Bar (trong khuôn viên)
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Clayton Hotel Cambridge

4 out of 5
Clayton Hotel Cambridge
Station Rd, Cambridge, England

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 646/1004 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 256/1004 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 67/1004 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 20/1004 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 15/1004 nhận xét" "

9,4/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Calvin

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I had a really nice stay and the bed was to die for. The spec / layout of the room was of a high standard. And most of all the staff exceptional 10/10
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Carol

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was great.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alexander

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel, quiet, great location
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Alec

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Diana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel very close to station. Rooms are spacious. Great varied breakfast and I had a lovely evening meal. Hotel was very near to the Botanical Gardens and the city centre is walkable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

JAN

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
It lacked expected extras ....no bath mats no tablets of soap, no fresh milk tho there was a frig in bedroom, no towel rail, dinner menu never changed, cold plates for hot breakfasts ..so many little things that disappointed. However, all the staff were excellent
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Megan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Also liked the bikes
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

John

Đi cùng bạn đồng hành
Great hotel. Lovely room and staff very helpful. Breakfast was wonderful! Great location a tow minute stroll from the railway station.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Carol

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The size of rooms were really good. Bed was very comfy. Parking was the only issue. The close car park was closed and the next closest car park was 20 mins away. Apart from that it was a very good stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Clayton Hotel Cambridge trả lời vào 25/04/2024
Thank you for your feedback.We hope to see you soon again.

10/10 - Xuất sắc

Maryon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was very hot - with huge solar gain from bedroom windows but very little of the window opening. I suggest the cleaners of the rooms leave the curtains closed over the windows- in order to minimise the heat from solar gain in the bedrooms. Otherwise - a very pleasant stay and great staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Clayton Hotel Cambridge trả lời vào 25/04/2024
Thank you for your feedback.We hope to see you soon again.

10/10 - Xuất sắc

Jahan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Conveniently located hotel right by Cambridge train station. Little bit of a walk into town, but that was expected. Modern furnishings and probably the biggest comfiest bed I’ve slept in. Lovely bathroom as well. Friendly staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Clayton Hotel Cambridge trả lời vào 25/04/2024
Thank you for your feedback.We hope to see you soon again.

10/10 - Xuất sắc

Elliot

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Clayton Hotel Cambridge trả lời vào 25/04/2024
Thank you for your feedback.We hope to see you soon again.

6/10 - Được

Kasha

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Room itself was lovely but was extremely hot despite changing the temperature and opening a window, didn’t sleep because of this
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Li

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Clayton Hotel Cambridge trả lời vào 25/04/2024
Thank you for your feedback.We hope to see you soon again.

10/10 - Xuất sắc

Chaice

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Clayton Hotel Cambridge trả lời vào 25/04/2024
Thank you for your feedback.We hope to see you soon again.

10/10 - Xuất sắc

Paul

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great first floor library style sitting area.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Clayton Hotel Cambridge trả lời vào 25/04/2024
Thank you for your feedback.We hope to see you soon again.

10/10 - Xuất sắc

Hieu Quang

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
The Clayton hotel trả lời vào 08/03/2024
Delighted you enjoyed your stay!

10/10 - Xuất sắc

Kate

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We very much enjoyed our stay at the Clayton Hotel, perfect location for exploring the beautiful city of Cambridge. The room was spacious and decorated to a high standard and the staff were very friendly and professional.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
The Clayton hotel trả lời vào 08/03/2024
Delighted you enjoyed your stay!

10/10 - Xuất sắc

Qisong

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Still good
Small troubles: Toothbrushes, slippers and TV remote were not in the room initially, but provided after I asked; I don't llike the green metal tissue box in the toilet, it has been there for many years I believe, doesn't quit fit the room style.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
The Clayton hotel trả lời vào 08/03/2024
Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your feedback. We look forward to seeing you again in the future. Thanks again!

10/10 - Xuất sắc

Blair

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean tidy and quiet
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
The Clayton hotel trả lời vào 08/03/2024
Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your feedback. We look forward to seeing you again in the future. Thanks again!

10/10 - Xuất sắc

Leah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely place
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
The Clayton hotel trả lời vào 08/03/2024
Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your feedback. We look forward to seeing you again in the future. Thanks again!

10/10 - Xuất sắc

Joel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
The Clayton hotel trả lời vào 08/03/2024
Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your feedback. We look forward to seeing you again in the future. Thanks again!

8/10 - Tốt

Nicky

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really big and comfortable beds and lovely duvets. Good showers and nice to have fridge in room
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
The Clayton hotel trả lời vào 08/03/2024
Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your feedback. We look forward to seeing you again in the future. Thanks again!

10/10 - Xuất sắc

Vinay

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A well located , well maintained hotel. Worth every penny
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
The Clayton hotel trả lời vào 08/03/2024
Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your feedback. We look forward to seeing you again in the future. Thanks again!

10/10 - Xuất sắc

Connor

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
The Clayton hotel trả lời vào 08/03/2024
Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your feedback. We look forward to seeing you again in the future. Thanks again!

10/10 - Xuất sắc

Qisong

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Much better than the London one I recently visited
Good: Very clean and looked new; Room configuration was reasonable; Didn't have to ask for toothbrushes. Not So Good: It seemed easy to hear the sounds outside the room door; The breakfast was meidocre for the price.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
The Clayton hotel trả lời vào 08/03/2024
Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your feedback. We look forward to seeing you again in the future. Thanks again!

10/10 - Xuất sắc

Teresa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The person on reception was very helpful and accommodating, I liked that the property was well maintained and there is an elegance to the decor
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
The Clayton hotel trả lời vào 08/03/2024
Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your feedback. We look forward to seeing you again in the future. Thanks again!

4/10 - Kém

Vicki

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Usually good but not this time
Normally I love the Clayton hotel in Cambridge and visit often when travelling for work. This trip was really poor! The room when I arrived was freezing and I couldn’t get the heating to switch on, plus the tv had cables hanging down and there was no remote. I phoned reception and waited 30 mins for someone to come and ‘check the room’ and that was only because I went down to reception to chase. He did manage to resolve all the issues but the wait time in a freezing room wasn’t ideal. When I went for a shower I noticed black hairs all along the shower tray (I am blonde) - it clearly hadn’t been cleaned properly. When I was leaving the hotel to catch a train to airport in the morning I couldn’t get out of the hotel. Only one door was working and it was jammed shut. The button wouldn’t open it. I tried to find someone to help but there was nobody around, it was before 7am. I tried calling the hotel from my mobile and nobody answered - I was becoming really concerned I would miss my flight. Eventually, I found a phone in the reception and managed to get a hold of a young man. His response was just that ‘it was a bit sticky’. The door was totally jammed and wouldn’t open and I was trapped in the hotel. It wasn’t a pleasant experience. Not a great stay unfortunately, in what is normally a lovely hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
The Clayton hotel trả lời vào 08/03/2024
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We are sincerely sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We take all guest feedback seriously and will use your comments to improve our services.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
The Clayton hotel trả lời vào 08/03/2024
Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your feedback. We look forward to seeing you again in the future. Thanks again!

10/10 - Xuất sắc

Sophie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Charlie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Susan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent as usual
This was our second stay - room 703 Previous stay was 707 Great room - comfortable and spacious
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Aaron

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing
Comfiest hotel bed I’ve ever stayed in! Great stay, lovely rooms, good facilities and pleasant staff. Hotel went the extra mile to make my fiancée’s birthday special, thank you.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jennifer

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A super comfy hotel.
Beautiful hotel with lovely service. The room itself was huge with enough space for three if us. Beds were super comfortable. Breakfast was expensive considering the portions but enjoyable nevertheless. I am looking forward to my next visit as we would definitely stay here again. 👌👌👌👍
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Daren

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

4/10 - Kém

Ian

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Lars

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Oliver

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Tina

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Overnight Stay feedback
We were 2 couples with rooms nextdoor which was great, unfortunately the first thing we saw when we went up to our rooms were dirty cups and glasses (outside both rooms!) from previous guests. On our way out I told reception and she apologised saying housekeeping would take them away. Unfortunately on ou return that evening there was still a dirty cup outside my room, there was absolutely no excuse for this si ce the dirrty glasses from nextdoor had gone! This is nothing short of inadequate and quite frankly is really poor service - when i told reception o checking out the dirty cup from previous guests was still there I was told they are shirt staffed!!! This was clearly not true and NOT the reason, since somebody had been uk to remove my friends dirty belongings from previous guests..I think for a hotel of this quality people should care more about their customers and their experience, which is the reason i have taken my own time to complete this feedback as it most definitely not good enough!! Such a shame because our room was very comfortable but i cant overlook the inadequacy or lack of care when something is reported.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Nathalie

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Lawrence

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Randi

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My first room was freezing and I couldn’t adjust the temperature. Shampoo, conditioner and bar soap not supplied, so bring your own unless you can use liquid hand soap for everything. Breakfast was amazing. Just down the block from the train station.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Emma

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

David

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Susan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Brilliant hotel in a convenient location. Everything is walkable from the hotel. Many food options in and around the hotel.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Robert

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff at every level were professional, welcoming and extremely helpful. Great location, just a five-minute walk from the train station.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
Ramy Saber trả lời vào 26/11/2023
Dear , RobertThank you so much for the wonderful review of our hotel, we are so pleased that everything was to your liking and it was a delight to read your comments. We look forward to welcoming you back to the hotel in the future.Kind Regards,Ramy Saber Guest Relations Manager

8/10 - Tốt

Aaron

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Amanda

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great
Lovely stay hotel close to station to drop your bags before a short walk to centre, Room clean with everything you need great selection for breakfast
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Ramy Saber trả lời vào 17/11/2023
Dear , AmandaThank you so much for the wonderful review of our hotel, we are so pleased that everything was to your liking and it was a delight to read your comments. We look forward to welcoming you back to the hotel in the future.Kind Regards,Ramy Saber Guest Relations Manager

10/10 - Xuất sắc

Liz

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Ramy Saber trả lời vào 16/11/2023
Dear , LizThank you so much for the wonderful review of our hotel, we are so pleased that everything was to your liking. We look forward to welcoming you back to the hotel in the future.Kind Regards,Ramy Saber Guest Relations Manager

10/10 - Xuất sắc

Stephen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel, good food, fast and efficient service. Friendly. Nothing to dislike.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Ramy Saber trả lời vào 16/11/2023
Dear , StephenThank you so much for the wonderful review of our hotel, we are so pleased that everything was to your liking and it was a delight to read your comments. We look forward to welcoming you back to the hotel in the future.Kind Regards,Ramy Saber Guest Relations Manager