
  • Khu hội nghị diện tích 1.902 mét vuông
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Bên hồ

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Bàn tầm thấp
  • Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
  • Bồn rửa tay/chậu rửa tầm thấp
  • Buồng tắm có thể chuyển đổi
  • Buồng tắm phù hợp cho xe lăn trong phòng
  • Có lối đi dành cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Cửa rộng phù hợp cho xe lăn
  • Hệ thống báo cháy bằng đèn ở hành lang
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Lỗ nhìn tầm thấp ở cửa
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Ổ cắm điện tầm thấp trong phòng tắm
  • Phòng gym phù hợp cho xe lăn
  • Tay nắm cửa dạng bật
  • Tay vịn gần bồn cầu
  • Tay vịn trong phòng tắm
  • Thang máy
  • Thiết bị trợ thính
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn
  • Tủ phòng tắm phù hợp cho xe lăn
  • Vòi sen cầm tay
  • Vòi sen có thể điều chỉnh độ cao

Thêm

  • 23 tầng
  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Có bữa sáng chay
  • Có dụng cụ khuấy cà phê có thể phân hủy sinh học
  • Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
  • Không dùng ống hút bằng nhựa
  • Lựa chọn ẩm thực chay
  • Lựa chọn ẩm thực thuần chay
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Chăn bông
  • Cung cấp bộ trải giường
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Nệm có lớp đệm bông
  • Nôi/cũi (phụ phí)

Phòng tắm

  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV LCD 46 inch có kênh truyền hình cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Tủ lạnh nhỏ

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Báo miễn phí các ngày trong tuần
  • Điện thoại
  • Ghế cho bàn làm việc
  • Hệ thống sưởi
  • Két bảo mật
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Máy điều hòa
  • Tái chế
  • Vòi sen tiết kiệm nước

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Nhận phòng không tiếp xúc
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 50 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó
Tổng cộng 2 (tối đa 23 kg mỗi vật nuôi)
Không được để vật nuôi một mình
Có giới hạn. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để tìm hiểu thêm chi tiết
Có tô đựng thức ăn và nước

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 20 USD mỗi đêm
Cung cấp nôi/cũi theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Đặt cọc: 100.00 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng nấu theo yêu cầu (ước tính): người lớn - từ 10.00 USD đến 100.00 USD; trẻ em - từ 10.00 USD đến 100.00 USD
  • Phí bãi xe tự phục vụ: 47 USD mỗi đêm
  • Phí bãi xe có người phục vụ: 57 USD mỗi đêm
  • Phụ phí vật nuôi: 50 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Khách có thể yêu cầu nôi (giường cho trẻ sơ sinh) với khoản phụ phí nhỏ
  • Phí giường gấp: 20 USD mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) để làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt
Nơi lưu trú giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khói
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Commitment to Clean (Marriott).

Lưu ý khác

Bãi đậu xe có giới hạn chiều cao
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Westin Cleveland Downtown
Westin Hotel Cleveland Downtown
The Westin Cleveland Downtown Ohio
Westin Cleveland Downtown Hotel
The Westin Cleveland Cleveland
The Westin Cleveland Downtown Hotel
The Westin Cleveland Downtown Cleveland
The Westin Cleveland Downtown Hotel Cleveland

Câu hỏi thường gặp

The Westin Cleveland Downtown có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, The Westin Cleveland Downtown cho phép mang theo chó (tổng cộng 2) với trọng lượng tối đa lên tới 23 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 50 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật. Có thể áp dụng một số giới hạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú.

Chi phí lưu trú tại The Westin Cleveland Downtown

Kể từ 09/01/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại The Westin Cleveland Downtown vào 10/01/2026 có giá từ 3.388.830 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Phí đậu xe tại The Westin Cleveland Downtown

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 47 USD mỗi đêm. Bãi đậu xe có nhân viên phục vụ, phí 57 USD mỗi đêm.

Giờ nhận phòng tại The Westin Cleveland Downtown

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại The Westin Cleveland Downtown

Giờ trả phòng: 11:00.

The Westin Cleveland Downtown tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Trung tâm Cleveland, khách sạn này cách Trung tâm hội nghị Huntington Cleveland và Cung Vinh danh Rock and Roll chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Trung tâm Khoa học Great Lakes và Sân vận động Progressive cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 phút đi bộ. Cách Ga Tower City-Public Square 16 phút đi bộ và cách Ga Cleveland 12 phút.

