6/10 - Được
Guillermo
Đi cùng gia đình
30/07/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
En general bien, salvo el check in, la chica que nos atendio "lady" muy mal, no me explicó con claridad muchos aspectos y como que tenia prisa en terminar lo mas rapido posible con nosotros, le pregunte que si habia alguna app (aplicacion) del hotel para conocer sus areas y solo me dijo que me "imprimia" el mapa del hotel, y pues ya la verdad no quise preguntar nada mas porque se veia que estaba como de malas con nosotros y me senti sumamente incómodo, pésima experiencia. Despues, hasta el check out, me refirio otra chica (por cierto muy amable y lo contrario a la "Lady") que sí habia una app (Marriot Bonvoy) muy mal, además, nunca nos surtieron el minibar hasta la ultima noche de mi estancia, y eso porque le mencione al señor que nos condujo en el carrito al restaurante mexicano.
Por lo demás, considero que solo 2 restaurantes es poco, considerando otros hoteles como Hard Rock, que ofrecen 3 o hasta 4 restaurantes, el ultimo dia queriamos cenar en el restaurante "Ruba" y estaba cerrado, porque era lunes, insisto, jamás nos mencionaron esos "detalles". Los meseros, cheff, subcheff, gente de limpieza, barman y en general todos super bien atentos, sin queja; la musica ambiental muy del estilo norteamericano, lástima.
Guillermo
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025
