Đến trang nội dung

Anah Luxury Condos by Baitna

Nơi lưu trú 2.5 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,4 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Máy điều hòa

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 3 trên 3 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Cao cấp, 1 phòng ngủ

Tủ lạnh

Phòng Suite Cao cấp, 1 phòng ngủ

7,0 trên 10
Tốt
(2 nhận xét)
  • Quang cảnh thành phố
  • 80 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Cao cấp, 2 phòng ngủ

TV LED 50-inch có truyền hình cáp, TV

Phòng Suite Cao cấp, 2 phòng ngủ

7,6 trên 10
Tốt
(4 nhận xét)
  • Quang cảnh thành phố
  • 150 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king, 1 sofa giường đơn và 2 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Penthouse Cao cấp, 2 phòng ngủ

Penthouse Cao cấp, 2 phòng ngủ | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Penthouse Cao cấp, 2 phòng ngủ

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)
  • Quang cảnh thành phố
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king, 2 giường đôi và 1 sofa giường đơn HOẶC 2 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn
  • Wifi miễn phí

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo

Alila Mayakoba

Playa del Carmen
  • Trên bãi biển riêng
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Có giá trọn gói
Giá hiện tại là 10.624.627 ₫
Tổng 14.537.828 ₫
bao gồm thuế & phí
02/06 - 03/06
Alila Mayakoba
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại Trung tâm Playa del Carmen, khu vực thuộc Playa del Carmen, Anah Luxury Condos by Baitna nằm trong khu mua sắm. Hãy đến Bến cảng Playa del Carmen và Sân golf El Camaleón Mayakoba nếu tìm kiếm các hoạt động giải trí; trong khi Công viên chủ đề Xplor và Công viên Giải trí Xcaret Eco cực kỳ phù hợp cho những ai quan tâm đến danh thắng trong vùng. Đi cùng bọn trẻ? Hãy thẳng tiến đến Vườn chim Xaman Ha và Temazcal Natura. Xem cẩm nang du lịch Playa del Carmen của chúng tôi
Bản đồ
Avenida 20 con Calle 14, Playa del Carmen, QROO, 77710

Lân cận

  • Trung tâm Thương mại Quinta Alegria
    Trung tâm Thương mại Quinta Alegria
    3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Đường 12
    Đường 12
    3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Khu mua sắm Quinta Avenida
    Khu mua sắm Quinta Avenida
    5 phút đi bộ - 0.4 km
  • Bãi biển chính Playa del Carmen
    Bãi biển chính Playa del Carmen
    8 phút đi bộ - 0.7 km
  • Quảng trường Trung tâm
    6 phút đi bộ - 0.6 km

Đi lại

  • Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 50 phút lái xe

Nhà hàng

  • El Fogón
    4 phút đi bộ
  • Don Sirloin
    3 phút đi bộ
  • Los Bisquets Bisquets Obregón
    1 phút đi bộ
  • Vips Constituyentes
    4 phút đi bộ
  • Masmasala
    2 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Anah Luxury Condos by Baitna

Khách sạn phù hợp cho gia đình này ở gần Khu mua sắm Quinta Avenida
Bãi biển chính Playa del Carmen và Bãi biển Mamitas nằm sát gần Anah Luxury Condos by Baitna, nơi cung cấp các tiện nghi, dịch vụ như quán bar cạnh hồ bơi, sân thượng và vườn. Massage hay các dịch vụ spa khác chắn chắn sẽ giúp bạn có được tinh thần sảng khoái. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có quán bar và phòng gym.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
  • Hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với ô/dù bên hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí), trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí) và két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Phòng trị liệu/massage, khu lò nướng BBQ và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Các tiện nghi trong phòng
Phòng nào ở Anah Luxury Condos by Baitna cũng đầy đủ những điểm nhấn của sự hiếu khách bao gồm bộ đồ giường cao cấp và két bảo mật đặt được máy tính xách tay, ngoài ra còn có các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và máy điều hòa nhiệt độ.
Những tiện nghi tuyệt vời khác trong phòng gồm có:
  • Vòi sen phun mưa và máy sấy tóc
  • TV LED 50 inch với truyền hình cáp
  • Bếp, tủ lạnh và quạt trần

