Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Nơi lưu trú 5.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,6 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
Giá hiện tại là 7.670.097 ₫
Tổng 9.369.936 ₫
bao gồm thuế & phí
02/03 - 03/03

Xem những quyền lợi bạn sẽ được hưởng với VIP Access

Nhận thêm quyền lợi khi là thành viên

  • Tiết kiệm 15% trở lên tại một số nơi lưu trú VIP Access khi là thành viên bậc Silver trở lên
  • Trải nghiệm chất lượng hàng đầu và dịch vụ ngoại hạng
  • Nhận ưu đãi đặc biệt khi nghỉ tại một số nơi lưu trú, nâng hạng phòng miễn phí, nhận phòng sớm và trả phòng muộn (tùy tình trạng thực tế)

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 7 trên 7 phòng

Phòng Suite Junior, có thể sử dụng hồ bơi ((Swimout) Deluxe)

9,2 trên 10
Tuyệt vời
(72 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Áo choàng tắm
Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
  • 55 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Phòng Suite Junior (deluxe)

8,2 trên 10
Rất tốt
(100 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Áo choàng tắm
Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
  • 55 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường đôi và 1 sofa giường đơn HOẶC 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Deluxe Room, Swimout (Platinum)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV plasma
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
  • 54 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Deluxe (Platinum)

8,2 trên 10
Rất tốt
(18 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV plasma
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
  • 54 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite (Honeymoon)

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV plasma
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Áo choàng tắm
  • 82 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite, có thể sử dụng hồ bơi (Honeymoon)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV plasma
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Áo choàng tắm
  • 82 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite Junior, bồn tắm nước nóng (deluxe)

8,0 trên 10
Rất tốt
(5 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Áo choàng tắm
Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
  • 55 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường đôi và 1 sofa giường đơn HOẶC 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Bạn cũng có thể quan tâm

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Thuộc Playa del Carmen, Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive nằm trên bãi biển. Hãy đến Sân golf El Camaleón Mayakoba và Công viên chủ đề Xplor nếu tìm kiếm các hoạt động giải trí; trong khi Tres Rios Ecopark hay Bãi biển chính Playa del Carmen là nơi du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên vùng. Công viên Giải trí Xcaret Eco và Temazcal Natura cũng được khá nhiều người quan tâm. Với lặn có bình dưỡng khí và lặn với ống thở lân cận, du khách chắc chắn sẽ có những giờ phút khó quên trên nước. Xem cẩm nang du lịch Playa del Carmen của chúng tôi
Bản đồ
Prolongacion 5ta Avenida, Mz 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

Lân cận

  • Bãi biển chính Playa del Carmen
    Bãi biển chính Playa del Carmen
    13 phút đi xe - 7.8 km
  • Bãi biển Maroma
    Bãi biển Maroma
    17 phút đi xe - 14.0 km
  • Công viên Giải trí Xcaret Eco trong đó bao gồm cảnh bờ biển, thị trấn duyên hải và khách sạn sang trọng hoặc resort
    Công viên Giải trí Xcaret Eco
    23 phút đi xe - 18.3 km
  • Bãi biển Xcalacoco
    16 phút đi bộ - 1.4 km
  • Sân golf El Camaleón Mayakoba
    6 phút đi xe - 3.2 km

Đi lại

  • Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 42 phút lái xe

Nhà hàng

  • Amaranto
    18 phút đi bộ
  • Mike’s Coffee
    20 phút đi bộ
  • Piano Bar
    6 phút đi xe
  • Fresco Bar
    11 phút đi bộ
  • El Beso Pool Bar
    17 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Nơi lưu trú trọn gói sang trọng trọn gói ở ngay gần Sân golf El Camaleón Mayakoba
Tại Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive , bữa sáng buffet miễn phí, hộp đêm và 2 quán bar cạnh hồ bơi đều rất đáng mong đợi. Với vị trí sát biển, quán bar trên bãi biển và bóng chuyền bãi biển, nơi lưu trú là địa điểm lý tưởng để đắm mình dưới ánh nắng rực rỡ. Tự chiêu đãi bản thân với massage mô sâu, chăm sóc da mặt hoặc liệu pháp hương thơm tại spa Princess Spa Platinum trong khuôn viên. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 6 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và món ăn mang phong cách quốc tế. Lớp thể dục được cung cấp tại phòng gym; đừng bỏ qua các hoạt động giải trí khác như bóng rổ, bắn cung và bóng chuyền. Không chỉ có cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng và sân hiên, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
  • 13 hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • 6 sân quần vợt ngoài trời, dịch vụ nhận phòng nhanh và phòng đại tiệc
  • Nơi lưu trú không khói thuốc, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và bàn bi-da
  • Khách lưu trú bị hấp dẫn bởi nhà hàng, bữa sáng tuyệt vời và vị trí gần bãi biển
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 470 phòng đều cung cấp các tiện nghi bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và ban công với bàn ghế, ngoài những dịch vụ tận tâm như máy điều hòa nhiệt độ và minibar với thức uống miễn phí. Khách bị hấp dẫn bởi các phòng sạch sẽ mà nơi lưu trú cung cấp.
Những tiện nghi tuyệt vời khác trong phòng gồm có:
  • Phòng tắm với bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV plasma 42 inch với truyền hình vệ tinh
  • Ban công hoặc sân hiên với bàn ghế, tủ quần áo và bóng đèn LED

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Dịch vụ phòng phục vụ 24 giờ
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)
Các bữa ăn và nước giải khát được phục vụ tại khuôn viên các đơn vị liên kết

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

Đã bao gồm mọi môn thể thao nước không động cơ, các hoạt động trên đất liền và phí sử dụng các thiết bị, hạ tầng phục vụ giải trí.

Các hoạt động trên đất liền

Khu phòng tập thể dục
Bóng đá
Quần vợt
Các lớp quần vợt
Bóng chuyền

Các lớp học/trò giải trí

Aerobic
Khiêu vũ

Giải trí

Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên
Quyền vào các club trong khuôn viên

Giải thưởng và thành viên

Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Travellife - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên bao gồm khu đậu xe

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:00 đến 10:00
  • 1 quán bar trên bãi biển
  • 2 quầy bar bên hồ bơi
  • 6 nhà hàng
  • 8 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Aroma
  • Bruschetta
  • Kotatsu
  • Rodeo Grill
  • Yucatan

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 13 hồ bơi ngoài trời
  • 6 sân quần vợt ngoài trời
  • Bàn bi-da
  • Bắn cung
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Bóng rổ
  • Gym
  • Hộp đêm
  • Lớp thể dục
  • Mua sắm
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Sân tập golf
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Tiện ích

  • ATM
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Khu hội nghị diện tích 597 mét vuông
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Khăn tắm biển
  • Ô (dù) trên bãi biển
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 8 phòng trị liệu
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp hương thơm
  • Massage bấm huyệt
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Tẩy tế bào chết
  • Thủy liệu pháp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy

Thêm

  • 5 tòa nhà
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV Plasma 42 inch có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar có để sẵn đồ ăn, thức uống miễn phí
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Đèn LED
  • Điện thoại
  • Két bảo mật
  • Máy điều hòa
  • Phòng khách

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Nhận phòng không tiếp xúc
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 18 tuổi. Rất hân hạnh chào đón mọi khách từ 18 tuổi trở lên
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 3.42 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Nơi lưu trú này yêu cầu nghiêm ngặt về trang phục với khách khi vào các nhà hàng.

