Xem tất cả nơi lưu trú

Queens Hotel Cheltenham

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khách sạn sang trọng với quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và nhà hàng

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Queens Hotel Cheltenham

Quang cảnh từ phòng
Ngoại thất
Khu tiếp khách ở sảnh
Phục vụ bữa trưa và bữa tối
Phòng đôi Executive, 1 giường cỡ king, có phòng tắm riêng | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Nhận xét

9,0 trên 10,
Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Có phục vụ bữa sáng
  • Nhà hàng
  • Có bãi đậu xe
  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Bar
  • Dịch vụ phòng

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 7 trên 7 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Superior, 1 giường cỡ queen, có phòng tắm riêng

Phòng đôi Superior, 1 giường cỡ queen, có phòng tắm riêng | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đôi Superior, 1 giường cỡ queen, có phòng tắm riêng

8,0 trên 10
Rất tốt
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV LED
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Nước đóng chai miễn phí
  • 26 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Superior, 1 giường cỡ queen, có phòng tắm riêng, quang cảnh thành phố

Phòng Superior, 1 giường cỡ queen, có phòng tắm riêng, quang cảnh thành phố | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Superior, 1 giường cỡ queen, có phòng tắm riêng, quang cảnh thành phố

8,8 trên 10
Xuất sắc
(5 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV LED
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Nước đóng chai miễn phí
  • 26 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Executive, 1 giường cỡ king, có phòng tắm riêng

Phòng đôi Executive, 1 giường cỡ king, có phòng tắm riêng | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đôi Executive, 1 giường cỡ king, có phòng tắm riêng

8,6 trên 10
Xuất sắc
(9 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV LED
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Nước đóng chai miễn phí
  • 34 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Superior, 1 giường cỡ king, có phòng tắm riêng

Phòng Suite Superior, 1 giường cỡ king, có phòng tắm riêng | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite Superior, 1 giường cỡ king, có phòng tắm riêng

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(4 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV LED
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Nước đóng chai miễn phí
  • 38 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Deluxe, 1 giường cỡ king, có phòng tắm riêng, quang cảnh thành phố

Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đôi Deluxe, 1 giường cỡ king, có phòng tắm riêng, quang cảnh thành phố

8,0 trên 10
Rất tốt
(6 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV LED
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Nước đóng chai miễn phí
  • 28 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Deluxe, 1 giường cỡ king, có phòng tắm riêng

Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đôi Deluxe, 1 giường cỡ king, có phòng tắm riêng

9,2 trên 10
Tuyệt vời
(9 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV LED
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Nước đóng chai miễn phí
  • 28 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng đôi phong cách cổ điển, 1 giường cỡ queen, có phòng tắm riêng

Phòng đôi phong cách cổ điển, 1 giường cỡ queen, có phòng tắm riêng | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đôi phong cách cổ điển, 1 giường cỡ queen, có phòng tắm riêng

8,8 trên 10
Xuất sắc
(30 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV LED
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Nước đóng chai miễn phí
  • 24 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
The Promenade, Cheltenham, England, GL50 1NN

Lân cận

  • Tòa thị chính Cheltenham - 4 phút đi bộ - 0.4 km
  • Đại lộ - 6 phút đi bộ - 0.5 km
  • Bệnh viện Đa khoa Cheltenham - 11 phút đi bộ - 1.0 km
  • Đại học Gloucestershire - 12 phút đi bộ - 1.0 km
  • Trường đua Cheltenham - 4 phút đi xe - 3.0 km

Đi lại

  • Ga Cheltenham Spa - 19 phút đi bộ

Nhà hàng

  • ‪Bar Fever Cheltenham - ‬7 phút đi bộ
  • ‪Imperial Gardens - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Côte Cheltenham - ‬4 phút đi bộ
  • ‪No. 131 - ‬2 phút đi bộ
  • ‪The Ivy Montpellier Brasserie Cheltenham - ‬3 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Queens Hotel Cheltenham

Khách sạn sang trọng cao cấp ở ngay gần Trường đua Cheltenham
Còn chần chừ gì mà không đến Queens Hotel Cheltenham để trải nghiệm sân hiên, vườn và thư viện. Nhà hàng Victoria's trong khuôn viên phục vụ bữa trưa và bữa tối. Không chỉ có dịch vụ giặt ủi/giặt khô và lò sưởi ở sảnh, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Bữa sáng nấu theo yêu cầu (phụ phí), xe đạp cho thuê và bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí)
  • Trạm sạc xe điện, dịch vụ trả phòng nhanh và dịch vụ nhận phòng nhanh
  • Nơi lưu trú không khói thuốc, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và trà/cà phê tại sảnh
  • Khách lưu trú hết lời khen ngợi vị trí trung tâm, nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và cơ sở vật chất hàng đầu
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 84 phòng đều có các tiện nghi chiều lòng du khách bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, ngoài những dịch vụ tận tâm như điều hòa và áo choàng tắm. Khách dành những lời có cánh cho các phòng sạch sẽ tại nơi lưu trú.
Những tiện nghi hấp dẫn thêm trong phòng bao gồm:
  • Phòng tắm riêng với buồng tắm vòi sen và máy sấy tóc
  • TV LED 40 inch với truyền hình vệ tinh
  • Tủ quần áo, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Giải thưởng và thành viên

Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Green Tourism Program - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.
Nơi lưu trú là thành viên của Historic Hotels of the World (Khách sạn Cổ Thế giới).

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Tây Ban Nha

Nơi lưu trú tương tự

Phục vụ bữa sáng, bữa trưa, bữa tối, món ăn Anh

Malmaison Cheltenham

  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Có phục vụ bữa sáng
8.4 trên 10, Rất tốt, 942 nhận xét
Giá hiện tại là 2.610.594 ₫
Tổng 3.132.713 ₫
bao gồm thuế & phí
17/08 - 18/08
Malmaison Cheltenham

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên (15 GBP mỗi đêm)
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có bữa sáng nấu theo yêu cầu với phụ phí, từ 6:30 đến 10:00 vào các ngày trong tuần và từ 7:30 đến 10:30 vào cuối tuần; 20GBP mỗi người
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Nhà hàng trong khuôn viên

  • The Gold Cup Bar
  • Victoria's

Hoạt động giải trí

  • Cho thuê xe đạp
  • Thư viện

Phù hợp cho khách gia đình

  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp
  • Khu hội nghị diện tích 120 mét vuông

Ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời
  • Khu giải trí ngoài trời
  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • 2 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Dây kéo khẩn cấp trong phòng tắm
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy

Thêm

  • 4 tầng
  • Lò sưởi tại sảnh
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV LED 40 inch có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Phí nhận phòng sớm: 50 GBP
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Phí trả phòng muộn: 50 GBP
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 30 GBP mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó
Có tô đựng thức ăn và nước

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 11 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng nấu theo yêu cầu (ước tính): 20.00 GBP/người
  • Phí bãi xe tự phục vụ: 15 GBP mỗi đêm
  • Phụ phí vật nuôi: 30 GBP mỗi vật nuôi, mỗi đêm
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Phí nhận phòng sớm: 50 GBP (tùy tình hình thực tế)
  • Phí trả phòng muộn: 50 GBP (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hộp sơ cứu và thanh chắn cửa sổ

Lưu ý khác

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Cheltenham Mercure
Hotel Mercure Cheltenham
Mercure Cheltenham Hotel
Mercure Cheltenham Queen's
Mercure Cheltenham Queen's Hotel
Mercure Hotel Cheltenham
Mercure Queen's Hotel
Queen's Cheltenham
Queen's Cheltenham Hotel
Queen's Hotel Cheltenham
Queens Hotel Cheltenham MGallery Collection
Queens Hotel MGallery Collection
Queens Cheltenham MGallery Collection
Queens MGallery Collection
Queens Hotel Cheltenham
Mercure Cheltenham

Câu hỏi thường gặp

Queens Hotel Cheltenham có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú cho phép mang theo chó. Nơi lưu trú có thu phí 30 GBP mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Queens Hotel Cheltenham

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 15 GBP mỗi đêm.

Giờ nhận phòng tại Queens Hotel Cheltenham

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Áp dụng phụ phí 50 GBP khi nhận phòng sớm ( tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Giờ trả phòng tại Queens Hotel Cheltenham

Giờ trả phòng: 11:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí 50 GBP (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Queens Hotel Cheltenham tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại trung tâm Cheltenham, khách sạn sang trọng này cách Vườn Imperial, Tượng Edward Wilson và Tòa thị chính Cheltenham chỉ khoảng 5 phút đi bộ. Đại lộ và Nhà hát Everyman cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 phút đi bộ. Cách Ga Cheltenham Spa 19 phút đi bộ.

Nhận xét về Queens Hotel Cheltenham

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 615/1000 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 263/1000 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 81/1000 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 22/1000 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 19/1000 nhận xét

9,4/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Francesco, London

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice historic building and hotel. Recently renovated rooms at a high standard. Excellent breakfast.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025

8/10 - Tốt

Mohammed Raihan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Had a decent time at the hotel. Staff were amazing. Breakfast was really good. Just let down by the air conditioning not working in our room, otherwise it could have been the best hotel room I've stayed in.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Pawan

Good location and a nice hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Stephen

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A very smart upmarket hotel. Excellent location for my requirements.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Margaret

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Sue

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Nikki

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent service. Helpful staff. Good food. Comfortable bed.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

DANIEL, Frisco

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is beautiful and its location is excellent. The building is very old and noisy. Unfortunately our room had a terrible view but in part it was our fault for not selecting a city view room.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10 - Tốt

Benjamin Lima

Alles super
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Linda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful hotel , very convenient for shopping and eating out
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Dennis

Đi cùng gia đình
Fabulous staff. The restaurant was a wonderful surprise - food was excellent and so well presented. Great location
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10 - Tốt

Cecilia

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful hotel in a very pretty area. Unfortunately air conditioning wasn’t working in my room and staff took too much time to sort
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10 - Tốt

Eileen

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Reception staff were friendly and helpful. Room was clean, as was the bathroom, liked the walking shower but would have appreciated a grab handle on the wall to assist getting out after shower. Wasn't impressed with the time it took for breakfast to be served, my friend had eaten hers, whilst I waited almost an hour for mine. The receptionist did apologise when I mentioned it at checkout.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ganesh

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall, I had a very pleasant stay and would definitely return. Highly recommend to anyone looking for a comfortable and hassle-free hotel experience!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Caroline

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel, restaurant staff & food top notch. Reception staff a bit iffy (depends who’s on, some good, one not so good).. but overall didn’t spoil our stay. Bathroom looked a bit tired. No bath robe, which I would expect in a hotel of this calibre. Went to a friend’s wedding. The hotel was close. Dog friendly. And made it easy to enjoy the wedding. I would recommend this hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Elie

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10 - Tốt

roger

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

2/10 - Tồi

John

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Such a disappointing stay. Such a dirty city with accommodations due for updates, and staff that requested feedback, but never responded to our concerns- something that would have been appreciated after two completely sleepless nights of chaos in the street below our room (literally hearing violent screams until 4am). Not a place to return!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

roger

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff nice and friendly clean spacious great location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Julie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent location and close to bars and restaurants
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

4/10 - Kém

Floey

Đi cùng thú cưng
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Where to start! I ended my stay early. I am appalled that this hotel is deemed a four star hotel. However, coming from London perhaps one has higher expectations than the average person. The bathroom had black mould in the shower, the toilet seal at the back of the wall was coming off making the toilet very wobbly, the water pressure was terrible. There were bugs in the lamp, stains on the carpet, an empty mini -bar, if you wanted slippers and a dressing gown you had to ask at reception. No laundry bag, half full bottles of soap and shampoo. The cleaners clearly hate their job and as someone with a cleaning background these rooms are not cleaned properly at all and had no eye for detail. I had finished the toilet roll and the empty roll was just left there - not replaced. Clearly no manager is overseeing the cleaners. The room service food was diabolical - supermarket bought pizza, microwave rice- tasteless chilli con carne. Some staff friendly and some arrogant- particularly the male working behind the desk- told me I had to wait until the next day for someone to sort out the toilet. If this is Cheltenham's flagship hotel then all I can say is OH DEAR! I will end on one positive thing- dog friendly apart from the restaurant and the grumpy cleaner who gave me a death stare when my dog said hello.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jane

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent staff and hotel clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10 - Tốt

Jeff

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Mary

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really enjoyed my stay everything was spot on
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025