Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hạng nơi lưu trú: 4

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,8 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Trên bãi biển riêng
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
  • Spa
  • Wifi miễn phí
Giá hiện tại là 6.685.282 ₫
Tổng 8.195.572 ₫
bao gồm thuế & phí
05/05 - 06/05

Xem những quyền lợi bạn sẽ được hưởng với VIP Access

Nhận thêm quyền lợi khi là thành viên

  • Tiết kiệm 15% trở lên tại một số nơi lưu trú VIP Access khi là thành viên bậc Silver trở lên
  • Trải nghiệm chất lượng hàng đầu và dịch vụ ngoại hạng
  • Nhận ưu đãi đặc biệt khi nghỉ tại một số nơi lưu trú, nâng hạng phòng miễn phí, nhận phòng sớm và trả phòng muộn (tùy tình trạng thực tế)

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 16 trên 16 phòng

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

  • Quang cảnh vườn
  • 389 mét vuông
  • 3 phòng ngủ
  • 12 khách
  • 2 giường cỡ king, 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king, 4 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

  • Quang cảnh vườn
  • 168 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 8 khách
  • 2 giường cỡ queen, 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

  • 335 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 8 khách
  • 2 giường cỡ queen, 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Directors Suite Two Bedroom

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 168 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 8 khách
  • 1 giường cỡ king, 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

STAR Class Entourage Suite

8,0 trên 10
Rất tốt
(2 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 64 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

STAR Class Junior Suite Ocean View

7,0 trên 10
Tốt
(2 nhận xét)
  • Quang cảnh biển
  • 54 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 sofa giường đôi và 2 giường cỡ queen HOẶC 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

STAR Class Junior Suite

8,6 trên 10
Xuất sắc
(12 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 54 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

STAR Class Directors Suite One Bedroom

9,4 trên 10
Ngoại hạng
(3 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 114 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 sofa giường đôi và 1 giường cỡ king

Junior Suite Swim Out

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(25 nhận xét)
  • 54 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 sofa giường đôi và 2 giường cỡ queen HOẶC 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

  • 114 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 sofa giường đôi và 1 giường cỡ king

Phòng Suite Junior

8,0 trên 10
Rất tốt
(69 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 54 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Directors Suite One Bedroom

7,8 trên 10
Tốt
(8 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 114 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Entourage Suite

7,4 trên 10
Tốt
(3 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 64 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 sofa giường đôi và 1 giường cỡ king

STAR Class Junior Suite Swim Out

7,0 trên 10
Tốt
(11 nhận xét)
  • 54 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(2 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 335 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 8 khách
  • 2 giường cỡ queen, 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Junior Suite Ocean View

8,0 trên 10
Rất tốt
(14 nhận xét)
  • Quang cảnh biển
  • 54 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 sofa giường đôi và 2 giường cỡ queen HOẶC 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Thuộc Costa Mujeres, Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort nằm trên bãi biển riêng. Hãy đến Phà Ultramar Puerto Juárez và Bến phà Marítima Isla Mujeres nếu tìm kiếm các hoạt động giải trí; và nếu dự định mua sắm, hãy thẳng tiến đến Trung tâm thương mại Cancun cùng Trung tâm Thương mại Puerto Cancun Marina Town Center. Đi cùng bọn trẻ? Bờ biển phía tây công viên quốc gia Isla Mujeres, Punta Cancun và Punta Nizuc đang chờ đón cả nhà, hoặc hãy kiểm tra xem đang có sự kiện hay trận đấu nào tại Sân bóng chày Beto Avila hay không. Xem cẩm nang du lịch Costa Mujeres của chúng tôi
Bản đồ
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

Lân cận

  • Bãi biển Playa Mujeres
    Bãi biển Playa Mujeres
    11 phút đi xe - 5.8 km
  • Khu khảo cổ El Meco
    Khu khảo cổ El Meco
    17 phút đi xe - 11.1 km
  • Câu lạc bộ gôn Playa Mujeres
    9 phút đi xe - 4.5 km
  • Bãi biển Punta Sam
    14 phút đi xe - 8.3 km
  • Bến Phà Punta Sam
    14 phút đi xe - 8.3 km