Lưu ý khác

Phụ phí cho buổi dạ tiệc bắt buộc vào đêm Giáng Sinh đã được tính vào tổng giá hiển thị cho những khách lưu trú vào ngày 24/12
Phụ phí cho buổi dạ tiệc bắt buộc vào đêm Giao thừa đã được tính vào tổng giá hiển thị cho những khách lưu trú vào ngày 31/12
Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 18 tuổi

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Platinum Yucatan Princess Adu
Platinum Yucatan Princess All Suites Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults All inclusive Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults

Câu hỏi thường gặp

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 13 hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Kể từ 01/03/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive vào 02/03/2026 có giá từ 7670097.0, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Giờ trả phòng: 12:00.

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói. Đã bao gồm thức ăn và đồ uống cùng các hoạt động như bóng đá, quần vợt, bóng chuyền và nhiều hoạt động thú vị khác.

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, nơi lưu trú tại khu vực Playa del Carmen này cách Bãi biển Xcalacoco và Chun-Zumbul (điểm lặn) khoảng 2 km. Sân golf El Camaleón Mayakoba và Tres Rios Ecopark cũng chỉ cách đó khoảng 5 km.

Nhận xét

Nhận xét về Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

8,6

Xuất sắc

8,8

Sạch sẽ

8,4

Tiện nghi, dịch vụ

8,8

Nhân viên & dịch vụ

8,4

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 1670/3006 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 700/3006 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 357/3006 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 142/3006 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 137/3006 nhận xét

Nhận xét

8/10 - Tốt

Donna

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was good, the staff was friendly.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Jaime

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Swim out room was excellent. Staff were fun and kind. Great place to stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Anthony J

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great experience
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Angelyn Leonor

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and beautiful rooms, the most loveliest and friendliest staff and they had so many amenities that I should’ve just left my carryon at home! Very fun environment and I 100% recommend this to other travelers!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Sean Trevor

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms were clean. Could not adjust temp lower than 22 asked a couple times but they couldn’t or would not lower it. Food was what you would expect. Majority of staff were great. Pool wash great. Overall not a bad trip
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Kyla Dawn

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We recently stayed at the Palladium Yucatan Princess Adults Only and overall had a really lovely experience. From the moment we arrived, we found the atmosphere to be incredibly calming and relaxing. The entire resort felt peaceful and well maintained, which made it very easy to unwind and enjoy our vacation. Our room was absolutely spotless, and we were very impressed with the housekeeping standards. The staff throughout the resort were friendly, attentive, and professional — they truly helped make our stay enjoyable. One area that we found a bit confusing was the restaurant schedule. It was sometimes unclear which restaurants were open on certain days. We specifically tried to visit the sushi bar a couple of times, only to find that it had already closed for the evening. It might be helpful to have clearer daily signage or an easy-to-access schedule for guests so they can better plan their dinners. The only small comfort issue for us was the pillows — they weren’t quite to our liking — but that’s certainly a minor personal preference and didn’t significantly impact our stay. On our final day, we did experience one concern. Guests in the swim-out pool beside our room were smoking quite heavily in the pool area. We noticed that this didn’t seem to be addressed by staff at the time. We were slightly uncomfortable, as we didn’t want any smoke smell lingering near our room or to risk being associated with it. Clearer enforcement of pool-area smoking policies would definitely
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Annette

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff went over and above what was necessary to make our stay Wonderful. However, Beach was absolutely not as pictured. Very disappointed about that.
Beach is eroded so far back that it's difficult to find a sunny spot. Palapa were few. Mostly laying in the mangrove.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Zilda

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean room, staff beautiful lobby gym and welcome drinm
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

4/10 - Kém

Patrick Michael, orange

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Paid for a romantic dinner waited over an hr at rodeo grill for chips then another 30 for the appetizer. 100usd later we walked out and tried for 2 hours to talk to managers. Still charged me. There were multiple fights on the property where police had to come. The spa is subpar for what is truely advertised and hydrotherapy is truely a joke dont fall for it. My second time there now and will not return.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Victoria

