Nội thất lối vào

Nhận xét về Hilton Edinburgh Carlton

4 out of 5
Hilton Edinburgh Carlton
19 North Bridge, Edinburgh, Scotland

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 525/1000 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 261/1000 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 110/1000 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 58/1000 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 46/1000 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Clifford

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 23/05/2024
Dear Clifford,Thank you for the 5-star rating! We're thrilled you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back soon! Kind Regards,LiamNight Manager

8/10 - Tốt

CARLA MARIA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ottima posizione. Personale molto gentile. Ottima colazione
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Floriana, Room sales administrator trả lời vào 22/05/2024
Dear Carla Maria,Thank you for taking the time to review your stay with us. We are delighted to see you have enjoyed your time with us.We hope to welcoming you again soon.Cordiali Saluti

10/10 - Xuất sắc

Kim Viktoria

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a great time, staff was very friendly! My daughter makes me say that she loved the shampoo and conditioner.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 11/05/2024
Dear Kim Viktoria,Thank you for the wonderful review! We're thrilled to hear you had a great time and enjoyed our friendly staff. We're delighted your daughter loved the shampoo and conditioner too! Looking forward to welcoming you back soon.Kind Regards,LiamNight Manager

8/10 - Tốt

Steve

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel has construction on the outside which is a pain. Some reo inside as well means the place is not very presentable. We only stayed one night.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 08/05/2024
Dear Steve,Thank you for your feedback. We apologize for any inconvenience caused by the construction and renovations. We appreciate your understanding and hope you'll consider staying with us again in the future.Kind Regards,LiamNight Manager

8/10 - Tốt

Lilia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The building is dated but the location is great!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 07/05/2024
Dear Lilia,Thank you for your positive review! We're delighted you enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming you back soon!Kind Regards,LiamNight Manager

10/10 - Xuất sắc

Ahmed

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Mohamed, Assistant Night Manager trả lời vào 05/05/2024
Dear Ahmed,Thank you for your feedback! We appreciate your review and will use it to improve our services. We hope to welcome you back for a better experience in the future.Kind Regards,

10/10 - Xuất sắc

Mollie

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect location. The restaurant inside the hotel was very nice. The room was spacious. The front desk was very nice
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 01/05/2024
Dear Mollie,Thank you for your kind words! We're thrilled you enjoyed our prime location, spacious rooms, and our restaurant. Our front desk team is always here to assist. Looking forward to welcoming you back soon!Kind Regards,LiamNight Manager

10/10 - Xuất sắc

Heather

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel. Very clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 30/04/2024
Dear Heather,Thank you for your kind review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Maintaining cleanliness is a top priority, and we're thrilled that it contributed to your positive experience. We hope to welcome you back again soon!Kind Regards,LiamNight Manager

10/10 - Xuất sắc

Stephanie

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is difficult to reach from the train station due to construction, which also caused a lot of noise during the day and made it difficult for taxis to pick us up. However, the hotel staff went out of their way to help with everything and the location so close to the royal mile is amazing.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 01/05/2024
Dear Stephanie,Thank you for your feedback! We appreciate your understanding regarding the construction noise. Delighted to hear our team provided exceptional service. We're glad you enjoyed our prime location near the Royal Mile. Looking forward to welcoming you back soon!Kind Regards,LiamNight Manager

8/10 - Tốt

Peter

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Mohamed, Assistant Night Manager trả lời vào 27/04/2024
Dear Peter,Thank you for sharing your feedback! We're thrilled you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.Kind Regards

10/10 - Xuất sắc

Franny

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved the location - convenient and accessible to many attractions. The staff were very friendly and extremely helpful. Even though the location is in the city centre, the rooms are very quiet. Definitely recommend this hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Mohamed, Assistant Night Manager trả lời vào 24/04/2024
Dear Franny,Thank you for your feedback! We're thrilled to hear you enjoyed our convenient location, friendly staff, and peaceful rooms. It's wonderful to know you had a great experience with us. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back soon!Kind Regards,

