Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 335/962 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
335
Đánh giá 8 - Tốt. 439/962 nhận xét" "
8 - Tốt
439
Đánh giá 6 - Được. 96/962 nhận xét" "
6 - Được
96
Đánh giá 4 - Kém. 49/962 nhận xét" "
4 - Kém
49
Đánh giá 2 - Tồi. 43/962 nhận xét" "
2 - Tồi
43
8,6/10
Sạch sẽ
8,6/10
Nhân viên & dịch vụ
7,4/10
Tiện nghi, dịch vụ
8,2/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
7,6/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Dave
Đi theo nhóm, Khách đi công tác
04/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great for needed business meetings locally
Dave
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
HOM trả lời vào 07/05/2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Dave. We're glad our location suited your needs. We hope to see you again and All the best, Philippa - Hotel Operations Manager.
6/10 - Được
Sandra, Alexandria
Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
30/04/2024
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Falta de varias cosas en el restaurant y se quebró el elevador, era muy mal para bajar maletas. Varias cosas mal en el cuarto,
Sandra
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Manager trả lời vào 01/05/2024
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente,
10/10 - Xuất sắc
Jacqueline
18/04/2024
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Very pleasant. Very clean and all o.k.
Jacqueline
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
HOM trả lời vào 19/04/2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Jacqueline. We're thrilled to hear you had a pleasant stay. We hope to see you again and All the best, Philippa - Hotel Operations Manager.
8/10 - Tốt
Khurram
Đi cùng gia đình
16/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The hotel was nice for the price and ample parking. Annoyingly the shower was a disappointment with standing water.
Khurram
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Operations Manager trả lời vào 18/04/2024
Thanks so much for your review, Khurram.All the best, Philippa -
8/10 - Tốt
Hilary
14/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Quiet. Safe
Hilary
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
HOM trả lời vào 15/04/2024
Hilary, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, Philippa - Hotel Operations Manager.
10/10 - Xuất sắc
Rebecca
Đi cùng thú cưng
19/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dog friendly, very clean and a good breakfast
Rebecca
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
HOM trả lời vào 20/03/2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Rebecca. We hope to welcome you back and All the best, Philippa - Hotel Operations Manager.
10/10 - Xuất sắc
Rebecca
Đi cùng thú cưng
18/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pet friendly and welcoming. Breakfast was very good. Bit noisy next to north circular but that is not the hotels fault. Very comfortable bed and spacious rooms
Rebecca
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
HOM trả lời vào 19/03/2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Rebecca. We're glad you got a warm welcome from the team! We're glad the inclusive breakfast was a highlight of your stay! We hope to see you again and All the best, Philippa - Hotel Operations Manager.
8/10 - Tốt
SALEEM
08/03/2024
SALEEM
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
- Hotel Operations Manager trả lời vào 01/04/2024
Thanks so much for your review, Saleem.All the best, Philippa
4/10 - Kém
JACQUES
Khách đi công tác
07/03/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room service is not really good, rooms should be cleaned much better.
JACQUES
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
HOM trả lời vào 08/03/2024
JACQUES, thanks for your feedback. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, Phillipa - Hotel Operations Manager.
2/10 - Tồi
Khách đã xác thực
26/02/2024
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
HOM trả lời vào 27/02/2024
Hi, please feel free to drop us a message so we can know what went wrong. All the best, Lisa - Hotel Operations Manager.
8/10 - Tốt
Albert
18/02/2024
Thích: Sạch sẽ
Albert
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotel Operations Manager trả lời vào 19/02/2024
We appreciate your feedback, Albert/All the best, Lisa -
4/10 - Kém
Charlotte
15/02/2024
Charlotte
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
HOM trả lời vào 16/02/2024
Charlotte, thanks for your rating. Please feel free to drop us a message so we can discuss this. All the best, Lisa - Hotel Operations Manager.
8/10 - Tốt
abdul wahab
Đi cùng gia đình
09/02/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Staff was amazing. Overall hotel was clean. They can do better cleaning rooms. Most at times they just dress my bed wotjout changing sheets or vacuuming. Breakfast has to include sausages for those of us thay dont eat pork. Overall all stay was great. Thank you
abdul wahab
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 1, 2024
HOM trả lời vào 16/02/2024
abdul wahab, thanks for taking the time to leave a review. We're glad you found the staff amazing. Thanks for the feedback and All the best, Lisa - Hotel Operations Manager.
