Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Hạng nơi lưu trú: 5 trở lên

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

9,0 trên 10,
Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
Giá hiện tại là 3.889.627 ₫
Tổng 4.084.098 ₫
bao gồm thuế & phí
31/05 - 01/06

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 22 trên 22 phòng

Room with Side Sea View

  • 25 mét vuông
  • 2 khách
  • Wifi miễn phí

Room with Sea View

  • 23 mét vuông
  • 2 khách
  • Wifi miễn phí

Quadruple Room Deluxe with Sea View

  • 27 mét vuông
  • 4 khách
  • Wifi miễn phí

Quadruple Room Deluxe with Side Sea View

  • 27 mét vuông
  • 4 khách
  • Wifi miễn phí

Suite Junior with Side Sea View

  • 47 mét vuông
  • 4 khách
  • Wifi miễn phí

Suite Junior with Sea View

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)
  • 38 mét vuông
  • 4 khách
  • Wifi miễn phí

Double Suite with Sea View

  • 42 mét vuông
  • 2 khách
  • Wifi miễn phí

Suite Premium with Sea View

  • 56 mét vuông
  • 2 khách
  • Wifi miễn phí

Phòng Deluxe (Apartamento Prime Lateral Mar)

9,6 trên 10
Ngoại hạng
(12 nhận xét)
  • Quang cảnh biển
  • 26 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đơn lớn
  • Wifi miễn phí

Phòng Deluxe (Apartamento Prime Frente Mar)

8,4 trên 10
Rất tốt
(15 nhận xét)
  • Quang cảnh biển
  • 26 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 1 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Phòng dành cho gia đình (Apartamento Família Prime Lateral Mar)

9,4 trên 10
Ngoại hạng
(13 nhận xét)
  • Quang cảnh biển
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen HOẶC 1 giường cỡ queen và 1 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Apartamento Família Prime Frente Mar

8,8 trên 10
Xuất sắc
(23 nhận xét)
  • Quang cảnh biển
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen HOẶC 1 giường cỡ queen và 1 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Phòng Suite Junior (Prime Lateral Mar)

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(4 nhận xét)
  • Quang cảnh một góc biển
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn
  • Wifi miễn phí

Phòng Suite Junior (Prime Frente Mar)

9,2 trên 10
Tuyệt vời
(5 nhận xét)
  • Quang cảnh biển
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi
  • Wifi miễn phí

Phòng Suite Exclusive, 1 phòng ngủ, hồ bơi riêng, quang cảnh bãi biển

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(2 nhận xét)
  • Quang cảnh biển
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Phòng Suite Premium

  • Quang cảnh biển
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Suite Presidencial

  • Quang cảnh biển
  • 192 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Quarto Exclusive Family

  • Quang cảnh biển
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường đôi và 1 sofa giường đôi
  • Wifi miễn phí

Quarto Premium Family

  • Quang cảnh biển
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Double Suite Presidential With Sea View

  • 192 mét vuông
  • 2 khách
  • Wifi miễn phí

Quadruple Suite Master with Sea View

  • 42 mét vuông
  • 4 khách
  • Wifi miễn phí

Quadruple Suite Premium with Sea View

  • 56 mét vuông
  • 4 khách
  • Wifi miễn phí
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc trên bãi biển, Serhs Natal Grand Hotel & Resort nằm ở Via Costeira, thuộc Natal. Ngọn hải đăng Mae Luiza và Đồng hồ Mặt trời là 2 địa danh quen thuộc với nhiều du khách, trong khi tín đồ mua sắm không thể bỏ qua Hội chợ Thủ công bãi biển Ponta Negra cùng Praia Shopping (Trung tâm thương mại). Đi cùng bọn trẻ? Cây điều lớn nhất đang chờ đón cả nhà, hoặc hãy kiểm tra xem đang có sự kiện hay trận đấu nào tại Sân vận động Frasqueirao hay không. Xem cẩm nang du lịch Natal của chúng tôi
Xem thêm resort khác tại Natal
Bản đồ
Avenida Senador Dinarte Mariz 6045, Via Costeira Ponta negra, Natal, RN, 59090-002