Đi lại

  • Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 41 phút lái xe

Nhà hàng

  • So Cal Gourmet Food Emporium
    1 phút đi bộ
  • Grand Caribe
    8 phút đi bộ
  • Kulinarium Riu Latino
    3 phút đi xe
  • The Shores Restaurant
    1 phút đi bộ
  • Restaurante Grill
    8 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Nơi lưu trú trọn gói cao cấp trọn gói
Tại Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort, bữa sáng buffet miễn phí, quán bar sát hồ bơi và quán bar cạnh hồ bơi đều rất đáng mong đợi. Với các tiện nghi như bãi biển riêng và massage trên bãi biển, không có gì ngạc nhiên khi Nơi lưu trú trọn gói là thiên đường tắm nắng. Đừng bỏ lỡ cơ hội tận hưởng dịch vụ chăm sóc da mặt, massage Thái và chăm sóc móng tay/chân tại spa trong khuôn viên. Nhà hàng món ăn mang phong cách quốc tế So Cal Gourmet Emporium trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Lớp thể dục và lớp yoga là những lựa chọn hàng đầu tại câu lạc bộ sức khỏe; danh sách các tiện nghi nổi bật của Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort còn có cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng, sân hiên và cửa hàng thời trang thiết kế trong khuôn viên. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như tiệm cà phê/quán cà phê và vườn cũng không kém phần tuyệt vời.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
  • 4 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với ghế dài tắm nắng, ô/dù bên hồ bơi và quán bar sát hồ bơi
  • Cửa hàng quà tặng, trà/cà phê tại sảnh và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Thang máy, nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Khách lưu trú bị hấp dẫn bởi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Cả 648 phòng đều hỗ trợ các tiện nghi đẳng cấp bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, bên cạnh những dịch vụ tận tâm như két bảo mật đặt được máy tính xách tay và khu vực làm việc phù hợp cho laptop.
Những tiện nghi thêm trong tất cả các phòng gồm có:
  • Nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí) và giường phụ miễn phí
  • Chăn bông và sofa giường
  • Vòi sen phun mưa, đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng và máy sấy tóc
  • TV màn hình phẳng với kênh truyền hình cao cấp
  • Tủ quần áo, ban công và khu tiếp khách tách biệt

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Giải thưởng và thành viên

Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Travellife - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Không có chỗ đậu xe trong khuôn viên

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:00 đến 11:00
  • 1 nhà hàng
  • 1 quán bar sát hồ bơi
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Nhà hàng trong khuôn viên

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Hoạt động giải trí

  • 4 hồ bơi ngoài trời
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Cửa hàng quần áo thiết kế
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Lớp pilates
  • Lớp thể dục
  • Lớp yoga
  • Sân chơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 4 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Giường gấp/giường phụ miễn phí
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Nôi/cũi trong phòng
  • Sân chơi
  • Trò chơi cho trẻ em

Tiện ích

  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Sách hướng dẫn

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Trung tâm hội nghị

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Ô (dù) trên bãi biển
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển riêng
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage Thái
  • Massage thể thao
  • Massage Thụy Điển
  • Massage tiền sản

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy

Thêm

  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Xây vào năm 2019

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Chăn bông
  • Giường gấp/giường phụ miễn phí
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Vòi sen phun mưa
  • Xà bông

Giải trí

  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình cáp cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Điện thoại
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Khu tiếp khách tách biệt
  • Lối vào qua hành lang ngoài
  • Máy điều hòa
  • Quạt trần

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Nhận phòng không tiếp xúc
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 1 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Có giường gấp/giường phụ miễn phí
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Dịch vụ vệ sinh: 33.94 MXN mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa và máy phát hiện khói
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Số đăng ký nơi lưu trú 003-007-003963/2025

Lưu ý khác

Giờ sử dụng hồ bơi: 7:00 đến 20:00
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel
Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

Câu hỏi thường gặp

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 4 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em. Sử dụng hồ bơi từ 7:00 đến 20:00.

Chi phí lưu trú tại Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Kể từ 09/04/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort vào 05/05/2026 có giá từ 6.685.282 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort không có bãi đậu xe.

Giờ nhận phòng tại Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói.

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort tọa lạc ở đâu?

Nơi lưu trú tại khu vực Costa Mujeres này nằm trên bãi biển, cách Câu lạc bộ gôn Playa Mujeres 4,5 km, Bãi biển Playa Mujeres và Bãi biển Punta Sam khoảng 10 km. Phà Ultramar Puerto Juárez và Bãi biển El Niño cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 km.

Nhận xét

Nhận xét về Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

7,8

Tốt

8,4

Sạch sẽ

8,4

Tiện nghi, dịch vụ

8,0

Nhân viên & dịch vụ

8,2

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 462/1007 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 211/1007 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 153/1007 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 81/1007 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 100/1007 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Doorjodhan

Đi cùng gia đình
The room and all the amenities were great
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026

10/10 - Xuất sắc

Dawn

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed on the family side as a family of 4 having a 13- and 17-year-old. Our room was kept clean and housekeeping was always available to provide the extras as requested. Our kids loved having room service as an option for food in the late evenings or when they did not feel liking venturing out in the sun. We all enjoyed the swim-up bars for the refreshing drinks. Most of all we appreciated discovering upon our arrival that Expedia had already made dinner reservations for us for each night of our stay - this was a pleasant surprise and definitely a perk that we having been talking about with others. In addition to the dinner reservations, Expedia staff checked in with us frequently to assist with any questions or reservations that we had or may want at the resort. Having booked through Expedia made the stay a little more special!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Edward

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice gym
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026

8/10 - Tốt

James

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed at Planet Hollywood for our family spring break, and with several other families. We have nothing but wonderful things to say about the staff, especially David and Dana, who were always checking in with us, helping to make sure we had a dinner reservation for our larger group, as well as reserving cabanas for us for several days. Our room was great… two queens and a sofa bed was good for a family of four. The housekeeping staff did a great job, the room was always clean and tidy. No bugs, brought us extra towels quickly if needed, the a/c worked great, as well as the ceiling fan. The only “annoyance” was with the folks who stock the fridges. Two beers a day for a family of four is “no bueno” - but David and Dana always helped here. As far as the restaurants, we did the hibachi one night, Italian two nights, steakhouse two nights and sports bar one night. No complaints about any of them, only comment is that we preferred to order from the menu versus the family style. Food was good for both, but they just seemed to hurry us along more with the family style… not sure why, just an observation. The fresh pizzas were AMAZING and great for lunch time at the pool. We did order room service for breakfast almost every day, and also was very good. We did not have the star class upgrade, but one of the families we were with did. It was definitely a different vibe and crowd, but not a significant difference in our overall experience. Highly recommend PH!!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Jason

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Star Class breakfast and lunch through were outstanding, as were the pizzas and taco truck on the adult side. Dinners were average except for the Italian restaurant which was very good. Avoid family style service. The butlers/concierge service was hugely helpful in making reservations. Could not have done it without them.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Harsh

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Dana and David were very caring. Without them it was impossible to get our restaurants reserved. They got us a complementary poolside cabana and 3 hrs time at trampoline park.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026

8/10 - Tốt

Virgen

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
They need to improve the rooms—they have a strong musty smell, and my daughter got sick. They should also have more music and more activities for both adults and children. The staff is insufficient; the lines are long, and the wait times are high because there aren’t enough staff members.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Vinay

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean room, helpful staff.

10/10 - Xuất sắc

Amy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was beautiful and staff were great. I had a beautiful ocean ciew
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Satish

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our two Expedia Ambassadors, Dana and David were amazing!! They were very attentive and went above and beyond to make our stay at the resort smooth and enjoyable. In particular, when the headboard above one of our beds fell at 10 at night, we sent David a message and he had maintenance in our room within 5 minutes to fix the problem. And the next day without us asking he arranged for our kids to get a free day pass at Planet Play to make up for the inconvenience. We really appreciate that level of excellent service.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026

8/10 - Tốt

Laura

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was nice,
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026

8/10 - Tốt

Lorie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Difficult trying to find a chair at the beach or pool area even at 6 a.m. Travelers are able to out a towel (hold) chairs and nit appear until mid afternoon. It’s a challenge to find towels at the start of the day. The resort requires a lot of walking to reach pools, beach and restaurants.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026

8/10 - Tốt

RICHARD

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our room was clean and comfortable staff was terrific especially our star level concierges Dana and David. They checked on us twice a day to see if needs were met and helped make dinner reservations for our group of 26 family, Thank you from all of us to all involved with making the dinner come together perfectly. Over all we had a great stay and the resort is very nice. Food was all okay. There are a few items that I I think it could be improved, in my opinion. The wifi signal was very weak in some areas and dropping out especially around the family pool area Need more pool area chairs, lounge chairs and pool beds. The lounger and towel game goes on as everywhere we have stayed. There is lots of room for more palapas' and furniture. We were in building 31 fifth floor and the elevator was broke down the last five days and we had to use the service elevator which was very busy with the house keeping. On our last day when we were leaving that was broke down as well and we had to take the stairs to leave at 3am and bellboy was late causing me to carry our luggage down 5 floors while my wife uses a cane for mobility issues making it very difficult for her to use the stairs. Over all the resort is very nice and would recommend it. And thanks to Expedia for the upgrade to Star Class it was a very nice surprise
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026

