Xem tất cả nơi lưu trú

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Nơi lưu trú 4.0 sao
Nơi lưu trú trên bãi biển, phù hợp cho cả gia đình, có 2 hồ bơi ngoài trời

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Hiên
Công viên nước
4 nhà hàng, phục vụ bữa trưa, đặc sản địa phương
2 hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
4 nhà hàng, phục vụ bữa trưa, đặc sản địa phương

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bar
  • Trọn gói
  • Dịch vụ dọn phòng
  • Giặt ủi
  • Quầy tiếp tân 24/7
Giá hiện tại là 7.682.165 ₫
Tổng 9.517.460 ₫
bao gồm thuế & phí
31/08 - 01/09

Tùy chọn phòng

Kiểm tra lượng phòng vào những ngày này

Tối nay

thg 7 31 - thg 8 1
Kiểm tra lượng phòng tối nay từ thg 7 31 - thg 8 1

Ngày mai

thg 8 1 - thg 8 2
Kiểm tra lượng phòng ngày mai từ thg 8 1 - thg 8 2
Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 15 trên 15 phòng

Xem tất cả ảnh The Level, Phòng Suite, quang cảnh biển

The Level, Phòng Suite, quang cảnh biển | 1 phòng ngủ, chăn bông, minibar, phòng cách âm

The Level, Phòng Suite, quang cảnh biển

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV độ phân giải cao (HDTV)
Phòng ngủ riêng
Sofa giường - đôi
  • 81 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh The Level Grand Suite

Quang cảnh từ phòng

The Level Grand Suite

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV độ phân giải cao (HDTV)
2 phòng ngủ
Chăn bông
  • 104 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 8 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh The Level, Phòng, quang cảnh biển

The Level, Phòng, quang cảnh biển | 1 phòng ngủ, chăn bông, minibar, phòng cách âm

The Level, Phòng, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV độ phân giải cao (HDTV)
Phòng ngủ riêng
Chăn bông
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 41 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Melia Room, quang cảnh biển

Melia Room, quang cảnh biển | 1 phòng ngủ, chăn bông, minibar, phòng cách âm

Melia Room, quang cảnh biển

8,6 trên 10
Xuất sắc
(14 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV độ phân giải cao (HDTV)
Phòng ngủ riêng
Chăn bông
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 41 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh The Level Room Swim Up

The Level Room Swim Up | Quang cảnh từ phòng

The Level Room Swim Up

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV độ phân giải cao (HDTV)
Phòng ngủ riêng
Chăn bông
Phòng tắm riêng
  • 41 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Melia Suite Ocean View

Melia Suite Ocean View | 1 phòng ngủ, chăn bông, minibar, phòng cách âm

Melia Suite Ocean View

9,4 trên 10
Ngoại hạng
(10 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV độ phân giải cao (HDTV)
Phòng ngủ riêng
Sofa giường - đôi
Chăn bông
  • 81 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh The Level Suite Swim Up

The Level Suite Swim Up | Quang cảnh từ phòng

The Level Suite Swim Up

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV độ phân giải cao (HDTV)
Phòng ngủ riêng
Chăn bông
Phòng tắm riêng
  • 81 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king

Suite Superior with Ocean View

  • Quang cảnh biển
  • 1 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Room Standard with Ocean View

1 phòng ngủ, chăn bông, minibar, phòng cách âm

Room Standard with Ocean View

  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Room Superior with Ocean View

1 phòng ngủ, chăn bông, minibar, phòng cách âm

Room Superior with Ocean View

  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Room Superior with Ocean View

  • Quang cảnh biển
  • 1 khách
  • 2 giường đôi

Family Suite -8 guests- Superior with Ocean View

  • Quang cảnh biển
  • 1 khách
  • 2 giường đôi

Suite Superior with Ocean View

  • Quang cảnh biển
  • 1 khách
  • 2 giường đôi

Room Standard with Ocean View

  • Quang cảnh biển
  • 1 khách
  • 2 giường đôi

Suite Junior with Ocean View

  • Quang cảnh biển
  • 1 khách
  • 2 giường đôi

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Quang cảnh nhìn từ nơi lưu trú

Seadust Cancún All Inclusive Family Resort

Zona Hotelera
  • Hồ bơi
  • Trọn gói
  • Spa
  • Hồ bơi trẻ em
7.6 trên 10, Tốt, 2.432 nhận xét
Giá hiện tại là 7.078.050 ₫
Tổng 7.078.050 ₫
bao gồm thuế & phí
28/08 - 29/08
Seadust Cancún All Inclusive Family Resort
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500

