Đến trang nội dung

Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Nơi lưu trú 5.0 sao
Nơi lưu trú cao cấp bên bãi biển, có 2 hồ bơi ngoài trời

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,4 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Trên bãi biển riêng
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
  • Spa

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 11 trên 11 phòng

Xem tất cả ảnh Privileged Romance Deluxe & SwimUp

Privileged Romance Deluxe & SwimUp | Quang cảnh từ phòng

Privileged Romance Deluxe & SwimUp

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Cách âm
Hồ bơi riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
  • 58 mét vuông
  • Quang cảnh resort
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Superior Suite

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Superior Suite

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(147 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Vòi sen phun mưa (cố định)
  • 47 mét vuông
  • Quang cảnh resort
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Xem tất cả ảnh Family Suite Superior

Family Suite Superior | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Family Suite Superior

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(46 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Vòi sen phun mưa (cố định)
  • 47 mét vuông
  • Quang cảnh resort
  • 6 khách
  • 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Privileged Grand Family Suite Superior

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Privileged Grand Family Suite Superior

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Máy sấy tóc
  • 58 mét vuông
  • Quang cảnh resort
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ king, 1 sofa giường đôi và 1 giường tầng đơn

Xem tất cả ảnh Privileged Grand Family Suite Deluxe

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Privileged Grand Family Suite Deluxe

9,2 trên 10
Tuyệt vời
(9 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Máy sấy tóc
  • 58 mét vuông
  • Quang cảnh resort
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Privileged Grand Family Suite & SwimUp

Privileged Grand Family Suite & SwimUp | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Privileged Grand Family Suite & SwimUp

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(29 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Cách âm
Hồ bơi riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
  • 58 mét vuông
  • Quang cảnh resort
  • 6 khách
  • 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king, 1 sofa giường đôi và 1 giường tầng đơn

Xem tất cả ảnh Privileged Suite

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Privileged Suite

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Máy sấy tóc
  • 47 mét vuông
  • Quang cảnh resort
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Privileged Suite Terrace

Privileged Suite Terrace | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Privileged Suite Terrace

8,4 trên 10
Rất tốt
(5 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Máy sấy tóc
  • 50 mét vuông
  • Quang cảnh resort
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Privileged Suite & SwimUp

Quang cảnh từ phòng

Privileged Suite & SwimUp

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Cách âm
Hồ bơi riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
  • 49 mét vuông
  • Quang cảnh resort
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Superior Suite Single

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Superior Suite Single

9,2 trên 10
Tuyệt vời
(19 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Vòi sen phun mưa (cố định)
  • 47 mét vuông
  • Quang cảnh resort
  • 1 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Xem tất cả ảnh Superior Ocean View

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Superior Ocean View

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(21 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Vòi sen phun mưa (cố định)
  • 47 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Lote 006, MZA 002, SM 006, Punta Sam, Zona Costera, Zona Continental, Costa Mujeres, QROO, 77400

Lân cận

  • Câu lạc bộ gôn Playa Mujeres - 4 phút đi xe - 4.2 km
  • Bãi biển Playa Mujeres - 7 phút đi xe - 5.6 km
  • Bến Phà Punta Sam - 9 phút đi xe - 8.0 km
  • Bãi biển Punta Sam - 9 phút đi xe - 8.0 km
  • Khu khảo cổ El Meco - 12 phút đi xe - 10.9 km

Đi lại

  • Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 43 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬8 phút đi bộ
  • ‪Grand Caribe - ‬5 phút đi bộ
  • ‪Kulinarium Riu Latino - ‬17 phút đi bộ
  • ‪Velvet - ‬17 phút đi bộ
  • ‪Spaces Restaurant - ‬5 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Nơi lưu trú trọn gói sang trọng trọn gói ở ngay gần Câu lạc bộ gôn Playa Mujeres
Tại Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive, bữa sáng buffet miễn phí, 2 quán bar sát hồ bơi và 2 quán bar trên bãi biển đều rất đáng mong đợi. Nơi lưu trú trọn gói này là chốn lý tưởng để đắm mình trong ánh nắng nhờ có các tiện nghi như bãi biển riêng và ghế dài tắm nắng. Massage tại spa Alegria Spa trong khuôn viên chắc chắn sẽ đem đến cho bạn giây phút thư giãn. Dù ghé đến bất kỳ nhà hàng nào trong 5 nhà hàng trong khuôn viên, du khách đều có cơ hội trải nghiệm món Á cùng nhiều tiện nghi nổi bật khác. Không chỉ có quán bar cạnh hồ bơi và sân hiên, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
  • 2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với 2 quán bar sát hồ bơi, ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ không thu phí
  • Cửa hàng quà tặng, khăn tắm biển và dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Phòng đại tiệc, thang máy và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Khách dành những lời có cánh cho vị trí gần bãi biển và nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Cả 496 phòng đều đầy đủ các tiện nghi tuyệt vời bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và két bảo mật đặt được máy tính xách tay, bên cạnh những ưu đãi như khu vực làm việc phù hợp cho laptop và máy điều hòa nhiệt độ. Du khách rất ấn tượng với các phòng sạch sẽ mà nơi lưu trú cung cấp.
Những tiện nghi thêm trong phòng bao gồm:
  • Phòng tắm với vòi sen phun mưa và đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Ban công hoặc sân hiên với bàn ghế, quạt trần và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Nơi lưu trú tương tự

Khu trị liệu ngoài trời, phòng tắm hơi, bồn tắm thủy lực
Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
9.2 trên 10, Tuyệt vời, 3.434 nhận xét
Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, không có mái che trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe có người phục vụ, không có mái che trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe có người phục vụ và tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:00 đến 10:30
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 2 quán bar sát hồ bơi
  • 2 quán bar trên bãi biển
  • 5 nhà hàng
  • 7 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Adelita
  • BLoved
  • Gran Caribe
  • Siwichi
  • Tao Cat

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Cửa hàng quần áo thiết kế
  • Gym 24 giờ
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Mua sắm
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Phòng xông hơi
  • Sân chơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Phòng cách âm
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi

Tiện ích

  • ATM
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Máy nước nóng lạnh
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời
  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển riêng
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Bồn tắm nóng
  • Massage
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
  • Spa phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy
  • Xe lăn trong khuôn viên

Thêm

  • 4 tầng
  • Chính sách chống lãng phí thực phẩm toàn diện
  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Có bữa sáng chay
  • Cửa sổ lắp kính kép
  • Đối xử nhân đạo với động vật hoang dã được nuôi nhốt
  • Ít nhất 80% hệ thống chiếu sáng từ đèn LED
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Lựa chọn ẩm thực chay
  • Lựa chọn ẩm thực thuần chay
  • Phòng đại tiệc
  • Xây vào năm 2019

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Vòi sen phun mưa
  • Xà bông

Giải trí

  • TV màn hình phẳng

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Minibar

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Có phòng thông nhau
  • Công tắc tiết kiệm năng lượng trong phòng
  • Dụng cụ đựng đồ vệ sinh cá nhân cỡ lớn
  • Điện thoại
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Máy điều hòa
  • Nhà vệ sinh tiết kiệm nước
  • Phòng cách âm
  • Quạt trần

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 1.81 USD mỗi người, mỗi đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 2 tuổi.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Nơi lưu trú giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Giờ sử dụng hồ bơi: 8:00 đến 20:00
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này
Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Câu hỏi thường gặp

Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em. Sử dụng hồ bơi từ 8:00 đến 20:00.

Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Giờ trả phòng: 12:00.

Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói.

Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, nơi lưu trú tại khu vực Costa Mujeres này cách Câu lạc bộ gôn Playa Mujeres 3,9 km và Bãi biển Playa Mujeres 4,6 km. Bãi biển Punta Sam và Bến Phà Punta Sam cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 km.

Nhận xét

Nhận xét về Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

8,4

Rất tốt

9,0

Sạch sẽ

8,4

Tiện nghi, dịch vụ

8,4

Nhân viên & dịch vụ

9,0

Thân thiện với môi trường

8,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 734/1353 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 292/1353 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 163/1353 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 88/1353 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 76/1353 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Jeanne m

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful clean rooms, great beach for swimming, always plenty of chairs, great food options. Activities on the beach and pool side, David - maker of happiness, made our trip so fun. We were in building 1 and loved being next to the activity pool. Can't say enough good things about Catalonia.
View from our swim out suite
David tried teaching my daughter how to dance!
Plenty of chairs for relaxing!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Ruth, Riverside

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great Stay, But Reservation System Needs Fix ​Overall, this was a great stay and we would happily return. ​Pros: ​Staff: 99% of the staff was attentive and professional. Exceptional service overall. ​Dining: Buffet breakfast and dinner were great. Wide variety and high quality. ​Entertainment: Great entertainment and activities kept the trip lively. ​Cons/Only Fail: ​Lunch: Buffet lunch quality was disappointing compared to breakfast and dinner. ​Reservation System: The dinner reservation system was a major dissatisfier for our group. It was difficult and frustrating. ​Resolution: The Front Desk was able to help us navigate the reservation issue successfully. ​The service and amenities were excellent enough to outweigh the frustration.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2025

2/10 - Tồi

Aidee

Không thích: Sạch sẽ
Decepcion total, la comida mala , el servicio malo si no había gringos ni se acercaban , te dejaban ahí esperando literal tenías que andar tú persiguiéndolos para que que brindaran un servicio, en los restaurantes todo mal organizado y ni con reservación te pasaban a la hora , el agua helada y definitivamente si lo que quieres es ir a descansar aquí no es opción, tenían mucsica muy alta hasta media noche , shows todas las tardes y se la pasaban gritando así que definitivamente no fue un viaje para descansar
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025

2/10 - Tồi

Eduardo

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Miguel

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cleaned out room daily, employees were couteous and supportive, food was good some was flavorless. Entertainment ended too early by 11pm most things were shut off.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Goddy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025

6/10 - Được

Ana Patricia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was great. The buffet did not have decaffeinated coffee, no whole milk at the coffee shop, we called for a blanket and never came. Customer service was lacking. Never staying at this place again.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025

6/10 - Được

Khrystyna

Was okay
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2025

6/10 - Được

Chris

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Definitely pros and cons. As a family of 6 the room had no privacy to change or get dressed. 2 queen beds super uncomfortable to sleep on and I don’t think a fold out should equate to a bed especially for my teenagers. The bathrooms were worn and could use a good clean. The restaurants were good but making a reservation was hard and only had openings after 9:30. The check in process was hectic! Crowded and took forever. The drinks are not strong at all. We paid for an upgrade and were contacted the next day that a room was wasn’t available. We were offered dinner reservations at earlier times for the inconvenience when we showed up to the restaurants they had no idea what we were talking about- we had a text from the manager. Guest services helped us eventually. The shows were good but progressively became inappropriate for kids. We walked out of the ‘The Rock Show’ because it was bordering a strip show other families left as well. The food trucks, tacos, ceviche, crepes and cafe were really great! The pools were great! The beach was good could’ve used more shade areas and lounge chairs. The service by the pool was great- workers were very hospitable and nice! Workers asking to take photos was annoying!! I agreed to taking some with my daughter and thought maybe max 5 poses but they kept insisting on more poses - it was awkward. And when they’d come back around they didn’t take ‘no’ for an answer and that’s what made it annoying. Take mosquito spray!!! It was an okay stay.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Luis

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Second time at this hotel. Food options are great!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Cintia Salía

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo excelente
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Gordon A

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Almost everything was excellent. The room was awesome, the staff were excellent and friendly, food was mostly really good, medical service and follow up was excellent. My only complaint was some of the follow up was not done, ie we were told there woul be something in our room for our anniversary and our sister’s birthday, as well as dessert with a candle for her birthday but none of those things happened. Those are minor things though. We’ll be back!
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Sébastien, Saint-Mandé

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La chambre, le personnel les équipements
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Andres

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2025

6/10 - Được

Youssef

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
C’est la deuxième fois, c’est acceptable, mais avant le service était meilleur. C’est difficile de réserver pour les restaurants, aucune considération pour les familles avec enfants le service est lent dans l’ensemble. Quand je le compare à une 5 étoiles l’année passée, il y a une grosse différence.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Teresa

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2025

2/10 - Tồi

Alejandro Esteban Gil

My experience at this hotel was extremely disappointing. From the moment we arrived, everything was disorganized. We did not receive the welcome drink, we had to wait a long time, and no one accompanied us or even showed us where our room was. To make it worse, it was raining and all they did was hand us an umbrella with no assistance or guidance. The hotel itself is poorly maintained. There are areas with unfinished details, viewing points with broken glass that have not been repaired, and cups thrown around the hallways. It reflects a lack of cleanliness and attention to safety. Overall, the service from the staff was consistently poor. The food was another huge disappointment. They advertise 16 restaurants, but we were never able to eat at any of them because everything was always “full,” and no one made the slightest effort to help with reservations or offer alternatives. The food options we did see were basic, lacking identity, and nothing like what the hotel promotes. Entertainment was also a letdown. Their entertainment team does not provide information or engage with guests, and you rarely see anyone sharing updates or leading activities. Service at the beach and the pool was terrible—slow, inattentive, and clearly understaffed. On top of that, some of the external restrooms were not clean, which is unacceptable for a resort at this level. To finish, the hotel does not offer any proper transportation service. Not even when paying. We had to call a taxi ourselves t
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Fernando

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved our stay , would definitely recommend
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 10, 2025

6/10 - Được

Drew Thomas

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Buffett food was cold and lacked creativity, service was average. Dinner restaurants were good.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2025

2/10 - Tồi

Tania

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There were cockroaches in our rooms, the service at the restaurants were terrible a s the food was horrible at best
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Rahul

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We were a family with young kids. Had good fun, nice clean beaches, fun activities, staff were friendly and helpful. Rooms were great. Overall great experience. Mosquito repellent is highly recommended.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025

6/10 - Được

Rizza Joy

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Resort was kept clean. Rooms were nice and spacious. Staff were friendly. Nice kids area and pool. If you call for room service they don’t come. We had an issue with our sink and they said they’d send someone right away but no one came. We called for more water and no one came. Buffet was ok, restaurant food was much better imo. We were actually there for a wedding and a lot of people got sick from food poisoning, including myself. Lots of mosquitoes. Far from airport.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Kaydence

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2025

6/10 - Được

Phingky

Đi cùng gia đình
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Catalonia Grand Costa Mujeres was an okay resort, but unfortunately, our family experienced food poisoning. Not sure if others have had similar issues.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025

2/10 - Tồi

Kevin Peter Van

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Both me and my girlfriend got very sick after 3 days here. Ruined our vacation. No apology are any compensation from front desk staff. The hotel did not look or feel very clean. Not recommended
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2025