10/10 - Xuất sắc

Richard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was perfect for us, father and son touring Scotland. And modern. Staff was excellent, cheerful, helpful. Breakfast was abundant, in a bright beautiful room. Impressive place.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 22/04/2024
Dear Richard,Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you and your son enjoyed your stay with us while touring Scotland. Our team takes great pride in providing excellent service, and it's always a pleasure to hear when our guests appreciate it. We're glad you found our rooms modern and comfortable, and that you enjoyed our abundant breakfast in our bright and beautiful dining area. We hope to welcome you back again soon for another impressive stay!Kind Regards,LiamNight Manager

10/10 - Xuất sắc

FRANCIS

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel idéalement placé pour la visite du centre ville. On a adoré
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 21/04/2024
Dear Francis,Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed our hotel's central location. We aim to provide a convenient and comfortable experience for all our guests. Looking forward to welcoming you back soon! Kind Regards,LiamNight Manager

8/10 - Tốt

shahad

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff very helpful and friendly. Beds very comfortable and room service /breakfast v good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 21/04/2024
Dear Shahad,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you found our staff helpful and friendly, and that you enjoyed our comfortable beds and room service/breakfast offerings. We look forward to welcoming you back soon for another great stay!Kind Regards,LiamNight Manager

8/10 - Tốt

Laura

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were really lovely. Breakfast had a fantastic selection. Room was comfortable and location excellent would stay again. Thank you b
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Mohamed, Assistant Night Manager trả lời vào 14/04/2024
Dear Laura,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us, from the comfortable room to our fantastic breakfast selection. Our team strives to provide exceptional service, and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Jackie

The location was excellent
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 11/04/2024
Dear Jackie,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed our excellent location. We strive to provide top-notch service and are delighted it met your expectations. Looking forward to welcoming you back soon!Kind Regards,LiamNight Manager

8/10 - Tốt

Jonathan

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Mohamed, Assistant Night Manager trả lời vào 25/04/2024
Dear Jonathan, Thank you for sharing your feedback! We're thrilled you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.Kind Regards.

8/10 - Tốt

Tong

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location is perfect. Room is big.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 04/04/2024
Dear Tong,Thank you for your feedback! We're thrilled to hear you enjoyed our perfect location and spacious rooms. Your satisfaction is our priority. We look forward to welcoming you back soon for an even better experience.Kind Regards,LiamNight Manager

6/10 - Được

Jonathan

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
The hotel was clean and room sizes are good. Reduced lift service during stay and smelt in the lobby of smoke which puts you off staying. Location was central and good access to transport
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 03/04/2024
Dear Jonathan,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're glad to hear that you found our hotel clean and appreciated the spacious room sizes. We apologize for any inconvenience caused by the reduced lift service during your stay. Rest assured, we are actively addressing this issue to improve guest experience. Regarding the smell of smoke in the lobby, we are taking steps to enforce our non-smoking policy more rigorously. We're pleased you found our central location convenient for accessing transportation. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even better experience.Kind Regards,LiamNight Manager

10/10 - Xuất sắc

Doran

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The position is perfect for many GetypurGuide tpurs cause its all in the reach of 10 - 15 minutes per foot.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Mohamed, Assistant Night Manager trả lời vào 31/03/2024
Dear Doran, Thank you for appreciating our convenient location! We're thrilled to hear that it's well-suited for your Get Your Guide tours, with everything within a 10 to 15-minute walk. We aim to provide our guests with easy access to all the attractions. Looking forward to welcoming you back soon!

10/10 - Xuất sắc

Francisco Javier

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Buena ubicación para visitas y tours
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 28/03/2024
Dear Francisco Javier,Thank you for your kind review! We're delighted to hear that you found our hotel's location convenient for your visits and tours. We strive to offer our guests a comfortable and convenient stay, and we're thrilled to have met your expectations. We look forward to welcoming you back again soon!Kind Regards,LiamNight Manager

10/10 - Xuất sắc

Rodney

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The location of hotel was great as were the staff. Under renovations at the moment so not as quiet that way
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 27/03/2024
Dear Rodney,Thank you for your positive review and for highlighting our great location and staff! We appreciate your understanding regarding the renovations causing some noise. We're working hard to enhance our facilities and ensure a better experience for our guests. Looking forward to welcoming you back soon!Kind Regards,LiamNight Manager

10/10 - Xuất sắc

Jan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 18/03/2024
Dear Jan,Thank you so much for your glowing review! We're thrilled to hear that you had a fantastic experience during your stay with us. It's always our goal to provide exceptional service and exceed our guests' expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon! Kind Regards,LiamNight Manager

8/10 - Tốt

Mark

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Central,
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 17/03/2024
Dear Mark,Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback. We're thrilled to hear you enjoyed your experience overall. We appreciate your support and look forward to welcoming you back soon!Kind Regards,LiamNight Manager

6/10 - Được

KENNETH

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Was repairing a room 2 doors from my room, started drilling @7:45am Got charged for 2 breakfasts that we didn’t have On checkout requested a email on expenses which was not received
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Mohamed, Assistant Night Manager trả lời vào 16/03/2024
Dear Kenneth, We apologize for the inconvenience caused by the early morning repairs and the billing discrepancy regarding breakfasts. Your feedback is crucial, and we're addressing these issues internally to ensure a more seamless experience. And regarding the billing issue as you booked through third party Expedia should have send the room bill to your e-mail . Thank you for bringing these matters to our attention.

10/10 - Xuất sắc

Joanne

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
perfect location. helpful, polite,KIND staff. beautiful rooms.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 04/03/2024
Dear Joanne,Thank you for taking the time to share your positive experience at our hotel! We're thrilled to hear that you found our location perfect, our staff helpful and polite, and our rooms beautiful. We appreciate your kind words and hope to welcome you back soon!Kind Regards,LiamNight Manager

8/10 - Tốt

Cristian

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect area, you can reach any place on the town
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 03/03/2024
Dear Cristian,Thank you for your positive review! We're thrilled to hear that you enjoyed our convenient location. It's our pleasure to provide a perfect area for easy access to all the town has to offer. We look forward to welcoming you back on your next visit.Kind Regards,LiamNight Manager

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 24/03/2024
Dear Thomas,Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had a fantastic experience during your stay with us. Our team works hard to ensure every guest's comfort and satisfaction, and we're delighted to know we hit the mark for you. If you ever find yourself in the area again, we'd love to welcome you back.Kind Regards,Liam Night Manager

4/10 - Kém

Michael

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 01/03/2024
Dear Michael,Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your input and apologize for falling short of your expectations. We take your comments seriously and will use them to improve our services.Kind Regards,LiamNight Manager

10/10 - Xuất sắc

SUNGHEE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 01/03/2024
Dear Sunghee,Thank you for taking the time to share your feedback! We're thrilled to hear that you had a 10 out of 10 experience at our hotel. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back in the future.Kind Regards,LiamNight Manager

8/10 - Tốt

??

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 20/03/2024
Dear ??,Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback. We're thrilled to hear that you had a great experience overall! If there's anything specific we can do to make your next stay even better, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back soon!Kind Regards,LiamNight Manager

10/10 - Xuất sắc

David

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 23/02/2024
Dear David,Thank you for taking the time to share your feedback! We're thrilled to hear that you had a 10 out of 10 experience at our hotel. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back in the future.Kind Regards,LiamNight Manager

6/10 - Được

Ryan

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 23/02/2024
Dear Ryan,Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your honest review and apologize for any shortcomings during your stay. We value your input and will use it to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience in the future.Kind Regards,LiamNight Manager

8/10 - Tốt

Clare

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Comfortable hotel with good bathroom and facilities. However the decor was very bland and the pictures in the walls were awful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 23/02/2024
Dear Clare,Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We're delighted to hear that you found our hotel comfortable with good bathroom facilities. We appreciate your input on the decor and artwork, and we'll certainly take it into consideration for future improvements. We hope to welcome you back for another enjoyable stay.Kind Regards,LiamNight Manager

6/10 - Được

Lee

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not the greatest, not even great.
Room quite dirty, minimal beverage choice in room. Bathroom tiny, you couldn't open the bathroom door fully. Air-conditioning very slow to work. Building noise and inconvenience.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 21/02/2024
Dear Lee,Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Your comments are invaluable, and we assure you that we are addressing these issues promptly to enhance our guests' overall experience. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for an improved stay.Kind Regards,LiamNight Manager

8/10 - Tốt

Lisa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were super friendly and helpful! Close to the Royal Mile. Take the St.Andrew Square tram stop to make the short 10 minute walk to the hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 20/02/2024
Dear Lisa,Thank you for choosing our hotel and taking the time to share your feedback! We're delighted to hear you had a positive experience.Kind Regards,LiamNight Manager

8/10 - Tốt

Leighann

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 20/02/2024
Dear Leighann,Thank you for choosing our hotel and taking the time to share your feedback! We're delighted to hear you had a positive experience.Kind Regards,LiamNight Manager

8/10 - Tốt

P

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 20/02/2024
Dear P,Thank you for choosing our hotel and taking the time to share your feedback! We're delighted to hear you had a positive experience.Kind Regards,LiamNight Manager

10/10 - Xuất sắc

Louise

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 20/02/2024
Dear Louise,Thank you for choosing our hotel and taking the time to share your feedback! We're delighted to hear you had a positive experience.Kind Regards,LiamNight Manager

2/10 - Tồi

Henrik

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 20/02/2024
Dear Henrik,Thank you for taking the time to share your feedback. We're disappointed to hear that your experience fell short of expectations. Your input is valuable to us, and we will use it to address areas for improvement. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a better stay in the future.Kind Regards,LiamNight Manager

6/10 - Được

John

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Was In a nice place good for the markets
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Mohamed, Assistant Night Manager trả lời vào 17/02/2024
Dear John, Thank you for your kind words! We're delighted you enjoyed our location and rooms.Best Regards,

10/10 - Xuất sắc

Lynne

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 20/02/2024
Dear Lynne,Thank you for choosing our hotel and taking the time to share your feedback! We're delighted to hear you had a positive experience.Kind Regards,LiamNight Manager

10/10 - Xuất sắc

Gareth

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 20/02/2024
Dear Gareth,Thank you for choosing our hotel and taking the time to share your feedback! We're delighted to hear you had a positive experience.Kind Regards,LiamNight Manager

10/10 - Xuất sắc

Rola

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location and outstanding rooms.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Mohamed, Assistant Night Manager trả lời vào 17/02/2024
Dear Rola, Thank you for your kind words! We're delighted you enjoyed our location and rooms.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
We had a wonderful stay at the Hilton Carlton hotel. The staff were all exceedingly friendly and went out of their way to make our stay highly pleasurable. The gentleman at reception who greeted us when we arrived in particular. Thank you for a wonderful time in your hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Mohamed, Assistant Night Manager trả lời vào 12/02/2024
Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at the Hilton Carlton hotel. Our team takes great pride in providing exceptional service, and it's wonderful to know that our efforts made your experience highly pleasurable. We look forward to welcoming you back soon!

8/10 - Tốt

Billy

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 08/02/2024
Dear Billy,Thank you for choosing our hotel and taking the time to share your feedback. We're thrilled to hear you enjoyed your stay, and we appreciate your rating of 8 out of 10. We look forward to welcoming you back soon for an even better experience.Kind Regards,LiamNight Manager

10/10 - Xuất sắc

Peter

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 05/02/2024
Dear Peter,Thank you for your fantastic 10 out of 10 review! We're thrilled to hear that you had a wonderful experience at our hotel. Your feedback means the world to us, and we look forward to welcoming you back for another outstanding stay.Kind Regards,LiamNight Manager

2/10 - Tồi

JUNGHYUN

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 02/02/2024
Dear Junghyun,Thank you for sharing your feedback. We appreciate your input and apologize for falling short of your expectations. Please feel free to reach out to our management team directly so we can better understand your concerns and work towards improvement.Kind Regards,Night ManagerLiam

10/10 - Xuất sắc

Susan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 31/01/2024
Dear Susan,Thank you for choosing our hotel and taking the time to share your positive experience! We're delighted to hear that you had a 5-star stay. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back soon.Kind Regards,LiamNight Manager

10/10 - Xuất sắc

Glen

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great central Edinburgh hotel
Just competed a 2 night stay in Hilton Edinburgh Carlton. A top class stay, decent room, bed and shower, hotel is very central yet very quiet. Good service and a tasty breakfast. Met all of my expectations as Hilton hotels often do.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Liam Night Manager trả lời vào 27/01/2024
Dear Glen,Thank you for choosing Hilton Edinburgh Carlton for your recent stay! We're thrilled to hear that you had a top-class experience with us. Delighted that our central location, comfortable rooms, and excellent service met your expectations. We appreciate your kind words and hope to welcome you back soon!Kind Regards,LiamNight Manager