Lân cận

  • Bãi biển Langosta - 1 phút đi bộ - 0.0 km
  • Bãi biển Tortuga - 17 phút đi bộ - 1.5 km
  • Playa Tortugas - 3 phút đi xe - 2.1 km
  • Trung tâm Hội nghị Cancun - 5 phút đi xe - 4.5 km
  • Trung tâm Mua sắm La Isla - 11 phút đi xe - 8.1 km

Đi lại

  • Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 33 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Breakfast - ‬7 phút đi bộ
  • ‪Venecia - ‬10 phút đi bộ
  • ‪Las Olas - ‬10 phút đi bộ
  • ‪RIU Caribe Pizzeria - ‬7 phút đi bộ
  • ‪Swim-up Bar - ‬6 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Nơi lưu trú trọn gói cao cấp trọn gói ở ngay gần Bãi biển Langosta
Tọa lạc gần Trung tâm Hội nghị Cancun và Trung tâm Mua sắm La Isla, Melia Casa Maya Cancun All Inclusive có quyền ra vào công viên nước miễn phí, dịch vụ đưa đón sân bay và sân hiên. Với bãi biển cát trắng, ghế dài tắm nắng và bóng chuyền bãi biển, nơi lưu trú là địa điểm lý tưởng để đắm mình dưới ánh nắng rực rỡ. Còn chần chừ gì mà không thưởng thức bữa ăn tại một trong 4 nhà hàng trong khuôn viên và tận hưởng đặc sản địa phương và quang cảnh biển. Không chỉ có khu mua sắm trong khuôn viên và vườn, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • 2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với máng trượt nước và ô/dù bên hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Xe đưa đón trong khu vực, TV tại sảnh và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Nơi lưu trú không khói thuốc, nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ và ô/dù trên bãi biển
  • Du khách vô cùng hài lòng về vị trí gần bãi biển và nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 260 phòng kèm theo những dịch vụ tận tâm bao gồm điều hòa và áo choàng tắm, ngoài ra còn có các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và phòng cách âm. Du khách dành những lời có cánh cho các phòng sạch sẽ tại nơi lưu trú.
Những tiện nghi thêm trong phòng gồm có:
  • Buồng tắm vòi sen, đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
  • TV độ phân giải cao (HDTV) 55 inch với truyền hình cáp
  • Tủ quần áo, dụng cụ pha cà phê/trà và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Nơi lưu trú tương tự

Quang cảnh biển

The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive

  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
  • Spa
8.8 trên 10, Xuất sắc, 1.108 nhận xét
Giá hiện tại là 8.627.396 ₫
Tổng 10.551.087 ₫
bao gồm thuế & phí
10/08 - 11/08
The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Có xe đưa đón sân bay
  • Xe đưa đón trong khu vực (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, không có mái che trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên bao gồm khu đậu xe

Ăn uống

  • 3 quầy bar/khu lounge
  • 4 nhà hàng

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Cape Nao
  • Casa Nostra
  • Lobby Bar Boreal
  • Merkado
  • The Grill

Hoạt động giải trí

  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Công viên nước miễn phí
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Máng trượt nước
  • Mua sắm
  • Sân chơi
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Máng trượt nước
  • Phòng cách âm
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trò chơi cho trẻ em
  • Trông trẻ
  • Vào công viên nước miễn phí

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Ô (dù) trên bãi biển
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển
  • Vườn

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Dốc xuống hồ bơi không bậc thang trong khuôn viên
  • Hệ thống báo cháy bằng đèn ở hành lang
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy (cửa rộng 180 cm)

Thêm

  • 2 tòa nhà
  • 8 tầng
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng sinh hoạt chung

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Chăn bông
  • Cung cấp bộ trải giường

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Xà bông

Giải trí

  • TV màn hình phẳng 55 inch có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar

Thêm

  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Phòng cách âm

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Nhận phòng không tiếp xúc
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 48 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 15:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Phí resort: 79.20 MXN mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khói
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Giờ sử dụng hồ bơi: 8:00 đến 20:00
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này
Khách không cần xe hơi để đến và rời khỏi nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Casa Maya
Casa Maya Cancun
Casa Maya Hotel
Hotel Casa Maya
Hotel Casa Maya Cancun
Maya Casa
Cancun Casa Maya
Casa Maya Cancun Hotel Cancun
Casa Maya Hotel Cancun
Imperial Fiesta Club Hotel Casa Maya

Câu hỏi thường gặp

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em. Sử dụng hồ bơi từ 8:00 đến 20:00.

