Thuộc Playa del Carmen, Fairmont Heritage Place Mayakoba nằm trên bãi biển riêng. Hãy đến Bến cảng Playa del Carmen và Câu lạc bộ gôn Playacar nếu tìm kiếm các hoạt động giải trí; trong khi Công viên ch ủ đề Xplor và Công viên Giải trí Xcaret Eco phù hợp cho những ai quan tâm đến danh thắng trong vùng. Cũng đừng bỏ qua Tres Rios Ecopark và Bãi biển Maroma nhé. Xem cẩm nang du lịch Playa del Carmen của chúng tôi
Carretera Federal Cun Playa, Km 298, Mayakoba, Playa del Carmen, QROO, 77710
Lân cận
Khu mua sắm Quinta Avenida
15 phút đi xe - 9.5 km
Bãi biển chính Playa del Carmen
16 phút đi xe - 9.9 km
Bãi biển Maroma
18 phút đi xe - 12.6 km
Công viên Giải trí Xcaret Eco
28 phút đi xe - 19.7 km
Sân golf El Camaleón Mayakoba
8 phút đi bộ - 0.7 km
Đi lại
Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 48 phút lái xe
Nhà hàng
Restaurante Bistro
12 phút đi xe
Restaurante Azul
11 phút đi xe
Frida
11 phút đi xe
Las Brisas Restaurant & Lounge Bar
4 phút đi xe
La Laguna
1 phút đi xe
Thông tin về nơi lưu trú này
Fairmont Heritage Place Mayakoba
Resort sang trọng phù hợp cho gia đình ở ngay gần Tres Rios Ecopark
Tọa lạc gần Bãi biển Mamitas và Bãi biển chính Playa del Carmen, Fairmont Heritage Place Mayakoba có sân golf, quán bar trên bãi biển và cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng. Với bãi biển riêng, nhà lều trên bãi biển miễn phí và massage trên bãi biển, resort là địa điểm lý tưởng để đắm mình dưới ánh nắng rực rỡ. Ghé thăm spa Fairmont Spa trong khuôn viên và tận hưởng massage mô sâu, liệu pháp quấn ủ cơ thể và chăm sóc móng tay/chân. Dù ghé đến bất kỳ nhà hàng nào trong 8 nhà hàng trong khuôn viên, du khách đều có cơ hội trải nghiệm món ăn Mexico cùng nhiều tiện nghi nổi bật khác. Câu lạc bộ sức khỏe cung cấp lớp thể dục và lớp yoga; lặn với ống thở, bắn cung và bóng chuyền bãi biển cũng là những hoạt động hấp dẫn. Không chỉ có sân hiên và tiệm cà phê/quán cà phê, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với ô/dù bên hồ bơi
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
Bữa sáng đầy đủ (phụ phí), xe đạp cho thuê miễn phí và 4 sân quần vợt ngoài trời
Câu lạc bộ bãi biển miễn phí trong khuôn viên, trạm sạc xe điện và dịch vụ giữ trẻ có người giám hộ (phụ phí)
Các tiện nghi trong phòng
Mọi phòng đều trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt và kèm theo các tiện nghi hấp dẫn bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, cũng như những dịch vụ tận tâm như khu vực làm việc phù hợp cho laptop và máy điều hòa nhiệt độ.
Những tiện nghi khác trong tất cả các phòng bao gồm:
Ghế cao cho trẻ em, bồn tắm trẻ em và dép đi trong nhà cho trẻ em
Bộ đồ giường kháng dị ứng và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng, vòi sen/bồn tắm kết hợp và máy sấy tóc
Tủ quần áo, sân và khu tiếp khách tách biệt
Chi tiết giá trọn gói
Tại Fairmont Heritage Place Mayakoba, khách có thể đặt phòng với giá trọn gói. Giá này cao hơn vì đã bao gồm chi phí th ức ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).