Lân cận

  • Công viên Dunes
    Công viên Dunes
    1 phút đi bộ - 0.0 km
  • Trung tâm hội nghị Natal
    14 phút đi bộ - 1.2 km
  • Praia Shopping (Trung tâm thương mại)
    2 phút đi xe - 1.9 km
  • Trung tâm Thương mại Artesanato Villarte
    2 phút đi xe - 2.7 km
  • Hội chợ Thủ công bãi biển Ponta Negra
    2 phút đi xe - 2.7 km

Đi lại

  • Ga Natal - 10 phút lái xe
  • Natal (NAT- Sân bay Quốc tế Governador Aluizio Alves) - 66 phút lái xe

Nhà hàng

  • Tapiro Grill
    2 phút đi bộ
  • Aram Natal Mar Hotel
    12 phút đi bộ
  • Bar Molhado
    2 phút đi bộ
  • Real Botequim
    5 phút đi xe
  • Restaurante Potiguar
    2 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Resort sang trọng phù hợp cho gia đình ở ngay gần Bãi biển Ponta Negra
Sẽ thật đáng tiếc nếu bỏ lỡ bữa sáng buffet miễn phí, quán bar cạnh hồ bơi và sân hiên tại Serhs Natal Grand Hotel & Resort. Với vị trí sát biển, nhà lều trên bãi biển miễn phí và ghế dài tắm nắng, resort là địa điểm lý tưởng để đắm mình dưới ánh nắng rực rỡ. Ghé thăm spa Kensho Spa trong khuôn viên và tận hưởng chăm sóc móng tay/chân, massage và trị liệu toàn thân. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 6 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và hải sản. Lớp thể dục rất được yêu thích tại câu lạc bộ sức khỏe; bóng chuyền cũng là hoạt động giải trí thú vị. Không chỉ có khu mua sắm trong khuôn viên và tiệm cà phê/quán cà phê, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • 3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi trong nhà với máng trượt nước, nhà lều miễn phí và ghế dài tắm nắng
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý, thang máy và phòng đại tiệc
  • Phòng trị liệu/massage, nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Khách lưu trú vô cùng hài lòng về nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Toàn bộ 395 phòng trang trí khác biệt có những dấu ấn tinh tế bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và điều hòa cùng những tiện nghi thoải mái như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi nổi bật khác trong phòng gồm có:
  • Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng và máy sấy tóc
  • Smart TV 50 inch với truyền hình kỹ thuật số
  • Tủ quần áo, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Chi tiết giá trọn gói

Tại Serhs Natal Grand Hotel & Resort, khách có thể đặt phòng với giá trọn gói. Giá này cao hơn vì đã bao gồm chi phí thức ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn và chỗ đậu xe van

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:00 đến 10:00
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 3 quầy bar/khu lounge
  • 6 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Jangada
  • Marenostrum
  • Potiguar
  • Renato Romagnoni
  • Tapiro Grill

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 1 hồ bơi trong nhà
  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Bóng chuyền
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Lớp thể dục
  • Máng trượt nước
  • Mua sắm
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Phòng xông hơi
  • Sân chơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Máng trượt nước
  • Phòng cách âm
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Máy vi tính
  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Lều trên bãi biển miễn phí
  • Nhà lều bên hồ bơi miễn phí
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 6 phòng trị liệu
  • Bồn tắm nóng
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • 10 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bãi đậu xe van có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cao 73 cm)
  • Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Dịch vụ đưa đón phù hợp cho người khuyết tật
  • Dốc cho xe lăn ở cửa trước
  • Dốc xuống hồ bơi không bậc thang trong khuôn viên
  • Hệ thống báo cháy bằng đèn ở hành lang
  • Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
  • Phòng gym phù hợp cho xe lăn
  • Sàn mặt trơn trong phòng
  • Spa phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy (cửa rộng 32 cm)
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn
  • Xe lăn trong khuôn viên

