Phòng đại tiệc

Nhận xét về The Westin Resort & Spa, Cancun

4 out of 5
The Westin Resort & Spa, Cancun
Boulevard Kukulcan Km 20, Cancun, QROO

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 681/1320 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 327/1320 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 148/1320 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 72/1320 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 92/1320 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Roberto

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente!!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Shaneidra

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I loved the pools
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Aisha

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Peaceful and serene
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 27/05/2024
Dear Aisha, Thank you so much for staying with us at The Westin Resort and Spa Cancun and for sharing your feedback with us. It was a pleasure to host you and we hope to have the chance again very soon.Be well,

10/10 - Xuất sắc

Jessica

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was good
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 27/05/2024
Dear Jessica,On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your feedback with us during your stay at the Westin Resort & Spa, Cancun.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most: you! By taking pride in putting people first, we are not only executing the mission of our founders but exceeding the expectations of our valued guests.Hopefully, you will come back soon to enjoy a new unforgettable experience

6/10 - Được

marci

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
If you’re looking to party, this is not the location for you. It’s pretty much more like for retirement people. You have to beg for towels. The rooms do not look anything like the pictures I was really disappointed
Social Media Coordinator trả lời vào 26/05/2024
Dear Marci,Thank you for your feedback, rest assured, guest comments are extremely important for us, as they allow us to identify areas of opportunity we may have and to work on improving the experiences that our valued Guests, like yourself, expect and deserve.

10/10 - Xuất sắc

Rocio

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nos encantó la amabilidad del personal, muy atentos y muy serviciales. La playa hermosa y las instalaciones en buenas condiciones. Todo perfecto
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 25/05/2024
Estimada Rocio,En nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir su comentario con nosotros durante su reciente estancia en el Westin Resort & Spa, Cancún.

10/10 - Xuất sắc

Xinlei

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 25/05/2024
Dear Xinlei,On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your feedback with us during your stay at the Westin Resort & Spa, Cancun.

8/10 - Tốt

Rosiel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 25/05/2024
Dear Rosiel,On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your comments with us during your recent stay at the Westin Resort & Spa, Cancun.

6/10 - Được

whitney

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Good
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 24/05/2024
Dear Whitney,Thank you so much for staying with us at The Westin Resort and Spa Cancun and for sharing your feedback with us.It was a pleasure to host you and we hope to have the chance again very soon.Be well,

2/10 - Tồi

Miguel Angel

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy mal servicio, no vale la pena. La gente que atiende no esta capacitada
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Coordinador de redes sociales trả lời vào 23/05/2024
Estimado Miguel Angel,Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia no fue satisfactoria. Agradecemos tus comentarios y nos comprometemos a trabajar en la capacitación de nuestro personal para mejorar el servicio. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para brindarte una experiencia mejorada.Saludos

10/10 - Xuất sắc

Abraham

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Las vistas hacia la playa son extraordinarias. Su ubicación para nadar en el mar inmejorable
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Coordinador de redes sociales trả lời vào 23/05/2024
Estimado Abrham,¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó de las vistas hacia la playa y de nuestra ubicación privilegiada para nadar en el mar. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente pronto.Esté bien.

10/10 - Xuất sắc

BABARA CHIOMA

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My family and I had such a great time at the Westin resort and spa. Super friendly and helpful staffs that made us feel at home. They were also very quick to respond to whatever issue we had…. We’ll definitely stay at Westin when next we visit again.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 23/05/2024
Dear Barba Chioma,Thank you for sharing your wonderful experience at The Westin Resort & Spa Cancun! We're delighted to hear that you and your family had a great time and felt at home thanks to our super friendly and helpful staff. It's fantastic to know that our team was quick to respond to any issues you had. We look forward to welcoming you back on your next visit!Be well

10/10 - Xuất sắc

Ana Barbara Matias

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente servicio
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Coordinador de redes sociales trả lời vào 23/05/2024
Estimada Ana Barbara Matias, Agradecemos nos haya elegido como su anfitrión en su más reciente visita al Caribe Mexicano. Estamos encantados de saber su estadía con nosotros haya sido placentera. Tenga la certeza que sus comentarios serán compartidos con nuestro equipo como motivación para continuar otorgando a nuestros huéspedes experiencias memorables. Confiamos en que tendremos el honor de recibirles nuevamente en un futuro cercano.Esté bien.

8/10 - Tốt

mayra

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I have a pretty good vacation, it is a good place to stay
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinador trả lời vào 22/05/2024
Dear Mayra,We would like to thank you for taking the time to share your experience regarding your recent visit to The Westin Resort & Spa Cancun.We are all pleased and honored with comments like yours.Looking forward to having the pleasure of welcoming you back to Cancun soon.Be Well.