Giải thưởng và thành viên
Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Green Key (Foundation for Environmental Education) - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, không có mái che trong khuôn viên
Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Ăn uống
Có bữa sáng đầy đủ hàng ngày từ 7:00 đến 11:30 với phụ phí: từ 15 đến 30USD mỗi người
1 quán bar trên bãi biển
1 quán cà phê
3 quầy bar/khu lounge
8 nhà hàng
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Dùng bữa cặp đôi/riêng tư
Nhà hàng trong khuôn viên
Café Maya
Ki beach Bar Korean BBQ
La Cantina
La Laguna
Tauro Steakhouse
Hoạt động giải trí
2 hồ bơi ngoài trời
4 sân quần vợt ngoài trời
Bắn cung
Bóng chuyền bãi biển
Bóng vợt/bóng squash
Câu lạc bộ bãi biển miễn phí
Câu lạc bộ golf
Câu lạc bộ trẻ em
Chèo thuyền kayak
Cho thuê xe đạp miễn phí
Cửa hàng thiết bị golf chuyên nghiệp
Du lịch sinh thái
Dụng cụ thể thao nước
Đường mòn đi bộ băng rừng/đạp xe
Gậy/thiết bị chơi golf
Gym 24 giờ
Hồ bơi dành cho trẻ em
Lặn biển với ống thở
Lớp hướng dẫn chơi golf chuyên nghiệp
Lớp pilates
Lớp thể dục
Lướt ván buồm
Sân golf 18 lỗ
Sân tập golf
Spa đầy đủ liệu pháp
Xe golf
Yoga bãi biển
Phù hợp cho khách gia đình
2 hồ bơi ngoài trời
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Bếp tại phòng
Bộ đồ ăn trẻ em
Bồn tắm trẻ em
Câu lạc bộ trẻ em (phụ phí)
Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
Ghế cao cho trẻ em
Hoạt động cho trẻ có người giám hộ (phụ phí)
Hồ bơi dành cho trẻ em
Khu bàn ăn riêng tại phòng
Lò vi sóng trong phòng
Nôi/cũi trong phòng
Tiện nghi giặt ủi
Trông trẻ trong phòng
Tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn trong phòng
Tiện ích
Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
Dịch vụ concierge
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ dọn phòng buổi tối
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Tư vấn tour và vé
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
Máy vi tính
Trung tâm dịch vụ văn phòng
Ngoài trời
Bàn ghế ngoài trời
Dù/ô bên hồ bơi
Ghế dài trên bãi biển
Khăn tắm biển
Khu giải trí ngoài trời
Lều trên bãi biển miễn phí
Lò nướng BBQ
Ô (dù) trên bãi biển
Sân thượng/sân hiên
Trên bãi biển riêng
Vườn
Spa đầy đủ liệu pháp
20 phòng trị liệu
Chăm sóc da mặt
Chăm sóc móng tay/chân
Khu trị liệu ngoài trời
Liệu pháp hương thơm
Liệu pháp quấn cơ thể
Liệu pháp quấn cơ thể giải độc
Massage bấm huyệt
Massage đá nóng
Massage mô sâu
Phòng tắm hơi
Phòng trị liệu cho cặp đôi
Phòng xông hơi
Spa mở cửa hàng ngày
Tẩy tế bào chết
Thủy liệu pháp
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
Có lối đi dành cho xe lăn
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Cửa rộng phù hợp cho xe lăn
Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
Khu lounge phù hợp cho xe lăn
Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
Lối đi phù hợp cho xe lăn
Lối vào không bậc thang
Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
Phòng gym phù hợp cho xe lăn
Spa phù hợp cho xe lăn
Thang máy
Thêm
11 tòa nhà
4 tầng
Nơi lưu trú không khói thuốc
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ đồ giường cao cấp
Bộ đồ giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Nôi/cũi miễn phí
Phòng tắm
Áo choàng tắm
Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
Cung cấp khăn
Dầu gội
Dép đi trong nhà
Dép đi trong nhà cho trẻ em
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Giấy vệ sinh
Máy sấy tóc
Xà bông
Giải trí
TV màn hình phẳng
Ăn uống
Dịch vụ phòng 24 giờ
Dụng cụ nấu nướng, bát dĩa, dao nĩa
Dụng cụ pha cà phê/trà
Hướng dẫn về nhà hàng
Khăn giấy
Khu ẩm thực riêng
Lò nướng
Lò vi sóng
Máy rửa bát
Máy xay thực phẩm
Minibar miễn phí (một số ít đồ ăn, thức uống)
Nhà bếp
Nước đóng chai miễn phí
Tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn
Thêm
Bàn
Bàn ủi quần áo
Báo miễn phí hằng ngày
Có phòng thông nhau
Điện thoại
Điện thoại nội vùng miễn phí
Két bảo mật
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa
Quạt trần
Sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 31.76 USD mỗi vật nuôi, mỗi ngày
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó
Có tô đựng thức ăn và nước
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Phí resort: 38 USD mỗi người, mỗi đêm
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng đầy đủ (ước tính): từ 15 USD đến 30 USD/người
Phụ phí vật nuôi: 31.76 USD mỗi vật nuôi, mỗi ngày
Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của ALLSAFE (Accor Hotels).
