Đến trang nội dung

The Chapter Kyoto, a Tribute Portfolio Hotel by Marriott

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khách sạn có nhà hàng, cách Phố Kawaramachi chỉ vài bước

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,8 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Gym
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Bar
Giá hiện tại là 2.849.375 ₫
Tổng 3.447.744 ₫
01/02 - 02/02

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 6 trên 6 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Superior, 2 giường đơn

Bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Superior, 2 giường đơn

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV LCD
Máy sấy tóc
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Phòng tắm riêng
  • 25 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng, 2 giường đơn, bồn tắm, góc

Bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng, 2 giường đơn, bồn tắm, góc

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV LCD
Máy sấy tóc
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Phòng tắm riêng
  • 25 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Superior, 1 giường cỡ king

Bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Superior, 1 giường cỡ king

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV LCD
Máy sấy tóc
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Phòng tắm riêng
  • 25 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ queen

Bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng, 1 giường cỡ queen

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV LCD
Máy sấy tóc
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Phòng tắm riêng
  • 20 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ queen, bồn tắm

Bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng, 1 giường cỡ queen, bồn tắm

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV LCD
Máy sấy tóc
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Phòng tắm riêng
  • 20 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Superior, 2 giường đơn, bồn tắm

Bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Superior, 2 giường đơn, bồn tắm

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV LCD
Máy sấy tóc
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Phòng tắm riêng
  • 25 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Ngoại thất

DoubleTree by Hilton Kyoto Higashiyama

Phường Higashiyama
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Gym
9.2 trên 10, Tuyệt vời, 280 nhận xét
Giá hiện tại là 1.650.556 ₫
Tổng 2.051.641 ₫
02/02 - 03/02
DoubleTree by Hilton Kyoto Higashiyama
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
341 Shimizucho, Nakagyo Ward, Kyoto

Lân cận

  • Phố Kawaramachi - 1 phút đi bộ - 0.0 km
  • Phố Kiyamachi - 3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Hẻm Pontocho - 9 phút đi bộ - 0.8 km
  • Chợ Nishiki - 15 phút đi bộ - 1.3 km
  • Cung điện Hoàng gia Kyoto - 15 phút đi bộ - 1.3 km

Đi lại

  • Ga Shiyakusho-mae - 4 phút đi bộ
  • Ga Jingu-marutamachi - 8 phút đi bộ
  • Sân bay Osaka (ITM-Sân bay Itami) - 58 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Chapter The Grill - ‬1 phút đi bộ
  • ‪一保堂茶舗 - ‬2 phút đi bộ
  • ‪カヌレ - ‬1 phút đi bộ
  • ‪たけむら - ‬3 phút đi bộ
  • ‪鳳泉 - ‬1 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

The Chapter Kyoto, a Tribute Portfolio Hotel by Marriott

Khách sạn cao cấp ở ngay gần Phố Kawaramachi
Tọa lạc gần Chợ Nishiki và Cung điện Hoàng gia Kyoto, The Chapter Kyoto, a Tribute Portfolio Hotel by Marriott có nhà tắm công cộng trong nhà (không có suối khoáng), thư viện và dịch vụ giặt ủi/giặt khô. Nhà hàng món ăn mang phong cách quốc tế CHAPTER THE GRILL trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và có thực đơn cho trẻ. Không chỉ có quán bar và phòng gym 24 giờ, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
  • Bữa sáng buffet (phụ phí), dịch vụ trả phòng nhanh và sách
  • Trà/cà phê tại sảnh, máy bán hàng tự động và thang máy
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày, giải trí về đêm và khu làm việc chung
Các tiện nghi trong phòng
Toàn bộ 203 phòng kèm theo những trải nghiệm chu đáo bao gồm khu vực làm việc phù hợp cho laptop và máy điều hòa nhiệt độ, bên cạnh các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và ghế cho bàn làm việc.
Những tiện nghi nổi bật khác trong phòng bao gồm:
  • Vòi sen/bồn tắm kết hợp, đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
  • TV LCD với truyền hình vệ tinh
  • Tủ quần áo, khu tiếp khách tách biệt và thùng rác tái chế

Nơi lưu trú tương tự

Ngoại thất
DoubleTree by Hilton Kyoto Higashiyama
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Gym
9.2 trên 10, Tuyệt vời, 280 nhận xét
Giá hiện tại là 1.650.556 ₫
Tổng 2.051.641 ₫
02/02 - 03/02
DoubleTree by Hilton Kyoto Higashiyama

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Không có chỗ đậu xe trong khuôn viên

Ăn uống

  • Có bữa sáng buffet hàng ngày từ 7:00 đến 10:00 với phụ phí: 3.880JPY mỗi người
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Nhà hàng trong khuôn viên

  • CHAPTER THE GRILL
  • ROUTE BAR NIJO

Hoạt động giải trí

  • Giải trí về đêm
  • Gym 24 giờ
  • Sách
  • Thư viện

Phù hợp cho khách gia đình

  • Nôi/cũi trong phòng
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • Máy bán hàng tự động
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Khu làm việc chung

Spa

  • Khu nam/nữ riêng tại nhà tắm công cộng
  • Nhà tắm công cộng mở cửa từ 6:00 đến nửa đêm
  • Nhà tắm công cộng ngoài trời (không có suối khoáng)
  • Nhà tắm công cộng trong nhà (không có suối khoáng)

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Ghế bồn tắm di động
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Ổ cắm điện tầm thấp trong phòng tắm
  • Phòng gym phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy

Thêm

  • 6 tầng
  • Chính sách chống lãng phí thực phẩm toàn diện
  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Có bữa sáng chay
  • Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
  • Khu vực hút thuốc riêng (phạt nếu vi phạm)
  • Lựa chọn ẩm thực chay
  • Lựa chọn ẩm thực thuần chay

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc

Giải trí

  • TV LCD có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
  • Công tắc tiết kiệm năng lượng trong phòng
  • Điện thoại
  • Ghế cho bàn làm việc
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Khu tiếp khách tách biệt
  • Máy điều hòa
  • Sàn tatami (chiếu gỗ)
  • Tái chế

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Với mỗi người lớn, 2 trẻ em, từ 12 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Trẻ em từ 12 tuổi trở xuống được phục vụ bữa sáng miễn phí
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 4000.00 JPY mỗi đêm
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế thành phố có thể được thu tại nơi lưu trú. Mức thuế từ 100 - 10.000 JPY/người/đêm, tùy theo giá phòng mỗi đêm. Lưu ý: Thuế có thể được miễn giảm thêm. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): 3880 JPY/người
  • Phí giường gấp: 4000.00 JPY mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Commitment to Clean (Marriott).

Lưu ý khác

Bộ Y tế, Lao động và Trợ cấp xã hội Nhật yêu cầu tất cả du khách quốc tế phải xuất trình số hộ chiếu và quốc tịch khi đăng ký tại bất kỳ nhà nghỉ nào (nhà trọ, khách sạn, motel, v. v. ). Ngoài ra, chủ nhà nghỉ phải sao lưu hộ chiếu cho tất cả khách đăng ký và giữ bản sao để lưu hồ sơ
Xin lưu ý rằng một số nơi lưu trú không cho phép khách có hình xăm sử dụng nhà tắm công cộng trong khuôn viên

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

The Chapter Kyoto a Tribute Portfolio Hotel
The Chapter Kyoto a Tribute Portfolio™ Hotel
Hiyori Chapter Kyoto a Tribute Portfolio Hotel
Hiyori Chapter Kyoto a Tribute Portfolio™ Hotel
The Chapter Kyoto, a Tribute Portfolio™ Hotel Hotel
The Chapter Kyoto, a Tribute Portfolio™ Hotel Kyoto
The Chapter Kyoto, a Tribute Portfolio™ Hotel Hotel Kyoto

Câu hỏi thường gặp

The Chapter Kyoto, a Tribute Portfolio Hotel by Marriott có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Chi phí lưu trú tại The Chapter Kyoto, a Tribute Portfolio Hotel by Marriott

Kể từ 06/01/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại The Chapter Kyoto, a Tribute Portfolio Hotel by Marriott vào 01/02/2026 có giá từ 2.849.375 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Phí đậu xe tại The Chapter Kyoto, a Tribute Portfolio Hotel by Marriott

The Chapter Kyoto, a Tribute Portfolio Hotel by Marriott không có bãi đậu xe.

Giờ nhận phòng tại The Chapter Kyoto, a Tribute Portfolio Hotel by Marriott

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

Giờ trả phòng tại The Chapter Kyoto, a Tribute Portfolio Hotel by Marriott

Giờ trả phòng: 12:00.

The Chapter Kyoto, a Tribute Portfolio Hotel by Marriott tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Trung tâm Kyoto, khách sạn này cách Phố Kawaramachi và Chợ Nishiki khoảng 15 phút đi bộ. Cung điện Hoàng gia Kyoto và Lâu đài Nijo cũng nằm trong phạm vi khoảng 3 km. Cách Ga Shiyakusho-mae 4 phút và cách Ga Sanjo Keihan 11 phút.

Nhận xét

Nhận xét về The Chapter Kyoto, a Tribute Portfolio Hotel by Marriott

8,8

Xuất sắc

9,4

Sạch sẽ

7,4

Tiện nghi, dịch vụ

9,0

Nhân viên & dịch vụ

9,0

Thân thiện với môi trường

9,6

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 14/23 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 5/23 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 3/23 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 0/23 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 1/23 nhận xét

Nhận xét

8/10 - Tốt

Chikara

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Mageshwar, Washougal

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025

2/10 - Tồi

Trevor

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Was unable to use the hot spring because their no tattoo policy that was the only downside to my stay everything else was perfect
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Tania

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Sahar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
amazing staff, very helpful
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Olivia

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Valerie

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Porson

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very beautiful hotel with great staff. Love the mix of traditional modern hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2025

10/10 - Xuất sắc

Shaneka

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

A pleasant stay

This hotel is lovely. It is close enough to beat stores and transportation.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2025

10/10 - Xuất sắc

Manuel, Chihuahua

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good Value for your Money, breakfast bot included
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jiangyang

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staffs are super friendly and the breakfast is quite good.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2025

10/10 - Xuất sắc

SHUN YIN

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Good for Short Stay

All staff are good and the room is nice. Easy to walk to the shopping area
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2025

8/10 - Tốt

Doug

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property is right in the middle of downtown kyoto. It was about a 10 minute walk from most shopping and dining areas and a 2 minute walk to both the bus and metro stations for easy access to the tourist sites. No bell services outside but once checked in, the counter staff was more than happy to help with luggage. Our room was ready early so we were able to drop our small bags in the room before heading to our first late night temple. Dining and drinks were a little expensive for the area but right in line with USA standards. The room was cozy and well featured. Pajamas wete very comfy and i never wear hotel supplied pjs until this property. For the size of the room which was quite large for Japan, would expect area for clothing storage but there was none except for the hangers at the door.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Teri

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Michael

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Chapter was the best hotel we stayed in during our two week stay in Japan. Great location as it’s centurally located. Wonderful rooms and great staff!!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

akiko

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Zsolt

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Not really a hotel more like a very fancy motel No room service . No facilities so cant even get water after restaurant shuts at 930 Looks nice but not much chop
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Very slow check in and check out when being served

Check in and check out was incredibly slow for me. Even other customers were able to get checked in quicker as I waited. He went to all 3 computers on checkin and 2 computers at check out so clearly a system issue. I wonder if it was because it was a Hotels.com booking. My work colleague booked direct and was quicker.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

JIAN-MING

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Good hardware but sub-par room services.

The lack of cleaning labors was very obvious upon checking in. Even thought I arrived at 4pm the room was not ready. Several groups of visitors were waiting in the lobby for their rooms as well. Then the 1st day of the stay the room was not cleaned when I returned at around 4pm. Had to call the front desk and make an appointment to clean at 6pm while I went out for dinner. The 2nd day it got worse. The room was cleaned when I returned at 9pm but it was only half done. The bed I used was not made. The toilet was probably not cleaned (as the used roll of toilet papers did not fold to triangle as habited in Japan post-cleaning). The supplied USB cable was not returned to its storage. The trash can was cleaned out though but over all it left a very bad impression that the room was not cleaned whatsoever. When I checked out after 3 nights and told the staff at the front desk about this, showing the photos. He looked disinterested, didn't even apologize. Instead he hasted to chase me for paying the city tax. It's hard to believe it's Japanese service. Over all the hotel is new and has really good hardwares, but I guess Japan just lost too many skilled hotel labors during the 2 years of Covid. Maybe we all have to get used to the new service level. Good old days are gone. Also note that even though the hotel is close to Ritz-Carlton, it gets very few taxis coming by. I strongly advise to walk a bit south to Hotel Okura where more taxis are coming by.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2022