Nơi lưu trú tương tự

Phòng Suite Presidential | Bếp riêng
Casa Kaoba Hotel & Suites
Playa del Carmen
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
8.2 trên 10, Rất tốt, 909 nhận xét
Giá hiện tại là 1.123.459 ₫
Tổng 1.449.237 ₫
bao gồm thuế & phí
25/05 - 26/05
Casa Kaoba Hotel & Suites
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe trong khuôn viên có giới hạn độ cao
  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo yêu cầu (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn cho mỗi phòng
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Gym
  • Hồ bơi dành cho trẻ em

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bếp tại phòng
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Phòng ngủ riêng
  • Trông trẻ (phụ phí)
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng (theo yêu cầu) (áp dụng phụ phí)
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Lò nướng BBQ
  • Sân thượng
  • Vườn

Spa

  • 1 phòng trị liệu
  • Massage
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Lối vào có đèn
  • Spa phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn

Thêm

  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Xây vào năm 2014

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Máy sấy tóc
  • Vòi sen phun mưa

Giải trí

  • TV LED 50 inch có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Nhà bếp
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
  • Điện thoại
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Máy điều hòa
  • Quạt trần

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 9:00
Nhận phòng không tiếp xúc
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Khách có thể chọn tự dọn dẹp nơi lưu trú trước khi trả phòng hoặc thanh toán phí vệ sinh bổ sung 34 USD (khoản tiền thực tế có thể khác nhau) khi trả phòng
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không thu phí vật nuôi
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó
Tối đa 33 lb mỗi vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
2 trẻ em, từ 11 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có giường gấp/giường phụ

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Đặt cọc tiền mặt: 300 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú
  • Phí sử dụng điện: 1 USD mỗi đêm nếu dùng mỗi kWh.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Nơi lưu trú này thu tiền điện theo mức tiêu thụ nếu khách sử dụng hơn 20 kWh/ngày.

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 60 USD mỗi người (một chiều)
  • Phí đưa đón sân bay / 1 trẻ: 15 USD (một chiều), (tối đa 8 tuổi)
  • Phí dịch vụ dọn phòng: 34 USD mỗi ngày
  • Máy điều hòa nhiệt độ có thể được cung cấp theo yêu cầu với khoản phụ phí nhỏ

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và tiền đặt cọc (cho các chi phí phát sinh - nếu có) để làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để đặt nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh và sử dụng hồ bơi có sưởi
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Chào đón người thuê dài hạn
Nơi lưu trú này sử dụng dịch vụ dọn vệ sinh chuyên nghiệp
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Lưu ý khác

Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Bãi đậu xe có giới hạn chiều cao
Khách dưới 18 tuổi không được phép vào câu lạc bộ sức khỏe và khu phòng tập thể dục
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Câu hỏi thường gặp

Anah Luxury Condos by Baitna có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Anah Luxury Condos by Baitna có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú này cho phép mang theo chó với trọng lượng tối đa lên tới 15 kg mỗi vật nuôi.

Phí đậu xe tại Anah Luxury Condos by Baitna

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Anah Luxury Condos by Baitna

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 9:00. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Anah Luxury Condos by Baitna

Giờ trả phòng: 11:00.

Anah Luxury Condos by Baitna có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 60 USD mỗi người.

Anah Luxury Condos by Baitna tọa lạc ở đâu?

Khách sạn phù hợp cho cả gia đình tại Playa del Carmen này nằm trong khu mua sắm, cách Đường 12 và Khu mua sắm Quinta Avenida chỉ khoảng 5 phút đi bộ. Bãi biển chính Playa del Carmen và Bãi biển Mamitas cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 phút đi bộ.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Anah Luxury Condos by Baitna

8,4

Rất tốt

9,0

Sạch sẽ

9,0

Địa điểm

8,4

Nhân viên & dịch vụ

9,0

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 68/141 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 47/141 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 12/141 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 11/141 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 3/141 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Douglas

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location near restaurants and shopping, quiet with no street noise, large two bedroom unit, great price.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2023

2/10 - Tồi

ESTEFANIA

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023

8/10 - Tốt

Noreen

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 13 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Cristiano

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice property close to the shopping street quinta avenida. Beautiful roof top pool.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Belle place et bon séjours !!!

Appartement confortable, propre, bien situé. L’accueille était rapide et efficace ainsi que le check-out. L’installation en general étaient bien entretenues. Todo perfecto!!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2023

2/10 - Tồi

Gil

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Shame

I have to tell you I’m a long time gold member in Hotels.com And I’ve experienced one of the worst vacations I ever had The front desk guys were rude and charged us 300 dollars because they saw an ashtray that we brought from the balcony before check out
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2023

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng

Small

It was okay but very small The pictures makes it look bigger than it is. I probably won't stay here again. Ok for 1 but not so great for 2
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

Julio

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2022

10/10 - Xuất sắc

Frank

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loves the location first and foremost. Kind and polite staff and cleanliness are top notch. Have stayed here once before and hope to return again.

