Xem tất cả nơi lưu trú

Casa del Jaguar Beach Hotel

Nơi lưu trú 4.0 sao
Trên bãi biển, có hồ bơi ngoài trời cùng nhiều trò giải trí trên cát gần Bến phà Marítima Isla Mujeres

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Casa del Jaguar Beach Hotel

Hồ bơi ngoài trời, mở cửa từ 9:00 đến 19:00, ghế dài tắm nắng
Trên bãi biển, cát trắng, ghế dài tắm nắng, dù trên bãi biển
Trên bãi biển, cát trắng, ghế dài tắm nắng, dù trên bãi biển
Mặt tiền nơi lưu trú
Cảnh từ trên cao

Nhận xét

9,6 trên 10,
Ngoại hạng

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bao gồm bữa sáng
  • Bar
  • Hồ bơi
  • Spa
  • Dịch vụ dọn phòng
  • Máy điều hòa nhiệt độ
Giá hiện tại là 10.977.233 ₫
Tổng 13.372.402 ₫
bao gồm thuế & phí
01/05 - 02/05

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 3 trên 3 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 2 phòng ngủ

Phòng Suite, 2 phòng ngủ | Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, bộ đồ giường cao cấp, minibar

Phòng Suite, 2 phòng ngủ

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường cao cấp
Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
Quạt trần
  • 70 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior

Phòng Suite Junior | Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, bộ đồ giường cao cấp, minibar

Phòng Suite Junior

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
TV LED
Bộ trải giường cao cấp
Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
Quạt trần
  • 50 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Master Suite

Master Suite | Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, bộ đồ giường cao cấp, minibar

Master Suite

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
TV thông minh
Bộ trải giường cao cấp
Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
Quạt trần
  • 60 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Calle Zazil Ha #118, Playa Norte, Isla Mujeres, QROO, 77400

Lân cận

  • Bãi biển Norte - 1 phút đi bộ - 0.1 km
  • Nghĩa trang Isla Mujeres - 6 phút đi bộ - 0.5 km
  • Miguel Hidalgo - 7 phút đi bộ - 0.6 km
  • Bến phà Marítima Isla Mujeres - 12 phút đi bộ - 1.0 km
  • Khu khám phá cá heo - 10 phút đi xe - 8.0 km

Đi lại

  • Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 120 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Lima y Coco - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Stingray - ‬5 phút đi bộ
  • ‪Mayan Beach Club Restaurant & Tequileria - ‬9 phút đi bộ
  • ‪Tarzan - ‬7 phút đi bộ
  • ‪Guru Beach Club & Restaurant - ‬1 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Casa del Jaguar Beach Hotel

Khách sạn cao cấp này ở gần Bãi biển Norte
Ở ngay gần Bến phà Marítima Isla Mujeres, Casa del Jaguar Beach Hotel cung cấp các tiện nghi, dịch vụ như bữa sáng kiểu Âu miễn phí, quán bar trên bãi biển và vườn. Với bãi biển cát trắng, massage trên bãi biển và ghế dài tắm nắng, khách sạn là địa điểm lý tưởng để đắm mình dưới ánh nắng rực rỡ. Ghé thăm spa trong khuôn viên và tự chiêu đãi bản thân dịch vụ chăm sóc da mặt, liệu pháp ấn huyệt đạo hoặc massage Thụy Điển. Còn gì tuyệt hơn khi được dùng bữa ở hai nhà hàng trong khuôn viên. Wifi miễn phí trong phòng giúp khách duy trì kết nối.
Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
  • Hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng
  • Câu lạc bộ bãi biển miễn phí trong khuôn viên, dịch vụ cưới và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý, két an toàn ở quầy tiếp tân và phòng đại tiệc
  • Nơi lưu trú không khói thuốc, ô/dù trên bãi biển và bàn ghế ngoài trời
  • Khách vô cùng hài lòng về nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả các phòng đều trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt và cung cấp những dịch vụ tận tâm bao gồm bộ đồ giường cao cấp và máy điều hòa nhiệt độ, cũng như các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí và khu tiếp khách tách biệt.
Những tiện nghi nổi bật thêm trong phòng gồm có:
  • Phòng tắm với vòi sen phun mưa và đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Tủ quần áo, khu tiếp khách tách biệt và quạt trần

