Đến trang nội dung

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Nơi lưu trú 4.5 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,2 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Trên bãi biển riêng
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
  • Spa
Giá hiện tại là 9.010.092 ₫
Tổng 10.991.545 ₫
bao gồm thuế & phí
31/05 - 01/06

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 7 trên 7 phòng

Xem tất cả ảnh Deluxe Gold King

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Deluxe Gold King

8,6 trên 10
Xuất sắc
(7 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 46 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 2 phòng ngủ, quang cảnh biển (Rock Suite Platinum)

Phòng Suite, 2 phòng ngủ, quang cảnh biển (Rock Suite Platinum) | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite, 2 phòng ngủ, quang cảnh biển (Rock Suite Platinum)

  • Quang cảnh biển
  • 45 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Rock Royalty Partial Ocean View King Bed

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Rock Royalty Partial Ocean View King Bed

8,0 trên 10
Rất tốt
(3 nhận xét)
  • 45 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Deluxe Swim-up King Bed

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Deluxe Swim-up King Bed

7,4 trên 10
Tốt
(3 nhận xét)
  • 46 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Deluxe Sky Terrace (One Bedroom)

Deluxe Sky Terrace (One Bedroom) | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Deluxe Sky Terrace (One Bedroom)

7,0 trên 10
Tốt
(13 nhận xét)
  • 87 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Deluxe Gold, two double beds

Deluxe Gold, two double beds | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Deluxe Gold, two double beds

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 43 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Deluxe Diamond King Bed

Deluxe Diamond King Bed | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Deluxe Diamond King Bed

8,0 trên 10
Rất tốt
(2 nhận xét)
  • Quang cảnh một góc biển
  • 45 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Puerto Aventuras, Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive nằm gần sân golf và trên bãi biển riêng. Hãy đến Công viên chủ đề Xplor và Phà đến Cozumel nếu tìm kiếm các hoạt động giải trí; trong khi Bãi biển Playacar hay Bãi biển chính Playa del Carmen là nơi du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên vùng. Công viên Giải trí Xcaret Eco và Công viên Xenses cũng được khá nhiều người quan tâm. Luyện tập cho những cú vung gậy tại sân golf lân cận, hay thử khám phá những hoạt động ngoài trời như đi bộ/đạp xe băng rừng trong vùng. Xem cẩm nang du lịch Puerto Aventuras của chúng tôi
Bản đồ
Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710

Lân cận

  • Bến du thuyền Puerto Aventuras
    Bến du thuyền Puerto Aventuras
    6 phút đi xe - 3.6 km
  • Đầm Kantenah
    11 phút đi bộ - 1.0 km
  • Công viên Giải trí Dolphinaris Riviera Maya
    4 phút đi xe - 1.8 km
  • Câu lạc bộ golf Puerto Aventuras
    5 phút đi xe - 3.2 km
  • Khám phá Cá heo
    6 phút đi xe - 3.9 km

Đi lại

  • Sân bay quốc tế Tulum (TQO) - 80 phút lái xe

Nhà hàng

  • Las Brisas
    9 phút đi xe
  • El Abuelo
    9 phút đi xe
  • Bloved Restaurant & Lounge
    9 phút đi xe
  • The Market
    11 phút đi bộ
  • Bamboleo Snack & Grill
    9 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

  • Nơi lưu trú trọn gói sang trọng tọa lạc liền kề sân golf
  • Bữa sáng buffet miễn phí, quyền ra vào công viên nước miễn phí và hộp đêm chỉ là một vài trong số vô vàn tiện nghi có tại Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive. Với các tiện nghi như bãi biển riêng và ghế dài tắm nắng, không có gì ngạc nhiên khi Nơi lưu trú trọn gói là thiên đường tắm nắng. Ghé thăm spa Rock Spa trong khuôn viên và tận hưởng chăm sóc da mặt, massage và liệu pháp hương thơm. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 9 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa trưa, bữa tối, đồ ăn nhẹ và món ăn mang phong cách quốc tế. Phòng gym cung cấp lớp yoga và lớp pilates; bóng rổ, bóng chuyền và trượt zipline cũng là những hoạt động hấp dẫn. Không chỉ có quán bar sát hồ bơi và cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
  • Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Nơi lưu trú trọn gói này bao gồm:
    • 3 hồ bơi ngoài trời với máng trượt nước, ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
    • Bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ không thu phí
    • Xe đạp cho thuê, 2 sân quần vợt ngoài trời và xe đưa đón sân bay (phụ phí)
    • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách, nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ và két an toàn ở quầy tiếp tân
    • Du khách rất ấn tượng với nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Cả 577 phòng đều kèm theo các tiện nghi hấp dẫn bao gồm bồn tắm spa riêng trong nhà và dịch vụ phòng 24 giờ, đồng thời không thể không kể đến những nét riêng rất được lòng du khách như bộ đồ giường cao cấp và két bảo mật đặt được máy tính xách tay.
  • Những tiện nghi khác trong phòng bao gồm:
    • Bồn tắm thủy lực, đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng và máy sấy tóc
    • TV LCD với kênh truyền hình cao cấp
    • Ban công, dụng cụ pha cà phê/trà và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Chi tiết giá trọn gói

  • Tại Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive, khách có thể đặt phòng với giá trọn gói. Giá này cao hơn vì đã bao gồm chi phí thức ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

  • Đã bao gồm tiền boa.

Thức ăn và nước uống

    • Bao gồm mọi bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
    • Dịch vụ phòng phục vụ 24 giờ

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

  • Bao gồm mọi môn thể thao nước không động cơ.

Các hoạt động trên nước

    • Chèo thuyền kayak
    • Lặn với ống thở

Các hoạt động trên đất liền

    • Đi xe đạp
    • Quần vợt

Giải trí

    • Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên
    • Quyền vào các club trong khuôn viên
    • Chương trình biểu diễn "sống" trong khuôn viên

Nơi lưu trú tương tự

2 hồ bơi ngoài trời
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
Puerto Aventuras
  • Trên bãi biển riêng
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Trọn gói
8.0 trên 10, Rất tốt, 1.001 nhận xét
Giá hiện tại là 8.682.301 ₫
Tổng 10.594.917 ₫
bao gồm thuế & phí
31/05 - 01/06
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay hoạt động 24 giờ (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe có người phục vụ và tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:00 đến 11:00
  • 1 quán bar sát hồ bơi
  • 2 quán cà phê
  • 7 quầy bar/khu lounge
  • 9 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Dùng bữa cặp đôi/riêng tư

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Ciao
  • Dive
  • Le Petit Cochon
  • Los Gallos
  • Toro

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 2 sân quần vợt ngoài trời
  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Bàn bi-da
  • Bóng chuyền
  • Bóng rổ
  • Câu lạc bộ golf
  • Cho thuê xe đạp
  • Công viên nước miễn phí
  • Gậy/thiết bị chơi golf
  • Gym
  • Hộp đêm
  • Karaoke
  • Lớp hướng dẫn chơi golf
  • Lớp hướng dẫn chơi quần vợt
  • Lớp pilates
  • Lớp thể dục
  • Lớp yoga
  • Máng trượt nước
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân golf liền kề 18 lỗ
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Trượt zipline
  • TV ở khu vực chung
  • Xe golf

Tiện ích

  • ATM
  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Trung tâm hội nghị

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Ô (dù) trên bãi biển
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển riêng
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 50 phòng trị liệu
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp hương thơm
  • Massage
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Thủy liệu pháp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Thang máy

Thêm

  • 3 tầng
  • Khu vực hút thuốc riêng

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm thủy lực
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng biệt
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Máy sấy tóc

Giải trí

  • TV LCD có kênh truyền hình vệ tinh cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Phòng cách âm

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 5:30

Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 150 USD mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú

Chỉ cho phép mang theo chó và mèo

Tổng cộng 2 (tối đa 18 kg mỗi vật nuôi)

Không được để vật nuôi một mình

Chỉ một số phòng, có giới hạn. Có thể liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu phòng phù hợp mang theo vật nuôi

Có tô đựng thức ăn và nước

Trẻ em và giường bổ sung

Chỉ phục vụ khách người lớn

Không có giường gấp/giường phụ

Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 68 USD mỗi người (hai chiều)
  • Phụ phí vật nuôi: 150 USD mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khói
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Số đăng ký nơi lưu trú 008-007-000402

Lưu ý khác

Cần đặt trước chỗ chơi trên sân golf (tee times), dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa

Câu hỏi thường gặp

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 3 hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Kể từ 18/05/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive vào 31/05/2026 có giá từ 9.010.092 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú này cho phép mang theo chó và mèo (tổng cộng 2) với trọng lượng tối đa lên tới 18 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 150 USD mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú. Có thể áp dụng một số giới hạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú.

Phí đậu xe tại Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 5:30.