4/10 - Kém

Briana Quintin

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
La propiedad está bien, el departamento es cómo en las fotos, tiene buena ubicación, cuenta con estacionamiento pero no me volvería a hospedar aquí ni lo recomendaría. El escusado de mi habitación no servía, tampoco la tv, las instalaciones un poco descuidadas, sobre todo el área de la alberca. Los Jacuzzis no sirven, solo puedes consumir 20 kwh por día de luz y si te pasas te cobran 5 pesos cada kwh, fui súper precavida con eso y aún así pague, sugerí que ya lo incluyan en la tarifa, es la única propiedad que me ha dicho algo así, la cafetera no tenía filtro y nos dijeron que teníamos que comprarlo, en cuanto a mi tv nos comentaron que eran teles muy viejas y que la siguiente semana las cambiaban y bueno nos quedamos sin tele en nuestra habitación. Primero me entregaron un cuarto que no era nada parecido a las fotos de lo que había reservando, baje a recepción y me cambiaron, pero lo que más nos impresionó fue la actitud de una de las supervisoras cuando quisimos platicar todo esto, muy mala, nada de empatía, poca capacidad de recibir feedback, parecía que nos daba el avión, una actitud indiferente y cuando solicitamos su nombre nos dijo “no” y nosotros “porque?” Y dijo “No puedo” mientras se iba alejando de espaldas, le valió, es una chica de lentes de estatura media cabello corto un poco rojizo, no logramos conseguir su nombre, ojalá puedan capacitar al personal.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Ariadna Generosa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La suite nos encanto, muy bien equipada, y el personal siempre amable y atento. :)
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2022

8/10 - Tốt

Roberto

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like the privacy and the proximity of the property to the 5th Av. The apartment should have more amenities like a bench on the bathroom. One shower has nothing to put the shampoo and conditioner so we set it on the floor. Check in must be faster and there is lot a ways to do it. Also the check out. In all my before stays, I never have to wait for someone to check the apartment so I can't get my cash deposit back. But overall it was fine
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2022

10/10 - Xuất sắc

Pedro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy buen edificio, excelente servicio de los empleados y muy tranquilo la ubicación y todo céntrico lo único que no me gusto es sobre los kw que si consumes mas de lo que te ofrecen por los dias que estarás y es obvio pero , al utilizar la estufa eléctrica vas a consumir mas luz de lo normal y trate de ahorrar luz con los a/c para no pasarme y aún así me pase un poco pero de ahi en fuera todo bien en un futuro puedan dar mas kw para utilizar todo de mejor forma
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

6/10 - Được

Larry

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location. Nice facility. Check in not friendly. Room was not as clean as should be.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022

4/10 - Kém

Cesar

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
If you are planning to stay at this condominium you need to know what to expect once you check in and you will then make the wise decision to stay or not to stay. You check in with the condominium guard, he is the one giving you the keys of your condo. The guard is just the guard so he has no answers for you. there is nobody to talk to if you are in need of anything. The Guard will take the amount of $300.00 Cash at check in. At check out it took more than one hour to get the money back due to my deposit was missing. You are only allow to 40 Kw per day of electricity any additional Kws they will take it from the $300. (FYI the refrigerator alone consumes this amount of electricity daily), so be aware of the final bill because it is very hot in Playa. By the way you never get to see the meter!. Once at the apartment, there was no water pressure, no hot water and the place was above 100 degrees. If you plan to have visitors, no visitors are allow. You need to wear a wrist Band, if you don't return the band it is $20.00 for each wb. Pool was terrible, it was very small. Good luck
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022