10/10 - Xuất sắc
KA
Khách đi công tác
05/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fantastic hotel
Brilliant hotel with excellent staff! Such a comfortable and convenient stay, really made my whole weekend. Will definitely come back if I ever go back to that area of London. Thank you so much for you superb service!
KA
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
HOM trả lời vào 05/02/2024
Thanks for the 10/10 rating, KA. It's not every day that we get feedback as detailed and thoughtful as yours. Your comment has given us valuable insight into the services that we provide at this hotel. We hope to see you again and All the best, Lisa - Hotel Operations Manager.
6/10 - Được
Andy
Khách đi công tác
02/02/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Andy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
HOM trả lời vào 05/02/2024
Hi Andy, thanks for the rating. We hope to see you again and All the best, Lisa - Hotel Operations Manager.
10/10 - Xuất sắc
Iwenya, poole
29/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice stay
Iwenya
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
HOM trả lời vào 30/01/2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Iwenya. We hope to welcome you back and All the best, Lisa - Hotel Operations Manager.
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
18/01/2024
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Basic hotel, poor breakfast
Building looks new. Rooms feel tired.
Bed too close to wall on one side.
Air con ineffective at heating.
Breakfast needs attention. Poor quality cooking and frequent out of stocks (and no grab bags).
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
HOM trả lời vào 18/01/2024
Hi, thanks for taking the time to leave a review. Thanks for the feedback, we will look into this. We hope to welcome you back and All the best, Lisa - Hotel Operations Manager.
6/10 - Được
Tolga, Salzgitter
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
11/01/2024
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tolga
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023
Hotel Operations Manager trả lời vào 12/01/2024
Tolga, thanks for your review.Best wishes, Lisa -
8/10 - Tốt
Robert
Đi cùng gia đình
06/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Very friendly and helpful staff
Very friendly and helpful staff, room good but a number of things broken like window handle that didn't spoil our stay but could have a potential issue in the near future.
Robert
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Hotel Operations Manager trả lời vào 12/01/2024
Robert, thanks for the amazing rating. We hope to see you again soon!Best wishes, Lisa -
10/10 - Xuất sắc
Dennis
Khách đi công tác
05/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Dennis
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Hotel Operations Manager trả lời vào 12/01/2024
Thanks for your top marks, Dennis.We look forward to welcoming you back.Best wishes, Lisa -
10/10 - Xuất sắc
Shahid, Odessa
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
05/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice location and staff
Shahid
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Hotel Operations Manager trả lời vào 12/01/2024
Shahid, thanks for your perfect rating.Best wishes, Lisa -
8/10 - Tốt
Thompson Nike
Đi cùng bạn đồng hành
28/12/2023
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room is very specious and good
Thompson Nike
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Hotel Operations Manager trả lời vào 08/01/2024
Thanks for your review, Thompson.Best wishes, Lisa -
6/10 - Được
Lucyna
Đi cùng gia đình
22/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lucyna
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Lisa - Hotel Operations Manager trả lời vào 27/12/2023
Lucyna, thanks for the rating.If you'd like to provide any further details about your stay, please get in touch.All the best
10/10 - Xuất sắc
Tracy
Khách đi công tác
13/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great stay!
Happiest and friendliest team ive ecer exoerienced!
Tracy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
HOM trả lời vào 14/12/2023
Thanks for the 10/10 rating, Tracy. We're committed to delivering a great experience to our guests. We're happy to see you were impressed. We hope to welcome you back and All the best, Lisa - Hotel Operations Manager.
10/10 - Xuất sắc
Michael
12/12/2023
Michael
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
HOM trả lời vào 13/12/2023
Wow, 5-stars! Thanks so much, Michael. We hope to welcome you back and All the best, Lisa - Hotel Operations Manager.
2/10 - Tồi
MAIWENN
Khách đi công tác
11/12/2023
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is vile, vastly over priced, unfriendly and well past its sell by date. The room was in poor repair and the double glazing disnt keep out the cold or the noise of the supermarket parking lot the hotel is located in.The best thing about the place was the view which was of the afore mentioned parking lot.
To have to pay to park on top of the outrageous price was insult to injury
If 0 stars were an option i would chose it.
MAIWENN
HOM trả lời vào 05/02/2024
MAIWENN, thanks for your feedback. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, Lisa - Hotel Operations Manager.
8/10 - Tốt
Phil
05/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Phil
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
HOM trả lời vào 06/12/2023
Phil, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, Lisa - Hotel Operations Manager.
