Đến trang nội dung

Hotelcoz All Inclusive

Nơi lưu trú 3.5 sao
Resort trên bãi biển, phù hợp cho cả gia đình, có 4 hồ bơi ngoài trời

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,2 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Spa
  • Trọn gói
  • Bar
  • Bồn tắm nóng
  • Dịch vụ phòng

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Xem tất cả ảnh Sky Ocean View

Sky Ocean View | Két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Sky Ocean View

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
  • 48 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Premium Sky Top

Premium Sky Top | Két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Premium Sky Top

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
  • 48 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Garden View

Garden View | Két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Garden View

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
  • 48 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Balcony Ocean View Guarantee

Két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Balcony Ocean View Guarantee

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
  • 48 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Balcony Athletic Ocean View Guarantee

Két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Balcony Athletic Ocean View Guarantee

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Playa Santa Pilar Km 4.5, Top Floor, Cozumel, QROO, 77600

Lân cận

  • Bãi biển San Juan - 17 phút đi bộ - 1.5 km
  • Bến tàu Punta Langosta - 8 phút đi xe - 7.5 km
  • Khu dự trữ sinh quyển đảo Cozumel - 10 phút đi xe - 5.6 km
  • Vườn Quốc gia Chankanaab - 18 phút đi xe - 17.4 km
  • Công viên Mạo hiểm Bãi biển Chankanaab - 19 phút đi xe - 17.4 km

Đi lại

  • Sân bay Cozumel, Sân bay Quintana Roo (CZM-Sân bay Quốc tế Cozumel) - 11 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪El Cozumeleño Beach Resort - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Guido's - ‬6 phút đi xe
  • ‪Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort - ‬3 phút đi bộ
  • ‪La Monina Restaurante & Beach Club - ‬4 phút đi xe
  • ‪Hemingway Lounge Rest. & Bar - ‬5 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Hotelcoz All Inclusive

Resort trọn gói phù hợp cho gia đình ở ngay gần Bãi biển San Juan
Ở gần Đài tưởng niệm Di sản Maya, Hotelcoz All Inclusive cung cấp quán bar sát hồ bơi, quán bar trên bãi biển và quán bar cạnh hồ bơi. Với vị trí sát biển, nhà hàng sát biển và nhà lều trên bãi biển miễn phí, resort là địa điểm lý tưởng để đắm mình dưới ánh nắng rực rỡ. Ghé thăm spa trong khuôn viên và tự chiêu đãi bản thân dịch vụ massage thể thao, trị liệu toàn thân hoặc chăm sóc da mặt. Hai nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và có món ăn mang phong cách quốc tế. Lớp thể dục được cung cấp tại phòng gym; đừng bỏ qua các hoạt động giải trí khác như du lịch bằng thuyền, chèo thuyền kayak và dù lượn. Không chỉ có cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng và tiệc chiêu đãi miễn phí hàng ngày của ban quản lý, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí tại khu vực chung.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Resort này bao gồm:
  • 4 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi trong nhà với quán bar sát hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Xe đạp cho thuê miễn phí, sân quần vợt ngoài trời và tiễn khách ra sân bay (phụ phí)
  • Dịch vụ nhận phòng nhanh, báo ở sảnh và 4 phòng họp
  • Du khách bị hấp dẫn bởi vị trí gần bãi biển và nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 251 phòng đều trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt đầy đủ những nét riêng rất được lòng du khách bao gồm khu vực làm việc phù hợp cho laptop và máy điều hòa nhiệt độ, ngoài các tiện nghi chiều lòng du khách như két bảo mật.
Những tiện nghi thêm trong tất cả các phòng gồm có:
  • Phòng tắm với vòi sen phun mưa và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV màn hình phẳng 32 inch với truyền hình cáp
  • Ban công hoặc sân hiên với bàn ghế, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Resort trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Dịch vụ phòng có giới hạn thời gian phục vụ

Nơi lưu trú tương tự

Cảnh từ trên cao
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive
  • Hồ bơi
  • Trọn gói
  • Spa
  • Hồ bơi trẻ em
7.0 trên 10, Tốt, 1.250 nhận xét
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe trả khách tại sân bay từ 8:00 đến 16:00 theo yêu cầu (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • 1 quán bar sát hồ bơi
  • 1 quán bar trên bãi biển
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 2 nhà hàng
  • 4 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung
  • Tiệc chiêu đãi miễn phí mỗi ngày

Nhà hàng trong khuôn viên

  • El Cocal
  • La Veranda
  • Lobby Bar
  • Snack Bar
  • Swim up Bar

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 1 hồ bơi trong nhà
  • 1 sân quần vợt ngoài trời
  • 4 hồ bơi ngoài trời
  • Bàn bi-da
  • Bàn chơi banh bàn
  • Bóng bàn
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Chèo thuyền kayak
  • Cho thuê xe đạp miễn phí
  • Du lịch bằng thuyền
  • Dù lượn
  • Giải trí về đêm
  • Gym
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Lặn biển có bình dưỡng khí
  • Lặn biển với ống thở
  • Lớp thể dục
  • Mini golf
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sách
  • Sân chơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Thư viện
  • Trò chơi
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • 4 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Cổng hồ bơi
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Đồ chơi trẻ em
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Mini golf
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi

Tiện ích

  • Báo tại sảnh
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Máy nước nóng lạnh
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Sách hướng dẫn

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 4 phòng họp
  • Khu hội nghị diện tích 500 mét vuông
  • Máy vi tính

Ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời
  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Khu giải trí ngoài trời
  • Lều trên bãi biển miễn phí
  • Sát mặt nước
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Massage mô sâu
  • Massage thể thao
  • Spa mở cửa hàng ngày

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy

Thêm

  • 2 tòa nhà
  • 9 tầng
  • Kiến trúc truyền thống
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc
  • Sảnh tiếp tân
  • Xây vào năm 1979

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Vòi sen phun mưa
  • Xà bông

Giải trí

  • TV màn hình phẳng 32 inch có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Hướng dẫn về nhà hàng

Thêm

  • Bàn
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại nội vùng miễn phí
  • Két bảo mật
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Lối vào qua hành lang ngoài
  • Lưới cửa sổ chống côn trùng
  • Máy điều hòa
  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
  • Trang trí theo phong cách riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Phí nhận phòng sớm: 60 USD
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Khách dự định đến ngoài giờ nhận phòng thông thường sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Trước khi đến, bạn phải hoàn thành thủ tục đăng ký trực tuyến qua liên kết an toàn
Bạn phải cung cấp cho nơi lưu trú bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp sau khi đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 23:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Tất cả khách, kể cả trẻ em, phải xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ do chính phủ cấp khi nhận phòng.

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
2 trẻ em, từ 3 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 40 USD mỗi người
  • Phí đưa đón sân bay / 1 trẻ: 30 USD (tối đa 10 tuổi)
  • Phí nhận phòng sớm: 60 USD (tùy tình hình thực tế)
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tuổi tối thiểu để nhận phòng trong Kỳ nghỉ Xuân: 21 tuổi
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chào đón người thuê dài hạn
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Lưu ý khác

Giờ sử dụng hồ bơi: 6:00 đến 23:00
Cần đặt trước dịch vụ massage. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách cần có xe hơi để đến và rời khỏi nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

HotelCoz Top Hotel Cozumel
HotelCoz Top Hotel
HotelCoz Top Cozumel
HotelCoz Top Resort Cozumel
HotelCoz Top Resort
Hotelcoz All Inclusive Resort
Hotelcoz All Inclusive Cozumel
Hotelcoz All Inclusive Resort Cozumel

Câu hỏi thường gặp

Hotelcoz All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà, 4 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em. Sử dụng hồ bơi từ 6:00 đến 23:00.

Hotelcoz All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Hotelcoz All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Hotelcoz All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Áp dụng phụ phí 60 USD khi nhận phòng sớm ( tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Giờ trả phòng tại Hotelcoz All Inclusive

Giờ trả phòng: 11:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Hotelcoz All Inclusive có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe tiễn khách từ khách sạn ra sân bay hoạt động từ 8:00 đến 16:00 (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 40 USD mỗi người.

Hotelcoz All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói. Đã bao gồm thức ăn và đồ uống.

Hotelcoz All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, resort tại khu vực Zona Hotelera Norte này cách Bãi biển San Juan và Đài tưởng niệm Di sản Maya khoảng 5 km. Bến tàu Punta Langosta và Bãi biển Stingray cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 km.

Nhận xét về Hotelcoz All Inclusive

Nhận xét

7,2

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 84/286 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 90/286 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 51/286 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 29/286 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 32/286 nhận xét

7,8/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

7,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

6,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

TANIA

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Las habitaciones en muy estado, falta de mantenimiento regadera con poca agua, mobiliario deteriorado.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10 - Tốt

Lori

Thích: Nhân viên & dịch vụ
The staff and location are wonderful - beach perfect. The rooms could use an update. Beds ridiculously uncomfortable. They need coffee pots and refrigerators in the rooms.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Maurizio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

kimberley as

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We truly enjoyed our stay. The staff, food and weather was great! The rooms were a little dated but everything else made up for that. We hope to come back again, hopefully as soon as next year.
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 4, 2025

6/10 - Được

Mary

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Very uncomfortable bed....we literally slep on an inch of foam over two connected box springs. The biggest complaint was the furniture and furnishings are very dated and in need of repairs. Staff was wonderful and so accommodating. Very kind and always respectful.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2025

6/10 - Được

Michael Ray Earl

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 3, 2025

6/10 - Được

Brandi

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
The staff I did interact with for the most part were nice and helpful, however there is very limited dining. The restaurant that will only take you by reservation is not friendly nor helpful and compared to other all-inclusive resorts I've stayed at, the staff that would walk around and ask if you need drinks or anything else is almost non-existent a lot of the time so you dont get as much for your buck on drinks and food.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Vivien Kay, ann arbor

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Awesome staff!
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 1, 2025

6/10 - Được

Amber Marie

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Very outdated. Food was meh, along with drinks. However… the beach was absolutely amazing! If you can look past some of the other items the beach is truly a dream.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2025

8/10 - Tốt

Cameron

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
For the money this place is a great value. We brought the whole family and the service was great and the beach is nice. The place is a little run down and there is not very much to do close to the hotel but if you want value for the money this place is for you.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2025

8/10 - Tốt

Lisa, Kansas City

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2025

2/10 - Tồi

mj, DAYTON

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
STAY AWAY - TERRIBLE SERVICE AND FALSE ADVERTISING DO NOT WASTE YOUR MONEY ON THIS HOTEL. I’ve traveled extensively throughout Mexico, the Caribbean, Central, and South America, and this is by far the worst hotel experience I’ve ever had. The main issue was the ATTITUDE OF THE STAFF—many employees were INCREDIBLY RUDE, UNHAPPY, and lacked any accountability. Even managers, including the front desk manager and the manager at Pepe Scuba, were disrespectful not only to us but to other guests as well. Here are the major issues we faced during our stay in March 2025: • HORRIBLE FOOD • “NICER” RESTURANT RESERVATIONS IMPOSSIBLE to obtain • "ROOM SERVICE" nonexistent • NO SAFE KEY • NO BACK UP LOCK ON INSIDE OF DOOR • NO REFRIGERATORS IN ROOM • WATER OUTAGE several hours one day • HOT TUBS ARE A JOKE - the one working is COLD • NO LANDLINE PHONE to contact front desk • LOUD MUSIC by the pool, making it impossible to relax. • UNPROFESSINAL STAFF lied to us several times and scolded us for not wearing wristbands that kept ripping • SCOLDED FOR DRYING WETSUITS by pool bc room too damp to dry there On the plus side, the room was spacious, the bed was decent, the Wi-Fi was reliable, the AC worked, and the hotel seemed generally safe (nothing was stolen from our room). However, the OVERALL EXPERIENCE WAS SO DISAPPOINTING THAT I WOULD NOT RECOMMNED THIS HOTEL TO ANYONE. AVOID AT ALL COSTS.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

David Anthony, Zieglerville

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff is very accommodating and pleasant! I always have a very welcoming experience here. Went during Carnival, and had a wonderful time. Town is a 60min walk, or a quick taxi ride.
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 2, 2025

2/10 - Tồi

Michaelle

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2025

8/10 - Tốt

michael

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Second stay in 25 years, Property needs a little Maintenace. Would stay again for the price.

8/10 - Tốt

Sabrina

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff and service were excellent. Thank you Paolino, Victor and Fatima for going above and beyond. The facility does need some upgrade. We did not have hot water for most of our stay. The elevator also broke down which made it hard with a baby in a stroller (we were on the top floor).
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2025

10/10 - Xuất sắc

Nicole S

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was very kid friendly and the beach was amazing!
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 2, 2025

2/10 - Tồi

Pratul Bhailal

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We found the resort to not be a true representation of what was described in the Expedia listing. It is in disrepair and old. Our room was large but it smelled moldy. The sheets and towels were stained, holes from wear and due to threadbare, felt like sandpaper. Since the rooms are outdated and do not offer enough outlets for phones, iPads and electrical devices. Our sofa was stained and literally one side was completely torn. The food was like a cafeteria buffet which was bland and left us craving food that was authentic to Mexico. You will find you will need to go into town for food. The only saving grace was the staff and the views. They are truly wonderful, especially considering what the staff must work with. The only staff member we found to not be pleasant was Javier.
Lưu trú 16 đêm vào Tháng 2, 2025

6/10 - Được

Brenda L

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff is amazing and the snorkeling is awesome! The hotel is going down hill. This is our 4th time here and we will not be back. You have to fight for chairs every morning, people are claiming them at 6pm the night before. We had people take our towels, steal our chairs..etc. The rooms are very musty, falling apart, sinks backing up. The food selection is the same every day, if you eat at the reservation restaurant it takes almost 2 hours. No nightly entertainment.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 2, 2025

4/10 - Kém

jenna lynn

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pros wait staff, beach and snorkeling. Thats it. Cons. Rude front desk, horrible food, gross pool. Bad communication with booking, horrible beds, no entertainment, not many places to sit outside in the evening. Bathfroom ceiling leaked. Hot water worker sometimes same with air conditioning. Wjen we checked in we booked 2 double beds. And they tried to give us one king room and saod nothing else was available. We went to the room and all the electrical was torn aparr and hanging from the ceiling. They said it woild be 15min to fix it. I simply asked for a different room theu said there were none. After a hour the room obviously was still not ready. Again asked foranother room and was told there were none. I said we need a room with electricity. Fonally magically we got a room woth 2 beds. Several others were having similar issues chexking in. Its a 1 star place at best.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2025

4/10 - Kém

Travis

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2025

10/10 - Xuất sắc

Charlotte

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff, location, and views are amazing (oceanview balcony in every room!), along with the beautiful beach area, great snorkeling, and miniature golf! The property is older but is very clean. The only things that would be nice additions are bike rentals for guests to explore the area, more beach chairs, replacing old mattresses, and more consistency and quality of drinks. Even with those minor issues, there is so much to love about this place-- this was our 3rd time staying here and it has improved each time.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 2, 2025

10/10 - Xuất sắc

Crystal Ann

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All staff friendly and always willing to help you you needed it.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2025

8/10 - Tốt

Janet Marie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
What i loved was snorkling right off the beach. I love ocean view from room. My only issue was beach palapas reserved by 2am!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2025

8/10 - Tốt

Mark

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Positives: Nice location, amazing snorkeling, decent food for the price, great staff, reasonably clean, not a "party central" atmosphere. Negatives: Property is older, premium foods are limited (bacon, french fries, cheese not on buffet), resort did not respond to multiple emails and messages I sent prior to arrival. Strangely, the resort charged me 1 penny after I left. I think it was related to the hold that was refunded to me, but it's odd. Scuba shop on property is wonderful, competent, and cheap.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2025