4/10 - Kém

Emmanuelle

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
El departamento está bien ubicado y lindo pero tuvimos unos inconvenientes. Primero un baño que se tapaba y que optamos por no usar. No te avisan pero no hay que poner papeles en el inodoro. Luego nos volvieron locos que había olor a cigarrillo en este baño y que dejemos de fumar ahí cuando no fumamos. Fue todo un tema para que entendieron que el olor venía por la rejilla y que no era responsabilidad nuestra. Nos enteramos que con este argumento nos querían sacar el depósito. Y tercero los aires programados estaban programados en 20 grados todo el día pero tardamos un par de días en entenderlo ya que nos íbamos a las 8 de la mañana para volver a las 21 y no entendíamos porque los aires están prendidos cuando volvíamos. Este fue otro tema, ellos no querían desprogramarlos, tuvimos que bajar la térmica y nos cobraron IGUAL un suplemento de consumo de energía. Son muchos temitas por cinco noches. Digamos que hubo un poco de mala fe porque todo era muy sencillo de resolver pero como que de todo parecía que teníamos la culpa. En fin, si van, avisen el olor al entrar, bajen la térmica del aire al salir y usen solo el baño del cuarto con dos camas dobles.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2022

8/10 - Tốt

Fidel

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2022

8/10 - Tốt

Marla

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

No había agua

Todo estuvo bien solo q la primera vez no teníamos agua
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

8/10 - Tốt

blanca

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2022

10/10 - Xuất sắc

El-Fadel

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Second time staying there, love the place, area and location. Great staff, eager to help at all times.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2022

8/10 - Tốt

Rossana

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
EL DEPARTAMENTO MUY BONITO, LAS INSTALACIONES DE LA PISCINA INCOMODAS, EL BARTENDER MUY GOSERO. LOS JACUZZIS ESTAN FRIOS Y APAGADOS. ME COBRARON 30 DOLARES POR 3 BRAZALETES DE PAPEL QUE NO DEVOLVI PORQUE SE ME ROMPIERON. BUENA UBICACION.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2022

4/10 - Kém

Prince

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

"THIS IS NOT LUXURY"

Last time I was in Playa Del Carmen I stayed at the Anah Sunset across the street from this place, I tried to go back there but they were booked...so I figured Anah Lux under the same name and owned by the same company would be just as nice. When they apply "LUXURY" to the name you would think as such which was NOT the case. The Front Desk staff are RUDE and NOT HELPFUL at all with any issues, one of them claimed to be the Owner of the place and instead of trying to retain me as a customer she gladly suggested that I leave. My room was SMALLER and they applied an EXTRA charge to have your sheets and towels changed daily, the phone did NOT work and there were SPIDERS in the room like they did NOT CLEAN the room prior to me arriving. Along with Hidden fees about the Linens there was an Electrical Meter for electricity used while staying at the Condo....so you could only run the AC for a limited amount of time to stay cool in a place where it's HOT 90% of the time, just another way to nickel and dime you for your US Dollars. Upon my departure I was informed that I would have to pay $20 US for a .1 cent paper wristband I received because in the contract you sign they want you to return it to them for SECURITY purposes, I wasn't going to do that...and most of all Travelers there is a $300 Deposit US that you have to pay BEFORE you can even get your room ON TOP of what you might have paid to stay there from site like Hotel.com which is where I made my reservation.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 1, 2022

4/10 - Kém

Farah

Đi theo nhóm
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Ruined vacation

This establishment does not include all their rules when you are booking, you only find out after when it is too late and you can not cancel at that point. There is NO indication when booking that you are limited to 20 kw per day and there is NO indication that you may not have guest over after 10 pm. I understand and appreciate that this is for our security, but I was bringing my boyfriend that arrived later to playa del Carmen, because my reservation was for 2 people but I had an appartment that fit 4 people the manager refused to help. The management has NO sense of customer service, they do not understand the frustration of their clients and have no idea how to communicate or find an alternative. The security was REALLY rude and yelled at my guest one day because he talked back to him. It was only 3 pm and he was yelling at my guest he did not want to let him in. Also the first night when I brought my boyfriend because he arrived at 2am and had no other place to go the security guard shut my electricity. I will NEVER ever give my money to such an establishment, they ruined our vacation. I do have to say that the employees at the front desk Mario, Anthony and Fernando were very nice and tried their best but they could not do anything because their manager Ofelia did like us and she refused to help. It really is to bad for this establishment to treat their guests in such a way.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2022

10/10 - Xuất sắc

Luis

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy bien la atencion y personal en general. El tema regulado del consumo de Luz ; esta bien sin embargo deberia ser mas claro o sencillo de los cargos . Gracias
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021

10/10 - Xuất sắc

Lisette

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Excelente

Estuvimos muy contentos aunque solo fue por un dia nos gusto mucho el lugar, lo amplio y lo bien que estan todas sus instalaciones. Regresaremos en un futuro. muy buena atencion.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021