Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 18:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng nhanh
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Cải tạo và đóng cửa
Nơi lưu trú đóng cửa từ 14 Tháng Tư 2025 đến 28 Tháng Hai 2026 (thời gian có thể thay đổi).
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chủ nhà chưa cho biết có máy phát hiện khí carbon monoxide tại nơi lưu trú hay không; hãy cân nhắc mang theo máy phát hiện khí carbon monoxide cầm tay
Chủ nhà chưa cho biết có máy báo khói tại nơi lưu trú hay không
Nơi lưu trú này sử dụng dịch vụ dọn vệ sinh chuyên nghiệp
Lưu ý khác
Nơi lưu trú này không có thang máy
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này
Bãi đậu xe có giới hạn chiều cao
Câu hỏi thường gặp
Hotel Suites La Roca có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.
Hotel Suites La Roca có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại Hotel Suites La Roca
Chỗ đậu xe có giới hạn. Có bãi đậu xe miễn phí lân cận.
Giờ nhận phòng tại Hotel Suites La Roca
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 18:00.
Giờ trả phòng tại Hotel Suites La Roca
Giờ trả phòng: 12:00.
Hotel Suites La Roca tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Trung tâm Cancun, khách sạn căn hộ này cách Chợ Mercado 23, Công viên Las Palapas và Nhà hát Xbalamqué khoảng 2 km. Chợ 28 và Tòa thị chính Benito Juarez cũng chỉ cách đó khoảng 2 km.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về
5,8
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
6,0
Sạch sẽ
5,2
Địa điểm
7,0
Nhân viên & dịch vụ
6,0
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 22/86 nhận xét
10 - Xuất sắc
22
Đánh giá 8 - Tốt. 17/86 nhận xét
8 - Tốt
17
Đánh giá 6 - Được. 7/86 nhận xét
6 - Được
7
Đánh giá 4 - Kém. 10/86 nhận xét
4 - Kém
10
Đánh giá 2 - Tồi. 30/86 nhận xét
2 - Tồi
30
Nhận xét
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Danny
12/01/2025
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc
Hotel is closed!!!
This hotel is closed!! They took our money and never told Hotels.com that it was closed. Doors are barred and no one inside. Had to stay at another hotel across the street so we saw that it was always closed.
Danny
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2025
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Tony
01/01/2025
Thích: Liên lạc
El problema es la suciedad en las paredes externas que se puede soluciinar rapido. Las habitaciones están en buenas condiciones para el precio. Y la alberca no estaba habilitada lo cual fue una pena.
Tony
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2024
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Jorge Alejandro
01/01/2025
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Hotel muy sucio y antiguo, no se los recomiendo para nada, la alberca no funciona, en general todo está muy sucio, paredes, manijas, jamás regresaría.
Jorge Alejandro
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 12, 2024
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Larry
02/04/2023
Không thích: Sạch sẽ
Property looks really good in the pictures but once you are there not worth the money - lacks many things - the only good part was the soft bed other than that the place needs much attention.
Larry
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Luz Cirenia
18/11/2024
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Le falta muchísima limpieza y cuidado de las habitaciones.
Luz Cirenia
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2024
Đã xác thực
4/10 - Kém
Jorge Alberto
13/12/2024
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, liên lạc
No tenían servicio d internet ni de agua para bañarse
Jorge Alberto
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2024
Đã xác thực
2/10 - Tệ
JUAN RAMON
20/05/2018
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Busca otro hotel.
El servicio y las instalaciones de muy baja calidad. Área no recomendable. Sábanas rotasy falta de complementos.
JUAN RAMON
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2018
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Alfredo
13/05/2024
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
dåligt dåligt hotel liger på den farligaste platsen i cancun lång i från allt hur expedia säljer detta vet ej det var inga handskar sängar smutsig rummet smutsig där bor en massa konstiga folk med familj typ 10 person per rum med små barn som skriker i korridoren de rök överallt inga lampa i trappan ,vi flyttade på en gång där ifrån och betalade ny hotell rekommendera inte detta hotell till nån
Alfredo
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 4, 2024
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Laila
21/01/2025
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
We unfortunately had to verify by ourselves that the negative comments are true. We don't recommend at all.