Thêm

  • 7 tầng
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Kiến trúc Art Deco
  • Phòng đại tiệc
  • Xây vào năm 2005

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường

Phòng tắm

  • Bàn chải và kem đánh răng
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Xà bông

Giải trí

  • TV thông minh 50 inch có kênh truyền hình kỹ thuật số

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Minibar

Thêm

  • Bàn
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật
  • Lối vào qua hành lang ngoài
  • Phòng cách âm
  • Trang trí theo phong cách riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Nhận phòng không tiếp xúc
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Trẻ em từ 2 tuổi trở xuống có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có giường gấp/giường phụ

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) để làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hệ thống an ninh
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Gói giá ăn 2 bữa mỗi ngày ở nơi lưu trú này bao gồm bữa sáng và bữa tối buffet. Gói giá ăn trọn gói bao gồm bữa sáng, bữa trưa buffet và bữa tối buffet. Đồ uống không được tính vào cả hai gói bữa ăn này.

Lưu ý khác

Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đi cùng trẻ em dưới 18 tuổi phải xuất trình giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân có ảnh của trẻ (VD: hộ chiếu) khi nhận phòng. Khách quốc tế đến Brazil, nếu chỉ cha hoặc mẹ đi cùng trẻ, ngoài giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân của trẻ, cần xuất trình thêm giấy tờ xác nhận cho phép thực hiện chuyến đi, có công chứng. Nếu cha/mẹ hoặc người giám hộ không thể hoặc không sẵn sàng cung cấp giấy tờ này, sẽ cần yêu cầu xác thực của tòa án. Khách có kế hoạch đi cùng trẻ em đến Brazil cần liên hệ với Lãnh sự quán Brazil để được hướng dẫn cụ thể trước khi lên đường.
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Khách dưới 10 tuổi không được phép vào spa

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Hotel Serhs
Natal Grand Hotel
Serhs
Serhs Grand
Serhs Grand Hotel
Serhs Hotel
Serhs Natal Grand
Serhs Natal Grand Hotel
Serhs Grand Natal
Serhs Natal Grand Hotel Brazil
Serhs Natal Grand Hotel Resort
Serhs Grand Hotel Resort
Serhs Natal Grand
Serhs Grand
Resort Serhs Natal Grand Hotel & Resort Natal
Natal Serhs Natal Grand Hotel & Resort Resort
Resort Serhs Natal Grand Hotel & Resort
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Natal
Serhs Natal Grand Hotel
Serhs Natal & Resort Natal
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Natal
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Resort
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Resort Natal

Câu hỏi thường gặp

Serhs Natal Grand Hotel & Resort có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà, 3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Chi phí lưu trú tại Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Kể từ 30/04/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Serhs Natal Grand Hotel & Resort vào 31/05/2026 có giá từ 3.889.627 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Serhs Natal Grand Hotel & Resort có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Giờ trả phòng: 12:00.

Serhs Natal Grand Hotel & Resort có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Resort này có một vài gói giá trọn gói.

Serhs Natal Grand Hotel & Resort tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, resort tại khu vực Via Costeira này cách Công viên Dunes, Trung tâm hội nghị Natal và Hội chợ Thủ công bãi biển Ponta Negra khoảng 2 km. Praia Shopping (Trung tâm thương mại) và Các cửa hàng Artesanato Potiguar cũng chỉ cách đó khoảng 2 km.

