Best Western Premier Hidden Hills Hotel

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,6 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Trung tâm hành chính, văn phòng
Giá hiện tại là 2.038.638 ₫
Tổng 2.262.888 ₫
bao gồm thuế & phí
22/05 - 23/05

Xem những quyền lợi bạn sẽ được hưởng với VIP Access

Nhận thêm quyền lợi khi là thành viên

  • Tiết kiệm 15% trở lên tại một số nơi lưu trú VIP Access khi là thành viên bậc Silver trở lên
  • Trải nghiệm chất lượng hàng đầu và dịch vụ ngoại hạng
  • Nhận ưu đãi đặc biệt khi nghỉ tại một số nơi lưu trú, nâng hạng phòng miễn phí, nhận phòng sớm và trả phòng muộn (tùy tình trạng thực tế)

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 6 trên 6 phòng

Phòng Superior, nhiều giường, không hút thuốc

  • 36 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường đôi và 2 giường đơn

Phòng Deluxe, nhiều giường, không hút thuốc

  • 46 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 5 khách
  • 1 giường đôi và 2 giường đơn

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường đôi, phù hợp cho người khuyết tật, không hút thuốc (Walk-in Shower)

8,8 trên 10
Xuất sắc
(3 nhận xét)
  • 26 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Phòng Suite Junior, 2 giường đôi, không hút thuốc

  • 40 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 5 khách
  • 2 giường đôi

Phòng Superior, 1 giường đôi, không hút thuốc

  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Phòng Superior, nhiều giường, không hút thuốc

  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 giường đơn

Bạn cũng có thể quan tâm

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Thuộc Arnavutköy, Best Western Premier Hidden Hills Hotel nằm ở khu trung tâm thành phố và gần phố cầu tàu. Những tín đồ mua sắm không thể bỏ qua Trung tâm Thương mại Akbati Shopping Mall và Trung tâm Thương mại Mall of Istanbul; trong khi Rừng Belgrad cùng Công viên Bahcesehir Golet là nơi du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên vùng. Sắp có sự kiện hay trận thi đấu nào không? Đừng quên kiểm tra lịch chương trình tại Sân vận động Başakşehir Fatih Terim hay Sân vận động Olympic Ataturk. Khám phá những hoạt động ngoài trời hấp dẫn như đi bộ/đạp xe băng rừng. Xem cẩm nang du lịch Arnavutköy của chúng tôi
Bản đồ
Mustafa Kemal Pasa Mahallesi, Kazim Karabekir Cad. No:101-103/1, Arnavutköy, Istanbul, 34275

Lân cận

  • Trung tâm Thương mại Mall of Istanbul
    Trung tâm Thương mại Mall of Istanbul
    17 phút đi xe - 23.2 km
  • Sân vận động Olympic Ataturk
    Sân vận động Olympic Ataturk
    20 phút đi xe - 20.5 km
  • Công viên Bahcesehir Golet
    Công viên Bahcesehir Golet
    25 phút đi xe - 35.3 km
  • Nhà thờ Hồi giáo Xanh
    3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Biệt thự Florya Ataturk
    13 phút đi bộ - 1.1 km

Đi lại

  • Ga Basak Konutlari - 15 phút lái xe
  • Istanbul (IST) - 16 phút lái xe

Nhà hàng

  • Tekirdağ Köftecisi
    15 phút đi bộ
  • Meşhur Erzurum Çağ Kebabı
    2 phút đi bộ
  • Dürümcü Musa Usta Taşoluk
    11 phút đi bộ
  • Ciğerci İbo
    15 phút đi bộ
  • Erzurum Cağ Kebap
    13 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Best Western Premier Hidden Hills Hotel

  • Khách sạn ở ngay gần Rừng Belgrad
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô, trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ và nhà hàng chỉ là một vài trong số vô vàn tiện nghi có tại Best Western Premier Hidden Hills Hotel. Bất kỳ vị khách nào cũng có cơ hội trải nghiệm Wifi miễn phí trong phòng và tiệm/cửa hàng đồ ăn nhanh.
  • Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Bữa sáng buffet (phụ phí), xe đưa đón sân bay (phụ phí) và dịch vụ trả phòng nhanh
    • Dịch vụ nhận phòng nhanh, thang máy và dịch vụ giao bữa ăn từ nhà hàng, quán ăn địa phương
    • Khách rất ấn tượng với nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Cả 72 phòng đều đầy đủ các tiện nghi bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, bên cạnh đó là những ưu đãi như sàn nhà có sưởi và danh sách các loại gối cho khách chọn lựa.
  • Những tiện nghi nổi bật thêm trong phòng bao gồm:
    • Ghế cao cho trẻ em và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
    • Bộ đồ giường kháng dị ứng, bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập và giường Select Comfort
    • Phòng tắm với sàn nhà có sưởi và vòi sen phun mưa
    • Smart TV 32 inch với kênh truyền hình cao cấp
    • Tủ quần áo, sàn nhà có sưởi và khu vực ăn riêng

