Hồ
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về The Northwick Arms

3 out of 5
The Northwick Arms
Waterside, Evesham, England

Nhận xét

7,8

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 142/412 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 150/412 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 64/412 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 37/412 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 19/412 nhận xét" "

8,2/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

7,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Margaret

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Dawn trả lời vào 20/05/2024
Thank you

8/10 - Tốt

Adrian

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice large room. Noisy corridor alongside of room, unfortunately. Very clean. Friendly staff.Good location.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Dawn trả lời vào 18/04/2024
Thank you

10/10 - Xuất sắc

Debbie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Dawn trả lời vào 18/04/2024
Thank you

2/10 - Tồi

Matt

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was not as advertised. The pictures shown on Expedia looked nothing like the room when we turned up. The room was severely outdated and arguably hadn’t been modernised since the 80s. Horrendous decor. Bed was extremely uncomfortable and noisy. Price was extremely expensive for such a low quality room. Would really advise booking elsewhere as there are far better options at lower price points.
Manager of Northwick trả lời vào 17/03/2024
Dear guest. After checking your reservation record, you booked a budget room which is our lowest end of room type. Also we hope you are not confused the picture with our premium room type. Moreover, be advised, it is Cheltename Race Week, so every room was taken quickly and the room rate was higher than usual season. We have checked our price in the region, acutally there was no far better options at that time.

10/10 - Xuất sắc

Samantha, Plymouth

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stop overnight, within easy walking distance of the train station and shops
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Manager of Northwick trả lời vào 03/03/2024
Thank you for your wonderful comments.

10/10 - Xuất sắc

Simon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Really good
Wife had recently been ill and they moved us to a room on the first floor rather than the second to make it easier. They cannot install a lift as it’s a listed building. Brilliant service all round. Very nice staff. No hesitating in recomending this hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Dawn trả lời vào 23/02/2024
Thank you for your lovely review, we hope to welcome you both back very soon.

10/10 - Xuất sắc

Angela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Dawn trả lời vào 08/02/2024
Thank you Angela

4/10 - Kém

Jason

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Dirty old place
This could be a great hotel just a shame it’s been left to rack and ruin. Our room No 18 was a trek across old and tatty corridors to be greeted by the smell of damp and wet from the leaking roof outside our room…. On entering our room it was cold very cold radiator lukewarm so had to turn on the electric heater that came within….even this had a faulty foot /stand so had the worry of it falling in the night and setting fire to the place. The bathroom was large but ice cold no heating in here at all But I think the worst was the yellow pee stains still left around the toilet from the previous sloppy customers
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Duty Manager trả lời vào 15/01/2024
Dear Guest, We are sorry to hear that you have not had a good experience at Northwick. We have forwarded all issues to relevant department to be rectified.We would however strongly recommend you book our permier/superior rooms instead of the budget room (which is further discounted on our lowest rate room) for a better experience. Room quality are refIssues you have pointed out such as insufficient heating (it might be the radiator needs bleeding) and unsteady heater (we would replace it straight away) could have been fixed if we had been informed while you were in house. Thank you for your comment.Best Regards

10/10 - Xuất sắc

Andy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A simple, quiet, quality hotel, located in a great area, with a short walk to the entertainment areas. Always a pleasure staying there, and treated ourselves to a suite on New Year’s Eve/ Day … exceptional!!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Dawn trả lời vào 09/01/2024
Thank you Andy, we look forward to your next visit!

10/10 - Xuất sắc

Charlotte

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Dawn trả lời vào 09/01/2024
Thank you Charlotte

10/10 - Xuất sắc

John Arvids

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Dawn trả lời vào 09/01/2024
Thank you John

10/10 - Xuất sắc

Tricia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great value hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Dawn trả lời vào 09/01/2024
Thank you Tricia

8/10 - Tốt

Katherine

Dawn trả lời vào 23/02/2024
Thank you

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 16 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Mark

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Dawn trả lời vào 09/01/2024
Thank you Mark

10/10 - Xuất sắc

Angela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Dawn trả lời vào 18/12/2023
Thank you Angela

10/10 - Xuất sắc

Barry

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Dawn trả lời vào 18/12/2023
Thank you Barry

6/10 - Được

Julia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Northwick Arms Evesham
On arrival check in smooth receptionist 5* Upgraded to duplex. Windows had been left open , no heating was on and room cold. We told receptionist and straight away she switch heating on and room heated quickly. Unfortunately the curtain rings had come loose in 110 which made the room look very untidy and we had to pull the curtain across further to fit window. 8 of us had Christmas meal and the service was *5. Anything we asked for it was addressed immediately. Unfortunately when going for shower in morning we only had cold water. The basin tap had hot water. It is the first morning I have had to start day without a shower for 60years. This added to feeling uncomfortable until reaching home and having a lovely warm shower to feel clean.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Garfi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Dawn trả lời vào 18/12/2023
Thank you Garfi

8/10 - Tốt

Roger

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Large,very clean room,free parking 5 minutes walk to town and river.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Dawn trả lời vào 18/12/2023
Thank you Roger

8/10 - Tốt

john

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location....good friendly staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Dawn trả lời vào 09/12/2023
Thank you John

8/10 - Tốt

MISS

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Dawn trả lời vào 09/12/2023
Thank you

6/10 - Được

Jacqueline

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We were late to check-in, so I phoned the hotel to warn them we’d be arriving late. I was told that arriving after 2300 would incur a late check-in fee, thankfully I didn’t have to find out how much this would be. The lady I spoke to gave clear instructions for our after hours arrival and was helpful throughout. I paid extra for a superior room. The bed was king size and fairly squeezed into the room, which you couldn’t swing a cat in. At double the price of the standard room, I expect more for my money, I’m sorry. I’d also paid for 2 full breakfast only to be told Mondays were continental breakfast only. I did get a partial refund. The locks on the doors are a pain. You hold the key card against the handle mechanism and wait for it to say ‘unlocked’. Unfortunately, the mechanical voice is inside the room so you can’t hear it when you’re outside trying to get in unless you have bat ears. On a positive, it is well located and the staff (well, receptionist, we didn’t meet anyone else) was helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

karen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Dawn trả lời vào 18/12/2023
Thank you Karen

10/10 - Xuất sắc

Jo

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Dawn trả lời vào 18/12/2023
Thank you Jo

8/10 - Tốt

Sophie

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Last minute booking
Staff were lovely and had a nice big duplex room. The breakfast was also really good. The issue we had was the shower did not have hot water. The room was also a bit dusty in places.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Dawn trả lời vào 20/11/2023
Thank you

10/10 - Xuất sắc

Mark

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Dawn trả lời vào 20/11/2023
Thank you

6/10 - Được

Sara-Jane

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
I found sleep very difficult as there seemed to be a very noisy boiler (caldera) in my room or very close to the bed. This made noise for most of the night. I asked reception to call me a taxi and they would not, I was just given a list of companies I could call. Also as a lady with a suitcase no help offered with my bags.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Glynn

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ideal for business travellers
A traditional hotel designed to give the best possible value for money for short stay travellers. Does everything that really matters well enough without costing too much. Everything was just fine, although I could have done without the mattress protector under the bedsheet.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Dawn trả lời vào 20/11/2023
Thank you for your valued comments.

8/10 - Tốt

Darran

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Dawn trả lời vào 20/11/2023
Thank you

4/10 - Kém

Steph

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Hollie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Manager of Northwick trả lời vào 21/09/2023
Thank you for your review.

10/10 - Xuất sắc

James

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Manager of Northwick trả lời vào 15/09/2023
Thank you for your review.

8/10 - Tốt

Susan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Manager of Northwick trả lời vào 18/09/2023
Thank you for your review.

8/10 - Tốt

Chris

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Fit for what we needed
The exterior of the hotel looked like it could do with a freshen up, but the interior was basic but clean. Looks like the money has been spent on the inside. Staff were helpful, but the bar closed at 9.30. Although the hotel overlooks the river and close to the town centre the local surrounding area was very run down. Felt a little uneasy walking around both at night and early in the morning. The park opposite seemed to be a drinking gathering site. We only stayed here as it was local to a wedding we attended.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Maximillian

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Decent hotel and would stay here again
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Manager of Northwick trả lời vào 15/09/2023
Thank you for your review.

6/10 - Được

Denise

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overnight en route to Devon
This was our second visit to this hotel and unfortunately it has deteriorated .The lady behind reception appeared to be running the hotel almost singlehanded, juggling all the jobs apart from cooking breakfast. Which on a positive note was plentiful and good. We had a room in the annex. The bed was comfy but the room lacked basics eg a mirror, sufficient coat hangers and there was a loose electrical socket. The bathroom was very grubby and dated. There was a shower over the bath. The bath was very old and surround cracked, the shower screen mouldy and no handrail and it appeared to cut out every time water was run else where in the annex. The towels were well worn too.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

2/10 - Tồi

john

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Disappointing
Room disappointing, Bath panel badly damaged, Shaver socket not working, no lift, too many stepps to carry bags with no assistance, breakfast utensells dirty, very small breakfast ,salt and pepper on food without asking ,overall very bad.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Manager of Northwick trả lời vào 16/08/2023
Dear guest. Thanks for your comment. You booked a economy room at the annex building. There is only one floor up to the bedroom. The breakfast is semi-buffet with unlimited coffee/tea, pastries, yoghurt, fruit, cereal, and upto 7 fresh cooked items like eggs, sausage, bacon, tomato, mushroom, hashbrown. With only GBP10.50 per person, most of our guests find it is really good value for a more than adequate breakfast.

6/10 - Được

David

The water pipes after flushing were noisy.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Manager of Northwick trả lời vào 16/08/2023
Thanks for your comments. We will look into this issue.

10/10 - Xuất sắc

Matthew

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Manager of Northwick trả lời vào 16/08/2023
Thank you for your comments

10/10 - Xuất sắc

Joana

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hotel, beautifully decorated reception area, spacious rooms, comfortable bed.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Dawn trả lời vào 13/08/2023
Looking forward to welcoming you back to the Hotel Joana. Thank you for your lovely comments

8/10 - Tốt

Dai

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023
Dawn trả lời vào 13/08/2023
Thank you Dai

2/10 - Tồi

Janine

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Dirty property
The rooms were not clean, we complained about cleanliness of room 18 , bathroom was dirty.. then got moved to room 17 & was the same !!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Manager of Northwick trả lời vào 16/08/2023
Thank you for your comments

8/10 - Tốt

Michelle

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Manager of Northwick trả lời vào 17/08/2023
Thank you for your comments

10/10 - Xuất sắc

Chris

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really friendly and welcoming staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Manager of Northwick trả lời vào 24/07/2023
Thank you very much for your wonderful comment.

8/10 - Tốt

Roy

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Dawn trả lời vào 26/07/2023
Thank you Roy

8/10 - Tốt

David

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Manager of Northwick trả lời vào 24/07/2023
Thank you for your wonderful comment

8/10 - Tốt

Stuart

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Dawn trả lời vào 22/07/2023
Thank you