10/10 - Xuất sắc
carlos
Đi cùng gia đình
03/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
bom hotel, superou as espectativas, cafe da manha bom, proximo de transporte pulico, proximo de supermercado.
carlos
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
HOM trả lời vào 06/12/2023
Muito obrigado por ter avaliado o nosso hotel. É com muito agrado que ouvimos que gostou da sua estadia connosco. É algo de que a nossa equipa se orgulha imenso, e por isso, os seus comentários são de grande valor. Esperamos vê-lo novamente. Com os melhores cumprimentos, Lisa - Hotel Operations Manager.
8/10 - Tốt
Darren
27/11/2023
Darren
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Hotel Operations Manager trả lời vào 18/12/2023
Thanks for your kind words, Darren.Best wishes, Lisa
4/10 - Kém
Lee
Đi cùng gia đình
25/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was very worn and tired looking inside, the carpets were very worn with holes in some places and very stained, in our room there was a stain beside the bed and near the door, bedding was not changed the duration of our stay of 4 days, the dinning area was ok but not what i would say totally clean. Breakfast was a bit hit and miss in quality and variety.
It was not good value for the money!! Would not be booking at this hotel again. Overall not the best hotel i have stayed in.
Lee
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
HOM trả lời vào 04/12/2023
Lee, thanks for your feedback. We appreciate you bringing your feedback to our attention. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, Lisa - Hotel Operations Manager.
2/10 - Tồi
Mobolaji
19/11/2023
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The carpets are dirty and the rooms stink.
Mobolaji
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
HOM trả lời vào 20/11/2023
Mobolaji, thanks for your feedback. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, Lisa - Hotel Operations Manager.
10/10 - Xuất sắc
Adam
Khách đi công tác
15/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Adam
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
HOM trả lời vào 16/11/2023
Thanks for the perfect rating, Adam. We hope to welcome you back and All the best, - Hotel Operations Manager.
10/10 - Xuất sắc
Palle
Đi cùng gia đình
10/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hyggeligt og god service
Palle
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Hotel Operations Manager trả lời vào 13/11/2023
Hjertelig takk for din anmeldelse av hotellet vårt. Vi gleder oss over å høre at du var fornøyd med oppholdet! Din mening er viktig for oss da våre ansatte legger stolthet i vårt arbeid. Du er hjertelig velkommen tilbake til oss. Med vennlig hilsen,
10/10 - Xuất sắc
Desmond
Đi cùng bạn đồng hành
10/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff are very friendly and courteous
Desmond
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
HOM trả lời vào 10/11/2023
Wow, 5-stars! Thanks so much, Desmond. We're glad you felt the team were friendly. We hope to welcome you back and All the best, - Hotel Operations Manager.
8/10 - Tốt
David
Khách đi công tác
05/11/2023
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
David
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
HOM trả lời vào 07/11/2023
David, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, - Hotel Operations Manager.
4/10 - Kém
Juliette
05/11/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
the toilet seat was broken. The shower was dripping. There was no plug in the sink. in fact it was uncomfortable that I did not sleep there on the second night.
Juliette
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
HOM trả lời vào 06/11/2023
Juliette, thanks for your feedback. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, - Hotel Operations Manager.
10/10 - Xuất sắc
Althea
Đi cùng gia đình
31/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything as you would expect from a Holiday Inn. Bonus is the fantastic front desk/house team: efficient, solutions-focused, helpful and friendly.
Althea
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Hotel Operations Manager trả lời vào 31/10/2023
Thanks for your top marks, Althea.Hoping to see you again soon.
8/10 - Tốt
Abigail
Đi cùng bạn đồng hành
30/10/2023
My stay was good
Abigail
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Hotel Operations Manager trả lời vào 31/10/2023
Thanks for your positive comments, Abigail.Hoping to see you again soon. All the best, -
10/10 - Xuất sắc
TERRANCE
21/10/2023
TERRANCE
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Hotel Operations Manager trả lời vào 13/11/2023
Wow, 5/5! Thanks so much, Terrance.We look forward to seeing you again soon.
6/10 - Được
Phillip
Khách đi công tác
16/10/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Needs some refurbishing
Asked for sofa bed to be made up ,did it ourselves some bits and a fair amount of hair when we pulled the bed out,stains all over the carpet,shower pressure and temperature really good,but in bathroom lots fixtures need repairing,maybe a good deep clean.Bar area ok ,breakfast was warm but fine.All in all very expensive stay ,won't be staying here again.Needs a refurbish.
