Skip to Main Content.
Đăng thông tin nơi lưu trúHỗ trợChuyến đi
Hình ảnh minh họa cho giá thành viên

Thành viên tiết kiệm 10% trở lên tại hơn 100.000 khách sạn trên khắp thế giới khi đăng nhập

Đăng nhập
Đăng ký miễn phí
Phản hồi

Laceby Manor Resort and Spa

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khách sạn tại Grimsby với 2 nhà hàng và 3 hồ bơi ngoài trời

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Laceby Manor Resort and Spa

Nhà hàng
Mặt tiền nơi lưu trú
Nhà hàng
Gym
Hồ bơi trong nhà, 3 hồ bơi ngoài trời, ghế dài tắm nắng
Tại Laceby Manor Resort and Spa, bữa sáng kiểu Âu miễn phí, sân golf và sân hiên đều rất đáng mong đợi. Đừng bỏ lỡ các tiện nghi chơi golf như các lớp hướng dẫn chơi golf, câu lạc bộ golf và cửa hàng dụng cụ golf tại Khách sạn này. Đừng bỏ lỡ cơ hội tận hưởng dịch vụ chăm sóc da mặt, massage Thụy Điển và liệu pháp biển tại spa trong khuôn viên. Còn gì tuyệt hơn khi được dùng bữa ở hai nhà hàng trong khuôn viên. Bên cạnh cửa hàng thời trang thiết kế trong khuôn viên và tiệm cà phê/quán cà phê, du khách còn có thể tận hưởng Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 100+ Mbps (phù hợp cho 1-2 người hoặc tối đa 6 thiết bị).

Nhận xét

8,4 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
  • Dịch vụ dọn phòng
  • Bao gồm đậu xe

Tùy chọn phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Cao cấp, 1 giường cỡ king, bồn tắm, quang cảnh hồ

Phòng Cao cấp, 1 giường cỡ king, bồn tắm, quang cảnh hồ | 1 phòng ngủ, bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập

Phòng Cao cấp, 1 giường cỡ king, bồn tắm, quang cảnh hồ

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Bồn tắm spa riêng ngoài trời
Hệ thống sưởi ấm
TV thông minh
  • 40 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • Quang cảnh hồ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại Grimsby, Laceby Manor Resort and Spa nằm ở vùng nông thôn và gần sân bay. Cối xay gió Waltham cùng Nhà thờ lớn Grimsby là 2 địa danh quen thuộc; bên cạnh đó, du khách có thể đến với Lincolnshire Wolds và Công viên Quốc gia Cleethorpes để khám phá vẻ đẹp tự nhiên của vùng. Sắp có sự kiện hay trận thi đấu nào không? Đừng quên kiểm tra thử lịch chương trình tại Blundell Park hay Trường đua Market Rasen.
Xem cẩm nang du lịch Laceby của chúng tôiMở trong cửa sổ mới
Bản đồ
Barton St, Grimsby, England, DN37 7LD

Lân cận

  • Cối xay gió Waltham - 10 phút đi xe - 7.8 km
  • Bệnh viện Diana, Công chúa xứ Wales - 11 phút đi xe - 9.5 km
  • Nhà thờ lớn Grimsby - 12 phút đi xe - 10.6 km
  • Trung tâm Thương mại Freshney Place - 13 phút đi xe - 11.0 km
  • Trung tâm Di sản Đánh cá Grimsby - 13 phút đi xe - 12.3 km

Đi lại

  • Ga Great Coates - 13 phút lái xe
  • Sân bay Hull (HUY-Sân bay Humberside) - 19 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪The Jubilee Inn - ‬10 phút đi xe
  • ‪The Bradley Inn - ‬7 phút đi xe
  • ‪The Chocolate Lounge - ‬11 phút đi xe
  • ‪McDonald's - ‬6 phút đi xe
  • The Trawl

Thông tin về nơi lưu trú này

Laceby Manor Resort and Spa

Khách sạn cao cấp tọa lạc ở vùng nông thôn
Tại Laceby Manor Resort and Spa, bữa sáng kiểu Âu miễn phí, sân golf và sân hiên đều rất đáng mong đợi. Đừng bỏ lỡ các tiện nghi chơi golf như các lớp hướng dẫn chơi golf, câu lạc bộ golf và cửa hàng dụng cụ golf tại Khách sạn này. Đừng bỏ lỡ cơ hội tận hưởng dịch vụ chăm sóc da mặt, massage Thụy Điển và liệu pháp biển tại spa trong khuôn viên. Còn gì tuyệt hơn khi được dùng bữa ở hai nhà hàng trong khuôn viên. Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 100+ Mbps (phù hợp cho 1-2 người hoặc tối đa 6 thiết bị) được cung cấp cho mọi vị khách, ngoài ra còn có cửa hàng thời trang thiết kế trong khuôn viên và tiệm cà phê/quán cà phê.
Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
  • 3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi trong nhà với ghế dài tắm nắng
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý, xe golf trong khuôn viên và sảnh tiếp tân
  • Phòng đại tiệc, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và dịch vụ giao bữa ăn từ nhà hàng, quán ăn địa phương
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả các phòng đều trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt và có các tiện nghi hấp dẫn bao gồm bồn tắm spa riêng ngoài trời và bộ đồ giường cao cấp, đồng thời không thể không kể đến những trải nghiệm chu đáo như khu vực làm việc phù hợp cho laptop và khu tiếp khách tách biệt.
Những tiện nghi hấp dẫn thêm trong phòng gồm có:
  • Bộ đồ giường kháng dị ứng, bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập và nệm có lớp đệm bông
  • Phòng tắm với vòi sen phun mưa và bồn tắm ngâm
  • Smart TV 47 inch với dịch vụ stream và kênh truyền hình cao cấp
  • Ban công hoặc sân hiên với bàn ghế, tủ quần áo và khu tiếp khách tách biệt

Ngôn ngữ

Tiếng Hà Lan, Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Tây Ban Nha

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Tốc độ Wifi trong phòng: 100+ Mbps (phù hợp cho 1-2 người hoặc tối đa 6 thiết bị)
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, an toàn, trong khuôn viên
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng kiểu Âu miễn phí từ 7:30 đến 10:00
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • 2 nhà hàng

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Câu lạc bộ golf
  • Cửa hàng quần áo thiết kế
  • Cửa hàng thiết bị golf chuyên nghiệp
  • Gậy/thiết bị chơi golf
  • Lớp hướng dẫn chơi golf chuyên nghiệp
  • Mua sắm
  • Phòng xông hơi
  • Sân golf 18 lỗ
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Xe golf

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Phòng cách âm

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Sách hướng dẫn
  • Tủ đựng đồ

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp

Ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 7 phòng trị liệu
  • Bồn tắm nóng
  • Chăm sóc da mặt
  • Khu tắm bùn
  • Liệu pháp Ayurveda
  • Liệu pháp biển
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Liệu pháp quấn cơ thể giải độc
  • Massage bấm huyệt
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage Thái
  • Massage thể thao
  • Massage Thụy Điển
  • Massage tiền sản
  • Nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Suối nước nóng/nước khoáng
  • Tẩy tế bào chết
  • Thủy liệu pháp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • 2 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cao 70 cm)
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Không có thang máy
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang
  • Sàn gỗ cứng trong phòng
  • Thảm trải sàn trong phòng

Thêm

  • Khu vực hút thuốc riêng (phạt nếu vi phạm)
  • Lò sưởi tại sảnh
  • Phòng đại tiệc
  • Phòng khiêu vũ
  • Sảnh tiếp tân

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
  • Chăn bông
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nệm có lớp đệm bông

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng biệt
  • Cung cấp khăn
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Vòi sen phun mưa

Giải trí

  • Dịch vụ phát trực tuyến
  • TV thông minh 47 inch có kênh truyền hình vệ tinh cao cấp

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Dịch vụ champagne
  • Dịch vụ giao bữa ăn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Dụng cụ pha Espresso
  • Hướng dẫn về nhà hàng
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
  • Bộ chuyển đổi nguồn điện
  • Hệ thống sưởi
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Khu tiếp khách tách biệt
  • Lưới cửa sổ chống côn trùng
  • Phòng cách âm
  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
  • Trang trí theo phong cách riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:30; kết thúc nhận phòng: 20:30
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Quầy tiếp tân hoạt động từ Thứ Hai - Thứ Sáu (6:00 - 21:00) và Thứ Bảy - Chủ Nhật (7:00 - 20:30)
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Laceby Manor Resort Spa
Laceby Manor And Spa Grimsby
Laceby Manor Resort and Spa Hotel
Laceby Manor Resort and Spa Grimsby
Laceby Manor Resort and Spa Hotel Grimsby

Câu hỏi thường gặp

Laceby Manor Resort and Spa có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà và 3 hồ bơi ngoài trời.

Laceby Manor Resort and Spa có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Laceby Manor Resort and Spa

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Laceby Manor Resort and Spa

Bắt đầu nhận phòng: 15:30; kết thúc nhận phòng: 20:30.

Giờ trả phòng tại Laceby Manor Resort and Spa

Giờ trả phòng: 11:00.

Laceby Manor Resort and Spa tọa lạc ở đâu?

Nằm gần sân bay, khách sạn spa này cách Lincolnshire Wolds 3 km, Cối xay gió Waltham và Nhà thờ lớn Grimsby khoảng 15 km. Trung tâm Thương mại Freshney Place và Bệnh viện Diana, Công chúa xứ Wales cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 km.

Nhận xét về Laceby Manor Resort and Spa

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 15/26 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 4/26 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 4/26 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 2/26 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 1/26 nhận xét

9,4/10

Sạch sẽ

8,2/10

Nhân viên & dịch vụ

9,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Gary

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stunning place and fantastic staff. Very friendly and couldn’t do night for you. Very warm welcome from Patricia when we arrived.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Moya

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ronak

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

Benjamin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There could be more tea in room and the continental breakfast could be way better when we came down wasnt much there But stay was amazing sunday roast is must
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024

6/10 - Được

Lewis

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024

10/10 - Xuất sắc

Lee

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2024

8/10 - Tốt

Joshua

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024

6/10 - Được

Richard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The resort is a fantastic place. To stay well looked after and great service. My only negative point is they have a bar club house which seems to be aimed entirely at the golfers so this shuts early and at random times. So therefore no where to sit for an evening drink. The only place that is open is their oak room which all the signage states is by reservation only, so could be a little confusing overall a nice place to get away.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2024

6/10 - Được

Chris

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Pretentious

Just be aware you are purchasing just a room. Even if you splash the extra for breakfast on the app you get toast, yoghurt or choice of 3 cereals. For somewhere claiming to be the best restaurant around that is what they class as continental. So aftwr youve paid for 'breakfast' if you want a hot breakfast its another £15. You have no use of any facilities even if your room was £215 a night. The gym they want you to pay£10 for the day. To use the pool,sauna,jacuzzi its £65 for 3hours. And thats each not per room. And no discount if your are a guest. Treatments obviously on top. Dinner is reasonably priced. The room by the lake are top standard and great view, no aircon. And if you oeave your door open you are greeted with a typical farm smell of manure im guessing from the pond/ducks? If you dont pay for spa or play golf there is nothibg else there
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2024

10/10 - Xuất sắc

james

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Spa weekend 5 stars!

My wife and I had the most perfect weekend away here. The room was amazing and incredibly comfortable! The reception staff went above and beyond and Awe can’t thank them enough. If you are considering a weekend spa retreat this is the place to go!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2024

6/10 - Được

Glynis

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2024

4/10 - Kém

lynsey

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Outdoor bath, false advert, boring and oversold.

Honestly this was really oversold and under delivered. Booked this as a romantic getaway with husband and was left so so disappointed. Firstly, booked this due to the "hot tub"..please know this is not a hot tub. A hot tub is defined as aerated water and this was simply an outdoor bath with 2 taps in the pouring rain (REALLY). Unable to use for our trip which was the sole reason for booking. Bar not open due to private celebrations - was given the option of drinking in the pizza room overlooking the spa and people in very unflattering attire. (Naturally as the location overlooks the cold pool). Wouldn't of minded so much but the area itself was completely lacking in ambiance and not very appealing. As another reviewer said, it's literally just a golf course and spa. It's not a hotel, not a hot tub and due to our disappointment we checked out at 8.30 and didn't even check out the "complimentary" breakfast as we saw the night before that hot food had an additional charge. Left the room a few times and had a lovely evening in Morrisons and then the nearby petrol station. Really really not worth the £220 I paid. I contacted hotels.com to explain how disappointed I was and they said they sent through a service request and the resort must respond in 74 hours..... Well this was bank holiday Monday and I'm writing this on Sat which has now been over 96 working hours so I guess that was a lie too.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Not a hotel

This is a gold course, not a hotel. The rooms were an afterthought, on a separate building/extension. There are no public areas, no amenities or facilities. Your bedroom door opens directly to the car park.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

rajinder, Belvedere

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent service and very professional staff always willing to help Very clean rooms and very quite The gym is great with a decent amount of equipment and the restaurant has great food options
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Adam

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

H

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Amazing place!

Amazing place! Stayed in a spa room and it was lovely. Bed was the best I've ever had in a hotel, great view of the lake and close to the bar, restaurant & spa. Both the restaurant and bar were very friendly, lovely food in the restaurant. Would definitely visit again
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

David

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Highly Recommended

Amazing place to stay. Very beautiful and very comfortable and staff amazing
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

rache

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Gemma

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Fabulous!

Beautiful stay at Laceby Manor so peaceful and quiet. Absolutely enjoyed sitting in the bath on the balcony overlooking the pond and golf course. Even saw 2 roe deer perambulating across the course. It's nice to see that a hotel can provide enough hot water for a bath. The staff were so welcoming and lovely, nothing was too much to ask. Restaurant was excellent too, nothing to complain about! Thanks for a wonderful stay!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

Kathrine

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Miss sold services.

I booked this hotel as an anniversary celebration. The listing looked great, with the room being described as a Spa Suite. The room was lovely and the grounds very well presented. My issue upon arrival was to learn that access to the pools was NOT included in the stay and was an additional cost of £99 per person per access. I had to raise a complaint whilst there and got zero help from hotels.com - other than them speak to the hotel to confirm it was an error in their listing. After 2 hours of complaining ( with the hotel blaming hotels.com and vice versa), we managed to get an hour in the pools. The spa is beautiful, but we feel completely miss sold on what we were getting. Had we known, we wouldn't have chosen a 5 hour round trip to a essentially a nice hotel room. On return, I asked hotels.com to raise an official complaint, but the hotel has not returned any calls to them, so hence me having no alternative but to leave this review. The hotel has since updated the listing, to change the names of the rooms from Spa Suite to deluxe rooms and added their are extra fees for the pool access. I'm pleased they have rectified the listing, but I was still completely miss sold and haven't been able to reach a resolution with the hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Laura

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Saleem

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

nice countryside location

friendly staff free carparking nice clean spacious room nice views and outside bath to relax and nice and fresh breakfast and dinner dining experience.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024