Trị liệu toàn thân, liệu pháp quấn ủ cơ thể, tẩy tế bào chết
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Splendid Star Grand Hotel & Spa

4 out of 5
Splendid Star Grand Hotel & Spa
14 Ngõ Thọ Xương, Ấu Triệu, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 546/876 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 189/876 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 74/876 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 33/876 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 34/876 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

7,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

JI MYUNG

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
splendid hotel
Overall, this hotel was very good. Clean rooms, comfortable stay all for a good price. Areas they could improve would be the bathrooms- it's fine but quite basic. Staff were friendly and helpful. Very good location near hoan kiem lake
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2017

10/10 - Xuất sắc

YOUNGHYE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Comfortable hotel
amazing hotel, Our room was big and spacious,cool design. The hotel staff were awesome and helpful to us,the breakfast is tasty and rich. One of the most important things to me when i am looking for hotel is the location, Here the location is amazing,in the middle of the ha noi old quater.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2017

10/10 - Xuất sắc

Claire

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
good hotel
If you are looking for a cheap, clean hotel i would definitely recommend you Splendid Good location, very nice room and amazing, polite and helpfull staff (specially Martin&Tom :)) welcome drink was tasty :)
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2017

10/10 - Xuất sắc

jay

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
good time in this hotel
I and my friend have good time in this hotel. We come back in twice time, as our plan, this is amazing with staffs. They always smile and enthusiastic with us.Khuyen make us so comfortable and happy. I recommend Splendid hotel and sure that when i come back i will stay here
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2017

10/10 - Xuất sắc

Ralph

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very good.
we have 3 people and we stay here only for 1 night but the room was really beautiful and quite.from the moment we have arrived,they welcomed us with big smile ,the staff really care about you ,especially Tom at reception. we enjoyed our staying here
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2017

10/10 - Xuất sắc

sung h

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
most helpful staff ever
Splendid star grand Hotel is one out of 7 hotels in a small chain in Hanoi. It has an excellent location in Hanoi Old Quarter, and you can walk almost everywhere you want to go as a tourist from here. It is also located in a small street where only scooters and pedestrians are allowed, so compared to Hanoi in general it is ok quiet, and you can't hear the traffic from the room. There is a very delicious breakfast buffet with all kinds of exotic fruits (dragon fruit, watermelon, lychees, mango etc.), which I really enjoyed. You can also order a selection of eggs, sandwiches and pancakes directly from the kitchen free of charge. The room it pretty basic, not to big, but has what you need. It was clean, and the beds were good and comfy. The aircondition worked fine, but was a little noisy so earplugs is a good thing to bring! There was also a safe and a mini fridge, where you could store your own stuff. The best thing about this hotel, however, is the friendly and helpful staff who made us feel at home. They helped us arrange more tours (eg. to Sapa) and taxi from the airport and also let us keep some of our luggage at the hotel while we were out of town visiting Sapa. A really nice place to stay, and has everything you need!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2017

10/10 - Xuất sắc

Alexander

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The staff helpful
The staff are really friendly and helpful and most of them have very good English. They go out of their way to make you feel welcome and answer any request. The location is also great with a fantastic restaurant Duong's in the same street. The hotel itself is clean and comfortable. It's not flashy so don't expect grandeur, but it is cheap and cheerful and a little bit quirky. I would happily recommend this place to anyone wanting to experience Hanoi.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2017

10/10 - Xuất sắc

Jens-Uwe

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The best hotel in Hanoi
We've been two nights in this hotel and we are very happy to have booked it. It is so close to the center surrounded by lots of restaurants and shops. The staff is stunning specially tom. She has been really kind and attentive with us helping with anything we asked for. Apart from that, the rooms are pretty nice too.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2017

10/10 - Xuất sắc

Kimberley

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good for everything
This hotel is the best in Hanoi. Tom and everyone at the hotel was accommodating, helpful and gracious. The free breakfast was great also. Anytime I return to Hanoi, I would not hesitate to stay here. Actually, this is the only place in Hanoi I would stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2017

10/10 - Xuất sắc

songpyo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent
We had a great time with them because of their good service. We can honestly tell that Martin the manager and all staff are 100% nice and helpful.and also very good place to go easily. I would recommend this hotel to other people for accommodation in hanoi Show less
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2017

10/10 - Xuất sắc

Kerianne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing Stay
A really great hotel to begin your stay in Vietnam. The staff are really helpful and will book numerous trips for you to ensure your travels are stress free. They arranged numerous trips and taxis for us, in which they met us off to ensure we were not being overcharged. A really good experience
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2017

10/10 - Xuất sắc

ROBERTO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very nice stay
The hotel is very well situated in a small street not far from the cathedral. The rooms are nice with good space and beds are also good. About the service, staff is just perfect and very helpful and friendly !
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2017

10/10 - Xuất sắc

Seth

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
One of the best
This hotel became the base for my trips in North Vietnam. Martinvery helpful tips to get quickly familiar with the town find typical restaurants and make travel arrangements. The rooms show already some are but were allways clean. The breakfast buffet is excellent and also special meals are made on request. The location at a small sideload in the old town is perfect to explore the city. All at all great value for the money
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2017

10/10 - Xuất sắc

jeehyang

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
good hotel in ha noi
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2017

6/10 - Được

Jennifer

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Great location, room was dusty so had to wipe it down. But service was great overall.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 20/05/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

2/10 - Tồi

Thomas

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Splendid Hotel Team trả lời vào 20/05/2024
Thank you so much for your feedback.We truly sorry if there is any inconveniences.

6/10 - Được

Wuon Yee Ellen

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Convenient street food and restaurant
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 20/05/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

6/10 - Được

Andrew

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Great central location, very helpful and attentive staff, and overall, good value for money
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 20/05/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

10/10 - Xuất sắc

nuraldi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Mr.Harry was helpful and amazing, we had the best experience in the this hotel. Many thanks to Mr. Harry And hope to see you again. This place is highly recommended
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 20/05/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

6/10 - Được

Jahan, Saint Charles

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
I enjoy creature comforts while traveling. Many of which this hotel had: "turbo" air conditioner, comfortable beds, clean towels, hot shower, friendly and helpful staff. The lack of an elevator for a 6 level hotel made things a bit dicey for a BIG American Guy like myself. But, let me be clear this "budget hotel" meets expectations. No more, no less. They do a good job and you'll get a good night's rest.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback.We appreciated it.

2/10 - Tồi

Aref

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
AVOID THIS HOTEL The service provided by Dong and Harry were magnificent BUT the rooms we got were not what was advertised, they were run down, across the road and part of another hotel, no lift and the rooms were in the 6th and 3rd floor with very steep and narrow stairs. Also, we had belongings STOLEN from our room by the hotel staff but nothing was done about this other than waiving airport pickup and drop off fees which weren’t even a quarter the price of the stolen goods. Don’t stay here, your belongings are not safe.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback.We appreciated it.

8/10 - Tốt

Michael, Ringwood

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Excellent location. Being very near the cathedral made it easy to find amongst the maze of narrow streets in the old town. The staff were all lovely and couldn’t have been more helpful.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback.We appreciated it.

10/10 - Xuất sắc

Tom

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback.We appreciated it.

6/10 - Được

Joao-manuel

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 12/04/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

6/10 - Được

Manisha

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a nice stay at Splendid Star. The staff is exceptional and helped a lot with booking an overnight bus to Sa Pa and to the airport. They were able to throughly explain our options for transportation and book the right one for us. Location is convenient to many points of interest and there’s great food/coffee all around. Note, since it’s a narrow street, cars cannot come directly to the hotel, but that was not a problem as the pickup person from any of the excursions / bus came to get us on foot and we walked to the vehicle. Other than that it’s a pretty standard 3/3.5 star hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 12/04/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

6/10 - Được

leah

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice location and staff. Not so much the room or property.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 12/04/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

2/10 - Tồi

Yuji

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was a dirty, small room that was completely different from the room in the guide photo.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 19/03/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

8/10 - Tốt

Prompak

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
its a good hotel ,most things were just as i expected , good breakfast and very polite stuff .
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 19/03/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

4/10 - Kém

Dickson

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel located in the French Quarters in Hanoi. Hotel location far away from main road. Narrow alley street. The hotel and room I had booked was not even the same as shown on Expedia. Hotel owners own several hotels all in the same area. Rooms are dirty, old, and not what I had expected from my booking.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 19/03/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

2/10 - Tồi

Nga

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was not a good stay. It was a very small “mini” hotel in the French Quarters. The coffee and breakfast was not good & this is Vietnam where they’re famous for their hot breakfasts. Will NOT stay here again nor will I refer anyone here. Poor customer service all around.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 19/03/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

4/10 - Kém

Carmen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 12/04/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotellet ligger precis bredvid katedralen och kyrkklockorna dundrar igång 05.00 och ringer sedan varje kvart. Hotellet är trevligt och ligger centralt men att bli väckt 05.00 varje morgon är inte kul.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 19/03/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

8/10 - Tốt

EUNGYEONG

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
하루정도 머무르기좋다...외국인들이 대부분이고 직원들이 다친절함...오래되다보니 노후되었고 안쪽에 위치하다보니 차량불가 꼬불길로 들어와야한다..우린.짐이많았지만 직원분들이 다 도와주셨음..마사지도 너~~~무 좋았음
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 19/03/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

6/10 - Được

Eva

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Enkelt hotell med varierande kvalitet
Det här är ett enkelt hotell, inte 4-stjärnigt. Första natten fick jag ett unket rum som var fuktigt och luktade mögel. Andra dagen fick jag ett rum högre upp som var fräscht. Hotellet är litet, men har jättebra läge i gamla delen av Hanoi. Personalen mycket hjälpsam.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 19/03/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

6/10 - Được

Sherry

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We were disappointed in the room the first night, but then we were upgrade to a larger room with a balcony. The breakfast buffet was delicious. Service was excellent.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 19/03/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

8/10 - Tốt

Johanna

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall great stay!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 19/03/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

10/10 - Xuất sắc

Savannah

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 19/03/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

8/10 - Tốt

Matti

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ihan ok hotelli, edullinen ja palveleva. ainut negatiivinen asia oli, että sijainti on tosi syrjäisellä kujalla.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 19/03/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

8/10 - Tốt

Raquel

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Centrally located hotel with super fabulous staff.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 19/03/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

8/10 - Tốt

GERALD

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
À recommander
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 19/03/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

8/10 - Tốt

Steve, Perth

Đi cùng bạn đồng hành
Basick hotel down a lane way,church next door and a wake up with bells at 430am every day the water presher is low in shower but staff are good and lockation is convenient. Brecfast is ok. Rooms are basick but ok for a3.5 star. Thank ypu to all the staff as they are grate.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 19/03/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

8/10 - Tốt

Enkhtamir, Stafford

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good location and friendly staff. Nice breakfast.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 19/03/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

10/10 - Xuất sắc

Bradley

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 19/03/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

8/10 - Tốt

Ricardo

I. The center of the French quarters
Very helpful and wonderful staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 19/03/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

6/10 - Được

andrew

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 12/04/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

2/10 - Tồi

ali

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Mauvaise expérience
Je déconseille aux personnes frileuse, il a fait très très très froid, pas de chauffage dans la chambre, on me ramène un chauffage d’appoint pour me le reprendre en mon absence le lendemain. Le personnel est sympa, mais l’hôtel n’est pas entretenu.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 19/03/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

10/10 - Xuất sắc

KEN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 19/03/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

2/10 - Tồi

LUC

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Horror hotel
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 1, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 19/03/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

8/10 - Tốt

Bradley

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Splendid Hotel Team trả lời vào 19/03/2024
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

10/10 - Xuất sắc

Terence

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024