Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Nơi lưu trú 4.0 sao
Nơi lưu trú trên bãi biển, phù hợp cho cả gia đình, có 3 hồ bơi ngoài trời

Chọn ngày để xem giá

VIP Access

Nhận xét

7,6 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Trên bãi biển riêng
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
Giá hiện tại là 8.685.950 ₫
Tổng 10.625.610 ₫
bao gồm thuế & phí
09/01 - 10/01

Nhận thêm quyền lợi khi là thành viên

  • Tiết kiệm 15% trở lên tại một số nơi lưu trú VIP Access khi là thành viên bậc Silver trở lên
  • Trải nghiệm chất lượng hàng đầu và dịch vụ ngoại hạng
  • Nhận ưu đãi đặc biệt khi nghỉ tại một số nơi lưu trú, nâng hạng phòng miễn phí, nhận phòng sớm và trả phòng muộn (tùy tình trạng thực tế)

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 13 trên 13 phòng

Room Deluxe With Sea View

  • 31 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách

Deluxe Nature View Double

7,8 trên 10
Tốt
(46 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Minibar (một số thức uống miễn phí)
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
  • 30 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Deluxe Ocean View Double

8,6 trên 10
Xuất sắc
(47 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Minibar (một số thức uống miễn phí)
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 30 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Deluxe Nature View King

8,4 trên 10
Rất tốt
(5 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Minibar (một số thức uống miễn phí)
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 31 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Deluxe Ocean View King

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Minibar (một số thức uống miễn phí)
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 30 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Junior Suite

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Minibar (một số thức uống miễn phí)
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 46 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Deluxe Superior Ocean View

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Minibar (một số thức uống miễn phí)
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 30 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Family Suite

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Minibar (một số thức uống miễn phí)
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
  • 6 khách
  • 2 giường đôi và 1 sofa giường đôi

Double Room Standard With Garden View

  • 32 mét vuông
  • 2 khách

Double Room Standard With Ocean View

  • 32 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách

Quadruple Room Superior With Ocean View

  • 31 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách

Double Room Junior With View

  • 47 mét vuông
  • 2 khách

Room Deluxe

  • 31 mét vuông
  • 4 khách
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Carretera a Chankanaab Km. 3.5, B Zona Sur, Cozumel, QROO, 77600

Lân cận

  • Thế giới biển Cozumel - 2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Vườn Quốc gia Arrecifes de Cozumel - 8 phút đi bộ - 0.7 km
  • Đài thiên văn Chaan Kaan Cozumel - 11 phút đi bộ - 1.0 km
  • Bãi biển Stingray - 15 phút đi bộ - 1.3 km
  • Công viên Discover Mexico Cozumel - 2 phút đi xe - 1.5 km

Đi lại

  • Sân bay Cozumel, Sân bay Quintana Roo (CZM-Sân bay Quốc tế Cozumel) - 14 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Margaritaville - ‬7 phút đi bộ
  • ‪Al Chile - ‬6 phút đi bộ
  • ‪Restaurante Caribeño - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Half Señor Frog´s - ‬4 phút đi bộ
  • ‪Fat Tuesday's - ‬12 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Nơi lưu trú trọn gói cao cấp trọn gói ở ngay gần Bến cảng Cozumel
Còn chần chừ gì mà không đến Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive để trải nghiệm bữa sáng buffet miễn phí, 2 quán bar trên bãi biển và 2 quán bar cạnh hồ bơi. Nơi lưu trú trọn gói này là địa điểm tắm nắng không thể bỏ qua với bãi biển riêng, nhà lều trên bãi biển miễn phí và massage trên bãi biển. Tự chiêu đãi bản thân những dịch vụ spa như massage hoặc chăm sóc da mặt. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 4 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và món ăn mang phong cách quốc tế. Phòng gym cùng với các hoạt động như yoga bãi biển và bóng chuyền bãi biển chắc chắn sẽ khiến du khách thích thú. Ngoài Wifi miễn phí tại khu vực chung, các tiện nghi khác như cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng và sân hiên cũng không kém phần tuyệt vời.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
  • 3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ không thu phí
  • Trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí), nơi lưu trú không khói thuốc và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Thang máy, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Khách rất ấn tượng với nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và địa điểm thuận tiện
Các tiện nghi trong phòng
Cả 242 phòng đều cung cấp các tiện nghi chiều lòng du khách bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và ban công với bàn ghế, bên cạnh đó là những điểm nhấn của sự hiếu khách như két bảo mật đặt được máy tính xách tay và máy điều hòa nhiệt độ. Du khách ca ngợi các phòng sạch sẽ mà nơi lưu trú cung cấp.
Những tiện nghi chiều lòng du khách khác trong phòng bao gồm:
  • Phòng tắm với buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV LED 40 inch với truyền hình cáp
  • Dụng cụ pha cà phê/trà, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn chọn món và thức ăn nhẹ
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)

Các hoạt động trên đất liền

Khu phòng tập thể dục

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Truy cập Internet ở tất cả phòng
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe có người phục vụ và tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:00 đến 10:30
  • 1 quán cà phê
  • 2 quán bar trên bãi biển
  • 2 quầy bar bên hồ bơi
  • 4 nhà hàng
  • 4 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Dùng bữa cặp đôi/riêng tư

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Andiamo / Casual
  • Cafe Sole, Coffee House
  • El Pescador / Casual
  • Frida / Casual
  • La Veranda /Ultra Casual

Hoạt động giải trí

  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Gym
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Sân chơi
  • Yoga bãi biển

Phù hợp cho khách gia đình

  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Hoạt động cho trẻ có người giám hộ miễn phí
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ (phụ phí)

Tiện ích

  • ATM
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Máy nước nóng lạnh
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Lều trên bãi biển miễn phí
  • Sát mặt nước
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển riêng
  • Vườn

Spa

  • Chăm sóc da mặt

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • 2 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cao 109 cm)
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Thang máy (cửa rộng 125 cm)

Thêm

  • Khuyến khích khách sử dụng máy nước nóng lạnh
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc
  • Xây vào năm 1980

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc (theo yêu cầu)
  • Phòng tắm riêng
  • Xà bông

Giải trí

  • TV LED 40 inch có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar miễn phí (một số ít đồ ăn, thức uống)
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Tất cả khách, kể cả trẻ em, phải xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ do chính phủ cấp khi nhận phòng. Trẻ vị thành niên đi cùng người lớn cần xuất trình giấy khai sinh hoặc thẻ học sinh có ảnh.

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 79.2 MXN mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Lưu ý: ngoài những tiện nghi có ghi chú là áp dụng phụ phí, khách còn phải trả phí cho cuộc gọi điện thoại, dịch vụ y tế, chuyến tham quan và vé, dịch vụ thuê xe và dịch vụ giặt là/giặt khô.

Phí tùy chọn

  • Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Nơi lưu trú này sử dụng năng lượng gió
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Lưu ý khác

Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Grand Park Royal Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal
Grand Park Royal Cozumel
Grand Park Royal Luxury Resort Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Luxury All Inclusive
Park Royal Cozumel Inclusive
Grand Park Royal Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive Cozumel
Grand Park Royal Luxury Resort Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive All-inclusive property
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive Cozumel
Grand Park Royal Luxury Resort Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive All-inclusive property

Câu hỏi thường gặp

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Chi phí lưu trú tại Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Kể từ 08/01/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive vào 09/01/2026 có giá từ 8.685.950 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói.

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Cozumel, nơi lưu trú sát biển này nằm liền kề trung tâm mua sắm, cách Thế giới biển Cozumel, Bến tàu biển Puerta Maya và Rạn san hô Villa Blanca khoảng 10 phút đi bộ. Vườn Quốc gia Arrecifes de Cozumel và Trung tâm mua sắm Royal Village cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 phút đi bộ.

Nhận xét

Nhận xét về Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

7,6

Tốt

8,6

Sạch sẽ

7,6

Tiện nghi, dịch vụ

8,4

Nhân viên & dịch vụ

8,4

Thân thiện với môi trường

7,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 376/1004 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 281/1004 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 177/1004 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 95/1004 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 75/1004 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Adam

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All of it was amazing family and i had the best time of our life.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Elise

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The resort was so well kept. The staff were amazing and so friendly and helpful. The kids especially loved the kids club and the cafe that served different flavours of ice cream everyday. The beach was small but perfect for small kids. Pools were a bit cold but clean and well-maintained. Food was good for us and we were really impressed with the New Years Eve buffet. The room was clean and the housekeeping staff did a great job, we always had everything we needed. A/C worked great as well. Great trip overall and will be back!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Kasey, Washington

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The grounds and activities are fun. The Italian food not so good. Overall it was ok. Edgar and Jasmine did a fantastic job keeping us entertained
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ruben

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo estuvo muy bonito el Personal excelente, lo unico fue que la alberca estaba muy fria de ahi en fuera todo esta genial los restaurantes super buenos
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025

4/10 - Kém

Emma

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
The food was not very good. Very limited small buffet for a Hotel with over 1000 rooms. The beach was also not a nice one. Very rocky. The pools were small n not enough for all the people staying there. The service was subpar, always having to call the waiters for drinks at the buffet and at the pools and beach. The room was nice after we changed rooms when arriving. The first room had dead bufs everywhere, even on top of the beds. The shower had no door or curtain. But the second room was good, clean n loved the strong shower. Overall, I did not like Cozumel. It is old and the beaches are not pretty. We took the ferry to Playa del Carmen n vomited the whole way, the ocean was very rough. Will not be going back.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025

4/10 - Kém

Stacie

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was less than helpful, pools were all ice cold, the beach area was extremely smal - don’t be fooled by the pictures. 4 out of 7 days after our room was cleaned we were not given hand towels or wash clothes. Our soap shelf was busted in the shower and the shower gel became empty on day 3. It took 3 days for the to replace the gel dispenser with a new one. They do not take any restaurant reservations and space is extremely limited - some nights we waited until the after 9, ultimately ending up at the buffet. Most food that came out, unless you ordered from the grill directly was cold-room temp at best. Extremely disappointing to say the least.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025

6/10 - Được

Edward

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The service at the buffet and around the pools and bars was fabulous! The restaurant service was slow. The food was the biggest draw back. It just wasnt very good. With the same thing day after day.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025

2/10 - Tồi

Michelle

Đi cùng gia đình
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I’ve stayed at a number of resorts and all-inclusives in this area over the last 20 years or so. This is the worst I’ve seen and not as described in the listing. Though the grounds were nice and my room was typical, everything else was subpar. I will take ownership for booking something so close to the cruise port… But just know it will ruin your view and it makes for snorkeling that is less nice than anywhere else you will go on the island. The pools are dirty and crowded. There’s not enough seating at the beach or the pool or really at all unless you want to be somewhere very undesirable. Staff do not seem happy and definitely will not go out of their way to provide good service. However the worst part is the food. You will wait for over an hour to eat at one of the restaurants. They do not take reservations. One night we were told the wait was 40 minutes and we waited for over two hours. The buffet is disgusting with burnt and stale food choices. Even in the restaurants the food is not edible. We were served a bowl of chips at the Mexican restaurant which were so old and stale we could’ve broken a tooth. Cheese is a congealed mess, pancakes are black, nothing is worth eating. We left the resort for beach clubs and restaurants. We actually ended our trip early and went to stay somewhere much better. Thank you to Expedia for helping us to negotiate an early cancellation without penalty. The resort did honor an early cancellation so I’ll give them that. Really terrible.
Breakfast buffet
This is queso dip
Pretty sure this is chicken
Construction at the main pool
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

MAXWELL SCOTT

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Edgar made the stay so much fun. He gets a huge kudos from all of us (2 parents 2 adult kids and their partners). Our family participated in a lot of activities on the days we weren’t exploring and he made us laugh. The room was great, well stocked, our view was fantastic. Food was pretty good! We just wished there was somewhere to go sit and night like a disco or tables that we could have drinks and played cards. Private beach was lovely. Check in and out was a breeze.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Dulce Norma Brambila

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La habitación estaba bien
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025

6/10 - Được

Regina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo muy bien. El personal muy amable. Lo único malo era el olor de las almohadas, estaba terrible.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Ruben

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room cleanliness was perfect Thanks to Mirna buffet service thanks to Javier excellent Pool very cold on kids area imposible for kids to enjoy Buffet food bland and bad presentation except christmas and New years was excellent Reception Thanks to Guadalupe The Hotel is Good only Buffet service do not meet expectations Cafeteria service excellent
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Jodi

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We would go back. There were some things we just absolutely loved, it’s easy to get around, the staff was very friendly and helpful, the beds were comfortable, and it was beautiful. Some downsides would be there’s always a cruise ship blocking half of the view out towards the ocean, the beach area is very small, but bring your own snorkel and you will still enjoy that Out in the water right off the beach. The rooms were clean, could stand to be updated, but we were fine. A few little glitches with some of the lights and the TV, but we really didn’t let it bother us. The food was mostly good, I know there are a lot of reviews that it wasn’t good, but if you get to the buffet earlier rather than on the late side you will enjoy it more. There was always something for everybody! The Mexican and Italian restaurant were very difficult to get into but we did manage to get into the Mexican restaurant one night, which was really good. We did not care for the seafood restaurant, that was probably the worst food experience we had but great service, Just not great food in there for whatever reason.
I highly encourage you to book a scuba diving trip! You don’t have to be certified, they will give you a little lesson and take it easy with you and it is beautiful.
A picture at sunset in front of the adult pool and beach. Very beautiful, especially the sunsets!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025

4/10 - Kém

Enrique

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El servicio en sus restaurantes es muy malo. La carne que sirven es durisima, y la atención muy lenta. Mas de 1 hora para recibir el servicio. Y el hotel te sorprende con cobros de impuestos nos considerados en la tarifa original.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Adam

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Exelent
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025

2/10 - Tồi

Nikhil

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property was very sub-standard and below par in every aspect of what you expect from a decent all inclusive resort. Rooms were clean but things were broken inside the room. Door handles and locks were broken and took multiple calls to get it fixed and that too just barely fixed because it was broken again in 2 days. Safe deposit box was broken and they didn’t fix it after multiple calls. Two small pools and both were over crowded. Seating around the pool was not adequate. People were reserving them by putting their towels at 5-6am … if you go after them you won’t find a place to sit. Same with restaurants too. Small restaurants, not enough seating and huge lines and wait times for every meal. Food quality was terrible, felt they were using very poor quality ingredients. And the biggest issue for us was - no vegetarian options at all. Overall terrible terrible experience
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Laura Erika

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El area de alberca tiene una muy buena vista frente al mar, el equipo de actividades hizo todo muy ameno. Los espectaculos nocturnos son muy buenos.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

EDGARDO Alejandro

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy bien la propiedad están remodelando cuartos
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Manalee

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We went there with kids, staff was really good, hotel was clean, food options were not many but enough. Longs lines to get breakfast, lunch and dinner. Big disappointment was, this property has very very small access to beach. Consider there is no beach at all and you can enjoy pool instead. The very tine beach part they have at back was fully covered by cruse parked there for all 4 days of our vacation.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Mahmuda

Yes, very nice. Remember you have to take a ferry to get there, also
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Robinson

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Las piscinas muy pequeñas, staff muy amables, en general todo bien.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025

4/10 - Kém

Mayra

Đi cùng gia đình
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La habitación estaba descuidada la estaban pintando cuando nos la asignaron y varios días olió a pintura. Luz del baño descompuesta Caja fuerte descompuesta No buenos servicios no nos dejaban agua ni café Albercas con agua helada
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 12, 2025

2/10 - Tồi

Rodrigo

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
First the reservation was not properly repected i was 100% sure that i reserve 2 adult 1 child . I check over the phone my confirmation. But over the phone nothing there was not full indication. Arriving to the hotel only 2 adults appeared . And they charcged me an extra adult which cost more than half of the original price. After paying the xtra money the room was not as the picture showed , the food was terrible not taste. And other famiis had the same problem. I change hotels now expedia wont rebous me and im fighting to get the extra charge rembous also . Very bad experience. Absoluttly not happy with expedia or the hotel in cozumel.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Brad, Spokane

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Yes
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Mariano

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Maravilloso hotel, servicio muy bueno, vistas del mar de fotografías, muy limpio
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025