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe trong khuôn viên có giới hạn độ cao
  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo yêu cầu (phụ phí)
  • Xe đưa đón trong khu vực trong vòng 99 km (phụ phí)
  • Xe đưa đón nhà ga hoạt động 24 giờ (phụ phí)
  • Có xe đưa đón nhà ga theo yêu cầu
  • Xe đưa đón đến trạm xe buýt (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, không có mái che trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có bữa sáng buffet hàng ngày từ 5:00 đến 10:30 với phụ phí: 15EUR mỗi người
  • 1 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung
  • Dùng bữa cặp đôi/riêng tư

Hoạt động giải trí

  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • Bàn ăn
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Ghế cao cho trẻ em
  • Khu bàn ăn riêng tại phòng
  • Nôi/cũi trong phòng
  • Phòng cách âm

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Khu hội nghị diện tích 200 mét vuông
  • Khu làm việc chung
  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ

Spa

  • Massage tại phòng

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Sàn gỗ cứng trong phòng
  • Thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 3 tầng
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc
  • Xây vào năm 2019

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
  • Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nệm Select Comfort
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Sàn nhà có sưởi
  • Vòi sen phun mưa
  • Xà bông

Giải trí

  • TV thông minh 32 inch có kênh truyền hình vệ tinh cao cấp

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Bàn ăn
  • Dịch vụ đầu bếp
  • Dịch vụ giao bữa ăn
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Hướng dẫn về nhà hàng
  • Khu ẩm thực riêng
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí
  • Trà túi lọc/cà phê hòa tan

Thêm

  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
  • Bộ chuyển đổi nguồn điện
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại
  • Ghế cho bàn làm việc
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Hệ thống sưởi
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Phòng cách âm
  • Phòng tập thể
  • Sàn nhà có sưởi

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 13:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Nhận phòng không tiếp xúc
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:30
Trả phòng không tiếp xúc
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay và ga xe lửa (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 48 giờ trước khi đến
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Trẻ em từ 11 tuổi trở xuống được phục vụ bữa sáng miễn phí
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 10.0 EUR mỗi ngày
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): 15 EUR/người
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 45 EUR mỗi xe (hai chiều, số khách tối đa 4)
  • Phí giường gấp: 10.0 EUR mỗi ngày

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tuổi tối thiểu để nhận phòng trong Kỳ nghỉ Xuân: 18 tuổi
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Chào đón người thuê dài hạn
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Số đăng ký nơi lưu trú 2022-34-2782

Lưu ý khác

Theo pháp luật địa phương, khách chưa kết hôn có thể không được phép lưu trú cùng phòng. Khách có trách nhiệm cung cấp bằng chứng pháp lý/giấy đăng ký kết hôn nếu được yêu cầu
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Nơi lưu trú này không phục vụ và không cho phép sử dụng thức uống có cồn
Khách nên có xe hơi để đến và rời khỏi nơi lưu trú này
Bãi đậu xe có giới hạn chiều cao

Câu hỏi thường gặp

Best Western Premier Hidden Hills Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Chi phí lưu trú tại Best Western Premier Hidden Hills Hotel

Kể từ 09/05/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Best Western Premier Hidden Hills Hotel vào 22/05/2026 có giá từ 2.038.638 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Phí đậu xe tại Best Western Premier Hidden Hills Hotel

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Best Western Premier Hidden Hills Hotel

Bắt đầu nhận phòng: 13:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.

Giờ trả phòng tại Best Western Premier Hidden Hills Hotel

Giờ trả phòng: 12:30.

Best Western Premier Hidden Hills Hotel có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 45 EUR mỗi xe.

Best Western Premier Hidden Hills Hotel tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại trung tâm Arnavutköy, khách sạn này cách Rừng Belgrad 6,4 km, Sân vận động Başakşehir Fatih Terim và Sân vận động Olympic Ataturk khoảng 20 km. Trung tâm Thương mại Mall of Istanbul và Trung tâm Thương mại Akbati Shopping Mall cũng nằm trong phạm vi khoảng 25 km.