Nhận xét

Nhận xét về The Westin Cleveland Downtown

8,6

Xuất sắc

9,0

Sạch sẽ

8,4

Tiện nghi, dịch vụ

9,0

Nhân viên & dịch vụ

8,6

Thân thiện với môi trường

8,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 1238/1984 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 358/1984 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 181/1984 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 99/1984 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 108/1984 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Ray

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was perfect for our needs
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Chuck

Thích: Sạch sẽ
Great place
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Craig

None
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Melvin Leon, Johnson City

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent accomodations and location.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Owen

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean room. Great staff. Restaurant was delicious.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Tara Lea

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was spotless...staff was extremely helpful and price was spot on
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Barbara

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were so friendly and welcoming. Our room was clean, modern and warm. We had a wonderful view and the bed was so comfortable. We will definitely stay there next visit. Unfortunately there was an issue at the resultant and they had a limited menu which was beyond the staffs control. The staff went out of their way to serve us and gave us wonderful service. Both bartenders were fun, kind and knowledgeable about the area and fun things to do. We only had an app and a drink but cannot wait to go back and try the full menu when we return.
View
Room bathroom
Bedroom
View
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Justin

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean room staff amazing didn’t eat, bar was great
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Nicole

Clean room, staff are friendly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Michelle

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect location for football I
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

4/10 - Kém

Jorge

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Barely any water in the shower and it only got warm. Some mildew or mold around the shower faucet.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Marcella

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean and staff we encountered were all kind and helpful!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

8/10 - Tốt

Rachael

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was clean and comfortable, we had drinks in the restaurant that was on the first floor.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Isaac

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great Service!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Nathan

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean, great staff and restaurant
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

2/10 - Tồi

Jenny

Đi cùng gia đình
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
There was a smell of people smoking pot the whole weekend. Good location, the room was not clean all the way, I found old peanuts on the back of the bathroom door
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Raymond

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel!! Clean and modern!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025

2/10 - Tồi

Mary

Đi cùng gia đình
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was great. Check in, the greeter, maintenance who had to fix my toilet twice in less than 24 hrs...amazing! There was no cleaning the room, changing towels, emptying garbage, nothing. The room itself, 1701, felt antiquated and like it was the room that was forgotten. The switchboard to call and ask for help, never get answered. Fire alarm goes off at 3am because someone decided to smoke in their room...why doesn't it have specific room alarm for that type of issue? I checked out a day early because of how absolutely awful the experience was. Was I refunded? NO! I will never stay here again and will be sure to leave reviews on all the main sites. Super disappointed traveler from IL. Do better. Also, Expedia, do better. You made zero effort to get the night refunded that I did not stay. I'm disgusted by the whole experience! Negative stars.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Anna

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly and helpful staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

JACQUELINE

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

4/10 - Kém

Selena

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Asked for a room with a view of the stadium, this was my son’s Christmas present to go to a Browns game. We flew in from VA. First room was on the opposite side of the hotel, front desk woman said she didn’t know which rooms were on which side. Went back to the desk and requested a different room, got a higher floor but still no view of the stadium. Room was outdated (except for the bathroom). Most outlets didn’t work, no charging for anything available. Everything looked old and dark. Would not stay here again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Jacqueline

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check in great even though line long after game, it was smooth and quick, valet friendly and efficient. Taking $100 off a card immediately fir incidentals is unacceptable as it is taken off immediately and not returned for days, also they take valet out of that. Why are you not offered to pay cash for valet and why no discount for staying at Westin? Breakfast overpriced. Rust in bathtub, no microwave and no view, 216 outrageous prices and no selection but no vending in building. Bed very comfortable, convenient location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Todd

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice folks
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Danarvis

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cameron was an excellent Host/Bellman. I really believe he was excited to have us stay at the Westin. He was so helpful with directing me to the gym and my mom to breakfast he also helped with our bags. His positive attitude and overall energy really made our already good stay GREAT!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

6/10 - Được

Deirdre, Toronto

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I prepaid for the breakfast. I was not told at check-in about the breakfast. There was no confirmation of the purchase. There was no mention of when the breakfast takes place or where. When I got to my room, I tried to call down to the front desk after I realized I never received the information only to find that my phone wasn’t working. I have accessibility issues so this wasn’t convenient for me to go back down with my cane and inquire about the breakfast and also the phone not working. The same person who checked me in, Michael, simply said, almost as an aside, Oh, you need to push the speaker function of the phone in order for it to work. And then he sad that breakfast between 7 and 11 and told me where to go to in the morning. All of this should have been communicated at check in. The next day when I went to the breakfast, there was no record of me having prepaid. I was told to stand aside. I was almost looked at and spoken to with suspicion. Even though I said I had prepaid the breakfast. I was told I had to wait. I was told what I said needed to be verified “or we will have to charge you.” It took several minutes for verification to come. I was told I was supposed to have been issued a breakfast ticket at check in. Again another fail. The breakfast when I finally did sit down to it was poor quality items were missing. I asked for yogurt. I was told we don’t have any anymore at this time. The eggs were hard as rubber. I spent a money on this only to be disappointed.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025