Amerald Resort Hotel Desaru

Nơi lưu trú 3.5 sao
Khách sạn sát biển với 2 nhà hàng và bữa sáng miễn phí

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Amerald Resort Hotel Desaru

Ban công
Phòng 2 giường đơn Superior | Két bảo mật tại phòng, bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop
Bãi biển riêng
Hồ bơi ngoài trời, ghế dài tắm nắng
Khu phòng họp

Nhận xét

8,0 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trên bãi biển riêng
  • Dịch vụ phòng
  • Hồ bơi
  • Giặt ủi

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 13 trên 13 phòng

Phòng 2 giường đơn Deluxe

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Vòi sen thủy lực
  • 32 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Phòng Deluxe (King)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Vòi sen thủy lực
  • 32 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Grand (Deluxe King)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Vòi sen thủy lực
  • 62 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng 2 giường đơn Superior

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Vòi sen thủy lực
  • 32 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Phòng Superior (King)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Vòi sen thủy lực
  • 32 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng 3 Deluxe, nhiều giường

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Vòi sen thủy lực
  • 32 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường đơn lớn

Deluxe Family Room With Partial Sea View

  • 3 khách

Deluxe King Room with Sea View

  • 2 khách

Deluxe Twin Room With Sea View

  • 2 khách

Grand Deluxe King Room with Sea View

  • 2 khách

Superior King Room

  • 2 khách

Superior Twin Room

  • 2 khách

Family Room

  • 3 khách
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Thuộc Bandar Penawar, Amerald Resort Hotel Desaru nằm ở vùng nông thôn và trên bãi biển riêng. Công viên Giải trí Firefly Valley là điểm đến văn hóa nổi tiếng; ngoài ra còn có thể kể đến những danh thắng khác như Công viên nước Desaru Coast Adventure và Trang trại cây ăn quả Desaru. Cũng đừng bỏ qua Sân golf The ELS Club Desaru Coast - Ocean Course nhé.
Bản đồ
Lot 1231 Jalan Kg. Punggal - Desaru, Sungai Renggit, Bandar Penawar, Johor, 81600

Lân cận

  • Sân golf The ELS Club Desaru Coast - Ocean Course - 20 phút đi xe - 21.6 km
  • Khu nghỉ dưỡng chơi gôn Sebana - 21 phút đi xe - 15.3 km
  • Công viên nước Desaru Coast Adventure - 21 phút đi xe - 22.3 km
  • Bãi biển Desaru - 23 phút đi xe - 23.4 km
  • Trang trại cây ăn quả Desaru - 31 phút đi xe - 34.2 km

Đi lại

  • Sân bay quốc tế Senai (JHB) - 70 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Nasi Ayam 769 - ‬13 phút đi xe
  • ‪Nasi Arab Dir Kabana - ‬12 phút đi xe
  • ‪Kedai Makan Asam Pedas Mak Kiah - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Super Lobster Restaurant 龍皇海鮮樓 - ‬10 phút đi xe
  • ‪宏锦咖啡 - ‬12 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Amerald Resort Hotel Desaru

Khách sạn phù hợp cho gia đình ở ngay gần Công viên nước Desaru Coast Adventure
Sẽ thật đáng tiếc nếu bỏ lỡ bữa sáng kiểu Âu miễn phí, sân chơi và phòng giải trí/trò chơi có thưởng tại Amerald Resort Hotel Desaru. Hai nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và có món ăn mang phong cách quốc tế. Bạn có thể trải nghiệm phòng gym cùng với các hoạt động như đi bộ/đạp xe. Không chỉ có dịch vụ giặt ủi/giặt khô và quán bar, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
  • Hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với ghế dài tắm nắng
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang, xe đạp cho thuê và dịch vụ trả phòng nhanh
  • Dịch vụ nhận phòng nhanh, câu lạc bộ trẻ em (phụ phí) và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 251 phòng đầy đủ những dịch vụ tận tâm bao gồm khu vực làm việc phù hợp cho laptop và máy điều hòa nhiệt độ, cũng như các tiện nghi như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi thêm trong phòng gồm có:
  • Trà túi lọc/cà phê hòa tan miễn phí và ấm điện
  • Phòng tắm với vòi sen thủy lực và chậu vệ sinh/vòi rửa
  • TV LED 42 inch với truyền hình vệ tinh
  • Tủ quần áo, ban công và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo yêu cầu (phụ phí)
  • Xe đưa đón đến bến phà (phụ phí)
  • Xe đưa đón đến công viên giải trí (phụ phí)
  • Dịch vụ xe limo/hạng sang
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng kiểu Âu miễn phí từ 7:00 đến 11:00
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • 2 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Dùng bữa cặp đôi/riêng tư

