Tominoko Hotel

Hạng nơi lưu trú: 3

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

9,0 trên 10,
Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Dọn phòng
  • Quầy tiếp tân 24/7
Giá hiện tại là 2.625.559 ₫
Tổng 2.937.344 ₫
31/08 - 01/09

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 4 trên 4 phòng

Phòng 2 giường đơn Tiêu chuẩn, 2 phòng ngủ, không hút thuốc

8,8 trên 10
Xuất sắc
(3 nhận xét)
  • Quang cảnh núi
  • 23 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường đơn lớn và 1 sofa giường đơn
  • Wifi miễn phí

Main Building Standard Lake View Twin Room With Balcony

  • 2 khách
  • 2 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Main Building Standard Lake View Twin Room Middle Floor

  • 3 khách
  • 2 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Twin room, Lake view, Mountain view, Nightlife view, Non-smoking (Mt. Fuji & Lake Side [Top Floor with Terrace])

  • 3 khách
  • 1 giường đơn
  • Wifi miễn phí
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Thuộc Fujikawaguchiko, Tominoko Hotel nằm trong công viên vùng và gần phố cầu tàu. Nếu muốn tìm hiểu về văn hóa vùng, Quần thể Hồ Oshino Hakkai là điểm dừng chân thích hợp; trong khi Hồ Kawaguchi và Vườn Quốc gia Fuji-Hakone-Izu sẽ là trải nghiệm mới mẻ cho những người yêu thiên nhiên. Sắp có sự kiện hay trận thi đấu nào không? Đừng quên kiểm tra thử lịch chương trình tại Hội trường Amphi, nếu không, hãy dành cả đêm vui chơi tại Khu liên hợp Thể thao Cộng đồng Kiara Hồ Yamanaka. Câu cá là cơ hội tuyệt vời để trải nghiệm các hoạt động trên nước quanh vùng, hay thử khám phá những hoạt động mới mẻ hơn như đi bộ/đạp xe băng rừng lân cận. Xem cẩm nang du lịch Fujikawaguchiko của chúng tôi
Bản đồ
55 Asakawa, Fujikawaguchiko, Yamanashi, 401-0303

Lân cận

  • Vườn Quốc gia Fuji-Hakone-Izu
    Vườn Quốc gia Fuji-Hakone-Izu
    1 phút đi bộ - 0.0 km
  • Hồ Kawaguchi
    Hồ Kawaguchi
    1 phút đi bộ - 0.1 km
  • Cáp treo Mt. Kachi Kachi
    Cáp treo Mt. Kachi Kachi
    17 phút đi bộ - 1.4 km
  • Bảo tàng Nhạc cụ Kawaguchiko
    Bảo tàng Nhạc cụ Kawaguchiko
    20 phút đi bộ - 1.7 km
  • Cầu Kawaguchiko Ohashi
    10 phút đi bộ - 0.9 km

Đi lại

  • Ga Kawaguchiko - 6 phút lái xe
  • Sân bay Tô-ky-ô (HND-Sân bay Haneda) - 121 phút lái xe

Nhà hàng

  • LAKE SIDE
    19 phút đi bộ
  • ほうとう不動
    2 phút đi xe
  • Apple Pie Lab
    18 phút đi bộ
  • みはらし亭
    20 phút đi bộ
  • バーミヤン
    2 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Tominoko Hotel

  • Khách sạn ở gần Hồ Kawaguchi
  • Ngay gần Cáp treo Mt. Kachi Kachi, Tominoko Hotel cung cấp các tiện nghi, dịch vụ như suối khoáng nóng trong nhà (onsen) và nhà hàng. Wifi miễn phí trong phòng giúp khách duy trì kết nối.
  • Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Suối nước nóng trong khuôn viên, báo miễn phí và máy bán hàng tự động
    • Nơi lưu trú không khói thuốc, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Toàn bộ 92 phòng đều được trang bị những trải nghiệm chu đáo bao gồm khu vực làm việc phù hợp cho laptop và máy điều hòa nhiệt độ, cũng như các tiện nghi chiều lòng du khách như Wifi miễn phí.
  • Những tiện nghi tuyệt vời thêm trong tất cả các phòng gồm có:
    • Phòng tắm với buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
    • Tủ lạnh, ấm điện và hệ thống sưởi ấm

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • 1 nhà hàng

Hoạt động giải trí

  • Suối nước nóng

Phù hợp cho khách gia đình

  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Máy bán hàng tự động
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)

Ngoài trời

  • Trong công viên vùng

Spa

  • Suối khoáng nóng công cộng ngoài trời (onsen)
  • Suối khoáng nóng công cộng trong nhà (onsen)
  • Suối nước nóng
  • Yukata (áo choàng kiểu Nhật)

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Tay nắm cửa dạng bật
  • Thảm mỏng trong phòng
  • Thang máy

Thêm

  • Không cho phép hút thuốc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Chăn bông
  • Cung cấp bộ trải giường

Phòng tắm

  • Bàn chải và kem đánh răng
  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Xà bông

Giải trí

  • TV

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn
  • Điện thoại
  • Hệ thống sưởi
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 19:30
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 10:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Trẻ em từ 2 tuổi trở xuống có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 150.00 JPY mỗi người, mỗi đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 12 tuổi.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa và máy phát hiện khói

Lưu ý khác

Bộ Y tế, Lao động và Trợ cấp xã hội Nhật yêu cầu tất cả du khách quốc tế phải xuất trình số hộ chiếu và quốc tịch khi đăng ký tại bất kỳ nhà nghỉ nào (nhà trọ, khách sạn, motel, v. v. ). Ngoài ra, chủ nhà nghỉ phải sao lưu hộ chiếu cho tất cả khách đăng ký và giữ bản sao để lưu hồ sơ
Xin lưu ý rằng một số nơi lưu trú không cho phép khách có hình xăm sử dụng nhà tắm công cộng trong khuôn viên

Câu hỏi thường gặp

Tominoko Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Chi phí lưu trú tại Tominoko Hotel

Kể từ 16/08/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Tominoko Hotel vào 31/08/2026 có giá từ 2.625.559 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Phí đậu xe tại Tominoko Hotel

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Tominoko Hotel

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 19:30. Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại Tominoko Hotel

Giờ trả phòng: 10:00.

Tominoko Hotel tọa lạc ở đâu?

Nằm trong công viên vùng, khách sạn này cách Cầu Kawaguchiko Ohashi, Hồ Kawaguchi và Cáp treo Mt. Kachi Kachi khoảng 2 km. Công viên Giải trí Fuji-Q Highland cũng cách đó khoảng 4,6 km.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Tominoko Hotel

9,0

Tuyệt vời

8,8

Sạch sẽ

9,4

Địa điểm

9,0

Nhân viên & dịch vụ

8,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 66/123 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 45/123 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 9/123 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 2/123 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 1/123 nhận xét

Nhận xét

Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

XIAO QING

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff overall was helpful especially the older men at reception and the shuttler bus driver he even stopover for us on the way to pick up staff, but there is a lady at the reception is very rude, she talks rude she. We ask for luggage storage she give us dirty looks and unpleasant attitude, that’s why I didn’t rated as 5
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2026
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

kunihiko

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
リーズナブルで良かったです
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2026
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

protasio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Even though it’s an old building everyone was really clean and perfect.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2026
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Madison

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Can’t wait to come back to this hotel! A must stay if you’re looking for the best Fuji experience.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2026
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

SHUYUAN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

物超所值

以這個房間價格可以住到面湖看到富士山還可以泡到溫泉,已經無可挑剔 ! 其中一天住宿是星期日,晚上在房間就看到湖岸放煙火,煙火足足有20分鐘,真的非常棒 ! 住了3天,有兩天一早在房間就看到逆富士,真的不虛此行了。另外,很感謝櫃台爺爺還在傍晚已經沒有公車時特地載我到車站換車票,真的很感謝,飯店真的物超所值,推薦給預算有限又想住面湖看富士山的朋友,這是不二選擇了。
一早在房間拍到的逆富士
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

親切なお宿

チェックアウト後、駅まで車で送っていただきたいへん助かりました。とてもよい滞在でした、ありがとうございます。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Kenji

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
部屋から河口湖と富士山が一望でき、最高の眺めでした。
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

KATSUYA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
スタッフは良い人 部屋はリノベーションしてて綺麗 食事は少し残念 風呂は温泉、露天風呂もあり、気持ち良い
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

