Khu tiếp khách ở sảnh
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về DoubleTree by Hilton London - Docklands Riverside

4 out of 5
DoubleTree by Hilton London - Docklands Riverside
265 Rotherhithe Street, London, England

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 448/1004 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 319/1004 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 127/1004 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 61/1004 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 49/1004 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Jason

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great views at night by the river and staff very helpful should you need them. The most important part was that it was always very clean would stay here again. The free ferry was also convenient.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Saqib

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
My toilet never flushed properly and the door to the balcony was also a problem
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Johnmall

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy acceesss
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Lee, Collingwood Park

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing buffet breakfast! Polite and helpful staff.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

QUO TZONG

Đi cùng bạn đồng hành
Our recent stay at the DoubleTree Hotel was overall positive, with a few areas for improvement. We checked in on 11 May, where we were welcomed by a very helpful receptionist, setting a good tone for our visit. However, the end of our stay did not meet the same standard. On our departure day, 13 May, we had to check out at 5 AM and encountered some challenges with the receptionist on duty. He was initially reluctant to help us adjust our pre-arranged cab timing due to a last-minute change in our flight schedule, stating it was impossible without even checking. It wasn’t until a follow-up request that he reluctantly made the necessary call, and even then, he struggled to find the contact number, which was disappointing. Additionally, we were informed at check-in that the cab fare to Gatwick Airport would be between 90-100 pounds, but we ended up paying 225 pounds. This unexpected increase in cost was not communicated beforehand and significantly affected our overall experience. While the hotel itself provided comfort and the initial service was excellent, the inconsistency in service quality and transparency regarding costs at check-out left us with mixed feelings. We hope for improvements in these areas for future guests.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Christine, Jacksonville

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like to start a review with the positive.I enjoyed that the premises were renovated warehouses on the river. My room had a great view. It was challenging to get a king room with a walk in shower. The beds were smaller than advertised however they were comfortable. Maybe I am just spoiled with the US counterparts. The front desk team was very helpful for the most part. One young woman, who helped me with my room, really stood out but I did not get her name. The breakfast was the meal I had there daily and that was really nice. Mr. Vasimin Bratu, the restaurant manager. went above and beyond to make me happy with my GF needs and whatever else I needed. The man from Sri Lanka who cooked my eggs daily was especially patient with my various requests! The room was cleaned daily and and the hotel staff quickly responded to things that needed to be fixed like the shower drain. Now to the not so good. What I found especially petty and cheap was that the hotel refused to leave bottled water for their esteemed guests daily in the room even though there was a placard on the table and I quote" Stay Hydrated. Hilton Honors members (which I am) can enjoy complimentary bottles of water".Non members pay 2.50GBP." Even in the Transcorp Hilton Hotel in Abuja, Nigeria where I stayed for 2 weeks kept me supplied with water. I will take this up with corporate because it marred my visit and just should not happen in a hotel this price and caliber.
Lưu trú 16 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Herbert

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Samantha

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved getting the boat across to Canary Wharf
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Elma

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Sarah

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jami

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a classic England property. The rooms don’t compare to US resorts but we loved our stay. We had a few issues and the staff was gracious to help us. The boat was convenient but at the end of our stay the pier was closed for repairs. Bummer!
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Carlos

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

Caroline

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is tired, shabby and in need of some TLC. All which can be overlooked if you've paid a relatively cheap price for a stay. C10 bus to central London is directly outside the hotel which is a bonus. But having no hot water in the morning is unacceptable. I had to have a cold shower! I reported this to hotel reception upon checking out and they looked like they couldn't care less, and there was no offer of any kind of compensation for this. Won't be back! 😂
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Julie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Transport options
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Carina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Det ligger lite "off" och det är meckigt att ta sig till byn, inga restauranger, hotellet har enen färja som går till canary warf Frukosten var ok, men ingen nutella 😭
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Bethan

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
The hotel had lovely decor and great sized family rooms but the bathroom needed a good clean and not shower gel ! The water taxi was a great way to get to canary warf ! good stay and my family enjoyed it! be aware of a hold charge the hotel will charge when you check in
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

FERNANDO RAMIREZ

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great attention by the Personel at front desk and restaurant!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