Giờ trả phòng tại Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Giờ trả phòng: 12:00.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay. Thu phí đưa đón 68 USD mỗi người.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Nơi lưu trú này có một vài gói giá trọn gói.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Puerto Aventuras, nơi lưu trú sát biển này nằm gần sân golf, cách Câu lạc bộ golf Puerto Aventuras, Bến du thuyền Puerto Aventuras và Bảo tàng CEDAM khoảng 3 km. Bãi biển Oasis và Vịnh Fatima cũng chỉ cách đó khoảng 5 km.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

8,2

Rất tốt

8,6

Sạch sẽ

8,8

Địa điểm

8,8

Nhân viên & dịch vụ

8,4

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 287/555 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 114/555 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 86/555 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 35/555 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 33/555 nhận xét

Nhận xét

Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Linda Irene

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was everything you wanted. Great restaurants food was fabulous and was the service. pools and pool service was exceptional . Entertainment and staff were top of the line. They went out of their way to make your stay as enjoyable as possible
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Karla Jaqueline

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo excelente
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

MOHD

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It’s perfect for family and adults
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Ana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was perfect
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Ricky D

Everything was Great
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Randall

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff great. Food good some parts of property sligjtly dated.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Florentina-Bianca Berbece

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The beach was amazing, the property is gigantic with a ton of restaurants and bars. It is the absolute best treat for adults. Even the kids section was very nice and friendly. Totally sure we will return to Hard Rock Cancun Resort
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

GERARDO ANTONIO

Excelente
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Edgar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
So beautiful
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

pablo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was amazing . Could improve the humidity odor in the rooms .
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Tina Marie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My husband and I spent 5 nights. Our room was a Deluxe Sky terrace on the Adult Heaven side. The room was very nice and clean and it was an udated room. We had no issues with the room being humid. We had no issue getting a chair by the pool. Carlos at the bar was FANTASTIC. We had breakfast at Faro on the adult side and Elizabeth (J-Lo) was AWESOME. We are not picky people in regards to food. I will say that I did have higher expectations for the food since it was the Hard Rock. In my opinion the best food was at the Tappenyaki Restaurant Zen. Overrall it was a great vacation. The staff go above and beyond. The resort was clean and beautiful.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2026
Đã xác thực

4/10 - Kém

Wilson

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The buffets were great, rooms were large and clean. The resort was clean with plenty of activities to do for the whole family. The adults only section was amazing we will be back. Did not enjoy the pressure of signing up for a legendary package. Wasted 3hrs because we were told we had to sit there to receive our 200 per day credit
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

David

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There was renovated and unregenerated buildings. I was there as part of a wedding and was placed in a room in building 1, which was not yet renovated. The room had more than usual wear and tear, but there was a leak under the sink and a strong musty smell. However, the staff was very accommodating when we called about the smell in the room they sent somebody and when we asked to change rooms they accommodated that request. Please be aware that if you have room issues after 7:00 p.m. The staff on site may not be able to fully address your concerns until the next morning when the supervisory staff is on the property. The staff was amazing and the hospitality was top tier.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Kristal Anne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel and staff were amazing our entire experience was great except for our tub on our sky terrace did not work, we had called twice throughout our stay, and it wasn’t fix ;( when we voiced our concerns we were told there was no record of the calls;( Everything else was great all the restaurant and bar staff were amazing! They are friendly and work so hard, and pay attention it every detail. Top notch service! Anything you asked for they delivered .
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

philippe

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great swim in room, amazing staff, great restaurant. i would go again
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Leonardo

Thích: Sạch sẽ
Better discretion of the rooms. Staff and amenities were mid.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Cesar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing place
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Chad

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We all really enjoyed the employees, especially the bartenders at the Eden bar: Carlos, Uryius (sp?), and Joel. They were super friendly and helped to make our trip outstanding.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực

4/10 - Kém

Jonathan Daniel Brian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Pros: Amazing food best I’ve had in a Mexican resort Service Hospitality Staff Cons: Price zero stars, every on resort is ridiculously expensive for what you are buying Taxi’s from resorts is insane, $47 CAD to Playa Del Carmen 1 way! From resort to airport $170 CAD! Room Shower door not closing Blankets way too think and sheet too thin so either woke up in a pool of sweat or freezing not ideal Pillows one of the most uncomfortable pillows have ever slept on Resort credit can only be used before arrival and was not explained to use by our pre trip booking agent to help with these credits, hard to predict everything you want to do before you get there. No suggestions or follow up from the agent Live music was not great, very poor night time entertainment Entertainment not great compared Bahia Principe for example that was way better for entertainment.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Daniel

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Habitación un poco descuidada/ muy buen servicio / los alimento fueron buenos en general/ el spa está muy bien
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Stephanie

Thích: Sạch sẽ
Staff is very nice. Room is nice. Pool at Heaven was freezing, which is a shame considering that there is no real beach to swim in. Restaurants were better than expected for an all-inclusive, as were the premium and high - end liquor options . The worst part is that they really push you to attend their vacation package seminar.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Paul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall great resort!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2025
Đã xác thực

4/10 - Kém

Ana Maria

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Se agotaron varias cosas que uno esperaría recibir en un hotel (jabón de manos). Además
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

ROLANDO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy agradable estadía.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

OMAR

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente opción para viajar con familia o en pareja. Muy buena calidad de bebidas y alimentos, playa súper tranquila excelente para niños o adultos mayores.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2025