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Amerald SeafoodRestaurant
  • Friendship Bar
  • Ruby Coffee House

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Câu lạc bộ trẻ em
  • Cho thuê xe đạp
  • Đường mòn đi bộ băng rừng/đạp xe
  • Gym
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Câu lạc bộ trẻ em (phụ phí)
  • Đồ chơi trẻ em
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Phòng cách âm
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi
  • Trò chơi cho trẻ em

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Máy bán hàng tự động
  • Máy nước nóng lạnh
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 6 phòng họp
  • Khu hội nghị diện tích 1.100 mét vuông

Ngoài trời

  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Trên bãi biển riêng

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bồn cầu tự nâng
  • Bồn rửa tay/chậu rửa tầm thấp
  • Có lối đi dành cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Dây kéo khẩn cấp trong phòng tắm
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Tay vịn gần bồn cầu
  • Thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 9 tầng
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Phòng đại tiệc
  • Phòng khiêu vũ
  • Sảnh tiếp tân
  • Xây vào năm 2018

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Buồng tắm vòi sen
  • Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Vòi sen thủy lực
  • Xà bông

Giải trí

  • TV LED 42 inch có kênh truyền hình cáp/vệ tinh

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Nước đóng chai miễn phí
  • Trà túi lọc/cà phê hòa tan

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại
  • Két bảo mật
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Máy điều hòa
  • Phòng cách âm

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 6:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ bến phà và sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 72 giờ trước khi đến
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 22:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Khách phải thanh toán đặt cọc bằng chuyển khoản ngân hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi đặt phòng.

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
2 trẻ em, từ 11 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có giường gấp/giường phụ

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Đặt cọc tiền mặt: 100.00 MYR mỗi lần lưu trú

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 300 MYR mỗi xe (một chiều)
  • Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Có thể tổ chức tiệc và sự kiện trong khuôn viên
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khói
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Lưu ý khác

Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách nên có xe hơi để đến và rời khỏi nơi lưu trú này
Trẻ em dưới 11 tuổi không được phép vào hồ bơi mà không có sự giám sát của người lớn

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

amerald resort hotel Bandar Penawar
amerald Bandar Penawar
amerald
Amerald Desaru Bandar Penawar
Amerald Resort Hotel Desaru Hotel
Amerald Resort Hotel Desaru Bandar Penawar
Amerald Resort Hotel Desaru Hotel Bandar Penawar

Câu hỏi thường gặp

Amerald Resort Hotel Desaru có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Amerald Resort Hotel Desaru có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Amerald Resort Hotel Desaru

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Amerald Resort Hotel Desaru

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 6:00. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Amerald Resort Hotel Desaru

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Amerald Resort Hotel Desaru có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 300 MYR mỗi xe.

Amerald Resort Hotel Desaru tọa lạc ở đâu?

Nằm gần biển, khách sạn phù hợp cho cả gia đình này cách Công viên nước Desaru Coast Adventure 17,9 km và Sân golf The ELS Club Desaru Coast - Ocean Course 19,8 km. Trang trại cây ăn quả Desaru cũng cách đó khoảng 27,1 km.

