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"Adorei o Hotel, limpeza, funcionários, estrutura, informações, comida com muita variedade, bebidas de todos os tipos, em especial e equipe de recreação,principalmente a tia “peixinho” q minha cachorrinha ficou apaixonada, apesar de não ter recreação para pet, ela deu uma super atenção e brincou muito com ela. Um ponto a reclamar para melhorarem, a internet, em vários lugares do hotel não funcionam, nem os dados do celular e nem o Wi-Fi."

"There is zero management to speak to and no way to even speak.or meggage them crazy the bed had sperm and qubic hair on the bed and poor staff zero ability to do anything about so booked another hotel across the road , the room 300 had been used ! Some told me this is 4th a situation had happened and believed it a staff or shop worker etc as door are left open whilst not in use ! I will taking this expedia directly "

"Lugar aconchegante, limpo, e com um atendimento excepcional. A propriedade é simples, porém muito organizada. Possui um bom café da manha."

"Muito bem atendida por todos do hotel. Café da manhã gostoso. "

"Minha estadia foi ruim. O Hotel esta em reforma e isso não é falado durante a reforma. Me colocaram em um quarto no andar em reforma e esta muito sujo, empoeirado. com muito custo me trocaram de quanto para um andar sem reforma. Mesmo nesse novo quarto que se diz superior as condições não eram as melhores. Travesseiros ruins e toalhas com mal cheiro. o Café da manha e a atendente do café é simples mas bom. E voce pode pensar o preço é bom? Engano seu. precos compativeis com outros hoteis de...

"Todo ano vou a Poços de Caldas, não conhecia o Hotel Imperador ainda e me surpreendi muito, tanto pelo preço, que é extremamente justo, quanto pela localização, que sem dúvidas é a melhor que já estive em Poços. Espero voltar depois da reforma que estão fazendo! Até o café da manhã, que normalmente é mais fraco aí na cidade, me surpreendeu. Eles estavam servindo cápsula de café, e eu como amante de café achei muito boa a iniciativa! "

"Missing frigo bar and airconditioning !"