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Nơi lưu trú tương tự

Trên bãi biển, cát trắng, ghế dài tắm nắng, dù trên bãi biển

Privilege Aluxes Isla Mujeres Adults Only

  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
9.0 trên 10, Tuyệt vời, 1.139 nhận xét
Giá hiện tại là 6.081.738 ₫
Tổng 7.448.920 ₫
bao gồm thuế & phí
09/05 - 10/05
Privilege Aluxes Isla Mujeres Adults Only

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Không có chỗ đậu xe trong khuôn viên

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng kiểu Âu miễn phí từ 7:30 đến 11:00
  • 1 quán bar trên bãi biển
  • 2 nhà hàng
  • Dùng bữa cặp đôi/riêng tư

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Green Demon
  • Guru
  • Guru Bech Club

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Câu lạc bộ bãi biển miễn phí
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu

Ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Ô (dù) trên bãi biển
  • Sát mặt nước
  • Trên bãi biển
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 1 phòng trị liệu
  • Chăm sóc da mặt
  • Massage bấm huyệt
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage tại phòng
  • Massage thể thao
  • Massage Thụy Điển
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Chỉ có thể lên tầng trên bằng cầu thang
  • Lối vào có đèn

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Vòi sen phun mưa
  • Xà bông

Ăn uống

  • Dịch vụ champagne
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Điện thoại
  • Điện thoại nội vùng miễn phí
  • Két bảo mật
  • Khu tiếp khách tách biệt
  • Lối vào qua hành lang ngoài
  • Lưới cửa sổ chống côn trùng
  • Máy điều hòa
  • Quạt trần
  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
  • Trang trí theo phong cách riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 22:30
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Quầy tiếp tân hoạt động từ 7:00 - 23:00
Nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này

Hướng dẫn nhận chỗ

Quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định)

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Đặt cọc Bồi thường: 300 USD mỗi lần lưu trú

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa và hộp sơ cứu

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Giờ sử dụng hồ bơi: 9:00 đến 19:00
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Casa Jaguar Hotel Isla Mujeres
Casa del Jaguar Beach Hotel Hotel
Casa del Jaguar Beach Hotel Isla Mujeres
Casa del Jaguar Beach Hotel Hotel Isla Mujeres

Câu hỏi thường gặp

Casa del Jaguar Beach Hotel có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời. Sử dụng hồ bơi từ 9:00 đến 19:00.

Chi phí lưu trú tại Casa del Jaguar Beach Hotel

Kể từ 30/04/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Casa del Jaguar Beach Hotel vào 01/05/2025 có giá từ 10.977.233 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Casa del Jaguar Beach Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Casa del Jaguar Beach Hotel

Nơi lưu trú này không có bãi đậu xe.

Giờ nhận phòng tại Casa del Jaguar Beach Hotel

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 22:30. Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại Casa del Jaguar Beach Hotel

Giờ trả phòng: 12:00.

Casa del Jaguar Beach Hotel tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, khách sạn tại khu vực Centro - Supmza 001 này cách Bãi biển Norte và Bến phà Marítima Isla Mujeres khoảng 15 phút đi bộ. Bờ biển phía tây công viên quốc gia Isla Mujeres, Punta Cancun và Punta Nizuc và Phòng triển lãm Aztlán Galería cũng nằm trong phạm vi khoảng 5 phút đi bộ.

Nhận xét về Casa del Jaguar Beach Hotel

Nhận xét

9,6

Ngoại hạng

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 51/60 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 5/60 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 2/60 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 0/60 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 2/60 nhận xét

9,8/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

9,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

GREG, Albuquerque

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great property!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Sharon, Milton

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff here is lovely. This hotel is located on a beautiful stretch of beach on Playa Norte with soft white sand. The sea is rather shallow and very safe for swimming. The beach bar offers food and drinks that you can enjoy in the shade of your umbrella on your platform "beach bed". Also, the included daily breakfast was delicious. This location is also very convenient as it is walkable to the Centro area restaurants and shops. I highly recommend it!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2025

8/10 - Tốt

Melissa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, good service, and clean. Rooms was very basic.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Paola

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente hotel, muy buen servicio, comida divina y limpieza super buena!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Paulina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Margaret

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, quiet ( when the Beach Club is not playing music)
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Cheryl, Toledo

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We wanted a small property, on the beach with a pool and restaurant. Casa del Jaguar was all that and more. Great and caring staff, fantastic breakfast was included. Some music noise in the afternoon if you are super sensitive to such things. Grounds were lovely, well-kept and secure. Completely enjoyed our stay.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2025

