Hồ bơi trong nhà
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Europa Gatwick Hotel & Spa

3 out of 5
Europa Gatwick Hotel & Spa
Balcombe Road, Maidenbower, Crawley, England

Nhận xét

5,6
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 145/1000 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 174/1000 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 223/1000 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 187/1000 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 271/1000 nhận xét" "

5,6/10

Sạch sẽ

6,2/10

Nhân viên & dịch vụ

5,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

5,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

5,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

Hannah

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Mrs Carol

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Parking very difficult Had to keep entering reg every time we left and returned to hotel Tv didn't work in room. Had to wait till the evening of 2nd day for replacement. Crack in bathroom sink Room clean but decor needs updating Food was excellent Reception staff were excellent
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Radiqua

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Just was clean all over
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Kevin

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Had to pay for pool ,noisy at night property needs upgrade
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Fazal

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was a grat place to stay at, the night before our holiday. Breakfast was excellent
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nicky

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a really nice time included the spa absolutely fabulous.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

Rojin

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Rojin

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Colin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
We were down travelling for work and stayed here staff were friendly and helpful, rooms were comfortable, food was good. We will definitely stay here again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Manager trả lời vào 28/03/2024
Thank you for your comments

2/10 - Tồi

Spencer

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Manager trả lời vào 03/04/2024
Thank you for your rating

6/10 - Được

Laura-Lee

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Manager trả lời vào 28/03/2024
Thank you for your comments

6/10 - Được

Nigel

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Manager trả lời vào 28/03/2024
Thank you for your comments

4/10 - Kém

Swithun

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Confused reception staff
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Manager trả lời vào 28/03/2024
Thank you for your comments

8/10 - Tốt

Neil

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Overall good hotel
Good stay, comfortable and good atmosphere.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Manager trả lời vào 28/03/2024
Thank you for your comments

4/10 - Kém

Mark

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Some staff friendly but bar staff rude & unhelpful. Building and facilities all very tired. Had to pay extra to use the pool and was initially told children can't use it afterr 4pm, yet check-in is From 4pm! Could not dine in as very limited seating. Breakfast selection was underwhelming: cooked breakfast, croissants & cereal okay. But tinned fruit. Dairy milk only. And the coffee was the most disgusting thing I have ever experienced.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Manager trả lời vào 28/03/2024
Thank you for your comments , we have dairy free milk on request .

2/10 - Tồi

Li

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is the first hotel I have stayed in which is not cleaned every day. And I have travelled internationally. The hotel staff openly told me that they do not clean the rooms every day because they are only a "three star" hotel. In fact in five days there was never any cleaning service unless you strongly protest and request for it. The facility is overall old and run down with the shower in medival conditions and hot water limited. The hotel does not serve lunch. If you are flying from Gatwick and only staying overnight it is alright. More than two nights it is a pain.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Manager trả lời vào 28/03/2024
Thank you for your comments we apolgise you were unhappy with your stay.

2/10 - Tồi

Lewis

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Staff was rude hotel room was dirty and overall a terrible place to stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Manager trả lời vào 28/03/2024
We apologise that yiou had issues this will be looked in to

8/10 - Tốt

Edvard

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Manager trả lời vào 28/03/2024
Thank you for your comments

6/10 - Được

Melville

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Manager trả lời vào 28/03/2024
Thank you for your comments

10/10 - Xuất sắc

Nicholas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Manager trả lời vào 28/03/2024
Thank you for your comments

10/10 - Xuất sắc

Gary

Nice place to stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Manager trả lời vào 28/03/2024
Thank you for your comments

6/10 - Được

Andrew

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Darren David

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Keith

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Europa Maidenbower
Hotel is looking tired and needs refurbishing.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

4/10 - Kém

James

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Check out is 10 am unfortunately I slept through my alarm. Woke up to all lights on a cleaning lady and security man around the bad screaming and shouting at me. This was 10:40. 40 minutes and being treated like I had stolen something in a shop. Unacceptable behaviour from staff/ security over a simple mistake.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

2/10 - Tồi

Russell

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Do not stay there
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

4/10 - Kém

Christopher

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Margaret

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

4/10 - Kém

Marco

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Poor hotel. Choose somewhere else if you can
Poor hotel, when we arrived our room wasn’t done. The toilet door wouldn’t lock. The lift wasn’t working. Staff’s attitude was bordering hostile. The original room where they placed us was stinky. Not an experience we will repeat
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

John

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
The room small,aganest premir inn
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Marilyn

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All the property in poor condition and old, staff wonderful
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

2/10 - Tồi

Eraina

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
avoid like the lague
no wifi water turned off at 10am kids toys under bed pubes on linen not clean sheets asylum seekers hotel disgusting place zero stars d not recommend
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

4/10 - Kém

Kenneth

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 11, 2023

4/10 - Kém

David

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

2/10 - Tồi

Cameron

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

Sally

Old dated buildings, in need of total refurbishment, lots of repairs needed. Soundproofing definitely needed, water system needs lagging as you can hear the water running through the building. Car parking not clearly marked, grounds maintenance is urgently required.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

2/10 - Tồi

Sally

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very old and dated building, not enough sound proofing. Cracks in basin. Noisy water system, can hear everything from one bedroom to another. Grounds very cluttered, debris, garden maintenance needs attention. Car parking not clearly marked.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

4/10 - Kém

Ivan

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Decepcion
Muy mala. La calefacción no funcionaba correctamente en la mayoria de las habitaciones. El check in muy tarde (y lento) y check out muy temprano. Desayuno tambien termina demasiado temprano. No hacen las habitaciones a diario. El servio en recepción no podia resolver los problemas. Mi grupo llevó mas de 50 personas al hotel. Totalmente descartado para el año que viene.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Heather

Quaint and cozy. Not updated, but totally suitable. WiFi didn’t work well for me and my US carrier didn’t work well either. Suggest bringing mobile charger. Food is decent and you can get a discount if you pay when you check in.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023

4/10 - Kém

christine

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Mauvaise expérience
Décevant et honteux: pas de ménage dans les chambres pendant les 5 nuits , pas de serviettes changées malgré nos demandes journalières et encore moins la poubelle vidée ! Partie commune qui laisse à désirer : bref une mauvaise surprise!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

John

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sad hotel
Somewhat fractious, check in was weird and hotel was well out of date and in urgent need of modernisation
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

2/10 - Tồi

Wayne

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There was moad on the ceiling in bedroom and bathroom While resting house keeping barged in which made me feel unsafe with my children
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Susie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Enkelt men rent och god service. Vi nyttjade spa-avdelningen och var mycket nöjda med den.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Juha

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No soap and untidy bathroom, watertap broken, no wifi in room
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

John

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Staff were polite and pleasant. Our initial room on entry was cold. Heating did not work thou it looked like it had just been renewed. On moving to another room the also didn't have heating but at least the room felt and appeared warmer. Not impressed
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Sharon

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Food was below average, pillows really hard, car park huge and very busy, room and wardrobe had a musty smell, staff friendly and helpful, hotel clean.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

4/10 - Kém

Hafiz

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023