Hiên
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Villare Leicester City Centre Hotel

4 out of 5
Villare Leicester City Centre Hotel
19 St. Nicholas Place, Leicester, England

Nhận xét

7,2

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 81/217 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 52/217 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 23/217 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 30/217 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 31/217 nhận xét" "

7,8/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Tim

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff were lovely, the room was very nice although the "soundproofing" wasn't very soundproof. I would certainly stay again 👍
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

susan

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Roselyn

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
We had a room at the back which was very quiet but I believe the ones at the front you can hear noise from the road. The manager was extremely accommodating.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2024

4/10 - Kém

Bismah

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Tracy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Clean and central hotel
Great central location in Leicester. Clean and modren hotel. Only negative was the pillows were very uncomfortable. We would stay again (just take our own pillows)
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

JAMES

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I had a very good experience at this hotel. It was a beautiful room and I didn't experience any of the negative stuff someone else has written - someone out there is being a bit of a ***** to post all that nonsense! The hotel was clean, the room was perfect, the staff were really helpful and I will definitely be staying here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

Carla

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel room was dirty and full of mould. I paid for an executive room, the only thing different was it was slightly bigger than the standard, which my daughter stayed in. Instructions were unclear for car park and was instructed different instructions by three different members of staff, which resulted in us paying £24 for parking for one night, rather than the £6 stated. On arrival to Leicester we got a little confused whether we should drive down the road which states ‘just for lorries’. I called the number for hotel. It doesn’t work. No one was available at desk on arrival. £85 for a night in an unclean room that had nearly a full beard from the last guests face in the sink. Mould on windows and in bathroom. Among other things, there was no hair straighteners as stated, plug sockets didn’t work, no soap left in shower, half a toilet paper for us. The good points! The tv worked so did Netflix. Would not recommend!.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

2/10 - Tồi

John

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property not 4 star, false advertising

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Keep looking
Sorry, tired and smelly, takes a lot for me to complain normally I just get on with it, but this place is a joke. Reception is on the top floor, the lift takes on average 5 minutes to take you from the ground floor to level 3…. Then you have to wait an age for it to come back once you’re checked in. My room was supposed to be deluxe, it had no working heating, it absolutely stank, it was a mixture of drain and chucking paint at some battered old mouldy walls, the flooring was mucky, the shower head looked like it hadn’t been cleaned since ww2 and it did make me wonder if I would survive the ordeal. You should never feel muckier coming out of a shower than when you first went in it. One good point was the TV, someone who had previously been subject to that room left their Netflix logged in… cheers. They have tried to make an effort with redecorating but you shouldn’t roll a turd in glitter.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Tin Ching

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Mouna

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

4/10 - Kém

Jason

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

4/10 - Kém

vinay

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Tracey

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, but tired and in need of updates.
The hotel is in a great location for access to everything related to King Richard III. However, reception was unattended at 1pm and multiple phone calls were not answered. Our room, which had a balcony and city view, was tired and in need of several Basic repairs. I would not recommend it to those who are expecting luxury accommodation - as described on their website.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

2/10 - Tồi

Anisa

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not happy with this hotel we did not stay due to giving us a room that stank and not the room we booked online so they quickly upgraded us just to have the same issue we didnt end up staying in this hotel now they are refusing a refund after not staying or using the facilities poor hotel would not recommend
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

2/10 - Tồi

Phil

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

4/10 - Kém

Mayuri

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Monika

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

David

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Matthew

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was great i loved it
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Monika

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Tom

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Perfect location for a city centre weekend away
Great city centre location hotel, clean, quaint, friendly staff, other than a blown bulb on arrival to room we couldn't fault it, perfect for a one night or weekend stay in Leicester
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

David

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

2/10 - Tồi

sheree

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Avoid this Hotel!!! Mouldy stained pillows, the room was was not clean and the drain in the bathroom was blocked. Mouldy stained pillows is just not acceptable!!!!!!!! Contacted the hotel to share my experience and after ignoring me for few weeks , they told me there is nothing they can do about it.