Chi phí lưu trú tại Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Kể từ 31/07/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Melia Casa Maya Cancun All Inclusive vào 31/08/2025 có giá từ 7.682.165 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí.

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói.

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Zona Hotelera, nơi lưu trú sát biển này nằm trong khu vực vui chơi, giải trí, cách Bãi biển Langosta và Trung tâm Hội nghị Cancun khoảng 5 km. Trung tâm Mua sắm La Isla và Phà Ultramar Puerto Juárez cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 km.

Nhận xét về Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 98/211 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 61/211 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 26/211 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 14/211 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 12/211 nhận xét

8,8/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Ruben Robbhinds Rodriguez, MIAMI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Comfortably
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

YESSENIA

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I am a very picky about cleaning, the room was clean but the bathroom need it more attention the sink, under the snick and the shower. We had a room change because the first one only had a partial ocean view and we had requested an ocean front, they were great at changing the room for us, but the first room had bu
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Lesly

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy excelente servicio y sobre todo el hotel es muy bonito y muy limpio. El personal es muy amable y siempre están al pendiente de los hospedes.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

lorena

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy amplios los ambientes .. siempre encontramos reposeras en los alrededores de la picina,el club de niños las chicas súper atentas y divertidas éramos 10 personas con bebas y niños pequeños .falto más variedad de comida para los bebés pero buscaban la forma de resolverlo. Lo malo para los latinos que acostumbramos a cenar tarde el turno de las 9:30 no funciona.nos daban todos los platos juntos atorándonos con el postre porq la cocina cierra temprano.. la bebida podría mejorar con más personal para q sea más rápido el servicio y los helados para los niños no daban a abasto. Siempre faltaban .por lo demás es un hermoso y cómodo hotel y la playa limpia de arena súper suave.. volvería a ir sin dudas .
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2025

2/10 - Tồi

Magalis Maria Delfin

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
I traveled to Mexico for the first time with my children. The service from the staff at this hotel is terrible (when you order a drink, it takes hours to bring it to the table). The food is scarce. The beach is perfect, free of sargassum, and the hotel is very clean. I had to speak with the very kind manager about dining at a restaurant, since they had no availability for five days. I do not recommend the hotel.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025

6/10 - Được

Magdalena

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is nice, it’s newly remodeled and our one bedroom suite was awesome with great views. The water park was also great. But, it’s a smaller resort than we are used to. They only had two restaurants in addition to the buffet. And a BIG negative was the fact that the beach was public. There were so many people not from the hotel using the beach and there are no restrooms provided for them - we saw poop floating in the water. It was very disappointing. Also, zero shade on the beach. Almost no palm trees or umbrellas to provide some shade. There were 4 umbrellas for 200 or so chairs. We will not return.
Sea view
Pool
View from our balcony
Night view
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Kelem Ugalde

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The attention from perssonal was very nice. The only objection about the hotel is the buffet, I guess is very poor in lunch and dinner, better at breakfast
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Anthony

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The manager Armando was super. He was very easy to talk to and he would help with any problem or concern we had. He's the ultimate Manager. Very friendly and always looking to make sure that the Guest was satisfied. If I had a business, I would want someone like him to be the manager. In addition to Armando, there are a few others I'd like to commend. Gemma, waitress, is a hard worker and tries to make sure you're comfortable with your dining. Moses, Bellhop, was very helpful and a very friendly person. He was always willing to help to make sure our stay was enjoyable. As well as JaFet. Very pleasant gentleman and was always there to help with any question or with our luggage. Overall, we enjoyed out stay at Melia Casa Maya Cancun, and would definitely consider a return stay there. Thanks to you all: Armando, Gemma, Moses and JaFet. You made our stay most enjoyable.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Julio Cesar Sanchez, Miami

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel renovado. Staff muy atento. Excelente parque de agua.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jasenka

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our family had an amazing time! Elvis, the waiter, was exceptionally helpful and personable.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2025

2/10 - Tồi

Claudia

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Thus resort was so small. The buffet was so small with super small options not alot of fresh fruits. The staff does not know what is going on. My room was booked as the level, was supposed to be bigger and better. It was so small. They need nore staff. They only have one bar outaide with 1 bartender. The wait for check out was so long we had to wait in the super hot lobby for xhexk out. It definitely needs improvement.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Melvin, Lakewood

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is wonderful. It is not perfect, but it is great. Let me states some pros and cons. I'll start with the cons. The food was a hit or miss for me. Some of the food was very bland like the chicken tacos and most of the food at the Italian restaurant. That restaurant is only open for dinner and a reservation was needed. The service there was bad, too. We waited too long for below average food. It was also really disappointing that the Italian place is the only place that pizza is guaranteed to be available. One of my kids REALLY loves pizza. They did have tacos every night at The Grill. I can only recommend the asada tacos. They were great! The chicken tacos were really bad. No flavor whatsoever. The buffet is also hit or miss, but the are more hits there. Now onto the pros. The restaurant by the beach is awesome. I think we tried everything there and loved it all. At night a reservation is needed, but it is very worth it! I think you do need to be in a room at The Level to get into that restaurant. We had two rooms at this hotel and both had great views. The AC in the rooms was top notch. It felt great to go to the rooms for relief from the heat. The waterpark was a nice added bonus to the hotel, but it was not for us. We preferred the BEACH. The beach really made this hotel the BEST. In the past we have stayed at hotels in Cancun where the beaches are not good. The beach was SO GREAT that we never set foot in any pool. I highly recommend this hotel.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025

4/10 - Kém

Nicholas

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel con problemas estructurales y eléctricos serios en las habitaciones, se rompió el techo por una filtración cayendo agua en el piso mojando mis cosas y con peligro inminente, se resbaló uno de mis hijos. Poca variedad de comida, entre medio de dos playas públicas, poca seguridad. El servicio es pésimo si no eres miembro élite hasta discriminatorio. Inhabilitada las duchas de la piscina por falta de mantención. Calidad precio realmente NO LO VALE. Última vez que me hospedo en un hotel MELIÁ
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2025

2/10 - Tồi

Janet

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
If you book the LEVEL DO NOT UPGRADE DO NOT UPGRADE DO NOOOT UPGRADE!!! They try to make it look like you are getting a steal but in reality the level comes with perks already except transportation and a bigger room but the room is already spacious without the upgrade. The communication is so BAD nobody seems to have answers to ANYTHING, they all just throw you like a little ball to another person and none of them seem to know anything! Made my whole stay so stressful. On top of it we all came back with food poisoning, the food is not good! The restaurants take forever and so does the bar due to them only having one outside bar. The beach is public so be careful. Over all I would not recommend!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2025

6/10 - Được

Merlissa

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No fue lo que esperaba , el buffet es como un 6.5/10 Y los restaurantes son lo más mejorcito , pero es con reserva y habían días que no podía reserva por que ya están llenos , y eso son solo dos restaurant para la cena , la expedía en general es un Ok Creo que no lo repetiría .
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2025

2/10 - Tồi

Tina, West Orange

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No good! This place was way over capacity when we stayed there. The service could be better - everything is a “no” until you make a fuss about it. No A/C in the main area lobby and buffet, not a lot of food options and they make you upgrade ti the level even ti get a decent coffee. We’ll never stay here again!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Vasko

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2025

4/10 - Kém

Carina

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The resort itself is nice. Could use more amenities like another bar since service was very slow to get drinks. Resort is very small and not a lot of dining options. Food was below average. Staff were rude & not very knowledgeable. I upgraded to the Level and was told multiple times things that would come with the upgrade were not included after all. Wasted several hours of my vacation to try and sort everything out. One person says one thing and another person says another. Everyone needs to be on the same page to avoid miscommunication and confusion.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Julio

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Services
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Maria de Jesus

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La playa es muy bonita
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025

2/10 - Tồi

vahid

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The lobby is ver hot .air condition in restaurant is terrible food is not good .don’t come to this place
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025

6/10 - Được

Edward

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel staff at front desk and concierge assigned were not helpful at all. No commitment to expectations. Food at the an Italian Restaurant was not up to standard, mediocre food, along with personnel at this restaurant. On other venues food was OK, not many varieties available. Hotel was nice and clean, room service was great, but not many options.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 6, 2025

2/10 - Tồi

Grigory

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is the poorest all-inclusive hotel, there is no choice of food at all!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2025

4/10 - Kém

Manickavasakar

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel and amenities were good. The safe were friendly but many did not know English. Food was not good, especially for the kids. I got th Level, which was useless, even our concierge only communicated through the phone.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10 - Tốt

Christian Mendoza

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The rooms were large and spacious, very clean, amazing views, beautiful property. We loved everything pretty much. Very thankful for your taxi drivers, very trustworthy, had great recommendations, made transportation so easy! Hotel staff was friendly. We did not care for the food as much at the buffet and couldn’t get in to the restaurants very easily. We ate off site most dinners.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025