Số đăng ký nơi lưu trú 008-007-006586/2025
Lưu ý khác
Giờ sử dụng hồ bơi: 7:00 đến 19:00
Cần đặt trước chỗ chơi trên sân golf (tee times), dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách dưới 16 tuổi không được phép vào spa, còn khách dưới 12 tuổi chỉ được phép vào spa dưới sự giám sát của người lớn
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)
Câu hỏi thường gặp
Fairmont Heritage Place Mayakoba có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có 2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em. Sử dụng hồ bơi từ 7:00 đến 19:00.
Chi phí lưu trú tại Fairmont Heritage Place Mayakoba
Kể từ 17/05/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Fairmont Heritage Place Mayakoba vào 01/06/2026 có giá từ 24.639.120 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Fairmont Heritage Place Mayakoba có cho phép mang theo vật nuôi không?
Có, nơi lưu trú cho phép mang theo chó. Nơi lưu trú có thu phí 31.76 USD mỗi vật nuôi, mỗi ngày. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Phí đậu xe tại Fairmont Heritage Place Mayakoba
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Fairmont Heritage Place Mayakoba
Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.
Giờ trả phòng tại Fairmont Heritage Place Mayakoba
Giờ trả phòng: 12:00.
Fairmont Heritage Place Mayakoba có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?
Nơi lưu trú này có một vài gói giá trọn gói.
Fairmont Heritage Place Mayakoba tọa lạc ở đâu?
Nép mình trên bãi biển, resort tại khu vực Playa del Carmen này cách Tres Rios Ecopark, Bãi biển Maroma và Bãi biển chính Playa del Carmen khoảng 10 km. Bãi biển Mamitas và Khu mua sắm Quinta Avenida cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 km.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Fairmont Heritage Place Mayakoba
10
Ngoại hạng
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
10
Sạch sẽ
10
Tiện nghi, dịch vụ
9,4
Nhân viên & dịch vụ
9,8
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 24/26 nhận xét
10 - Xuất sắc
24
Đánh giá 8 - Tốt. 2/26 nhận xét
8 - Tốt
2
Đánh giá 6 - Được. 0/26 nhận xét
6 - Được
0
Đánh giá 4 - Kém. 0/26 nhận xét
4 - Kém
0
Đánh giá 2 - Tồi. 0/26 nhận xét
2 - Tồi
0
Nhận xét
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Juan Jose
14/04/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo bien
Juan Jose
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Joselyn Gisselle
19/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very beautiful property, felt safe at all times. The service was excellent and the staff is just amazing.
Joselyn Gisselle
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Yasmeen
02/04/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
great place we had fantastic time
we were in 4 bedroom pent house it had everything you need for big family vacation
Yasmeen
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Eric
10/07/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful property and spacious villas. We can’t wait to go back.
Eric
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
LEIDY
27/08/2025
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
s
LEIDY
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Christopher
20/07/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful property. Only issue was not having enough golf carts to transport guests.