カオリ

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
チェックインの時 駐車場への案内が 従業員の方がバタバタしてて時間が掛かりました。 フロントでも 従業員の方1人だけで対応してて 宿泊客が並んでしまって これも時間が掛かりました。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Daisaku

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
部屋からの富士山ビューは最高です。 露天風呂からも富士山を望めます。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Karen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is in a great location. We had an amazing view of Mt. Fuji and Lake Kawaguchi from our room. The view was the best part about our stay. And the price per night was very reasonable, considering our view and the hotel amenities, which includes a public onsen, massage chairs, restaurant, souvenir shop, etc. The only downside is that the hotel is a bit outdated. But I really enjoyed my stay here with my husband for my birthday. The room was spacious with a sitting area to enjoy the view.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2022
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

富士山がとてもよく見える(お天気によるけどね)

お天気に恵まれ最高の富士山を眺めることができました。ホテルの前にどか〜んと見える富士は最高でした。スタッフの皆さんもとても親切でした。常に笑顔を絶やさずお仕事をしていらっしゃる印象を受けました。またお世話になりたいと思います。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2022
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

KAORU

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
部屋から富士山が目の前に見えて感動しました。朝は逆さ富士が湖上に映って最高でした。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2022
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

富士山オンリーの宿

なんと言っても窓からの眺めは文句なし、最高!! ただし施設については、大浴場のほかは各部屋のシャワーしかなく(他の部屋にはついては不明)、アメニティに関しては最低限の物しか用意されていません。 食事に関しても、朝夕バイキング。 優雅に宿泊希望の方には向かないかも。 富士山を楽しみたい方にはお勧めします。
窓から見える富士山
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2021
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

MITSUO

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
良い点は湖に面していて部屋から河口湖と富士山の全景が眺められて、展望風呂からも同様に楽しめました。悪い点は部屋にはシャワースペースのみでバスがなく洗面台にはタオル掛けもない、アメニティが最小限で歯ブラシセットしかないこと。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

景色が最高

お部屋から富士山と湖が見えて、とっても快適でした!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Matthias

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

will stay again

Thanks to the good weather our 2 nights stay was perfect fully enjoyed the great view from the room.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2021
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

ヨシアキ

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
部屋がオートロックでなかった 部屋はシャワーだけなので風呂が欲しい 隣の声が丸聞こえ、いびきも聞こえた(笑い) 食事はよかった バス停の横に当ホテルの植木が邪魔で見えにくい 交通安全からも剪定したほうがいいと思う
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

osamu

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ホテルの場所が他の観光スポットから程よい距離。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Hidefumi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

お値段以上

リーズナブルなお値段なのに二食付きで、かなりお得感がありました。全室湖側ではずれはないと思います。部屋からゆっくり富士山を眺めることができました。ただ露天風呂に浸かりながら富士山を見れないのは残念でした。
部屋からの眺め
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2021
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
富士山が目の前に見えて、眺望がとても良かったです。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2021
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Alishba

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Perfect location

The view was incredible from the room, furniture and carpet is a bit out dated and the hotel didn’t have enough amenities (cotton buds, shower cap etc). There was a buffet dinner and breakfast which was great, overall would love to stay here again because the view made the stay amazing!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2021
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
大変サービスが良かった。 手違いで子どもを頭数に入れられてなかったが、快く対応してくれた。 食事の案内も良く、子どもがいたのだか、気分良く食事ができた。 ホテル自体は年季が入っているが、また利用したいと思える宿泊地だった。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2021
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

kaori

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

景観最高、アットホームなサービス

朝夕の食事付きで、夕食のバイキングが18:00,18:30,19:00だったのですが、遅いトラックがずっと前に居てなかなか到着出来ず、19:0ギリギリにチェックイン。間に合って良かったです。1戸建て貸切と悩みましたが、レストランからも、部屋からも、大浴場からも、湖越しの大迫力の富士山が見えて、2泊目に河口湖駅まで送迎してくれたり、清掃済みの気持ち良い部屋に戻れ、カニ脚もサービスしてくれて、ここにして正解だったと思いました。鍵は部屋に一つで、自分で開け閉めするので、男湯女湯にわかれて行く時は、注意が減って必要。
3人で泊まりましたが、3台目のベッドもじゅうぶんなサイズで、ゆっくり眠れました。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2020
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
この時勢で対策をきちんとして、バイキングを堪能できた。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2020