Nhận xét

Nhận xét về Amerald Resort Hotel Desaru

8,0

Rất tốt

8,2

Sạch sẽ

7,8

Địa điểm

8,2

Nhân viên & dịch vụ

7,6

Thân thiện với môi trường

8,0

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 44/118 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 42/118 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 20/118 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 8/118 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 4/118 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Pei Sze

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025

8/10 - Tốt

Ole

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2025

4/10 - Kém

POWEN

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ana Hafizah

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Short Vacation With Love

Love the nature of seaside and beach views.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2024

6/10 - Được

Norasilah M

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I think it can be improved, no wifi connection all the way during my stay there. The room cleanliness can be improved, and the breakfast food also can be improved. Overall hotel area to be improved
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

AHADIAH

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Nurbaity

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

6/10 - Được

Lit Phen

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very limited option for vegetarian.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Edwin

10/10 - Xuất sắc

Beng Loong

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

8/10 - Tốt

Andy

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Kilometers of beautiful beach all to yourself. Telco companies seems to have not reach that part of Desaru yet, very weak
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022

6/10 - Được

Rahilah

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022

10/10 - Xuất sắc

Kah Kok

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2022

6/10 - Được

Chuan Swee

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022

6/10 - Được

Ummi

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
Good place to rest after had a long week work. Im staying for 2days 1 night, love to upgrading bedroom to seaview. Really relaxing. Enjoying Ramadhan buffet with family. Buffet a bit dissapoint bcause not many choice. For the bedroom not clean very well. So many dust on the table and floor (got cockroach eggs too) its very dangerous for those have a baby. Your staff have to check cleanliness before guest check in. And also no wifi coverage. Pls upgrade your hotel more better.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022

6/10 - Được

Nik

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Christmas holiday

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2021

6/10 - Được

Visvanathan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Friendly and helpful front desk staff. The breakfast was awful. I think the management needs to seriously improve in this area.... Housekeeping needs to improve..., Just some leftover rubbish in the balcony Otherwise it was ok.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021

4/10 - Kém

NOR FAIZAH

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Stay in 3Days2Night

Toilet bit smelly Cannot get breakfast foods not enough Very very poor WIFI Hope will improve soon.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2021

6/10 - Được

Soo Kyung

가족단위 사람 너무 많음

조용히 쉬러 갔는데 다들 가족단위로 떼거지로 와서 정신 사나워서 종일 객실에만 있었음. 비치도 사람들 득실거려서 안가고 아침도 걸렀음.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021

8/10 - Tốt

Aileen lee

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2021

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Overall it is was good but the hotel house keeping should improve their efficiency. e.g. They forgot to provide towel until we request. Secondly, we went in the room but the room was not ready. It was the miscommunication between the house keeping and front desk. And, the breakfast is really not so good. We hope hotel will improve it.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2020

8/10 - Tốt

Leong Sze

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

safe

fair efficiency & safe
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2020

10/10 - Xuất sắc

Leong Sze

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

ice

Nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2020

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
VERY BAD experience. 1. Came to check in with a congested lobby. Families with elderly, children and pregnant ladies unattended for 5HOURS, given no explanation or whatsover. All of the receptionist went missing and we were all left in a mystery. At this unprecedented time, the management definitely paid NO REGARDS to the SOP! 2. NO PROPER details of the actual waiting time and rooms available left people mad and bewildered! Children are now crying all over the place. People are screaming all over the place, restless. 3. After 5 HOURS, we learnt that NO QUARRELS, NO ROOM. 4. The rooms were all left uncleaned and that resulted in the delay. It makes no sense to have us wait 5 hours JUST TO CLEAN YOUR ROOMS that we have paid earlier! If you have no Manpower then, outsource. Communicate and explain nicely to customers. 5. Guess what, we had to check out at 12pm, despite checking in 5 hours later. Very unpleasant indeed. No refunds or any compensations made. The room itself is good. The view from room is beautiful but we are mad with the management services. Despite the check in, the extra towel we request for have stain on one out of three. The slippers in the room is lacking of one for twin room. The breakfast choice is limited.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2020