8/10 - Tốt

Darryl S Douglas

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I wish I could rate this property a 4.5. It wasn't Excellent, but it was better than just Good. Family of four (husband, wife, 2 kids[16 & 9]) The landscaping, rooms, restaurants, amenities were all very clean. The buffet was extremely diverse & plentiful. The pool areas were very large & the options for cabana opportunities were sufficient. The staff was friendly at every turn. The check-in/out process was fairly simple. The proximity for all the amenities were fairly close (at least to our room). Here is why I didn't rate a 5: - Unfortunately I believe a new employee was checking us in. They provided an incorrect phone number for our stay. This is massively important because the resort uses Whats App for communication. The butler service that comes w/ Star Class was not properly utilized our lst day. Prior to our arrival they requested a Pre-Checkin which I completed (includes my mobile number). They also emailed me multiple times prior to my stay, could have been another method to contact me. I called Room Service to discuss restaurants. When I hung up, my butler called back & we corrected the number. He was phenomenal thereafter. - Price. Due the price of the resort there should be two things; either have more restaurants or increase the amount of open slots. I feel if a person has paid extra for Star Class, give them an option to wait for next availability. Pro tip: Reserve room prior so you can use app to reserve restaurants in advance.
Race car amenity
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Joshua

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice, place, beautiful beach and friendly staff. Our Expedia concierges were very friendly and helpful!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Ashley

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a wonderful time here in March '26! The staff were all very friendly and helpful. We especially appreciated the exceptional service from the Expedia reps, Dana and David. They checked in with us every day to make sure we had everything we needed!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Angela

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our stay at an all-inclusive beach resort in Cancun was absolutely amazing! The resort itself was beautiful, with stunning ocean views and well-kept grounds that made it feel like a true getaway. The food was great with plenty of options, and the entertainment each day and night kept things fun and lively. The pool was beautiful and the lazy river was so much fun! What really made the experience special was the staff. Julio, a poll server was incredible—always friendly, attentive, and made sure everyone was having a great time. He was the kindest, most genuine person, so I highly recommend tracking him down. Dana and David with Expedia were also amazing and helped make the whole trip smooth and enjoyable from start to finish. Overall, it was a fantastic vacation with great service, great food, and a beautiful setting. We would definitely come back!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Cheryl

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
swim up was an excellent addition to our family vacation. Kids area was enjoyed by all
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026

8/10 - Tốt

Jill C

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was friendly!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Carolyn A

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Would def stay here again. Great staff/service, clean pools and rooms. Booking through Expedia gets you a private concierge that helps book dinner reservations and whatever else you need. Need more chairs and umbrellas by the pools.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026

8/10 - Tốt

Sean

Thích: Sạch sẽ
Ideal for families
Lưu trú 12 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Andy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Very good
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Ryan Walter Charles

Thích: Sạch sẽ
Q
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026

8/10 - Tốt

Darryl Philip, Toronto

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
We stayed in block 27. Our balcony had a decent view out to the beach. Overall the resort was great. Food was great, w/ each restaurant offering a good variety. The buffet also changed up the food every day, which was refreshing. We had booked through Expedia and as such an Expedia Concierge had pre-booked our family of 4 for dinner at each of the restaurants, which worked out great & was one headache we didn't have to worry about. As such, I can't comment on how easy it is to get reservations. My understanding is that the Adults only side has a heated, pool, but since we were with the kids I can't confirm. The other pools are not heated. There is some debate we saw online about them being 'too cold', but at 28C/82F its refreshing to cool off in the pool or the lazy river. We didn't find it overly 'cold'. The beach was great as well. Soft sand, clean beachfront. The waves can get a tad big on windy days if you have little ones. One thing to note is that people looooove to reserve pool chairs and beach chairs. I had to wake up and be down by 7:30 to ensure we got seats by the pool and at the beach. Even then, on at least 1 of the days we were out of luck by the pool. We did check out the arcade, which seemed a bit pricey for us Canadians ($2USD/ea). Only downside was our bathroom needed some TLC. Loose fixtures in the shower, toilet door wouldn't latch, some mold in the shower, & water pressure was really weak. One day we were without hot water, but it was fixed by 8pm
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Yaneth

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I had a wonderful stay and wanted to give a special thank you to Dan and David. They were incredibly helpful and always responded quickly whenever I needed anything. They never hesitated to assist and consistently checked in to make sure I was comfortable and had everything I needed. What meant the most was how they helped make my son’s birthday special during our stay. Their kindness and attentiveness truly made the experience memorable for us. I really appreciate the excellent service and would highly recommend staying here.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026