Khu tổ chức tiệc cưới trong nhà
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Orsett Hall Hotel

4 out of 5
Orsett Hall Hotel
Prince Charles Avenue, Grays, England

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 239/465 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 129/465 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 56/465 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 21/465 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 20/465 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff very friendly lovely comfortable accommodation great spa facilities with definitely go again
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Colin

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Colin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Unfortunately I didn't get a room in the main house that I booked with you instead we ended up in a stable block away from the main house parking restricted. The staff were most unhelpful all they seemed interested in was making sure you paid in advance as soon as we arrived. The afternoon tea was average minimum portion for everything. Even the tea facility in the room was two small milks two teabags only one chocolate and one biscuit each. I was reminded of a cheap seaside boarding house of years ago. Definitely not a luxury experience that the hotel boasts of. Will not be going again. Much more luxurious places for the same money.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Stephen

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thought the area and hotel was brilliant, was slightly disappointed with the superior room, thought it would be better standard. Expected a better room instead of the attic space that we got ,apart from that great location and peaceful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jeanette

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The building & grounds are both very attractive. My room was modern, spacious, light & the bed was very comfortable. I also had nice views of the gardens. The carpet & furniture in the room needed a little repair although understandable with general wear & tear. The food in Sartoria was very good & the food in the Garden Brasserie was excellent. Service was very good across the hotel with all staff being professional, friendly & helpful. I will definitely stay again. Many thanks!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Georgina

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

richard

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was as advertised and met our needs
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Bernie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A nice retreat for a wedding.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Royston

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I have stayed at Orsett before and returned because its covenant for business but more importantly its nice. The staff are brilliant and very polite so i would book again as long as the price was right because it can fluxgate and can double in costs
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Perry

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
very clean and comfortable for me pillows are a little hard only stayed 1 night so not a problem otherwise very nice room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Royston

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Orsett is a beautiful hotel and the staff / team are so welcoming i stayed for business but would definitely recommend for leisure.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

SAMANTHA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
GREAT DEAL
Booked this place for ease of access for daughters audition for Performers College. Was fantastic stay with leisure facilities, food was good especially breakfast. Deal was amazing better than usually chain offers for two rooms. Was surprised that there was an additional fee for leisure and rate being per hour ,but still enjoyed it. Pool area had soome protective mats but i did feel unsafe on surface with having some mobility issue. Overall though would stay again,staff extremeley helpful and polite.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Scott

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Overall nice stay
Hotel was lovely, room was large and clean. TV didn’t work on the second night but not a big deal. Little disappointed in the quality of the gym, little equipment and poorly maintained.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

John

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely Hotel, very helpful Staff, ideal for travellers looking to stay near the Dartford, Purfleet Area. Hope to have time to use the pool and the Spa facilities on my next visit
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sylvia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent Hotel and Venue
Excellent venue for a family function. The rooms are comfortable and well equipped.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Gemma

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lack of attention to detail spoils the experience.
Could have been so much better but for little details. Cheap plastic cups in bathroom (environmentally very unfriendly and not befitting a 4 star establishment). Quality of towels in bathroom was poor and they were very small. Whilst the bathroom fittings were good, the quality of the toiletries left something to be desired. No mini bar in bedroom is fine, but again, most 4 star hotels at least provide a bottle of water, this was not the case. The bar was open until 11.00 pm, but by 10.30 pm they had thrown away all the ice so there was none left for a nightcap. Waiting staff at breakfast were brusque and unfriendly (staff and dinner were warm & welcoming).
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Trevor

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Steve

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ravinder

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Donna

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Roberta

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Had a lovely stay. Rooms were so clean and loved the bathroom. Breakfast was delicious and the bar was a nice area to have a drink and relax
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Melvyn

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Francis

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Andrew

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
Stay got better
Wasn't a good start as found we had an adjoining room which are generally noisier plus there was an event going on with loud music which we could hear from our room. Our room was also behind the lift and it was very noisy as you could hear the lift machinery. The second night was better as the hotel was generally quieter but didn't sleep well the first night. Took advantage of the (paid) spa services which was very nice and well maintained. Staff (particularly in the spa) were friendly and competent.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Stefan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

4/10 - Kém

Roy

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Jonathan

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

barry

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Every thing
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Kim

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Stacey

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Sagar

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay for my family and guests as part of my wedding event taking place at the venue. The only issue we came across was that the elevator in the building we stayed was broken down so we had to carry all our luggage up the stairs. Not a big deal but would have been amazing if the lift was working. Nothing else but positives for this place.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Susan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

David

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely stay, great facilities and a superb dinner
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Helena

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Orsett Hall Team trả lời vào 09/11/2023
Thank you.

10/10 - Xuất sắc

Stephen

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Beautiful place and excellent staff
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Orsett Hall Team trả lời vào 09/11/2023
Lovely to hear you enjoyed your stay. Thank you!

8/10 - Tốt

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very Good Stay at Orsett Hall
The stay was overhaul fine but there is a charge to use the Spa Pool Area!! The Staff was friendly and we had a joke or two
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Orsett Hall Team trả lời vào 09/11/2023
Thank you for your feedback and good to hear you enjoyed the stay.

8/10 - Tốt

Michael Mc

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The only thing which stopped me giving an excellent rating was on the first night there were problems in the Satoria cafe. Firstly the draught beer pub stopped working all together then the staff announced they were closing half an hour early as they needed to get prepared for the next day. A very strange business decision when the place was full of guests.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Orsett Hall Team trả lời vào 09/11/2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 - Được

Sylvie

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Jamie

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Shame about the relative early closing time of the pool facilities considering most in week are likely commutors so won't be finishing work and arriving until later in the evening, plus the addition of a £10/hour usage charge isn't really justified for the standard and is not typcial of other hotels: you pay your rate, and you get use of the facilities. Similarly the gym isn't up to the standard and in line with the size/ scale of the rest of the property. Other than that the staff were great and its a lovely, spacious and quiet hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Orsett Hall Team trả lời vào 09/11/2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Stephen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Orsett Hall Team trả lời vào 09/11/2023
Thank you!

10/10 - Xuất sắc

Elizabeth

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A most enjoyable stay at awesome Orsett Hall.
Immaculate service. The grounds are impressive. The bed was very comfortable. We had a most enjoyable stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Orsett Hall Team trả lời vào 09/11/2023
Lovely to hear you had enjoyable stay with us and thank you for your feedback!

6/10 - Được

Jason

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Orsett Hall Team trả lời vào 09/11/2023
Thank you.

10/10 - Xuất sắc

Michael, Coquitlam

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The only issue I had was they don’t accept cash for any purchases.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023
Orsett Hall Team trả lời vào 29/09/2023
Thank you for your feedback and great to see you enjoyed your stay overall.

8/10 - Tốt

Melvyn

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice but…….
Business stay. Really comfortable but breakfast was a complete shambles. The two waitresses didn’t have a clue what to do. It’s also really annoying to have to pay an extra £50 per night, albeit temporarily.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Orsett Hall Team trả lời vào 29/09/2023
Thank you for your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Jason

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Orsett Hall Team trả lời vào 09/11/2023
Thank you!

2/10 - Tồi

Syed

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property was nice I paid for early check in. Later at night the power in my room went out and would not turn back on. I called the front desk and they sent someone to see what the issue was but they told me tech does not come in till the next day when I was going to check out and that they had no other rooms to switch me to. I was not able to shower or charge my phone all night and morning and the best they could do was refund me 20 pounds for early check in. Will not be staying here again and definitely wouldn’t recommend
Orsett Hall Team trả lời vào 29/09/2023
Thank you for your feedback.

8/10 - Tốt

Andy

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing venue, great staff. My room carpet showed signs of damage / wear
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Orsett Hall Team trả lời vào 18/09/2023
Thank you for your feedback and good to hear you enjoyed the stay with us.

4/10 - Kém

Mark

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Orsett Hall Team trả lời vào 18/09/2023
Thank you for your feedback.

8/10 - Tốt

Pamela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Dreamy Hide away
The building and all its surroundings were amazing, The staff in the garden restaurant were polite and respectful. Only real fault was the entrance and exits from the grounds. We arrived in the evening, finding the entrance was a bit daunting and leaving there were no clear signs in which direction to exit.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Orsett Hall Team trả lời vào 18/09/2023
Lovely to hear you enjoyed your stay with us and thank you for your feedback.