Nhận xét

Nhận xét về Best Western Premier Hidden Hills Hotel

8,6

Xuất sắc

9,0

Sạch sẽ

8,6

Tiện nghi, dịch vụ

9,0

Nhân viên & dịch vụ

8,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 255/434 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 95/434 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 43/434 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 21/434 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 20/434 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

John Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Airport shuttle took a little while to find but the shuttle driver was very patient. Then the morning shuttle pick up was already waiting even before the expected time
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026

6/10 - Được

MARCELO, PANAMA

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Un ascensor no funcionaba, no hubo ofrecimiento del descuento, ni opciones de comida más que un sándwich
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026

10/10 - Xuất sắc

Juan Carlos

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The cleanliness and service at the hotel were excellent
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026

10/10 - Xuất sắc

Édio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Acomodação, localização e restaurante muito bons. Recomendo.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

RaviKanth, FOLSOM

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean hotel, friendly staff and rooms are super nice and futuristic. My family loved the bathroom and especially the shower as it has so many options including a back massager. The Green Mosque is very near to this hotel like stone throw away and there are several grocery and restaurants nearby.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026

8/10 - Tốt

Paul

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Breakfast was 20 or 25 bucks I only eat a little bit so I opted for Nescafé coffee in the room. The weather was changing from hot to cool and the heat in the room was so warm I had to come to the lobby 2x. First to beg 2nd to escape. I opened the window but it wouldn’t cool the room. After being exhausted in the lobby for a good hour where it was cooler I went to the hot room and passed out. The girl at the front said sorry but it is cold outside and we can’t adjust the temp. I think other guests complained and the next night was much better.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2026

6/10 - Được

Lakshmanan

Thích: Nhân viên & dịch vụ
The lobby reeked of Cigarette smoke. It was so bad that one person in my traveling group did not even want to step out of the room for dinner or breakfast. Even the corridors on the upper levels smelled of smoke. The rooms were clean and fine for an airport hotel. The breakfast looked fine.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026

10/10 - Xuất sắc

Biyoubi, Woodbridge

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I enjoyed my stay at this hotel, and would recommend it!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026

6/10 - Được

Anudeep

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The airport shuttle was easy and breakfast was too expensive
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026

4/10 - Kém

Lavanya

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property smells of cigarette smoke. Although rooms are non smoking, the whole smoke stays across the hotel. The AC was not working. When we called we were told that the ACs on their property only work as heaters. The hotel arranged for pickup/drop off from Airport. The driver was rude and reckless.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026

8/10 - Tốt

Christine

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026

10/10 - Xuất sắc

Tyler

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is the best option for a quick overnight if you have a long layover in Istanbul. It is only about 15-20 minutes away from the airport (the closest option, truly). The city center is usually an hour away so this is a much better choice for staying close to the airport. Property was great, restaurant was open until 2am, breakfast started at 5:30am. Room was clean, comfortable, and the staff were great. The transportation was arranged by the hotel and was great and simple. Very pleased and look forward to returning.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026

10/10 - Xuất sắc

Shendi

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Place was clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026

6/10 - Được

Ingo

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Olga

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Diane

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

ANDREI

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Valery, Beverly Hills

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I had a great stay at Best Western Premier Hidden Hills Hotel. The hotel is very conveniently located just 10–15 minutes from Istanbul Airport, making it perfect for transit or short stays. The lobby and rooms are beautifully renovated, modern, and very clean. Check-in and check-out were quick and easy, with friendly and efficient staff. The room was well equipped and comfortable, especially the convenient bed, which ensured a good night’s rest. I appreciated having plenty of drinking water, a fridge, coffee, and a kettle in the room. There is also a shopping center nearby (about 5 minutes by taxi) with a food court, which is very convenient for dining and shopping. Overall, this hotel offers excellent comfort, location, and value. I would definitely stay here again and highly recommend it to travelers flying through Istanbul.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

4/10 - Kém

Luca

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Hotel ok (used in the past) but: Very BAD EXPERIENCE, complaint regarding a booking issue that resulted from a technical malfunction in the mobile appl, as well as a subsequent series of inadequate support. I have been travelling internationally for more than 25 years, for both business and leisure, using multiple booking platforms and service channels. I have never encountered a situation in which support was as uncoordinated, ineffective, and time‑consuming as the one related to this reservation. Immediately after completing my booking, I realized that the payment method displayed in the confirmation did not correspond to the one I had selected in the app. I promptly contacted your support team to request a correction of the payment method, which was clearly the consequence of a technical issue during the reservation process. At no point did I request a cancellation. Nevertheless, your support representatives proposed cancellation as the “quickest solution” and advised me to rebook through the website instead of the app. Throughout the course of this incident, I was assisted by multiple agents, each opening separate cases and providing inconsistent or repetitive guidance.Additionally, while your team informed me that they were unable to reach the hotel, the hotel’s reception confirmed that they had not received any communication from your organization.This case severely impacted my trust in your ability to provide reliable support timely assistance is essential for travel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Kamal, West Vancouver

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We didn't have a breakfast
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Wassim

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Joseph

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

SANG WON

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Aziz

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Anjna

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026