10/10 - Xuất sắc

Steve

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

John

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We spent December 30 and 31 at this property. The island was hopping, rowdy and joyous. Casa del Jaguar was a quiet, elegant oasis from the partying when we needed it. We enjoyed delicious breakfasts, quiet and restful nights of sleep and a fantastic NYE day spent on a daybed in front of the hotel with outstanding service from Gaspar. Special shout out to the receptionist (one was from Brazil and the other from Argentina) who made our check-in super easy and were very welcoming. Also, Federico, from Argentina, who I believe was the restaurant manager was always available to help us with questions and provided solutions. We were four Spanish speakers who live in Yucatan. Our trip was quick and easy in that there were no flights involved, and the ferry was always on time (and not that crowded). It was one of our best trips to Isla Mujeres, and I can't recommend Casa del Jaguar enough. The featured comfortable beds, blackout shades, large balconies, appropriate amenities, etc. Our vist there was about as perfect as it gets.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Meredith

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Would Definitely Return For Another Visit

I recently stayed at Casa del Jaguar Beach Hotel for four nights, and overall, it was a delightful experience. The staff stood out the most—they were incredibly attentive and accommodating, going above and beyond to make sure our stay was comfortable. We encountered a couple of minor issues during our visit, such as malfunctioning bracelets for room access and a hair dryer that stopped working, but the staff resolved both problems quickly and efficiently. The hotel itself was a tranquil retreat, offering a much-needed escape from the busier parts of the area. Breakfast, which was included in our stay, was delicious and fresh each morning. The beach had a steady flow of boats bringing in snorkelers, making it lively, but the hotel’s designated sunbed area still felt relaxing. Vendors occasionally passed by, but they were respectful and never intrusive, adding a local touch to the experience without being disruptive. The location was excellent, just an easy 10-minute walk from the ferry, and there were plenty of great restaurants and shops nearby. This made exploring the area very convenient. I highly recommend Casa del Jaguar for anyone looking for a quiet, well-located hotel with exceptional service and relaxing amenities.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

Din

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great place!

Great place!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kevin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2024

10/10 - Xuất sắc

Rodrigo

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy bien las instalaciones , habitación muy comodas
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024

10/10 - Xuất sắc

Laurence

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024

2/10 - Tồi

Armando

The property is old and needs renovation But the real issue was the super loud music the hotel beach bar and those around would play the whole afternoon, impossible to relax And not to mention all the boats coming from the mainland, all of them parking in front of the hotel laguna literally obscuring the nice panorama you would see
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

Gabriel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful hotel, clean and quiet That’s what I’m looking for vacations
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

Javier

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The beach front was amazing the food & drinks were great. They cleaned the rooms really good and the front desk people were really nice and helpful.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2024

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2024

10/10 - Xuất sắc

Elizabeth

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place! Very clean! This place was walkable to all restaurants and shops !!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2024

10/10 - Xuất sắc

Justin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

El Norte

Beautiful room, very clean and in good taste. Patio was nice but weather was too hot to enjoy as it had no shade. Service overall was good but some mediocre/inconsistent service in restaurant that provided breakfast. Great location and easy access to activities and food/drinks in town. I would book again.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

giovanni

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Andres

Thích: Tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

MAI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Joey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng

Could use some tips on hospitality

Overall the staff was good, especially in the evening. Twice I went to the bar in the early afternoon on two different days and was ignored. Both times I sat for 10 minutes then finally gave up and left. Swimming pool is very cold, which explained why nobody was in it during our entire 7 day stay. We paid $600 a night for this hotel, and it was not all inclusive. The overall service didn't match the price, especially at check out. We were charged for 2 tiny cans of Pringles and three bottles of water. We explained that there were not two cans of Pringles in our room when we arrived. The clerk looked at us like we were idiots and charged us anyway. Additionally, when we arrived we were told that water and coffee in the room was included. We were charged for 3 bottles of water anyway. When we asked why, we were told that only the refillable glass bottle waters were included, not the cheap plastic bottles. We explained that that was not what we were told. Again, a blank stare that insuinated we were stupid or attempting to scam them. So, we were charged $29 for 2 tiny cans of Pringles and 3 cheap, plastic bottles of water. It left a really bad final impression of this very expensive hotel. We visit Isla at least once a year, often twice. This hotel could have earned our repeat business. Unfortunately, it failed to do that.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Scott D

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú