The Westin Cozumel

Nơi lưu trú 4.5 sao
Resort cao cấp bên bãi biển, có hồ bơi ngoài trời

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,6 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Có phục vụ bữa sáng
  • Trọn gói
  • Hồ bơi
  • Bar
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Spa
Giá hiện tại là 4.324.680 ₫
Tổng 5.453.316 ₫
bao gồm thuế & phí
15/12 - 16/12

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 10 trên 10 phòng

Phòng phong cách cổ điển, 1 giường cỡ king, ban công

8,4 trên 10
Rất tốt
(28 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Quạt trần
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 42 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng phong cách cổ điển, 2 giường cỡ queen, ban công

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(30 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Quạt trần
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 42 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Phòng phong cách cổ điển, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển

8,0 trên 10
Rất tốt
(30 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Quạt trần
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Phòng tắm riêng
  • 38 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển

8,4 trên 10
Rất tốt
(6 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Sân lót ván/patio
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Quạt trần
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 50 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • Quang cảnh biển
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite Junior, 2 giường cỡ queen, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Sân lót ván/patio
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Quạt trần
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 50 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Phòng Suite Junior, 1 phòng ngủ, quang cảnh biển

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Sân lót ván/patio
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Quạt trần
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 58 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite, 1 phòng ngủ, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Sân lót ván/patio
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Quạt trần
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 58 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite Presidential, 1 phòng ngủ

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Quạt trần
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 122 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Studio Suite, 1 giường cỡ king, sát bãi biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Quạt trần
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 82 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Studio Suite, 1 giường cỡ king, sát bãi biển

8,0 trên 10
Rất tốt
(3 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Quạt trần
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 105 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Carretera Costera Norte Km. 4.8, Cozumel, QROO

Lân cận

  • Bãi biển San Juan - 2 phút đi xe - 2.1 km
  • Bến tàu Punta Langosta - 7 phút đi xe - 6.8 km
  • Vườn Quốc gia Chankanaab - 17 phút đi xe - 16.7 km
  • Công viên Mạo hiểm Bãi biển Chankanaab - 18 phút đi xe - 16.7 km
  • Công viên Sinh thái Punta Sur - 41 phút đi xe - 40.1 km

Đi lại

  • Sân bay Cozumel, Sân bay Quintana Roo (CZM-Sân bay Quốc tế Cozumel) - 10 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪El Cozumeleño Beach Resort - ‬6 phút đi bộ
  • ‪Guido's - ‬6 phút đi xe
  • ‪Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort - ‬9 phút đi bộ
  • ‪La Monina Restaurante & Beach Club - ‬4 phút đi xe
  • ‪Bajau - ‬5 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

The Westin Cozumel

Resort sang trọng phù hợp cho gia đình ở ngay gần Bến tàu Punta Langosta
Tọa lạc gần Nhà thờ San Miguel và Công viên Benito Juarez, The Westin Cozumel có quán bar cạnh hồ bơi, cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng và sân hiên. Với vị trí sát biển, lặn có bình dưỡng khí và lặn với ống thở, resort là địa điểm lý tưởng để đắm mình dưới ánh nắng rực rỡ. Tự chiêu đãi bản thân với trị liệu toàn thân, chăm sóc móng tay/chân hoặc liệu pháp quấn ủ cơ thể tại spa Zazil trong khuôn viên. Hai nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa, bữa tối, đồ ăn nhẹ và có món địa phương và quốc tế. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như vườn và sân chơi cũng không kém phần tuyệt vời.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
  • Hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Bữa sáng buffet (phụ phí), dịch vụ trả phòng nhanh và trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí)
  • Dịch vụ cưới, phòng trị liệu/massage và phòng họp
  • Khách lưu trú bị hấp dẫn bởi vị trí gần bãi biển, nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và cơ sở vật chất hàng đầu
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 152 phòng hỗ trợ những nét riêng rất được lòng du khách bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, bên cạnh đó là các tiện nghi chiều lòng du khách như Wifi miễn phí và điều hòa. Khách vô cùng hài lòng về các phòng sạch sẽ ở nơi lưu trú.
Những tiện nghi nổi bật thêm trong tất cả các phòng gồm có:
  • Phòng tắm với vòi sen/bồn tắm kết hợp và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Thùng rác tái chế, nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí) và dụng cụ pha cà phê/trà

Chi tiết giá trọn gói

Tại The Westin Cozumel, khách có thể đặt phòng với giá trọn gói. Giá này cao hơn vì đã bao gồm chi phí thức ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Internet có dây và Wifi miễn phí ở mọi phòng
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí và Internet có dây

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn và chỗ đậu xe van

Ăn uống

  • Có bữa sáng buffet hàng ngày, phí: 20 USD mỗi người
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 2 nhà hàng
  • 2 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Cuzamil
  • El Cielo
  • Las Gaviotas
  • Snack

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Gym 24 giờ
  • Lặn biển có bình dưỡng khí
  • Lặn biển với ống thở
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Sân chơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Nôi/cũi trong phòng
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ (phụ phí)

Tiện ích

  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Trung tâm hội nghị

Ngoài trời

  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Khu trị liệu ngoài trời
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu trong spa
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • 1 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bãi đậu xe van có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cao 109 cm)
  • Bồn tắm phù hợp cho người khuyết tật
  • Buồng tắm có thể chuyển đổi
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Dốc cho xe lăn ở cửa trước
  • Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
  • Ổ cắm điện tầm thấp trong phòng tắm
  • Ổ khóa cửa tầm thấp
  • Phòng gym phù hợp cho xe lăn
  • Spa phù hợp cho xe lăn
  • Tay nắm cửa dạng bật
  • Tay vịn gần bồn cầu (cao 51 cm)
  • Tay vịn trên cầu thang (cao 109 cm)
  • Thang máy (cửa rộng 119 cm)
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn
  • Vòi sen cầm tay
  • Vòi sen có thể điều chỉnh độ cao
  • Xe lăn trong khuôn viên

Thêm

  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Có bữa sáng chay
  • Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
  • Lựa chọn ẩm thực chay
  • Lựa chọn ẩm thực thuần chay
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Sảnh tiếp tân
  • Vườn trên sân thượng

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • Đế iPod
  • TV LED 43 inch

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Báo miễn phí hằng ngày
  • Công tắc tiết kiệm năng lượng trong phòng
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật
  • Lối vào qua hành lang ngoài
  • Quạt trần
  • Tái chế
  • Vòi sen tiết kiệm nước

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 50 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó và mèo
Tổng cộng 2 (tối đa 15 kg mỗi vật nuôi)
Không được để vật nuôi một mình
Có giới hạn. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để tìm hiểu thêm chi tiết
Có tô đựng thức ăn và nước và khay vệ sinh

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
2 trẻ em, từ 11 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Đặt cọc Bồi thường: 100 USD mỗi đêm
  • Phí điểm đến: 4 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): 20 USD/người
  • Phụ phí vật nuôi: 50 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Commitment to Clean (Marriott).

Lưu ý khác

Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Westin Cozumel Resort
Westin Cozumel
The Westin Cozumel Resort
The Westin Cozumel Cozumel
The Westin Cozumel Resort Cozumel

Câu hỏi thường gặp

The Westin Cozumel có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại The Westin Cozumel

Kể từ 10/12/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại The Westin Cozumel vào 15/12/2025 có giá từ 4.324.680 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

The Westin Cozumel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, resort này cho phép mang theo chó và mèo (tổng cộng 2) với trọng lượng tối đa lên tới 15 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 50 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật. Có thể áp dụng một số giới hạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú.

Phí đậu xe tại The Westin Cozumel

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại The Westin Cozumel

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

Giờ trả phòng tại The Westin Cozumel

Giờ trả phòng: 11:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

The Westin Cozumel có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Resort này có một vài gói giá trọn gói.

The Westin Cozumel tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, resort tại khu vực Zona Hotelera Norte này cách Công viên Benito Juarez, Bến tàu Punta Langosta và Nhà thờ San Miguel khoảng 10 km. Bãi biển Stingray và Vườn Quốc gia Chankanaab cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 km.

Nhận xét về The Westin Cozumel

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 488/824 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 171/824 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 83/824 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 37/824 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 45/824 nhận xét

9,0/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Maria Alessandrina Pagaza

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El personal fue súper amable y la limpieza del cuarto por Mauricio fue excelente
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Kimberly

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Na
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025

6/10 - Được

ROCIO

el lobby huele muy mal. No todos los empleados con buena actitud
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

David

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Un hotel muy adecuado para ir en familia. El acceso al mar muy cómodo para ir con niños
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025

2/10 - Tồi

Kimberly D Foreman

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Na
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Shellea Marie

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Francisco

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025

6/10 - Được

Nicole B

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Property -Beautiful Beach - The ocean is very nice but in certain areas several of my friends and I hurt our toes on rocks. MUST have swim shoes. Gift shop sells them for $40 US dollars per pair. They are cheap. Bought two and the sand kept coming into them and the strap broke on one pair the second day. We left them behind at the room. Mosquitos - Terrible . Bring plenty of off and bug bite spray The Pool - nice! Ceviche, sliders and waffle fries are great. Everything else is sub par. Hotel room - We had a “Cabana” room 132. (There are only 2). Location is perfect! (Worn) Next to pool and beach but small bugs were all over the room. Can’t leave food over night. Makes worse all in bed. But the location of the room makes for way to much noise. Constant birds, doors from the surrounding areas opening and closing. Difficult to sleep every night. Water also leaked from from roof and front door. We asked for extra towels and turn down service daily. Didn’t get it. 1 night they dropped towels off and left. That’s turn down. one night we had to wait “2 hours” for wash clothes because they had to do laundry. Once asked for wash clothes. They told us we have to wait until the AM because housekeeping went home. Housekeeping is TERRIBLE! Room never cleaned properly. Hair left in shower. Food left outside the room. Half bottle of water in room upon arrival. MGMT tried but struggled too. If check out is 11am all inclusive is over for you at 11am. Can’t get a bottle of water
Hair left daily
Room
Hair left in shower daily by housekeeping
Asked to have sheets changed, left mark. Came back, mark was still there.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Adriana

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Esther

Excelente
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2025

8/10 - Tốt

Roberto A.

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Angelica Stach

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was extremely friendly and the hotel was clean and well maintained
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jana

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our 2nd stay for excellent. Rooms are tired and need love comparing when we visited 8 years ago.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2025

2/10 - Tồi

Sheila

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Save yourself from my experience. Read for a full experience review: Beautiful location and views, but service and management are seriously lacking. Here’s the reality: • Beach & bugs: Sand flies everywhere, mosquitos swarm at night, no fans, no bug spray sold at the shop. My legs and back are torn up from sand fly bites. We’ve never been to a beach that infested before. I have scars a week later. • Service: Staff mostly stand around chatting instead of helping. Several times we had to walk down to the street to hail a taxi because there was no bell hop working. Westins are known for their level of care - not this place. • Towels: Charged $20 for “dirty” towels. I asked for proof and they provided a generic picture of a towel used by a woman 10 shades darker than me. I am very fair skinned and this picture they sent is no where close to my tone. The housekeeper is either very mistaken on room numbers or they do this repeatedly using the same photo. • Noisy rooms & housekeepers: You can hear everything from neighbors. Housekeeping cleans with music blasting — impossible to rest when they are on your floor. • Food & dining: They will not allow you to order drinks without ordering very expensive food. They say it’s law, no one else did this to us. Just something to be aware of. • Pricing issues: Bartender offered 2-for-1 mojitos — ended up charging $18. $18 for 2/1 special is crazy work. Get drinks at a fraction of the cost down the street. • Lobby: Water leak caused mi
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

tali, Haifa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Nice room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

4/10 - Kém

Felix

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Très salle et pas bien entretenu
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Carlos

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My wife and I was please with everything and the staff very helpful I will come back again soon
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jorge Lopez

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really nice environment, nice bed and comfortable. Close to everything
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2025

2/10 - Tồi

Karl

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Toda la estancia fue una pesadilla. El Personal de la recepción un desastre ! Y aunque tenia la reservación con precio fijo me querían cobrar más ! Ojo, que este hotel es absolutamente no recomendable !
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025

8/10 - Tốt

Ricardo

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No me gusto que estan cambiando de dueño y se nota en la condicion del hotel y como te atienden
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Fernando

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Muy bien

La habitación muy comoda. El servicio excelente.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

JESSICA RUIZ

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Happy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Esteban De Miguel

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Todo excellent. El único detalle fue la presión de la regadera
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2025

6/10 - Được

Radmila

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ
Family Trip to The Westin Cozumel – Disappointing Experience We stayed at The Westin Cozumel for a 7-day family trip centered around a destination wedding, and unfortunately, the experience fell far below expectations. For 5 out of the 7 days, there was only cold water in the showers, which made basic comfort a challenge. The food selection was extremely limited, and the customer service from staff was consistently poor. Despite being a group of 6–8 people, we were not allowed to sit together for meals—whether it was breakfast, lunch, or dinner—as the staff refused to accommodate us by moving tables. This lack of flexibility and hospitality was very frustrating, especially given the reason for our trip. Additionally, the hotel offered no entertainment whatsoever—not even background music by the pool—making the atmosphere feel dull and uninviting. Overall, we were very disappointed with our stay. If you're considering The Westin Cozumel, we strongly recommend looking elsewhere. Avoid at all costs.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

gabriel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025