Carlos

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
We sent our clothes for laundry and they lost 2 of our pants. every time we went to the reception, they told us that they will let us know,but they did nothing. When we got to the room we had toiletries,but when we ran out they didn’t restock. It is dangerous going into the bathroom because there is a step and many people might not see. What I liked about the hotel was the food and how easy it is to take the Uber boat to get to Westminister.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

Georgie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Daniel

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Das Zimmer war nicht sonderlich modern, einchecken 15 Uhr mit langer Wartezeit verbunden, Zimmerreinigung nicht gründlich, kein Kosmetikspiegel im Bad, Dachgeschoss kalt, Buffet mäßige Auswahl
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Audrey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location was beautiful. The ferry access. The hotel had an odd layout, but that was also part of the charm. The restaurant was very good, v the staff was amazing!!! I would definitely stay there again.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Vincent

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The place was great, especially being on the docks and view was beautiful. Rooms were quite small and the turn arounds reminded me like a puzzle, but over all it’s a great place. I enjoyed the breakfast was terrific.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alison

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Jacqueline

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Adequate
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Joanne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Views
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Lynn

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

peter

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ferry across to other side of river - canary wharf
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

Charles

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It’s was just ok
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Roelant

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Lucy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Perfect family stay
Had a fab time staying for our sons birthday celebrations in London. As a family of 5 its alwayd hard to find a room to fit us all in. Famtastic room with balcony and very grateful for my request to make it soecial for sons birthday were actioned. Balloons in the room were a lovely touch. Our boys loved the free ferry ride - mafe it feel very special and s real adventure. Only regret is we didnt stay longer. Thank you
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

JOSE RICARDO

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Essa poderia ser melhor
Infelizmente não foi a melhor estadia em Londres que já tive, longe disso. Apartamento muito velho com muitos barulhos internos e no corredor. A limpeza,deixou bastante a,desejar e no último dia as tomadas deixaram de funcionar. Para piorar ainda tentaram me cobrar uma diária extra por um suposto visitante em meu quarto, que nunca aconteceu. O café da manhã foi muito bom.
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 2, 2024

4/10 - Kém

Max

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Edwin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great service and good breakfast
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Salih

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I loved the luxurious accommodations and impeccable service. i had a fantastic experience and would highly recommend it to others.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

olivia-leigh

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

David

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Samantha

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Was a beautiful hotel with a great view of the Thames and a quick ferry ride to lots on the other side. The only drawback was that there wasn’t much for food on that side of the river. Overall, great hotel and the staff were very friendly and attentive! Would definitely stay again :)
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Tina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice hotel. Easy to cross to Canary Wharf on the ferry and easy access to the tube. We only stayed one night but it was great x
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jason

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Valentine’s Day
On arrival I was given complementary cookies which I liked very much. However I did have a problem with entering with key card at first but when I went back to reception the issue was solved very quickly. Room was very clean and staff are very nice. The room service did take some time to arrive but hotel was very busy at that time so it was understandable. Overall a really nice expirence for Valentine’s Day
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sohail

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely staff and a big thank you from and the family. Even with a few minor issues they rectified them quickly and promptly.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

Enoch, South Pasadena

Đi cùng bạn đồng hành
The dedicated ferry was unique
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Scarlett

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The kids love the boat breakfast was lovely all staff really helpful
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sara

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great but where are the EV chargers
Very spacious rooms and very helpful and friendly staff. The Uber boat being at the hotel is great for exploring London from the Thames. The breakfast was amazing too. Shame there’s no electric chargers in the car park.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Alexandros

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very old facilities, need to be upgraded/refurbished
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

chloe

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The guy at the front desk who check us in was very rude. We said hello to him twice with no response and he looked at us like we were dirt. Luckily the lovely lady at check out was very polite and sweet. The views and room was amazing and despite the check in my daughter had a lovely birthday.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jørgen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
London perfekt
Flott hotell i rolig område. Egen ferge over Themsen.... gjør alt perfekt til å oppleve det meste
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

MARK

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice quality hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Marcio, Swindon

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I liked the boat to cross the river to Canary Wharf which if provided by the hotel. It was very good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Steven

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Amazing staff, warm and friendly, good food. Wonderful views and the best hotel I have stayed in.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Hans

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
It’s okay…
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024