10/10 - Xuất sắc

Yasmin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 22/05/2024
Dear Yasmin,Thank you so much for staying with us at The Westin Resort and Spa Cancun and for sharing your feedback with us. It was a pleasure to host you and we hope to have the chance again very soon.Be well,

10/10 - Xuất sắc

Rocio

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ivan at the front desk was the best!! His guest service was first class
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 21/05/2024
Dear Rocio,Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that Ivan at the front desk provided you with first class service. We'll be sure to pass along your compliments to him. We look forward to welcoming you back for another exceptional stay!Be well

8/10 - Tốt

Laura Chamarra

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No es el centro de la zona hotelera y es perfecto porque te permite descansar y estas a corta distancia de los mejores restaurantes de Cancún. Las instalaciones están muy bien. La zona de la alberca y playa, así como áreas comunes muy limpio todo. Perfecto porque solo a cierta hora tenían música y actividades ruidosas en la alberca así que te permite relajarte durante el día y dormir muy bien durante la noche. El desayuno incluido solo puede ser para dos personas aun que se hospeden 3 pero siempre puedes comprar el buffet o pedir a la carta. Lo único que no me gusto fue el baño, que no tiene extractor (para el vapor) y estaba algo sucia la regadera como de jabón pegado. De ahí en mas me encanto todo.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Coordinador de redes sociales trả lời vào 21/05/2024
Estimada Laura Chamarra,¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de la ubicación tranquila de nuestro hotel y de la cercanía a los mejores restaurantes de Cancún. Nos complace que encontraste nuestras instalaciones, así como la zona de la alberca y playa, en excelentes condiciones y limpias.Agradecemos tus observaciones sobre el baño y lamentamos los inconvenientes que experimentaste. Trabajaremos para mejorar estos aspectos y ofrecer una experiencia aún mejor en el futuro. En cuanto al desayuno, tomamos nota de tu comentario para evaluar posibles mejoras en nuestras políticas.Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente y que disfrutes de otra estancia relajante con nosotros. ¡Gracias por elegirnos!Saludos

8/10 - Tốt

Thomas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 20/05/2024
Dear Thomas,On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your feedback with us during your stay at the Westin Resort & Spa, Cancun.

8/10 - Tốt

Cecile

Đi cùng gia đình
Nice place.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 20/05/2024
Dear Cecile, Thank you so much for staying with us at The Westin Resort and Spa Cancun and for sharing your feedback with us. It was a pleasure to host you and we hope to have the chance again very soon.Be well,

10/10 - Xuất sắc

Mayreni

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy bonito hotel y assecible por el precio y tiene la facilidad de coger transporte al salir del hotel hay una parada de guagua que te lleva a todas parte de cancun , el personal muy amable aunque estubimos la mayor parte fuera del hotel me gusto lo volveria a quedar en el westin
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 20/05/2024
Estimada Mayreni,En nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir su comentario con nosotros durante su reciente estancia en el Westin Resort & Spa, Cancún.

2/10 - Tồi

Silvia

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Horrible el hotel. Esta viejo y solo servia un elevador de tres el cual se atoro y pasamos un susto terrible. Nadie ayudó Nunca volvería
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 19/05/2024
Estimada Silvia,Pedimos una disculpa por los inconvenientes y esperamos nos de de una segunda oportunidad si sus viajes la traen de regreso a Cancun.

10/10 - Xuất sắc

MALIKA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was good. We really enjoyed the beach view.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 19/05/2024
Dear Malika,On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your feedback with us during your stay at the Westin Resort & Spa, Cancun.

8/10 - Tốt

Sheila Irish

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Personal muy atento y servicial, ubicación increíble las vistas
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 19/05/2024
Estimada Sheila,En nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir su comentario con nosotros durante su reciente estancia en el Westin Resort & Spa, Cancún.

10/10 - Xuất sắc

Kimberly

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I loved the serenity and peacefulness of this property.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 19/05/2024
Dear Kimberly,On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your feedback with us during your stay at the Westin Resort & Spa, Cancun

10/10 - Xuất sắc

Steve

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I liked the beach.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 21/05/2024
Dear Steve,On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your feedback with us during your stay at the Westin Resort & Spa, Cancun.

