Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ bến tàu du lịch, sân bay và ga xe lửa (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 24 giờ trước khi đến
Quầy tiếp tân hoạt động từ Thứ Hai - Thứ Sáu (10:00 - 19:00) và Thứ Bảy - Chủ Nhật (11:00 - 19:00)
Khách sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng 7 ngày trước khi đến; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 48 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 19:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Nơi lưu trú này nằm trong Khu vực phát thải thấp của thành phố; chỉ chấp nhận xe phát thải thấp. Khách có biển số xe không phải của Tây Ban Nha phải đăng ký xe với thành phố trước.
Quầy tiếp tân làm việc từ 09:00 - 00:00 Thứ Hai - Thứ Sáu và từ 10:00 - 00:00 Thứ Bảy - Chủ Nhật và ngày lễ. Khách vui lòng thông báo trước cho nơi lưu trú này về thời gian đến dự kiến.