この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。全ての施設においてゆとりのあるスペースが確保され、落ち着いて滞在できたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努力してまいります。また、朝食のバイキングメニューにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。バラエティ豊かなメニューを提供することで、お客様の一日のスタートをサポートできるよう努めております。今後とも、より良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋や施設、ロビーについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 また、スタッフの対応やウェルカムドリンクについてもご満足いただけたようで、 何よりでございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、 スタッフ一同努めてまいりますので、 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご意見、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ラウンジやビュッフェ、地下の子供の遊び場など、当ホテルの施設を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことは、私たちにとって何よりの喜びです。しかしながら、露天風呂の清掃状況や廊下の騒音に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。露天風呂の清掃については、より一層の注意を払い、巡回数を増やすなどして、快適にご利用いただける環境を整えてまいります。また、廊下の騒音対策についても、今後の検討課題とさせて頂きます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。次回お越しいただいた際には、さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。屋上からの景観や富士山、南アルプス、八ヶ岳の眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって特別なひとときとなったことが、私たちの何よりの喜びです。また、星空観察会やウェルカムラウンジなどの館内のおもてなし企画についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同心より感謝申し上げます。これからもお客様に喜んでいただけるよう、様々な企画を考えてまいります。さらに、朝食に関して「今までホテル朝食の中でNo1」とのお言葉をいただき、大変光栄です。料理の一つ一つに心を込めてご提供しておりますので、その点を評価していただけたことは、シェフをはじめとするスタッフ全員の励みとなります。今後もお客様に最高のサービスとおもてなしを提供できるよう、努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。チェックアウトの際にご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。事前にカード決済をしていただいていたにも関わらず、再度のご請求を誤ってしてしまい、さらにその確認に時間がかかってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。また、大変お待たせしてしまいましたにも関わらず、適切な謝罪がなかったことについても、深く反省しております。お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことが再発しないよう、スタッフ一同で確認と対応の徹底を図り、サービスの向上に努めてまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。改めまして、この度のご利用と貴重なご意見に感謝申し上げます。

この度はグランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパをご利用頂き誠にありがとうございました。クチコミのご投稿ありがとうございます。何かお気づきの点ございましたら、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。皆さまにお喜び頂けるホテルとなるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

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