The Westin Cozumel

Nơi lưu trú 4.5 sao
Resort cao cấp bên bãi biển, có hồ bơi ngoài trời

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về The Westin Cozumel

Trên bãi biển, lặn có bình dưỡng khí, lặn với ống thở
Bữa sáng buffet hàng ngày (20 USD/mỗi người)
2 nhà hàng, phục vụ bữa sáng, bữa trưa, món địa phương và quốc tế
Khu sảnh
Khu trị liệu ngoài trời, phòng tắm hơi, phòng xông hơi

Nhận xét

8,6 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Trọn gói
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Hồ bơi
  • Bar
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Spa
Giá hiện tại là 4.183.131 ₫
Tổng 5.279.954 ₫
bao gồm thuế & phí
29/10 - 30/10

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 10 trên 10 phòng

Phòng phong cách cổ điển, 1 giường cỡ king, không hút thuốc, ban công

8,4 trên 10
Rất tốt
(28 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 42 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng phong cách cổ điển, 2 giường cỡ queen, không hút thuốc, ban công

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(30 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 42 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Phòng phong cách cổ điển, 1 giường cỡ king, không hút thuốc, quang cảnh biển

8,0 trên 10
Rất tốt
(30 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
  • 38 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king, không hút thuốc, quang cảnh biển

8,4 trên 10
Rất tốt
(6 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Sân lót ván/patio
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 50 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • Quang cảnh biển
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite Junior, 2 giường cỡ queen, không hút thuốc, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Sân lót ván/patio
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 50 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Phòng Suite Junior, 1 phòng ngủ, không hút thuốc, quang cảnh biển

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Sân lót ván/patio
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 58 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite, 1 phòng ngủ, không hút thuốc, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Sân lót ván/patio
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 58 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite Presidential, 1 phòng ngủ, không hút thuốc

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 122 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Studio Suite, 1 giường cỡ king, không hút thuốc, sát bãi biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 82 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Studio Suite, 1 giường cỡ king, không hút thuốc, sát bãi biển

8,0 trên 10
Rất tốt
(3 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 105 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Bạn cũng có thể quan tâm

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Carretera Costera Norte Km. 4.8, Cozumel, QROO

Lân cận

  • Bảo tàng Cozumel - 6 phút đi xe - 5.7 km
  • Bến cảng Cozumel - 6 phút đi xe - 6.1 km
  • Nhà thờ San Miguel - 7 phút đi xe - 6.4 km
  • Công viên Benito Juarez - 7 phút đi xe - 6.4 km
  • Bến tàu Punta Langosta - 7 phút đi xe - 6.8 km

Đi lại

  • Sân bay Cozumel, Sân bay Quintana Roo (CZM-Sân bay Quốc tế Cozumel) - 10 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Guido's - ‬6 phút đi xe
  • ‪Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort - ‬9 phút đi bộ
  • ‪El Cozumeleño Beach Resort - ‬6 phút đi bộ
  • ‪La Monina Restaurante & Beach Club - ‬4 phút đi xe
  • ‪Hemingway Lounge Rest. & Bar - ‬5 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

The Westin Cozumel

Resort sang trọng phù hợp cho gia đình ở ngay gần Bến tàu Punta Langosta
Tọa lạc gần Nhà thờ San Miguel và Công viên Benito Juarez, The Westin Cozumel có quán bar cạnh hồ bơi, cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng và sân hiên. Với vị trí sát biển, lặn có bình dưỡng khí và lặn với ống thở, resort là địa điểm lý tưởng để đắm mình dưới ánh nắng rực rỡ. Tự chiêu đãi bản thân với chăm sóc móng tay/chân, trị liệu toàn thân hoặc chăm sóc da mặt tại spa Zazil trong khuôn viên. Hai nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa, bữa tối, đồ ăn nhẹ và có món địa phương và quốc tế. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như vườn và sân chơi cũng không kém phần tuyệt vời.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
  • Hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Bữa sáng buffet (phụ phí), dịch vụ trả phòng nhanh và trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí)
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý, dịch vụ cưới và phòng trị liệu/massage
  • Khách lưu trú bị hấp dẫn bởi vị trí gần bãi biển, nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và cơ sở vật chất hàng đầu
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 152 phòng hỗ trợ những nét riêng rất được lòng du khách bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, bên cạnh đó là các tiện nghi chiều lòng du khách như Wifi miễn phí và điều hòa. Khách vô cùng hài lòng về các phòng sạch sẽ ở nơi lưu trú.
Những tiện nghi nổi bật thêm trong tất cả các phòng gồm có:
  • Phòng tắm với vòi sen/bồn tắm kết hợp và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Thùng rác tái chế, nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí) và dụng cụ pha cà phê/trà

Chi tiết giá trọn gói

Tại The Westin Cozumel, khách có thể đặt phòng với giá trọn gói. Giá này cao hơn vì đã bao gồm chi phí thức ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Internet có dây và Wifi miễn phí ở mọi phòng
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí và Internet có dây

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn và chỗ đậu xe van

Ăn uống

  • Có bữa sáng buffet hàng ngày, phí: 20 USD mỗi người
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 2 nhà hàng
  • 2 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Cuzamil
  • El Cielo
  • Las Gaviotas
  • Snack

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Gym 24 giờ
  • Lặn biển có bình dưỡng khí
  • Lặn biển với ống thở
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Sân chơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Nôi/cũi trong phòng
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ (phụ phí)

Tiện ích

  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Trung tâm hội nghị

Ngoài trời

  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Khu trị liệu ngoài trời
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu trong spa
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • 1 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bãi đậu xe van có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cao 109 cm)
  • Bồn tắm phù hợp cho người khuyết tật
  • Buồng tắm có thể chuyển đổi
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Dốc cho xe lăn ở cửa trước
  • Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
  • Ổ cắm điện tầm thấp trong phòng tắm
  • Ổ khóa cửa tầm thấp
  • Phòng gym phù hợp cho xe lăn
  • Spa phù hợp cho xe lăn
  • Tay nắm cửa dạng bật
  • Tay vịn gần bồn cầu (cao 51 cm)
  • Tay vịn trên cầu thang (cao 109 cm)
  • Thang máy (cửa rộng 119 cm)
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn
  • Vòi sen cầm tay
  • Vòi sen có thể điều chỉnh độ cao
  • Xe lăn trong khuôn viên

Thêm

  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Có bữa sáng chay
  • Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
  • Lựa chọn ẩm thực chay
  • Lựa chọn ẩm thực thuần chay
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Sảnh tiếp tân
  • Vườn trên sân thượng

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • Đế iPod
  • TV LED 43 inch

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Báo miễn phí hằng ngày
  • Công tắc tiết kiệm năng lượng trong phòng
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật
  • Lối vào qua hành lang ngoài
  • Quạt trần
  • Tái chế
  • Vòi sen tiết kiệm nước

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 50 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó và mèo
Tổng cộng 2 (tối đa 15 kg mỗi vật nuôi)
Không được để vật nuôi một mình
Có giới hạn. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để tìm hiểu thêm chi tiết
Có tô đựng thức ăn và nước và khay vệ sinh

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
2 trẻ em, từ 11 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Đặt cọc Bồi thường: 100 USD mỗi đêm
  • Phí điểm đến: 4 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): 20 USD/người
  • Phụ phí vật nuôi: 50 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Commitment to Clean (Marriott).

Lưu ý khác

Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Westin Cozumel Resort
Westin Cozumel
The Westin Cozumel Resort
The Westin Cozumel Cozumel
The Westin Cozumel Resort Cozumel

Câu hỏi thường gặp

The Westin Cozumel có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại The Westin Cozumel

Kể từ 25/10/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại The Westin Cozumel vào 29/10/2025 có giá từ 4.183.131 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

The Westin Cozumel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, resort này cho phép mang theo chó và mèo (tổng cộng 2) với trọng lượng tối đa lên tới 15 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 50 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật. Có thể áp dụng một số giới hạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú.

Phí đậu xe tại The Westin Cozumel

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại The Westin Cozumel

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

Giờ trả phòng tại The Westin Cozumel

Giờ trả phòng: 11:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

The Westin Cozumel có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Resort này có một vài gói giá trọn gói.

The Westin Cozumel tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, resort tại khu vực Zona Hotelera Norte này cách Công viên Benito Juarez, Bến tàu Punta Langosta và Nhà thờ San Miguel khoảng 10 km. Bãi biển Stingray và Vườn Quốc gia Chankanaab cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 km.

Nhận xét

Nhận xét về The Westin Cozumel

8,6

Xuất sắc

9,0

Sạch sẽ

9,0

Địa điểm

8,6

Nhân viên & dịch vụ

8,8

Thân thiện với môi trường

8,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 479/807 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 168/807 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 80/807 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 37/807 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 43/807 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Angelica Stach

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was extremely friendly and the hotel was clean and well maintained
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jana

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our 2nd stay for excellent. Rooms are tired and need love comparing when we visited 8 years ago.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2025

2/10 - Tồi

Sheila

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Save yourself from my experience. Read for a full experience review: Beautiful location and views, but service and management are seriously lacking. Here’s the reality: • Beach & bugs: Sand flies everywhere, mosquitos swarm at night, no fans, no bug spray sold at the shop. My legs and back are torn up from sand fly bites. We’ve never been to a beach that infested before. I have scars a week later. • Service: Staff mostly stand around chatting instead of helping. Several times we had to walk down to the street to hail a taxi because there was no bell hop working. Westins are known for their level of care - not this place. • Towels: Charged $20 for “dirty” towels. I asked for proof and they provided a generic picture of a towel used by a woman 10 shades darker than me. I am very fair skinned and this picture they sent is no where close to my tone. The housekeeper is either very mistaken on room numbers or they do this repeatedly using the same photo. • Noisy rooms & housekeepers: You can hear everything from neighbors. Housekeeping cleans with music blasting — impossible to rest when they are on your floor. • Food & dining: They will not allow you to order drinks without ordering very expensive food. They say it’s law, no one else did this to us. Just something to be aware of. • Pricing issues: Bartender offered 2-for-1 mojitos — ended up charging $18. $18 for 2/1 special is crazy work. Get drinks at a fraction of the cost down the street. • Lobby: Water leak caused mi
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

tali, Haifa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Nice room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

4/10 - Kém

Felix

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Très salle et pas bien entretenu
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Carlos

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My wife and I was please with everything and the staff very helpful I will come back again soon
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jorge Lopez

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really nice environment, nice bed and comfortable. Close to everything
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2025

2/10 - Tồi

Karl

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Toda la estancia fue una pesadilla. El Personal de la recepción un desastre ! Y aunque tenia la reservación con precio fijo me querían cobrar más ! Ojo, que este hotel es absolutamente no recomendable !
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025

8/10 - Tốt

Ricardo

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No me gusto que estan cambiando de dueño y se nota en la condicion del hotel y como te atienden
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

JESSICA RUIZ

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Happy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Esteban De Miguel

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Todo excellent. El único detalle fue la presión de la regadera
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2025

6/10 - Được

Radmila

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ
Family Trip to The Westin Cozumel – Disappointing Experience We stayed at The Westin Cozumel for a 7-day family trip centered around a destination wedding, and unfortunately, the experience fell far below expectations. For 5 out of the 7 days, there was only cold water in the showers, which made basic comfort a challenge. The food selection was extremely limited, and the customer service from staff was consistently poor. Despite being a group of 6–8 people, we were not allowed to sit together for meals—whether it was breakfast, lunch, or dinner—as the staff refused to accommodate us by moving tables. This lack of flexibility and hospitality was very frustrating, especially given the reason for our trip. Additionally, the hotel offered no entertainment whatsoever—not even background music by the pool—making the atmosphere feel dull and uninviting. Overall, we were very disappointed with our stay. If you're considering The Westin Cozumel, we strongly recommend looking elsewhere. Avoid at all costs.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Cheryl

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We were very pleased with our all inclusive stay. We only wish there was some type of entertainment in the evenings. Our favorite meal was breakfast. The buffet was excellent ! I enjoyed a cook to order omelette all 4 days. The food at the pool area was also great!!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jeffery

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2025

8/10 - Tốt

Angelia

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Housekeeping needs to do a little more, but overall a clwan room
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Marco, México

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
En conjunto es excelente el personal, hotel y playa
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Yuriy, Houston

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The best reef in Cozumel.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jorge

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Exelente lugar para pasar con la Familia! Respetan la naturaleza el respeto y sobre todo no saturan el lugar!!!! Limpieza buen aroma y ya atención de primera
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Christina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great Hotel for a low key family vacation. The hotel itself was clean and beautiful. Staff was friendly and accommodating. The Beach area is small but pristine water
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jonna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Laura Gallardo

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El hotel cumple con lo que ofrece
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Heriberto

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El Único inconveniente fue que al llegar me informaron que mi reservación estaba cancelada que me habían enviado un correo donde me solicitaban el Pago de un día nunca me enteré de eso , afortunadamente me lo solucionó el hotel en ese momento
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

GILBERTO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The ocean view was great from the 6th floor and the room was clean and stocked. Snorkeling right off the property is great and somewhat addicting. The staff is friendly and hard hard working: Alex at the snack bar kept us fed and hydrated and was very available and attentive. Vicky, also at the snack bar has a great personality and treated us well. Rosendo and dinner is very professional and provides top notch service. I can't say enough about the entire staff as they are all very helpful and friendly. Areas for improvement was the pool as it had debri and was not kept clean during the day. The barking pets was something I could do without.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Brent

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Is a nice property with beach access and some decent snorkeling.. staff is very friendly and helpful.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025