10/10 - Xuất sắc

Marco Antonio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Me encantan las albercas y en general todo el hotel. Soy cliente frecuente.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Coordinador de redes sociales trả lời vào 17/05/2024
Estimado Marco Antonio, Agradecemos nos haya elegido como su anfitrión en su más reciente visita al Caribe Mexicano. Estamos encantados de saber su estadía con nosotros haya sido placentera y que haya disfrutado nuestras instalaciones. Tenga la certeza que sus comentarios serán compartidos con nuestro equipo como motivación para continuar otorgando a nuestros huéspedes experiencias memorables. Confiamos en que tendremos el honor de recibirles nuevamente en un futuro cercano.Esté bien

8/10 - Tốt

Iliana

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
The beach view was amazing and pools were awesome staff is great good service would recommend
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 16/05/2024
Dear Iliana, Thank you so much for staying with us at The Westin Resort and Spa Cancun and for sharing your feedback with us. We are delighted to know you enjoyed our beautiful beaches and pools, as well as your room. It was a pleasure to host you and we hope to have the chance again very soon.Be well,

10/10 - Xuất sắc

Yeidy

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 16/05/2024
Dear Yeidy, Thank you so much for staying with us at The Westin Resort and Spa Cancun and for sharing your feedback with us. It was a pleasure to host you and we hope to have the chance again very soon.Be well,

10/10 - Xuất sắc

Cesar Omar

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente totalmente recomendable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 16/05/2024
Estimado Cesar Omar,Agradecemos nos haya elegido como su anfitrión en su más reciente visita al Caribe Mexicano. Estamos encantados de saber su estadía con nosotros haya sido placentera. Tenga la certeza que sus comentarios serán compartidos con nuestro equipo como motivación para continuar otorgando a nuestros huéspedes experiencias memorables. Confiamos en que tendremos el honor de recibirles nuevamente en un futuro cercano.Esté bien

10/10 - Xuất sắc

Eleazar

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Westin was super nice and clean. Incredible views of the beach and staff very friendly and accomodating.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 15/05/2024
Dear Eleazar,Thank you for taking the time to share your feedback with us!We're thrilled to hear that you had a super nice and clean experience at our property. It's wonderful to know that you enjoyed the incredible views of the beach and found our staff to be very friendly and accommodating. Providing exceptional service and a memorable stay is what we strive for.We look forward to welcoming you back for another fantastic experience!Warm regards,

10/10 - Xuất sắc

Kadesha

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like that you can take a taxi to the airport from this resort and they were able to accommodate me once I missed my flight.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 15/05/2024
Dear Kadesha, Thank you for sharing your experience with us!We're glad to hear that we were able to accommodate you when you missed your flight. Providing exceptional service, even in unexpected situations, is always our priority.We hope to welcome you back soon for another great stay!Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Antoinette

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I recommend Westin Resort & Spa. Location on the beach was a plus for me. The restaurants were okay only because I'm a picky eater. My room was perfect! The staff was A1!!! Assisted me in the hotel. Scheduled shuttle service to airport. 10/10 will definitely stay here again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 15/05/2024
Dear Antoinette,Thank you for recommending Westin Resort & Spa!We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us, especially the beachfront location and your perfect room. It's fantastic to know that our staff provided top-notch service and assisted you throughout your stay, including scheduling shuttle service to the airport.We can't wait to welcome you back for another 10/10 experience!Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Eduviges

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Staff was great!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 15/05/2024
Dear Eduviges, Thank you so much for staying with us at The Westin Resort and Spa Cancun and for sharing your feedback with us.It was a pleasure to host you and we hope to have the chance again very soon.Be well,

8/10 - Tốt

Angela

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I would go back again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 14/05/2024
Dear Angela,Thank you so much for staying with us at The Westin Resort and Spa Cancun and for sharing your feedback with us. It was a pleasure to host you and we hope to have the chance again very soon.Be well,

8/10 - Tốt

Diana

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel is clean. It’s very private and quiet. The beach is easily accessed.some of the staff are very nice and others did not want to be bother with a question.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 13/05/2024
Dear Diana,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at The Westin Resort & Spa Cancun. We are delighted to hear that you found our hotel to be clean and enjoyed the private and quiet atmosphere. It's great to know that you found the beach easily accessible as well.We truly value your feedback regarding the staff interactions, and we apologize for any inconvenience you experienced. Please know that we take guest satisfaction seriously, and we will address your concerns with our team to ensure that all guests receive the attentive service they deserve.Thank you again for your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future.Be well

10/10 - Xuất sắc

Hugo

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 13/05/2024
Dear Hugo,Thank you so much for staying with us at The Westin Resort and Spa Cancun and for sharing your feedback with us. It was a pleasure to host you and we hope to have the chance again very soon.Be well,

10/10 - Xuất sắc

Elias

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice property with very polite staff. The only things is they are very expensive on the food and beverage.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 11/05/2024
Dear Elias,On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your feedback with us during your recent stay at the Westin Resort & Spa, Cancun. We strongly believe that there is always room for improvement, therefore we truly appreciate you mentioned that we are lacking. We greatly value your feedback and appreciate you bringing these issues to our attention.