6/10 - Được

David

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The websites describe this as a four star hotel and I can't see how that is. There are some terrible reviews that we only saw after we'd booked but we actually had a very pleasant time there, over two nights. Good location. Good big bed too, slept well, not much noise even with the lift right next door to us. We were at the back, with a view of a bare brick wall, away from the weekend post-pub stuff out front. Weird square cushions instead of pillows. There were two safes in the room, neither of which worked, a fridge that worked well but had nothing in it, and a kettle but no coffee sachets supplied. Lots of storage space that we didn't really need and the room was spacious, with a good big bathroom off. Good shower. It was average. Next time, we'll find somewhere above average, that's better value for the money.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

2/10 - Tồi

KATHRYNE

Không thích: Tiện nghi phòng
Never stop here again
Booked a deluxe room with king bed and city view with balcony but was given room on second floor looking out at a Wetherspoons pub when I showed the reception the pictures on hotels.com of the room I had booked the reception said I don’t allocate the rooms tea and coffee was pathetic so had to go to reception to ask for them went to wash and sink was blocked off to reception again and the receptionist said she would sort it out which she did personally as she was the only staff member on duty
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Iris

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved the room, however the fragrance in the ac was a tad strong. Noisy pub across the street into the wee hours was not ideal but great location for central Leicester.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Bernard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

2/10 - Tồi

AMANVIR

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Kate

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
There was no blind in the bathroom in room 14 which meant you could clearly be viewed in the shower from another overlooking room. Room.was too warm and air conditioning comtroller wouldnt work.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Danny

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Disappointed
Second trip here. This time I chose a smaller room. Pictures showed a kettle but none in the room. Spoke to staff but they couldn't accommodate at all I asked to speak to a manager which she said she would pass on but nothing came from that. Other issue's were the bed was made but inside out (so was pillow) and a strong smell of cigarette smoke in the bathroom. Not sure where it was coming from as no window. Overall disappointed with lack of interest by the management and although they have nos cganged the eordjng tk show no tea/coffee in that room, the photo still shows it which is therefore misleading and untrue
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Simran

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

CLAIRE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
well worth the money, very good service
Very good location for city centre Staff extremely helpful Room was a good size with comfy bed Decor is a little tired but that is not a complaint, it did not affect our stay at all facilties were good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Chelsey-marie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Absolutely amazing room really pleased and loved the little jouned seating area
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Team Villaire trả lời vào 13/10/2023
we are glad you had great stay with us and thank you for the great review! we hope to see you with us again in the near future.

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not good
Stayed only 1 night. Bearing in mind that I booked a Deluxe room… The room was dirty, bathroom unwashed. Dust and staines everywhere in the room on carpet, walls, light switches, desk, side tables. I moved the side table to reach the plugs on the wall… well I wish I didn’t! So dirty. The coffee tray was filthy. The hair dryer was lethal! dirty and visibly broken and making an awful noise when I tried to turn it on. I obviously turned it off straight away. I felt like it was going to blow in my face. Not a great experience. Would not recommend and certainly will not return!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Myles

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Booked a room with a king bed, on arrival it was a room with a double bed went to reception and was told I could have a refund. There was no time to book a other hotel. We ended up staying. Room was dusty, lights bulbs needed replacing. This hotel is not worth the price. Won't be staying there again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

AMANDA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

Antoine

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Needs updating
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

emma

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nightmare check in, hotel reasonable.
From roof terrace
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Nicholas

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had a great one night stay for an early morning graduation ceremony. Perfectly placed and a good price.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Kingsley

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent customer service
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Team Villaire trả lời vào 12/09/2023
Thank you, hoping to host you soon.

6/10 - Được

Parminder

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Nicola

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent location. Good communication before stay. Great views.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Team Villaire trả lời vào 12/09/2023
Thank you, hope to host you soon.

6/10 - Được

laurence

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Disappointing stay.
Air conditioning did not work in first room which was changed without complaint. Not much better in second room. TV volume locked at a very low level and could not be adjusted.. No toilet roll holder and half of the flushing button missing. Staff were very friendly and helpful but overall a very disappointinh stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Team Villaire trả lời vào 12/09/2023
Thank you for your feedback, we're sorry to hear about the difficulties you've faced and escalate the matter.

10/10 - Xuất sắc

Dipak

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Michael

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice spacious rooms. Distinctive smell in corridors
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023
Team Villaire trả lời vào 12/09/2023
Thank you, hope to host you soon. We'll work on your feedback.

8/10 - Tốt

Adele

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The girls on reception were excellent when changing our room due to the air conditioning leaking, very kind and quick to act! The room itself was clean and cosy, with a nice size shower.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Team Villaire trả lời vào 12/09/2023
Thank you, hope to host you soon.