Christopher
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Carrie
09/02/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful grounds, 3 bed villa with pool, butler Fernanda made sure we had wonderful dinner reservations, beach club and our Lucky boy (small maltipoo) was welcome everywhere, pool, beach and fine dining. Great spa
Carrie
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Chirag
10/07/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a strong recommend. Note that there is a $100/day resort fee that isnt transparent upfront. But this place is a really strong recommend. I would go back in a heartbeat
Chirag
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Anjalee
25/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property was beautiful. Everything is impeccably maintained and the staff are all beyond kind. We visited with our toddler daughter and it was very easy to get around, enjoy all the pools, and most places allowed kids to eat free. Would definitely come back.
Anjalee
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Jason
23/08/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is an exceptional property!!! Very special and such a wonderful experience!!! highly recommend this property!!! we will be back!!! 5 stars!!! the Service and Staff were all exceptional and the dining was wonderful!
Jason
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Michael
27/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, đi ều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Probably the nicest hotel I've stayed at in this hemisphere.*
We stayed in a penthouse suite in the Fairmont's Heritage Place area. The place was immaculate, quiet, spacious, with a great modern kitchen. An in suite bathroom for each of three rooms, and an extra powder room.
There are beautiful pools *everywhere*, never crowded. The beach is maybe a 15 minute walk or 5 minute bike ride away.
The bikes are well maintained, but single speed, so I had to adjust the seat height to get enough leverage (as a 70 year old) to go up the slight hills.
The grounds are beautiful, with interesting wildlife. You can take a boat ride around Mayakoba and see the whole area.
The staff is incredibly helpful and can arrange anything you want to do, either in Mayakoba or nearly Playa del Carmen.
Definitely a rare experience.
(1) The Four Seasons Hoi An in Viet Nam is probably still number one ever, but that's an impossible bar to exceed.
Michael
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Juan Manuel
04/04/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Precios elevados para el servicio otorgado
Muy buenas instalaciones
El personal amable.
La observación es que el personal necesita más atención a cliente.
Alimentos en general bien.
Los precios son elevados para la relación calidad/servicio
Juan Manuel
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
John
13/08/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We have stayed at the Fairmont Mayakoba hotel more than 10 times. This was our first visit to Heritage place. Absolutely everything about the property was amazing. Having 3 bedrooms each with ensuites was a total bonus for our extended family. There are 2 beautiful pool areas that you essentially have to yourself. Being separate from the main hotel but still enjoying all of the hotel amenities was like having the best of both worlds. Our incredible butler, Alejandro, was always available and could not have been more helpful. We already have our next visit planned and can't wait to return
John
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Natalie
31/05/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our experience at Fairmont Mayakoba was nothing short of exceptional. From the pre-arrival planning (with our rockstar butler FERNANDA) to our arrival, everything was perfect. The team (now family) at Fairmont Mayakoba helped us with anything we needed (medicine when our little was under the weather, to sundry items that we didn't have and needed). The suite was perfectly appointed and every detail tended to. Our housekeeping and turndown teams were exceptional as well. We just got back and are already planning our return! We miss you already Fairmont and we will be back! The Connolly Clan (YouTube)
Natalie
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Nathalie
01/07/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Absolutely fantastic property. Loved the many dining options. The beach pool was gorgeous. The sheer amount of pools made it difficult to swim in all of them during our stay. The room service and in room dining were amazing. The outstanding butler service and our Villa made our stay so comfortable and easy.
Two tiny things that could use some improvement:
1. Very little to do for kids under 5. No toy or book store and the kids club is limited for those ages too.
2. The service in the restaurant by the beach was incredibly slow. Including drink service by the pool. Also the big pool by La Laguna was often not tended to and trash or towels laid around for hours in the late afternoon.
Otherwise we loved our stay and would come again and would recommend it to friends and families with no hesitation.
Nathalie
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 6, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Neeraj
22/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Yes
Neeraj
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
John
26/03/2026
Thích: Sạch sẽ
John
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Nick
26/03/2026
Nick
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Jonathan
06/03/2026
Jonathan
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Jonathan
24/02/2026
Jonathan
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Ali
16/06/2025
Ali
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Carlos R
20/10/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Carlos R
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Ardie
08/08/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú