Mặt tiền nơi lưu trú
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hertford House

3 out of 5
Hertford House
Fore Street, 1, Hertford, England

Nhận xét

8,0

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 60/171 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 69/171 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 27/171 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 10/171 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 5/171 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

7,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Liked the old style of the property. It was ideal for the celebration we were there for.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

Stacey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great stay
The hotel was very clean and staff polite,we thoroughly enjoyed our stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Receptionist trả lời vào 20/02/2020
Thank you Stacey.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very happy
Really comfortable room and lovely staff at front desk. Breakfast the next day was amazing, only issue was the aircon in the room left the room to be rather hot. Overall would highly recommend for Hertford.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Wendy Shipton trả lời vào 08/01/2020
Thank you so much for taking the time to leave a review. We will look into the air con and make sure the instructions are clear. Happy New Year!

10/10 - Xuất sắc

Chris

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A gem in Hertford
A really nice,refurbished room. Friendly service and a lovely hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Wendy Shipton trả lời vào 08/01/2020
Thank you so much!

10/10 - Xuất sắc

Mo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All staff were courteous and professional. Made you feel very welcome. Nothing was too much. I'm definitely coming back
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
Receptionist trả lời vào 20/11/2019
Thank you for such a lovely reveille! It really means a lot to us.

8/10 - Tốt

Andrew

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
Receptionist trả lời vào 20/11/2019
Thanks Andrew!

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
I liked the lication and the room beubv clean anx providing tea and coffee. I didn't like that it is not easy to park and that the restaurant was too noisy and that the check out is at 11.00 (too early) and breakfast finishes at 10.00 (too early)
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
Wendy trả lời vào 13/11/2019
Thank you for your review. Both good and bad feedback are very important for our business. Kind regards Wendy

6/10 - Được

Barry

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
Just too noise
Just way too noisy. The bar turned into a makeshift nightclub until beyond 2:00 am Everything else was just fine. But being able to sleep is quite high up my priorities
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
Wendy trả lời vào 13/11/2019
Dear Barry Your feedback is invaluable to us. We try really hard to inform all guests that at weekends we have a busy bar below the Hotel. Unfortunately we failed this time. Kind regards Wendy

8/10 - Tốt

jayne

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Wendy Shipton trả lời vào 06/11/2019
Thank you for taking the time to write us a review.

6/10 - Được

Demetrio, Plano

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The internet was on and off most of the time that on, as well as the Hot water. The room was vert hot and not air conditioning in the room. There was not a sheet between the comforter and the guest body, so that meant that it was no washed or change everyday. All the guest used the same comforter.... However, the room was clean and the personnel excellent.
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 10, 2019
Wendy trả lời vào 23/10/2019
Thank you for your feedback. Our WIFI has been updated along with our hot water system. We have also installed air conditioning in some rooms.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Very comfortable room, very well serviced daily. Food was excellent with friendly restaurant staff. The only bad point was that they have a late- night license on Saturday, the noise from which made it impossible to sleep before 2am.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2019
Wendy Shipton trả lời vào 06/11/2019
Thank you for the good and bad feedback. All feedback helps us to improve.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Wendy trả lời vào 23/10/2019
Thank you for your feedback.

8/10 - Tốt

Mark

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Wendy trả lời vào 23/10/2019
Thank you.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
one night stay but all good - excellent breakfast as well
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Wendy Shipton trả lời vào 06/11/2019
Great feedback. Thank you! We pride ourselves on our locally sourced menu.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Wendy Shipton trả lời vào 06/11/2019
Thank you.

4/10 - Kém

Iain

Không thích: Tiện nghi phòng
Noisy with hard beds and no double glazing.
Looked good on website. Superior double room overlooked Karaoke berr garden. When the music stopped around 11pm the low pitched noise from what i suspect is the brewery next door was overwhelming. Finally at nearly midnight i chaged rooms to a quieter one, but this still backed onto the noisy machinery, so hardly slept a wink all night especially as the mattresses were very hard and the windows in both room were wooden sash windows and not even double glazed.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Wendy trả lời vào 13/11/2019
Dear Iain Thank you for taking the time to review Hertford House. Sound proofing is on its way. We try to inform all guest about our bar in the Hertford House. At weekends our bar is open until 2 am. Kind regards Wendy

8/10 - Tốt

Alex

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Other than a good location in Herftord, there was nothing positive about staying at this hotel. What they failed to notify us of: 1) no parking at hotel and not even free or discounted parking at the NCP parking 10 mins walk from the hotel, 2) lifts were out of action the entire time we were there and we arrived from overseas with two very heavy suitcases we had to drag up stairs and not even offered with any help, 3) no wifi all weekend which staff not to care about when we asked, 4) our room was right above the bar/club which shut at 2 am and a further hour of people spilling out to the street under our single glazed window - not much sleep was had! We might have forgiven these issues if the staff were friendly and helpful, however they were borderline rude and certainly not helpful. If it was half the price again, would have persevered. Poor poor poor
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019

6/10 - Được

Anne-Marie

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Nice stay
We stayed for our anniversary as we had our reception there 3 years ago. Before we booked no one mentioned they were going through a refurbishment it was a working progress. The room we had, considering we told them it was a special occasion, was basic and worn but nice and clean. It is a lovely hotel so I’m hoping the refurbishment will help and maybe that they could think about the little touches.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
No hot water upon check in in the entire hotel. On speaking to the receptionist she said the water should come back on soon and they were having boiler issues. It wasn’t working after I came back from a meal with friends, so I had to wait until the morning to shower and finally there was hot water. The room itself (#206) was fairly disappointing: wallpaper was stuck back on the walls with sellotape and I nearly fell off the toilet as the seat was loose, plus no phone to speak to reception... Upon check-out I wasn’t asked how my room was otherwise I would have mentioned it to the daytime receptionist. No continuity of service being passed over from night and day staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019

8/10 - Tốt

Antony

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Pleasant stay in Hertford or 50th reunion
Hotel ok but was on the first floor so very noisy as I top of bar. Nice staff and clean room. Would recommend at a cheaper price (for my room at least as was not expecting that much noise) and breakfast should be included which was nice.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019

8/10 - Tốt

Ian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
50th birthday bash
Clean and tidy with great service and food
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Hotel was in decent condition. Location great...if your after a party. Here on a 1 night business trip but the noise and smoke smell from the rabble outside was really off putting. Lady on front desk rather abrupt and not very welcoming
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
Anna trả lời vào 16/07/2019
Thank you for your feedback. At weekends we do have a D.J. Weekdays however are very peaceful. We will embark on re training our evening reception staff. We do hope to see you again.

6/10 - Được

Chris

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Slightly disappointed
Good room but was not expecting to be in a superior room above the bar open until 2am.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019
Anna trả lời vào 16/07/2019
We do try to inform every guest that at weekend we have a D.J until 2am. It is noted under important information. We apologise you we unaware.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Location is great bed comfy and room nice. Had a few issues with no hot water in morning and found an upturned screw on bathroom floor which management didn’t acknowledge as an issue.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019
anna trả lời vào 16/07/2019
Thank you for your feedback. These issues are being looked into and dealt with.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely room, comfortable bed, clean and all in all a good hotel UNTIL you realise it’s above a nightclub! 3am before the music stopped, people stopped shouting outside and finally fell asleep!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019
anna trả lời vào 16/07/2019
We apologise that you were unaware of the D.J below the bar. We aim to inform all guest.

10/10 - Xuất sắc

Kirsten

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great location and value
Very good value. Lovely bright room. Huge bathroom - unfortunately there was no hot water in the morning. Fantastic location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019
anna trả lời vào 16/07/2019
Thank you for your feedback. We did have a boiler issue that has now been resolved. We hope to see you soon.

8/10 - Tốt

Kamljeet

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Comfortable stay
Booked to stay on a night out. Area very busy and noisy.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ
Great place and location for me breakfast was not included as advertised but would stay again 😄
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, nice people and very calm. Would stay again!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Clean, well stocked room. Very kind and attentive front desk staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019

4/10 - Kém

Neil

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not in the best condition
The room I had (205) was at the back of the property. It can be very noisy at night time with the beer garden directly below. I was disturbed on the first night because of the fire alarm going off twice and then on the 2nd night noisy plumbing throughout the night resulting in a disturbed sleep. Curtains were torn and hanging off the rail. Room was very stuffy and hot too. WIFI was very flaky at best!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019

8/10 - Tốt

Sandra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Happy to stay again.
Friendly efficient checkin, great town centre small hotel. Room fine although internet did not work. Not our first stay and happy to stay again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ideally placed in the centre of Hertford. Staff were extremely helpful and always polite
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fine apart from very noisy roadworks going on outside hotel all night Monday. Thus no sleep
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel bar downstairs being a club was so much fun. Loved the bathroom size. Would have preferred better tv and selections of channels
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019

10/10 - Xuất sắc

Paul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Overnight stay.
Only stayed the one night, Sunday. Booking in very quick and very friendly and it was a lovely big room, comfy large bed with great wall mounted telly and good tea and coffee choice but would say parked a bit of a mare as no parking at the hotel but overall very good place to stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely hotel
The hotel staff were very pleasant and helpful. The room was clean and tidy and the bed comfortable. The breakfast spread looked appetising although I just had the continental selection. I would definitely stay here again when in the area.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019

10/10 - Xuất sắc

Andrew

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Funky hotel
Very nice funky hotel with comfortable room. Unfortunately restaurant shut due to staff shortages that night but excellent breakfast.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019

6/10 - Được

David j

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
if I had known when booking the disco was happening I would not have booked the disco went on till 02.00 eventually got to sleep 03.30 a really nice room clean tidy good staff would check before booking again if a disco was happening
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2018

8/10 - Tốt

Thomas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018
Wendy trả lời vào 26/12/2018
Thank you.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very pleasant hotel with welcoming staff. Good food, and situated in town centre with easy access to most places of interest - many in walking distance. Lots of food and drink outlets nearby. Room had good facilities and refreshments were supplied.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018
Wendy trả lời vào 26/12/2018
Thank you

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018
Wendy trả lời vào 11/12/2018
Thank you