Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Berwick Manor Hotel

3.5 out of 5
Berwick Manor Hotel
Berwick Manor, Rainham, England

Nhận xét

7,6

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 48/136 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 44/136 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 23/136 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 8/136 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 13/136 nhận xét" "

7,8/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

6,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Dervish

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms and paul was amazing
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

Aaron

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wipe your feet on the way out!!
The gentleman at check-in and breakfast was really good and friendly. Other than that the experience was not a good one, the hotel is in need of an overhaul in the rooms. Had to move rooms due to the generator for the air-conditioning system downstairs emitting a thudding sound (similar to a helicopter taking off) in the bedroom. Both rooms I was in need of a thoroughly good clean, the carpets and curtains had all sorts of marks on them
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

Antonia

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Never again
I was completely blown away by the state of my room, The curtain was hanging off the rails, The carpet was dirty and also the shower. Advertised was a restaurant but this was closed so I had to get Uber eats in for dinner. The breakfast was continental and it was basically 3 cereals and the one I chose was stale. Totally disappointed with this hotel it could be so nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Henryk

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

2/10 - Tồi

Gordon

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Disaster stay
The hotel reception was cold and not wellcoming There was no food at the hotel and the rooms and shower were unclean The single staff on site was the receptionsist and also the cook but as there was no food we manage de to get a complimentry drink This hotel should be removed from Hotels.com and realy should refund me and another guest we booked who arrive later than us. Who had to sleep in her clothes as her room was very cold Do not recommend to anyone
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Nurul

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Ian

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Comfortable but tired
Comfortable bed and pleasant & helpful staff but room looked a bit tired with stains on the carpet and marks on the wall. Restaurant menu quite limited. A bit dated overall.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Tamzin

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay. Cleanliness and washing facilities were not good however it was a last minute booking so overall happy!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Paul

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

2/10 - Tồi

Paul

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Paul

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

E D

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khan Sayen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Paul

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Bill

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

Olatunji

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
They need more cleaning, and they need good chefs
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Bill

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
HOT!
Restful even on a hot summer's day. i hope the young lady on reception enjoyed her 21st Birthday!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

M

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Very good value if you don't need bells &whistles
It would seem that the hotel has changed hands recently and I think that we might have been the only guests on this day, - 7 June 2023. The young receptionist, who had been employed for only 3 months was extremely helpful and efficient, ad vising us that the restaurant had only a limited menu being bar meals; However she was helpful in suggesting local alternatives. Booking in was quick and efficient, we were allocated a room next to lift on first floor, very convenient for my limited mobility. Room was clean and tidy with all essentials. Breakfast was well cooked and presented although basic full english where we selected from menu on registration. 5 star it is not, but value for money it is!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Bill

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Bill

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Give it a go - great value for money.
Just love it there, it's my go to London stop over hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

6/10 - Được

martin

Khách đi công tác
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Convenient
Big old mansion house. Modernised inside.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

6/10 - Được

Ivor

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It was okay for a night..
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

6/10 - Được

Jonathan

Khách đi công tác
Nice room but not much else
Rooms were spacious check in staff was great but facilities are not as expected was sent email to say no lunch available but dinner and breakfast was to find out no food served in the evening on a Friday Saturday which I find buzzard, bar was very below average in choice and availability
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023

4/10 - Kém

Mr R . F

Khách đi công tác
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not good
Not good food and bar shocking service poor not going back
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

8/10 - Tốt

M

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

10/10 - Xuất sắc

David

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023

10/10 - Xuất sắc

Bill

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023

8/10 - Tốt

Jemina

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pleasant stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022

8/10 - Tốt

bill

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent Customer Service
Excellent service when booking in, house keeping much improved. Breakfast ok
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022

2/10 - Tồi

m

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Awful, checked out after 2 hours
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

bill

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good old Berwick Manor Hotel!
Great hotel tucked away in the beautiful Rainham countryside. staff are excellent and very accommodating. Food is good, but a little limited. Breakfast is lovely. Just wish more attention payed to floors, fixings etc
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

Petr

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Being in the middle of nowhere has some pluses like a very quiet and relaxing surroundings. The hotel itself is exceptionally clean, rooms are spacious and comfortable. Strong A.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2022
Kat trả lời vào 02/11/2022
Dear Guest. Thank you for the feedback. We are so pleased to hear that you enjoyed your stay here with us at the Manor. We would love to see you again.

8/10 - Tốt

sylvia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Happy Camper
clean, friendly staff, great breakfast.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022
Kat trả lời vào 02/11/2022
Dear Guest. Thanks for short and brief feedback. We are glad to hear that you were looked after and you enjoyed breakfast. We hope to see you again very soon.

8/10 - Tốt

Anthony

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022

8/10 - Tốt

bill

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Charming location and a beautiful building, but really could have done with a bit of maintenance, tlc and a good hoover
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022

6/10 - Được

Pauline

Different
It
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

8/10 - Tốt

Rosemary

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Quite disappointing extremely hot day fan didn’t work blind was comin away from brackets and couldn’t adjust so took it down only slight relief from heat was window open but then thunderstorms and lightning very heavy rain coming in through open window
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

8/10 - Tốt

corin

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Business stay 2 nights
The hotel reception staff were very helpful. The location is next to farm fields and very peaceful. The room was large and the bed was very comfortable. I wanted a blanket as the duvet was too hot. This request was done. I then had a very cool summer night.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022

4/10 - Kém

Nick

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Run down
Run down and poorly managed. Breakfast came out within 20 seconds. Not fresh and obviously precooked and heated. Both of us had bad stomachs.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

4/10 - Kém

Jessica

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Disgusting and unpleasant throughout
I have no idea how this place has so many positive reviews - I was genuinely wondering if I was in the wrong location because it was so bad! The rooms and hallway had an awful onion/sweat smell and were so stuffy. The windows didn't stay open so I had to try and prop it open just to get some air in (during the heatwave) but it was uncomfortable the whole time. The large bed was in fact 2 pushed together so had a lumpy gap in the middle, and the bed sheets were torn. The carpets and walls were stained with holes in and clearly tired and damaged. The bathroom was unclean and the shower seal didn't work so the bathroom floor got soaked with every shower. Housekeeping was ineffective as the room was still disgusting and the water was not replenished after their visit (again, during a heatwave) Breakfast was pre order only, although it was not made clear to me that the order had to be the same time and food for both days so I missed it on the second morning. The food was dry and overcooked, the milk for cereal was warm and watery, generally it was unpleasant. The staff were barely there, it took me 10 minutes to find someone to get my breakfast in the mornings. At check in the server was unhelpful, didn't tell me where the rooms actually were and was unable to provide me with a full receipt. Disappointing and disgusting, will definitely not be back!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

Laura

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Brilliant
A really good check in experience. Breakfast was pre-ordered the day before from a good range of options. This was then served in the restaurant. Clean and comfortable hotel and excellent value for money given its location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

6/10 - Được

MICHAEL

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Generally all good but not much choice on menu but the food was VERY Good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

8/10 - Tốt

Michael

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

2/10 - Tồi

Amritpal

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

2/10 - Tồi

tracy

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wont return
Dirty spoons Uncomfortable bed no heating in bathroom Felt claustrophobic in room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2022

4/10 - Kém

Zak

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Worn out, no staff, poor breakfast/menu but clean
Right i dont normally dp bad reviews but here goes. On arrival the intially receptionist was lovely. She made me feel welcomed and was the only shining light from there. Booked my continental breakfast for the folloeing day. Only thing i asked for was some fruit with my branflakes. Which she said shouldnt be an issue. Rooms were single glazed wooden framed windows. Chilly but not unbearable at 5pm etc. When ive gone to reception at 6 30 to see nobody on there again and nobody on the bar or working in the restaurant. Had to get a scraggy menu from the counter on reception and the menu was appauling. No variety and very basic. Omlette and that find of food. Asked reception where else i could eat to no recommendations. Heads up the good intent was amazing for food. Went back to the room after my nice meal put to fond the radiator didnt work. Fabulous. Went down to reception nobody there again so abanonded it wrapped up and got into bed. Froze my bits off all night but hey ho i had breakfast to look forward to surely. Came down for my allocated time. Waited 15 mins nobody in sight and someone finally comes out with my brekkie. Excellent. Well no it wasnt. No fruit you can have mr smith so you just have branflakes and a coffee. Uht milk and it was dreadful. 1 mouthful and i left. Image of their continental breakfast below. There was no juices no pastries nothing. Just that bowl Place was spotlessly clean. Just let down with poor service and poor equipment. Wouldnt stay again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2022

10/10 - Xuất sắc

Paul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Saturday stay
Nice place to stay near where we were going friendly and helpful staff lovely breakfast and bar service recommended
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2022

6/10 - Được

Maria

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ
Average however hotel being refurbished
Good location Room very dusty, insufficient tea facilities to two people, crockery teaspoon unwashed and kettle needed replacing. Comfy bed, plenty of hot water and good water pressure Good breakfast which was pre booked. A separate food request form per person would be much better.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021

10/10 - Xuất sắc

Jake

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Comfy and friendly great location
Staff was lovely and went out the way to get tinned tomatoes for our breakfast. Will stay again as the bed was super comfy. Just a train ride from London centre. £6 taxi to the station
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021
Berwick trả lời vào 22/09/2021
Thank you for your fed back we really appreciate all comments left. We do hope to see you again soon. kind regards Berwick Manor Hotel