Nhận xét

Nhận xét về Serhs Natal Grand Hotel & Resort

9,0

Tuyệt vời

9,0

Sạch sẽ

9,2

Địa điểm

9,0

Nhân viên & dịch vụ

8,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 609/1001 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 258/1001 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 87/1001 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 30/1001 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 17/1001 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Glauco

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
o Hotel é excepcional, quarto espaçoso e café da manhã maravilhoso. Porém, Equipe de recepção pouco atenciosasa. Carência de equipe de concernie para orientações turisticas. Carência de agência de turisto/passeio de apoio.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026

10/10 - Xuất sắc

Gilberto, Reistertown

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muito bom recomendo
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2026

10/10 - Xuất sắc

Mariana

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hotel! Restaurants and food could be better
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Bryan K, South bound Brook

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026

6/10 - Được

Thiago

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
O hotel tem uma localização e estrutura muito boas. Os quartos são ótimos, com camas grandes e confortáveis. A limpeza de todo o local é bastante satisfatória e as piscinas também são boas e tem boa manutenção. Os serviços de atendimento tanto dos bares de piscina quanto dos restaurantes deixaram muito a desejar. Os atendentes no geral cumprem com suas funções, mas não estão ali para proporcionar uma boa experiência para os clientes, há muita demora para o atendimento, alguns funcionários parecem que não fazem questão nenhuma de atender. Durante minha estadia tive alguns episódios de descontentamento com o atendimento e fiquei bastante insatisfeito. Pelo conjunto, achei que o preço cobrado não justifica a experiência vivida num resort classificado com 5 estrelas. Há muito o que melhorar em questão de atendimento. Peguem o exemplo de seus vizinhos do restaurante Camarões e repliquem no hotel como um todo (Ótimo atendimento, ótima qualidade da comida e um atendimento impecável a um preço extremamente justo). Certamente eu não voltaria a me hospedar nem recomendaria.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Dante, Antwerpen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed in the week of Reveillon. Fantastic experience!
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Mauricio Seizo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Piscina bem agradável e limpa. Boa organização de funcionarios , bem cordiais e solícitos
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Dr. Robert J.

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful pool and beach. The only problem we had was waiting very long to get into the restaurant sometimes an hour and a half.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Simone

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Tudo maravilhoso
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

ISADORA

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Angelo

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Alexandre

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Magnus

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Allt var fantastiskt
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2026

8/10 - Tốt

Edson

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Roldão

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Great place and amazing people’s!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2026

8/10 - Tốt

George

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Bom atendimento, comida na média, boas instalações. Nota 8/10 Problema que é permitido fumar no hotel e em todos os locais via-se pessoas usando cigarro eletrônicos e nas áreas abertas além de cigarro eletrônicos, os cigarros convencionais.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Gustavo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A estadia no Serhs foi ótima. Atendimento cordial de toda a equipe. O café da manhã com muita opção, destaque especial para os dois rapazes dos ovos e tapioca, sempre nos atendendo muito bem mesmo nos dias mais cheios. O hotel é muito limpo, climatizado e com facilidades, principalmente pela disponibilidade de fazer pedidos nos restaurantes pelos proprios celulares atravésde QR codes espalhados pelo hotel.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Anderson

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Primeiro de tudo gostaria de destacar a equipe do front e que nos recepciona o André recepcionista e destacar com louvor a Stephanie e Micheline que cuidaram de tudo e que nos deixou surpresos assim que entramos no quarto do hotel o trabalho delas foi impecável. A ceia de ano novo foi bonita e farta, mas achei um pouco desorganizado em questão da divisão das mesas. Quando chegamos na mesa na qual era compartilhada uma família já estava instalada na mesa e toda bagunçada, mas o pessoal do restaurante resolveu o problema. O café da manhã é muito bom, mas vive lotado, o que era bom é que tinha um café adicional e muito mais tranquilo. Essa foi a terceira vez que fiquei no hotel e continua muito bom.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Stefano, Latina

Hotel molto turistico Non un vero 5 stelle
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026

8/10 - Tốt

Brayhan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Boa estrutura
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Thais

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Tudo perfeitoooo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

luis

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Sim
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jeferson

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

lucicleide

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Tudo como sempre! Muito bom! Já somos hóspedes há muitos anos e adoramos
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Cassio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Local excelente! Com certeza cinco estrelas! Comida maravilhosa, limpeza impecável e atendimento vip!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025