Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ bến tàu du lịch và sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 72 giờ trước khi đến
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 48 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Lịch trình của du thuyền này như sau: Ngày 1: Đến Cảng tàu khách Quốc tế Hạ Long lúc 12:00 để đón khách lên tàu. Trong bữa trưa, đi du thuyền đến Đông Nam Vịnh Hạ Long, đi qua những khung cảnh Đá vôi, Hòn Oản, Hòn Ấm và Hòn Mặt Quỷ đến làng chài Vung Viêng. Trở lại thuyền bơi lội và tắm nắng, sau đó tham gia lớp nấu ăn, ăn tối và tham gia các hoạt động buổi tối trên thuyền. Ngày 2: Sau khi tập Thái Cực Quyền trên khu tắm nắng và ăn sáng nhẹ, đến Hang Sửng Sốt để ngắm phong cảnh Vịnh Hạ Long sau khi leo lên 100 bậc thang. Sau khi trả phòng, bữa sáng muộn buffet được phục vụ khi tàu quay lại Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long. Xe đưa đón sẽ chở khách về Hà Nội trước 16:30.
Khách phải liên hệ với du thuyền này trước 3 ngày để sắp xếp xe đưa đón từ Phố Cổ Hà Nội, cách cảng 3,5 giờ đi ô tô. Dịch vụ đưa đón khứ hồi bằng xe khách từ Hà Nội đến Hạ Long khởi hành lúc 08:00 hàng ngày với mức phí 40 USD/hành khách; phí dịch vụ đưa đón bằng xe riêng là từ 144 - 175 USD/khách. Sau khi đi du thuyền, xe khách sẽ đón khách về Hà Nội.