6/10 - Được

Anais

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Expensive. Children’s activities were expensive and not included.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 11/05/2024
Dear Anais,On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your feedback with us during your recent stay at the Westin Resort & Spa, Cancun. We strongly believe that there is always room for improvement, therefore we truly appreciate you mentioned that we are lacking. We greatly value your feedback and appreciate you bringing these issues to our attention.

8/10 - Tốt

Megan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The place was beautiful. Facilities were all great. Service was great and the views and area were spectacular
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 09/05/2024
Dear Megan,Thank you so much for staying with us at The Westin Resort and Spa Cancun and for sharing your feedback with us. We are delighted to know you enjoyed our beautiful beaches and pools, as well as your room. It was a pleasure to host you and we hope to have the chance again very soon.Be well,

10/10 - Xuất sắc

Zembalist Dewayne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel was nice. Everyone treated me like a king and my wife like a queen. Special thanks to Ricardo and Rudolph.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 09/05/2024
Dear Zembalist,We would like to thank you for taking the time to share your experience regarding your recent visit to The Westin Resort & Spa Cancun.We are all pleased and honored with comments like yours. We really wish to thank you for your wonderful and kind comments about our hotel facilities and our most important asset, our associates.Looking forward to having the pleasure of welcoming you back to Cancun soon.Be Well

8/10 - Tốt

Casey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was great
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 15/05/2024
Dear Casey,Thank you so much for staying with us at The Westin Resort and Spa Cancun and for sharing your feedback with us.It was a pleasure to host you and we hope to have the chance again very soon.Be well,

8/10 - Tốt

Casey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean safe
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 08/05/2024
Dear Casey,Thank you so much for staying with us at The Westin Resort and Spa Cancun and for sharing your feedback with us. It was a pleasure to host you and we hope to have the chance again very soon.Be well,

2/10 - Tồi

Advik Prashant

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 09/05/2024
Dear Advik Prashant,Thank you for taking the time to share your recent experience at the Westin Resort & Spa, Cancun with us. The hotel team is committed to delivering an exceptional experience and are always brainstorming creative ways to exceed the expectations of our valued guests such as yourself. At your convenience, feel free to share any additional feedback on how we can elevate your experience whenever your travels bring you back to Cancun.

8/10 - Tốt

Janet

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We enjoyed our ocean view balcony very much!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 06/05/2024
Dear Janet,On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your feedback with us during your recent stay at the Westin Resort & Spa, Cancun.Hopefully, you will come back soon to enjoy a new unforgettable experience

10/10 - Xuất sắc

MARIA ESTHER

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 25/05/2024
Dear Maria Esther,On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your comments with us during your recent stay at the Westin Resort & Spa, Cancun.

10/10 - Xuất sắc

Israel Isui

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ok
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 06/05/2024
Dear Israel Isui,On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your feedback with us during your recent stay at the Westin Resort & Spa, Cancun.

8/10 - Tốt

ALEJANDRO G, dallas

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
good
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 02/05/2024
Dear Alejandro G,Thank you so much for staying with us at The Westin Resort and Spa Cancun and for sharing your feedback with us. It was a pleasure to host you and we hope to have the chance again very soon.Be well,

10/10 - Xuất sắc

carol

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was very helpful and pleasant. The facility was clean and the cooking classes were fun.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 02/05/2024
Dear Carol,We would like to thank you for taking the time to share your experience regarding your recent visit to The Westin Resort & Spa Cancun.We are all pleased and honored with comments like yours. We really wish to thank you for your wonderful and kind comments about our hotel facilities and our most important asset, our associates.Looking forward to having the pleasure of welcoming you back to Cancun soon.Be Well

10/10 - Xuất sắc

saurabh

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had a great time, staff was very helpful and cooperative.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 30/04/2024
Dear Saurabh,Thank you so much for staying with us at The Westin Resort and Spa Cancun and for sharing your feedback with us. We are delighted to know you enjoyed our beautiful beaches and pools. It was a pleasure to host you and we hope to have the chance again very soon.Be well,

10/10 - Xuất sắc

Octavio

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I loved to stay at this hotel because you can tell they do care about client's comfort and they offer excellent services and options for an unforgettable holiday!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Social Media Coordinator trả lời vào 29/04/2024
Dear Octavio,On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your feedback with us during your recent stay at the Westin Resort & Spa, Cancun.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most: you! By taking pride in putting people first, we are not only executing the mission of our founders but exceeding the expectations of our valued guests.Hopefully, you will come back soon to enjoy a new unforgettable experience.