Phillip
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
HOM trả lời vào 17/10/2023
Phillip, thanks for your feedback. Sorry to see your experience didn't live up to expectation. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, - Hotel Operations Manager.
10/10 - Xuất sắc
William Raymond
Đi cùng gia đình
16/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good experience
Fine hotel. Clean and comfy. Friendly staff. Ok breakfast. Needs better eggs and coffee, otherwise ok.
William Raymond
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
HOM trả lời vào 17/10/2023
Thanks for the perfect rating, William Raymond. We are chuffed to see our hotel ticked all your boxes! Thanks for the perfect rating and we hope to welcome you back soon. All the best, - Hotel Operations Manager.
2/10 - Tồi
Thomas
Đi cùng gia đình
16/10/2023
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Did not like the fact that I had to check-in at 3 o’clock in the afternoon. I think that’s like pain for half a day that’s not right really is not right
Thomas
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
HOM trả lời vào 17/10/2023
Thomas, thanks for your review of our hotel. We want every guest’s stay to be perfect, so we’re sorry to see this wasn’t the case for you. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, - Hotel Operations Manager.
10/10 - Xuất sắc
Harold
07/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Harold
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
HOM trả lời vào 09/10/2023
Thanks for the perfect rating, Harold. We hope to see you soon and All the best, - Hotel Operations Manager.
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
Khách đi công tác
06/10/2023
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
HOM trả lời vào 09/10/2023
Hi, thanks for the amazing rating. We hope to see you soon and All the best, - Hotel Operations Manager.
10/10 - Xuất sắc
Youngmin, irvine
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
03/10/2023
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Hotel was nice. We enjoyed the breakfast.
Youngmin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
HOM trả lời vào 04/10/2023
Wow, 5-stars! Thanks so much, Youngmin. We're happy to see you enjoyed the inclusive breakfast. We hope to welcome you back and All the best, Evelyn - Hotel Operations Manager.
4/10 - Kém
Roy, Lane Cove North
01/10/2023
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Disappointing. Lights not working, broken doors and shower. Can't even get ice at the bar. Overall shabby. I didn't expect much for an express inn, but even then was disappointed.
Roy
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
HOM trả lời vào 04/10/2023
Roy, thanks for your feedback. We appreciate you bringing your feedback to our attention. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, Evelyn - Hotel Operations Manager.
2/10 - Tồi
Rebecca
Đi cùng gia đình
25/09/2023
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Unfortunately we didn’t enjoy our stay at all. Took my husband here to stay for his 40th birthday. Reception staff looked like they didn’t want to be there. Room was very dirty when we folded up the sofa bed with dust and rubbish on the floor! Air con was leaking and there was even a towel on the floor when we got in there to soak the wet up, every time we got out of bed we got wet feet! We checked out a night early as it was just terrible, I just wanted to cry and felt awful for my poor husband!
Rebecca
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
HOM trả lời vào 26/09/2023
Rebecca, thanks for taking the time to review our hotel! We want every guest’s stay to be perfect so we’re sorry to see this wasn’t the case for you. Let’s have a chat about it? Send us a message when it’s convenient for you. All the best, Evelyn - Hotel Operations Manager.
4/10 - Kém
Virginia
25/09/2023
Very noisy first thing in the morning outside my window. Hedge cutting going on using machinery which was so loud.
Virginia
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
HOM trả lời vào 27/09/2023
Virginia, thanks for your feedback. Sorry to see your experience didn't live up to expectation. Please know that our team are available 24/7 to help with any issues that might happen during your stay. All the best, Evelyn - Hotel Operations Manager.
8/10 - Tốt
Clifford
Khách đi công tác
21/09/2023
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Cliffs review
Staff fantastic - very very limited menu
Clifford
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
HOM trả lời vào 22/09/2023
Clifford, thanks for your review of our hotel. The team will be happy to know their service was worth mentioning. We're offering a limited menu due to food and supplier shortages. We hate to let our customers down but hope the other aspects of your stay made up for this. All the best, Evelyn - Hotel Operations Manager.
8/10 - Tốt
Shan, Pickering
21/09/2023
Shan
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
HOM trả lời vào 17/10/2023
Shan, thanks for the amazing rating. We hope to see you soon and All the best, - Hotel Operations Manager.