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was very clean, amenities were wonderful (favorites being the gym and event offerings), and the staff were so personal. While the restaurants were good, they were often notably slower than an average restaurant experience even with seemingly no crowd. The buffet and beach bar exceptions to that. The beach was relaxing and convenient. It is a more natural beach so we didn’t swim much even though the resort kept up with the kelp pretty well. Get to the chairs and cabanas early are patrons hold them with belongings and they can be scarce.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

2/10 - Tồi

Melissa

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The worst resort i have ever stayed in. Service was horrible no customer service. Employees don't make you feel welcomed. Food was horrible. Needs lots of updates so outdated. Worst experience.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026

4/10 - Kém

Dina

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
What I disliked the most was the fact that we were unable to book our restaurants in advance, which meant long line-ups every evening and poor service once we were actually in (it was typically an hour wait and once seated, at least half an hour before receiving the first course and sometimes also waiting for drinks). The resort should also take measures to control its wildlife: this is my fourth trip to Mexico and I’ve seen coati before but the ones at this resort are the worst - we were advised upon arrival to lock our patios because the raccoons could actually climb up and enter our rooms. We met a woman who just happened to leave coffee creamer in her room and forgot to lock the patio door and the animal entered her room. I had food securely stored in a zipped up backpack on the cabana bed by the pool, and the animal took the entire bag, unzipped it, and stole our food. Speaking of food, that was hit or miss. Twice my steak was overcooked despite asking for medium rare. The drinks were also disappointing (I have never had a bad margarita in Mexico before but here they were heavily watered down and not flavourful). The service was not great. The beach was rocky with a lot of seaweed, which we expected and don’t blame the resort for due to the hurricane. Overall, this resort was disappointing. Given how much we spent to be here for the week (the most we have ever paid for an all-inclusive) and given the fact that it is 5 stars, there is definitely room for improvement.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Svetlana

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Spacious beautiful room, beautiful resort grounds, lots free activities. They have sport park to accomosate that; rifle shooting, golf , yoga, paddle boards. A LA carte restaurants are top notch. Buffet is good, but nothing spectacular. Beach is not best, narrow, rocky to enter, but still pretty. Buffet at the beach very minimal; burgers and ribs, shrimps too. Entertaimnent happening every day, plus DJ after the shows. 40 min drive from airport.
Beach
Room.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Christiann

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We absolutely loved staying here! We had a swim out room right near the party pool and loved it! They had activities everyday and the staff is so welcoming and sweet! The bellhop guys remembered us by name and everyday they greeted us everytime we saw him! The entertainment team is so much fun too! Saturday’s foam party is amazing and coco bongo was the best time ever! Only thing I will say that I didn’t enjoy was how early we had to get up to reserve a chair by the pool seeing that it’s first come first serve. 100% though would recommend coming here to anyone who wants to have a good time and meet some great people!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Lee

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful resort. Highly recommend!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Shane

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
People were great. Food was great.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Brett

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing staff, very friendly. Clean rooms and property. Food was great. Only complaint was pool/beach towels werent as accessible as you would hope. You get 1 per person and have to call room service and wait for them to be delivered if you need another. Would be nice to have central towel storage accessible to everyone like other resorts have.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Ganna

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The food was amazing. The beach at the other hotel was okay. The hotel overall is nice. Staff is welcoming. We had an amazing time, so I would recommend it and would come back.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Derrick

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
As always everything was great!
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Miranda

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were nice and the amenities were great, I did feel a little hustled because when I previously booked I forgot to add myself to the booking so when I got to the hotel I was charged an additional 863 which I thought was excessive but outside of that me and my spouse had a great time!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Timothy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful experience
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Karen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The food and the natural beauty
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

4/10 - Kém

Leiya

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room flooded
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

6/10 - Được

ANTHONY

Ok but outdated room and resort facilities. Food was ok but should of been better for a 4.5 Rated Resort
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Brandon

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was great. Especially the food and variety of drinks, the restaurants exceeded all expectations
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2026