Laila
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2024
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Evelyn
03/01/2025
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Este lugar casi está inhabitable, no corresponde las imágenes que publican con las reales, la habitación súper sucia con demasiado mal olor, baños asquerosos, para dormir un colchón en el piso. Nos tuvimos que ir, rentar en otro lugar y no nos devuelven el dinero. Fue un ROBO
Evelyn
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2024
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Manuel
01/06/2023
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
No me gustó
Manuel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Đã xác thực
2/10 - Tệ
ms
08/04/2023
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Sucia , en una ubicacion super peligrosa todos los taxistas nos recomendaron no salga de noche por aqui ... mal expedia por que teniamos otro hospedaje y nos cancelaron ahi sin saber las condiciones del hotel y que es muy peligroso por ahi . Nos fuimos a playa del carmen 2 dias y al regresar ya eataba rentada la habitacion y aun no acababa nuestra renta .
ms
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2023
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Anton
18/12/2022
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc
Это ужасно грязно и душно.
Anton
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 12, 2022
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Anifesoc Francisco
21/08/2022
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Es una farsa ese hotel NO respetan las reservaciones hechas con expedía, me enviaron a otro hotel más barato y de menor categoría
Anifesoc Francisco
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Đã xác thực
2/10 - Tệ
brigitte
16/08/2022
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Un muy mal hotel
El hotel es muy malo las toallas son sucias sin lavar las sabanas igual no dan cobijas y la cocineta es muy sucia el baño se ve que nunca lo lavaron aparte estaba tapado y nunca me li destaparon aunque puse muchas veces la queja el piso sucio en resumidas cuentas un desastre de hotel perdi mi dinero ahy solo pase rabias
brigitte
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Martin Pablo
09/01/2021
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc
Espectacular
El mejor hotel de toda la ciudad, en relación precio/calidad.
Gran ubicación, cerca de todo. Atención excelente por parte del personal. Siempre volveré al Suites La Roca.
Martin Pablo
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2021
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Roberto Linares
17/12/2020
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, liên lạc
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nada es lo que publican en sus fotos, mejorarian si usaran olores en las habitaciones y el paqueo, NO TENGO QUEJAS DEL PERSONAL, son muy amables y previsible. Pero fue una gran decepción ver las fotos publicadas y ver otra cosa al llegar.
Roberto Linares
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2020
Đã xác thực
4/10 - Kém
Khách đã xác thực
20/11/2020
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
so gostei do preço,o restante deixou muito a desejar.
Khách đã xác thực
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2020
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Luis Junior
07/10/2020
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc
BIen todo
Buena experiencia
Luis Junior
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2020
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Socorro
05/09/2020
Th ích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
A comfort and placental place
This is a nice hotel with all the amenities that we needed for our 10 days. We enjoyed a beautiful swimming pool on top of the terrace. The front desk service people was excelent with a great custumer service skills. Only the toilet was with little bit of prolem, but the plomery guy fixed the toilet the same day we reported. Overall, the hotel is great and it's in the center of the Downtown of Cancun.
Socorro
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 8, 2020
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
21/07/2020
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Friendly staff, especially the Argentinian man, simply the best atttitude.
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2020
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Khách đã xác thực
20/03/2020
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No respetaron mi recervación, me generaron un gasto extra para buscar en la noche alojamiento, aun informandoles que iba a llegar a esa hora que si no había problema y me dijeron que no.
Khách đã xác thực
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2020
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
ELIDE IRENE
02/03/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Cómodo , equipado y limpio
ELIDE IRENE
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực
4/10 - Kém
Khách đã xác thực
29/02/2020
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
Regular
La atención fue buena pero el hotel necesita mantenimiento urgentemente, las paredes están sucias los colchones más que sucios, problemas en las puertas, las duchas no sirven.
Khách đã xác thực
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
09/02/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy buenas instalaciones y la limpieza excelente sin duda lo recomendaría