Trung tâm hành chính, văn phòng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hotel Ombak Sunset

4 out of 5
Hotel Ombak Sunset
Gili Trawangan Island, Gili Trawangan, Gili Trawangan

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 222/560 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 195/560 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 92/560 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 32/560 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 19/560 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

8,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Benjamin

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Très belle expérience dans cet hôtel. Le personnel et le logement sont impeccable. La restauration est génial! Allez-y, les yeux fermés je recommande fortement. Si vous avez des questions pour faire quelconque activité. N’hésitez pas à vous présenter à l’accueil il s’occuperont du reste. Je tiens à remercier Zepri pour sa grande gentillesse
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

RACHEAL

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was a great experience with great staff
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Norma, Las Vegas

Đi theo nhóm
Was ok
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

laura

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It is a safe, clean, friendly place to stay. We had a great time.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

sandra, Abbotsford

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Stephen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

karsten

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nette Anlage für Ruhe-suchende
Klimaanlage ging nicht richtig, Personal manchmal etwas langsam,15 min auf Kaffee warten beim Frühstück, Essen war sehr lecker,ist etwas abseits, riesen Pool mindestens 30 Meter, Salzwasser
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Lmar Arian

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
-
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Gitte

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Magalie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Relaxing stay
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Nerida

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was great. Good food , helpful staff. Front desk service was excellent. At the spa they advertised chin and lip wax for $10 but the lady charged me $20. Although it was only $10 it seemed deceitful. The island itself has so many people you couldn’t ride your push bike down the road. Just too overcrowded in the street and at the port for me to ever return
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

Robert

Đi theo nhóm
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023

2/10 - Tồi

Sophie

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel not as shown in photos at all. Buildings missing and run down. Had to move hotel after one night due to how bad the property was. Bed sheets had holes in them and sun loungers had stains.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Candis

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Exquisitely beautiful hotel that far exceeded our expectations based on what we saw online. Highly recommend.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

jonathan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

6/10 - Được

Sephy

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Nice place for the money
It was nice however it wasn't the cleanest of rooms. We had a Lizard friends that joined us in the room and there some bugs. Sunsets were beautiful, and it was a hike to the busy area of the island. We asked for bikes but they didn't have any. There was hot water and an outdoor shower which was nice better and better than other places we stayed on the island.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

Julia

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Grundsätzlich handelt es sich um eine eigentlich sehr tolle Unterkunft mit luxuriöser Aufmachung, guter (ruhiger) Lage und toller Aussicht! Die Bungalows werden vom Personal sehr sauber gehalten und liebevoll jeden Tag wieder aufs Neue aufgefrischt und dekoriert. Es hat uns an nichts gefehlt! Einziges Manko ist, dass die Außenanlage wieder einer Renovierung Bedarf bzw. mehr gepflegt werden müsste so wie das Partnerhotel Villa Ombak.

10/10 - Xuất sắc

Kirsten

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fantastisk perle - absolut anbefalelsesværdig
Super dejligt sted - skøn dobbelt villa med egen pool - virkelig lækre omgivelser Vær opmærksom på gratis shuttle til centre - ikke altid de husker :-)
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Kashoua

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful property and very friendly staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very very good hotel. Great location. Great big pool. Very close to the beach. The staff was fantastic. Helpful all the time. Definitely booking this again. Absolutely best place for the sunsets. 🙏☀️☀️
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2022

10/10 - Xuất sắc

Paul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Paradise at Ombak Sunset
We arrived to a very warm welcome. The beautiful hotel had suffered badly in 2019 with the earthquake and they have done amazingly well to get it back to its former glory. The staff are warm and friendly and nothing is too much trouble. We had five days here and wished we could have stayed another five. The hotel is situated in a prime position to see the sunset. The pool is as warm as a bath and such a leisurely vibe about. The gardeners work very hard to make sure the place looks like the tropical paradise it is. We stayed in the garden bungalows which are amazing like being in your own private Balinese house. The outside bathroom is lovely but as we are there in the rainy season of course there are many mozzies. The hotel sprays regularly and provides insect repellents and plug in . Breakfast was varied but would have preferred to be able to make my own tea as I found it too weak and tasteless. I had my own tea bags but no hot water I suppose I could have asked but really boiling water is necessary and it wouldn’t have been boiling if they had to bring it to me.
Room
Room
Room
Room
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2020
Hotel Ombak Sunset trả lời vào 19/03/2020
Dear Mr. Paul Warmest Greetings from Hotel Ombak Sunset.. Paradise just Ahead! On behalf of our management say thank you regarding your exceptional feedback to us. We are appreciate for the feedback and we will try to keep and develop our service. Thank you Best Regard's

8/10 - Tốt

Terezie

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
čistý, klidný hotel, v blízkosti moře, velkého bazenu, možnosti občerstvení jak na pláži tak u bazenu. Možnost s doplatkem půjčení kol.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2020
Hotel Ombak Sunset trả lời vào 11/03/2020
Dear Terezie Warmest Greetings from Hotel Ombak Sunset. Paradise just Ahead! On behalf of our management say thank you for your feedback during stay with us. Looking forward for your next stay with us Thank You Best Regard's

8/10 - Tốt

Anna-Reeta

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2020
Hotel Ombak Sunset trả lời vào 11/03/2020
Dear Anna Warmest Greetings from Hotel Ombak Sunset. Paradise just Ahead! Thank you for your review score for us Best Regard's

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I stayed at this hotel on a recommendation from a few years ago and sadly the hotel facilities were not as I had hoped. While I can see that the location has a lot of unrealised potential, the price to stay here was not reflective of the current state of the hotel. We were very disappointed that there was no restaurant on site and the bar was only open by the pool. Since there was little to do around the hotel, we rented bikes from the hotel to get to the other side of the island where all the restaurants, scuba diving and snorkelling tours leave from. The "road" is in very rough shape, filled with potholes and is shared by bikes, pedestrians and horse buggies, and it is not lit should you brave riding your bike at night like we did! All in all it was quite the experience on Gili T!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like the atmosphere and the hotel design which is so comfortable and luxury but the location is a bit too far from the island center also there is a lot of mosquito especially in the opened roof bathroom style so they should have some mechanic to prevent the mosquito and other insects. The staffs were very nice and helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Hotel Ombak Sunset trả lời vào 11/03/2020
Dear Our Lovely Guest Warmest Greetings from Hotel Ombak Sunset. Paradise just Ahead! On behalf of our management say thank you for your feedback during stay with us. Also do appologies regarding bad experience for a lot mosquito and our location is too far from the central area. Thank you for your feedback Best Regard's

8/10 - Tốt

Jacques

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
goed
Centrale gedeelte ietwat vergane glorie. Kamers daarentegen prima.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2019
Iqbal trả lời vào 07/01/2020
Dear Mr. Kacques Warmest Greetings from Hotel Ombak Sunset.. Paradise just Ahead! We are say thank you for your valuable feedback. Best Regard's Ombak Sunset

6/10 - Được

José

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
It's not worth it
The hotel is nice, the beach is not private as mentioned in Hotels.com. It was full of people from outside the hotel and many people selling things and offering pictures and excursions. Not the best experience when you want to just relax on the beach. Breakfast is really bad and the service also. Please see the picture of a dead mosquito in the cheese during breakfast.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
Iqbal trả lời vào 08/01/2020
Dear Mr. Jose Warmest Greetings from Hotel Ombak Sunset.. Paradise just Ahead! We say thank you for valuable feedback We are regretfully regarding bad review for our property, We will try to follow up and develop our team to do best. One again we are sorry for this inconvinience Best Regar's Ombak Sunset

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
Iqbal trả lời vào 08/01/2020
Dear Lovely Guest Warmest Greetings from Hotel Ombak Sunset.. Paradise just Ahead! Thank you for choosing us as partner for your Holidays Best Regard's Hotel Ombak Sunset

10/10 - Xuất sắc

J E

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
We had a great experience. Staff was really nice and friendly. I really appreciate a little birthday cake that I received after I mentioned to one of the staff members. I think it was really thoughtful and lovely gesture. Also, the cleaning team are lovely people, taking care of details to make you feel comfortable and welcome.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

Jacob

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2019

2/10 - Tồi

jeongwook

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
그리시아 호텔이 저렴하고 더 좋음
일단 비싼가격 대비해서 서비스는 정말 별로고 인포메이션 직원은 세상 일하기싫어하고 대충대충 특히 나이 많은 아저씨 저녁엔 내가 있는 객실이 2번이나 정전 근데 대처도... 말하기도 귀찮음 돈 더주고 가실곳은 아님 그리시아호텔 가세요 거기 좋음
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019

10/10 - Xuất sắc

Amanda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Staff was wonderful & very helpful!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2019

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Do not stay here. The staff was very inattentive to any of our needs. The resort itself is overrated and overpriced. It is far away from the central area. Arriving there we expected to be attended to, but ended up having to do things our selves such as fetching pool towels. The staff weren’t very friendly nor welcoming. The room itself is in dire need of renovation. The closet doors and cabinets were falling apart. The beach itself was disappointing. There was coral everywhere and the only reason the resort is popular is due to the beach swings which are open to the public. Overall, please save your money and stay at another resort.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019

8/10 - Tốt

Carolyn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Beautiful hotel but be mindful of coral
The hotel has an amazing pool and the views are breathtaking, we got a very spacious private bungalow which was very comfy but had an outdoor toilet and shower which was cool during the day but a little scary at night! The beach is stunning but it all coral so be careful with your feet and you can’t swim in it. Quieter side of the island so nice and romantic
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2019

10/10 - Xuất sắc

carina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The best sunset
Stille og roligt sted på Gili T, kan varmt anbefale stedet. Venlige og søde mennesker på stedet😊
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Did not realize this hotel was waaaayyyy on the other side of the island from where your boat launches. It’s a quiet side and nice sunsets but pretty far from the main drag and activities and difficult to get a horse ride past 9pm. Definitely too dark to walk or ride a bike. Nice pool and staff are VERY friendly and accommodating. Had a two room villa and the rooms were clean but personal pool was very dirty and had to ask to have it cleaned which did not occur until the second of our three day trip. A lot of construction going on, walls are VERY thin and while the room were clean they are poorly constructed, sink and toilet not glued down, poor water pressure, AC was not very functional but worked better after we closed off one room. I would def go back to the Gil Islands but think I can get more for the $$ i spent elsewhere
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2019

10/10 - Xuất sắc

Kim

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
We loved our stay, hotel is stunning with beautiful views. Staff are wonderful, would stay again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019

10/10 - Xuất sắc

nicolas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Always a pleasure to be there
Very friendly staff and professional,it’s the second time we are coming back to the ombak sunset and we will do it again.they are doing huge renovation due to the earthquake last year.thank again to look after our venue.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2019
Oyong trả lời vào 21/05/2019
Dear Nicolas, Warmest greeting from Hotel Ombak Sunset..paradise just ahead! Thank you for staying with us and we truly appreciate for your feedback. Indeed,after the last earthquake we are still doing some renovation to bring all Hotel facilities back to normal. We are glad to hear that you will back again after your second time visiting us. Thank you for always choosing Hotel Ombak Sunset as your main destination in Gili Trawangan. We look forward to welcoming you again in the near future. Warmest regards,

4/10 - Kém

Julie

Không thích: Sạch sẽ
Give the information
Booked hotel without advice pool under maintenance and adjacent construction noise. Beach not usable for swimming . Kitchen limited
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2019

8/10 - Tốt

Fadzli, Johor Bahru, Malaysia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good service! Awesome view! Good foods!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019

10/10 - Xuất sắc

Mojie, Medford or

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fantastic place!
It was such a pleasure to stay there we ended up cancelling 2 weeks of Bali to enjoy the wonderful gili hospitality some more
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2018

8/10 - Tốt

Mathias

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lyxigt men tyvärr renoveringsoväsen
Grymt lyxigt rum med egen pool/terrass. Mkt vänlig och hjälpsam personal. Smidigt med cykel att ta sig runt på ön, det gick att hyra på hotellet. Det hade varit bra med information om att renovering pågick vid och intill hotellet. Det började ca 08:30 - 16:00 på em. Pga oväsen var det bäst att hålla sig borta fr hotellet. Annars var det mkt tyst och lugnt på kvällarna. Åker gärna tillbaka, dock inte om renovering pågår .
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Low season, renovations, but a Nice stay
We were there in February 2019. The hotel was undergoing renovations following an earthquake in 2018, so we got upgraded to a villa. It was well kept and clean, so we were very happy. The hotel staff were helpful and friendly. February is mosquito-season, which really isnt the hotels fault, but they could have provided mosquito-nets or mosquito-spray on the rooms. The hotel is on the other side of the island, away from all the partying on the island. They do provide bicycles for rent, so getting around is very easy.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
无敌日落景
受18年龙目地震影响，酒店很多区域还在修复中，客人不是很多。Some area is closed because of the earth quake 2018.The staff is very helpful and nice！
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2019

6/10 - Được

Thomas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Jordskælvs ramt hotel
Hotellet er egentligt ok, personalet så godt de kan at hjælpe gæsterne. Men hotellet er desværre noget medtaget efter jordskælvet og de kæmper med at få bygget det op igen, i denne proces glemmer de desværre lidt vedligeholdelse af de områder der er brugbare. Og noget af det er simple ting så som græsslåning, at ordne den ellers lækre strand foran hotellet... Det var muligt at få morgenmad på hotellet, og efter hvilken personale der var på job var den ok, og ellers var den bestemt ikke noget at skrive hjem om. Håber for hotellet at de snart kommer oven på igen efter jordskælvet, så det igen kan blive et godt hotel.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2019

8/10 - Tốt

Tor

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fint hotell resten var dårlig
Dette va øde Me var totalt 6 gjester på hotellet Ingen restauranter var opne når vi skulle bestille mat blei denne levert
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tämä on ollut upea hotelli ennen maanjäristystä, nyt viiden kuukauden jälkeen joitain toimintoja, palveluja ja huoneita on saatu jälleen auki...
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2019

10/10 - Xuất sắc

Nabin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Taken care
Hotel was devastated due to earthquake despite that we were offered room upgrade and which was so good we enjoyed our stay throughly. Its so close to beach. Staff were so helpful.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2018

4/10 - Kém

Maggie, New York, NY

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a very bad experience with this hotel. We booked this hotel after another hotel canceled our reservation due to the earthquake thinking that it was not affected by it since they did not post anything on their website or contacted us prior. When we arrived at the port, we had to pay 300k for two horse carriages to get to the hotel. The hotel was located on the opposite side of the port, which we knew in the beginning. However it was very disappointing to see everywhere in the hotel under construction, even the swimming pool and spa were. There also was nothing nearby, so if we need to go out, we would either have to ride a bike or take a horse carriage again. I was traveling with two elderly who neither knew how to ride a bike. The rooms were also really dusty due to the construction. The only good thing about it was they upgraded our room to a family villa suite, which included a mini pool, but it was not big enough to swim around. Later after dinner, I called the front desk and asked to check out earlier and she said she would need to ask the manager who was going to be in in the morning. The next day I spoke to manager Edy. He was okay to let us check out early without penalty, but he could only provide one horse carriage to the other hotel. We needed two since we had a lot of luggage, but he said they only have one on site, so it's either we had to pay for another one or take turns. I felt like we overpaid for this hotel for so little amenities.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2018