Tọa lạc tại Quận Heliopolis, khu vực thuộc Cairo, Waldorf Astoria Cairo Heliopolis nằm gần sân bay và gần ga metro. Quảng trường Tahrir và Quần thể Kim tự tháp Giza là những địa danh nổi tiếng; và nếu dự định mua sắm, đừng bỏ qua Trung tâm mua sắm City Centre Almaza cùng Trung tâm Thương mại Cairo Festival City Mall. Cũng đừng bỏ qua Chợ Khan el-Khalili và Trung tâm Triển lãm Quốc tế Ai Cập nhé. Xem cẩm nang du lịch Cairo của chúng tôi
Orouba Street Cairo Heliopolis, Cairo, Cairo Governorate
Lân cận
Cung điện Baron Empain
10 phút đi xe - 5.3 km
Trung tâm mua sắm City Centre Almaza
6 phút đi xe - 3.5 km
Tivoli Dome
10 phút đi xe - 5.0 km
Cung điện Sultana Malak
10 phút đi xe - 5.3 km
Citystars Heliopolis
11 phút đi xe - 6.5 km
Đi lại
Ga metro Alf Maskan - 7 phút lái xe
Ga Adly Mansour - 11 phút lái xe
Sân bay Cairô (CAI-Sân bay Quốc tế Cairô) - 12 phút lái xe
Nhà hàng
Ayda
Bistro
10 phút đi bộ
Adams Restaurant & Cafe
5 phút đi bộ
Noble House
3 phút đi bộ
El Tak3eebah
8 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Waldorf Astoria Cairo Heliopolis
Khách sạn sang trọng ở ngay gần Trung tâm mua sắm City Centre Almaza
Tọa lạc gần Trung tâm Thương mại Cairo Festival City Mall, Waldorf Astoria Cairo Heliopolis có quán bar cạnh hồ bơi, sân hiên và vườn. Ghé thăm spa Waldorf Spa trong khuôn viên và tận hưởng tẩy tế bào chết, massage đá nóng và chăm sóc da mặt. Brasserie Ayda, brasserie trong khuôn viên chắc chắn sẽ làm hài lòng mọi thực khách. Bạn có thể trải nghiệm phòng gym 24 giờ cùng với các hoạt động như bóng v ợt/bóng squash. Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 25+ Mbps được cung cấp cho mọi vị khách, ngoài ra còn có hiệu cắt tóc và dịch vụ giặt ủi/giặt khô.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
Hồ bơi ngoài trời với nhà lều miễn phí và ô/dù bên hồ bơi
Bãi đậu xe có người phục vụ (phụ phí), xe đưa đón sân bay (phụ phí) và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý, dịch vụ cưới và sảnh tiếp tân
Két an toàn ở quầy tiếp tân, phòng đại tiệc và phòng trị liệu/massage
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 252 phòng đều hỗ trợ các tiện nghi nổi bật bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, đồng thời không thể không kể đến những nét riêng rất được lòng du khách như két bảo mật đặt được máy tính xách tay và khu vực làm việc phù hợp cho laptop.
Những tiện nghi chiều lòng du khách thêm trong phòng gồm có:
Ghế cao cho trẻ em, bộ đồ ăn trẻ em và sách thiếu nhi
Bộ đồ giường kháng dị ứng, giường gấp/giường phụ (phụ phí) và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
Phòng tắm với vòi sen phun mưa hoặc bồn tắm thủy lực cùng với đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
Bãi đậu xe an toàn có mái che trong khuôn viên (6 USD mỗi ngày)
Bãi đậu xe có người phục vụ, an toàn, có mái che trong khuôn viên (6 USD mỗi ngày; không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
Số chỗ đậu xe có người phục vụ và tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
Ăn uống
1 nhà hàng
1 quầy bar bên hồ bơi
2 quầy bar/khu lounge
Nhà hàng trong khuôn viên
Bar Raa
Brasserie Ayda
Le Jardin Pool Bar
Peacock Lounge
Hoạt động giải trí
1 hồ bơi ngoài trời
Bóng vợt/bóng squash
Gym 24 giờ
Spa đầy đủ liệu pháp
Stereo
Phù hợp cho khách gia đình
1 hồ bơi ngoài trời
Bộ đồ ăn trẻ em
Dụng cụ mỹ thuật
Đồ chơi cho em bé
Ghế cao cho trẻ em
Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
Nôi/cũi trong phòng
Phòng cách âm
Sách thiếu nhi
Tiện nghi giặt ủi
Tiện ích
ATM
Dịch vụ trông giữ hành lý
Hiệu làm tóc
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ cưới
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ dọn phòng buổi tối
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Tư vấn tour và vé
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
9 phòng họp
Trung tâm dịch vụ văn phòng
Trung tâm hội nghị
Ngoài trời
Dù/ô bên hồ bơi
Nhà lều bên hồ bơi miễn phí
Sân thượng/sân hiên
Vườn
Spa đầy đủ liệu pháp
5 phòng trị liệu
Chăm sóc da mặt
Liệu pháp hương thơm
Liệu pháp quấn cơ thể
Massage đá nóng
Massage mô sâu
Massage Thái
Nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ
Phòng tắm hơi
Phòng trị liệu cho cặp đôi
Phòng xông hơi
Spa mở cửa hàng ngày
Tẩy tế bào chết
Thủy liệu pháp
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
Khu lounge phù hợp cho xe lăn
Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
Lối vào không bậc thang
Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
Sàn gỗ cứng trong phòng
Spa phù hợp cho xe lăn
Thảm trải sàn trong phòng
Thang máy (cửa rộng 176 cm)
Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn
Thêm
5 tầng
Khu vực hút thuốc riêng
Phòng đại tiệc
Phòng khiêu vũ
Sảnh tiếp tân
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ đồ giường cao cấp
Bộ đồ giường kháng dị ứng
Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
Màn/rèm cản sáng
Nôi/cũi miễn phí
Phòng tắm
Áo choàng tắm
Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
Bồn tắm thủy lực hoặc vòi sen phun mưa
Cung cấp khăn
Dầu gội
Dép đi trong nhà
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Giấy vệ sinh
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Xà bông
Giải trí
Đế iPod
TV thông minh 32 inch có kênh truyền hình cáp/vệ tinh
Ăn uống
Ấm điện
Dịch vụ phòng 24 giờ
Dụng cụ pha Espresso
Hướng dẫn về nhà hàng
Minibar
Nước đóng chai miễn phí
Thêm
Bàn
Bàn ủi quần áo
Có phòng thông nhau
Điện thoại
Ghế cho bàn làm việc
Két bảo mật
Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Lối vào qua hành lang ngoài
Lưới cửa sổ chống côn trùng
Máy điều hòa
Phòng cách âm
Phòng tập thể
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 18:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 100.0 USD mỗi đêm
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí tùy chọn
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 15 USD mỗi người (một chiều)
Phí bãi xe có mái che tự phục vụ: 6 USD mỗi ngày (không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
Phí bãi xe có người phục vụ: 6 USD mỗi ngày (không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Phí giường gấp: 100.0 USD mỗi đêm
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của CleanStay (Hilton).
Lưu ý khác
Giờ sử dụng hồ bơi: 7:00 đến 17:00
Cần đặt trước dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này
Câu hỏi thường gặp
Waldorf Astoria Cairo Heliopolis có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời. Sử dụng hồ bơi từ 7:00 đến 17:00.
Chi phí lưu trú tại Waldorf Astoria Cairo Heliopolis
Kể từ 01/10/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Waldorf Astoria Cairo Heliopolis vào 22/10/2026 có giá từ 5.518.838 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Waldorf Astoria Cairo Heliopolis có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại Waldorf Astoria Cairo Heliopolis
Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 6 USD mỗi ngày. Bãi đậu xe có nhân viên phục vụ, phí 6 USD mỗi ngày.
Giờ nhận phòng tại Waldorf Astoria Cairo Heliopolis
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 18:00. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.
Giờ trả phòng tại Waldorf Astoria Cairo Heliopolis
Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Waldorf Astoria Cairo Heliopolis có đưa đón sân bay không?
Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 15 USD mỗi người.
Waldorf Astoria Cairo Heliopolis tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Quận Heliopolis, khách sạn sang trọng này cách Trung tâm mua sắm City Centre Almaza 4,9 km, Chợ Khan el-Khalili và Trung tâm Triển lãm Quốc tế Ai Cập khoảng 20 km. Quảng trường Tahrir và Bảo tàng Ai Cập cũng nằm trong phạm vi khoảng 20 km.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Waldorf Astoria Cairo Heliopolis
9,6
Ngoại hạng
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,8
Sạch sẽ
9,8
Tiện nghi, dịch vụ
9,6
Nhân viên & dịch vụ
9,8
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 192/222 nhận xét
10 - Xuất sắc
192
Đánh giá 8 - Tốt. 16/222 nhận xét
8 - Tốt
16
Đánh giá 6 - Được. 8/222 nhận xét
6 - Được
8
Đánh giá 4 - Kém. 1/222 nhận xét
4 - Kém
1
Đánh giá 2 - Tồi. 5/222 nhận xét
2 - Tồi
5
Nhận xét
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Selim
18/09/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very pleasant experience, great location and amazing staff
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Mohab
23/08/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautifully amazing in every aspect.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
walaa
03/09/2026
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
نظافة الغرف خصوصاً تغيير مفارش السرير بشكل يومي
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Dave
22/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Literie très confo et majestueux hall d’entrée avec restaurant buffet déjeuner et à la
Carte succulent
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Juliana
21/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing hotel, close to the airport, new and nice facilities, good food and the right choice for Cairo.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Andy
02/12/2025
Great stay
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Nathan
26/01/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Zero complaints
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Armand Joseph
04/12/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tolles Hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Susan
27/06/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Prime location. Comfortable. Safe. Very clean. Will definitely recommend and return
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 6, 2026
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Anas
07/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Breakfast, looking for more options
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Yan
25/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Vraiment un hôtel 5 étoiles !!!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Kamal
27/10/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent place to stay. Excellent and kind staff.”, very good hospitality
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Nathan
09/02/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The rooms were beautiful and spotless, the staff very helpful
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Dany
23/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Kim
03/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
One of the few 5 star hotels there is refurbished in Cairo , Nice pool and gym to
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Kayla
08/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The spa services were amazing!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Armand
15/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ausgezeichnet in allen Bereichen .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Kimberly
19/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing property
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
MOHAMED
26/10/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great Hotel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Imran
04/11/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our stay was amazing. From the room to the staff to breakfast everything was fantastic and we had a wonderful stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
william
19/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is one of the most beautiful hotels I've ever stayed in. It's close to the airport which makes it convenient if you're flying out of Cairo but regardless of what I was planning to do in Cairo it's definitely where I would stay the next time I'm there this is a world class five star hotel with beautiful facilities and a wonderful staff!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Paul
08/07/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
One of the best hotels I stayed in.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Cass
18/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú