Khu lounge executive

Nhận xét về Melia Castilla

4 out of 5
Melia Castilla
Calle del Poeta Joan Maragall, 43, Madrid, Madrid

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 498/828 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 257/828 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 47/828 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 15/828 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 11/828 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

9,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Ajay

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sergio, Road Town

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We just stayed there overnight due to an issue with our flight but even though we had a good experience!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Experience Team trả lời vào 01/05/2024
Dear Sergio,Thank you for taking few minutes of your valuable time to share your recent experience with us. We are happy to know that we have achieved your maximum satisfaction in every way. It will be a pleasure to welcome you in a nearly future once again.Yours sincerely,

8/10 - Tốt

MIGUEL ANGEL

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Experience Team trả lời vào 01/05/2024
Estimado Miguel Angel,Muchas gracias por dedicar unos minutos de su valioso tiempo en valorar su reciente estancia con nosotros. Estamos muy contentos de saber que hemos logrado su máxima satisfacción en todos los sentidos y será un verdadero placer poder recibirle en un futuro próximo nuevamente.Atentamente,El equipo de Guest Experience

10/10 - Xuất sắc

Manny, Los Angeles

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Experience trả lời vào 15/05/2024
Dear Manny,Wed like to provide our sincere grateful for your recent visit to The Meliá Castilla and your positive feedback.Itll be amazing to have the opportunity to welcome you again in the near future in Madrid.Warmest regards,Guest Experience

8/10 - Tốt

Clare

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was in a quiet area which is what we wanted for a family holiday. The room was spacious and had good facilities. The buffet breakfast had a great choice for picky eaters! What I will say is check the pool opening times for the year, we didn’t and arrived to a closed pool, dealing with child mental breakdowns at this info was not fun. We paid extra for this hotel due to having what looked like a great pool, we just couldn’t get in it!! I was also expecting some kind of child entertaining area, I didn’t see anything, maybe I missed this? We did have to travel everywhere on the metro which is what we were prepared to do, but if you don’t want to do this I would recommend a hotel closer to which ever attractions you want to visit. There are a great selection of restaurants close to the hotel which we sampled. We also ate in the hotel restaurant one evening, the food was good, but again possibly not set up for children.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Experience trả lời vào 11/04/2024
Dear Clare,First of all we would like to provide our sincere grateful for your recent visit, your comments and your positive feedback. Its very important for us to be able to improve day after day and your reviews allow us it. We would like to apologize for not having the pool open yet. We are leaving winter time, on the way to summer time :) We usually offer pool service from june the 15 th to september the 1 st. but we always ask for confirming with the hotel.Add to this Its true that we offer Kids Club area, usually on weekends and holiday time. Our sincere apologize again.We really hope to have the opportunity to welcome you again, maybe in summertime :) It will be a very big pleasure.Warmest regards,

10/10 - Xuất sắc

Dorel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Experience Team trả lời vào 06/04/2024
Dear Dorel,Thank you for your recent visit and for the feedback! We are really happy to know that we have achieved your maximum satisfaction in every way. It will be a pleasure to have the opportunity to welcome you again.Yours sincerely,Guest Experience Team

10/10 - Xuất sắc

Franz

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great staff members and hotel amenities.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Experience trả lời vào 04/04/2024
Dear Franz,We are really delighted with your visit and happy to check that your experience after visiting Meliá Castilla has been so positive !!Please, recieve our sincere grateful and our wish to welcome you again in Madrid.Warmest regards,Guest Experience

10/10 - Xuất sắc

Carolynne

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved that the Level was always available for my family to grab snacks throughout the day. The front desk is amazing and always say ‘yes’ if you need something. Spirit of hospitality is strong at the hotel!!! I was in Madrid for a large conference and worked with 20 hotels as I managed the room block. By far, the team at Melia was the easiest to work with and rolled with the changes throughout the event. Highly recommend if you want a stay where you feel like a VIP 24-7. Thank you Melia team!!!!!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Experience trả lời vào 04/03/2024
Dear Carolynne,Its been a very big pleasure to have the opprotunitty to welcome you in Madrid !!All the staff celebrate your positive feedback and your sentence " spirit of hospitality is strong at the hotel " is a huge present for us, recieve our sincere grateful.We will be really delighted to welcome you again in Madrid. Warmest regards,Guest Experience

10/10 - Xuất sắc

Juan Miguel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Experience trả lời vào 15/02/2024
Estimado Juan Miguel,Nos complace enormemente haber recibido su visita a Madrid y comprobar, por sus palabras , que la experiencia ha sido tan positiva.Nos ilusiona volver a contar con su presencia en Madrid !! Todo el equipo de Meliá Castilla queda a su disposición.Guest Experience

10/10 - Xuất sắc

Jorge

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Experience trả lời vào 12/02/2024
Estimado Jorge,Nos complace enormemente habre tenido ocasión de recibir su visita a Meliá Castilla y comprobar por sus comentarios que la experiencia ha sido tan positiva.Reciba todo el afecto del equipo y nuestro deseo e ilusión por volver a recibirle en Madrid.Guest Experience

10/10 - Xuất sắc

Oscar

Lưu trú 8 đêm vào Tháng 1, 2024
Guest Experience Team trả lời vào 21/03/2024
Estimado Oscar,Muchas gracias por dedicar unos minutos de su valioso tiempo en valorar su reciente experiencia con nosotros. Estamos mas que encantados de saber que hemos logrado su máxima satisfacción en todos los sentidos. Será un verdadero placer poder volver a recibirle en un futuro próximo.Atentamente,

10/10 - Xuất sắc

Rafael

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Guest Experience trả lời vào 02/02/2024
Estimado Rafael,Un placer haber recibido su visita a Meliá Castilla y comprobar por sus comentarios que la experiencia ha sido tan positiva. Deseando volver a recibir su visita reciba un afectuoso saludo.Guest Experience

10/10 - Xuất sắc

Margarita

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Guest Experience trả lời vào 06/02/2024
Estimada Margarita,Estamos encantados con su reciente visita a Meliá Castilla y agradecido por sus comentarios, que nos hacen comprobar que la experiencia ha sido positiva. Quedamos a su disposición con mucha ilusión para una próxima visita a Madrid.Será un gran placer volver a recibirle en Meliá Castilla.Reciba un afectuoso saludo,Guest Experience

10/10 - Xuất sắc

Rafael

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Guest Experience trả lời vào 30/01/2024
Estimado Rafael,Es un verdadero placer y un honor haber tenido ocasión de recibir su visita a Meliá Castilla y comprobar, por su comentario, que la experiencia ha sido tan positiva.Esperando volver a recibirle, y deseándole feliz semana, reciba un muy afectuoso saludo.Guest Experience

10/10 - Xuất sắc

Laura Roberta

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Incrível
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2023
Guest Experience trả lời vào 11/01/2024
Estimada Laura,Es un gran placer haber tenido ocasión de recibir su visita a Meliá Csatilla.Comprobamos que el nivel de satisfacción ha sido elevado y ello nos hace felicesTrabajaremos con ilusión en este arranque de año para seguir cuidando sus estancias en Madrid. Feliz2024 !!Guest Experience

8/10 - Tốt

Marcus, dania beach

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2023
Guest Experience trả lời vào 11/01/2024
Estimado Marcus,Es un gran placer haber tenido ocasión de recibir su visita a Meliá Csatilla.Comprobamos que el nivel de satisfacción ha sido elevado pero deseamos lograr su máxima satisfacción en una futura visita. Trabajaremos con ilusión en este arranque de año para lograrlo. Feliz2024 !!Guest Experience

8/10 - Tốt

Jose

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Guest Experience trả lời vào 11/01/2024
Estimado Jose,Es un gran placer haber tenido ocasión de recibir su visita a Meliá Csatilla.Comprobamos que el nivel de satisfacción ha sido elevado pero deseamos lograr su máxima satisfacción en una futura visita. Trabajaremos con ilusión en este arranque de año para lograrlo. Feliz2024 !!Guest Experience

10/10 - Xuất sắc

Alicia

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Guest Experience Team trả lời vào 20/12/2023
Estimada Alicia,Muchas gracias por dedicar unos minutos de su valioso tiempo en valorar su reciente experiencia con nosotros. Estamos mas que contentos de saber que hemos logrado su máxima satisfacción en todos los sentidos y será un verdadero placer poder volver a contar con su visita próximamente. Aprovecho para desearle unas muy felices fiestas.Atentamente,

10/10 - Xuất sắc

Ding

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Guest Experience Team trả lời vào 20/12/2023
Estimado Ding,Muchas gracias por dedicar unos minutos de su valioso tiempo en valorar su reciente experiencia con nosotros y nos alegramos saber que hemos logrado su máxima satisfacción en todos los sentidos. Será un verdadero placer poder volver a recibirlo en un futuro próximo nuevamente. Le deseamos unas muy felices fiestas.Atentamente,

8/10 - Tốt

Majed

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Reasonably priced
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
Guest Experience Team trả lời vào 18/11/2023
Dear Majed,Thank you for taking few minutes of your valuable time to share your recent experience with us. We are happy to know that we have achieved your maximum satisfaction in almost every way and it will be a great pleasure to welcome you in a nearly future once again.Yours sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Jakob Legård

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Guest Experience Team trả lời vào 18/11/2023
Dear Jakob,Thank you for taking few minutes of your valuable time to share your recent experience with us. We are happy to know that we have achieved your maximum satisfaction in every way and it will be a great pleasure to welcome you in a nearly future once again.Yours sincerely,

8/10 - Tốt

LAURA

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Guest Experience Team trả lời vào 18/11/2023
Estimada Laura,Muchas gracias por dedicar unos minutos de su valioso tiempo en valorar su reciente experiencia con nosotros. Estamos contentos por su visita y nos alegramos de haber logrado su máxima satisfacción en todos los sentidos. Será un placer poder recibirle en un futuro próximo nuevamente.Atentamente,

10/10 - Xuất sắc

FURROKH

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
happy to rent this room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Guest Experience Team trả lời vào 18/11/2023
Dear Furrokh,Thank you for taking few minutes of your valuable time to share your recent experience with us. We are happy to know that we have achieved your maximum satisfaction in every way and it will be a great pleasure to welcome you in a nearly future once again.Yours sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Jesus

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Guest Experience Team trả lời vào 08/11/2023
Estimado Jesus,Muchas gracias por su reciente visita al Hotel y por el tiempo que ha invertido en trasladarnos sus impresiones respecto a su estancia. Estamos encantados de saber que hemos logrado su satisfacción en todos los sentidos. Será un placer poder volver a recibirle en un futuro próximo nuevamente.Atentamente,

10/10 - Xuất sắc

Benjamin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice hotel, everyone was friendly and the food was very tasty
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Guest Experience Team trả lời vào 17/10/2023
Dear Benjamin,Thank you for taking few minutes of your valuable time to share your recent experience with us. We are happy to know that we have achieved your maximum satisfaction in every way and it will be a great pleasure to welcome you in a nearly future once again. Yours sincerely,

2/10 - Tồi

ELISABETE

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Mal cheiro de velho e cigarro
Hotel velho, fedido, quarto impregnado com cheiro de cigarro. Carpetes e estofados rasgados e desfiando. Molas do colchão super barulhentas. Um absurdo o preço que cobram pelo o que entregam. Check-in e check-out com filas enormes o dia todo. Não se consegue falar na recepção.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Guest Experience Team trả lời vào 01/10/2023
Prezada Elisabete,Muito obrigado por dedicar alguns minutos do seu tempo para avaliar a sua recente experiência connosco. Lamentamos muito saber que a sua experiência não foi como esperava e o estado do quarto. Gostaríamos de ter uma segunda oportunidade para inverter a má experiência e alcançar a sua total satisfação. Estamos à vossa disposição.Com os melhores cumprimentos,Guest Experience Team

10/10 - Xuất sắc

Rafael

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Los cuartos y el hotel muy bien en general
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Guest Experience Team trả lời vào 27/09/2023
Estimado Rafael,En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo invertido en valorar su reciente estancia en Meliá Castilla. Asimismo, nos complace saber que logramos su máxima satisfacción en todos los aspectos. Esperamos recibirle de nuevo en un futuro próximo. Reciba un cordial saludo, El equipo de Guest Experience.

2/10 - Tồi

Mark

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Guest Experience Team trả lời vào 09/10/2023
Dear Mark, First of all, thank you very much for taking a few minutes of your valuable time to share your recent experience with us. We are very pleased with your recent visit, however, we regret that we did not achieved your expectations. It will be a pleasure to welcome you in a nearly future once again. Yours sincerely, Guest Experience Team

10/10 - Xuất sắc

Naiane

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Guest Experience Team trả lời vào 17/09/2023
Dear Naiane, Thank you very much for taking a few minutes to share your impressions with us about your recent stay. We are glad to know that we have reached your expectations, and already looking forward to welcome you again in a near future. Yours sincerally, Guest Experience Team

2/10 - Tồi

Jesus

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Primero la habitacion pedida ( discapacidades) no estana preparada 2 dias despues pusieron asiento en la ducha y brazos en el wc. El agua salio fria no servia la caldera., la habitacion a las 8 de la noche no estaba hecha
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2023
Guest Experience Team trả lời vào 06/09/2023
Estimado Jesus,En primer lugar agradecerle su reciente estancia con nosotros y por compartir su experiencia. Lamentamos enormemente lo sucedido con su habitación adaptada y las experiencias vividas. Nos gustaría poder tener la oportunidad de remendar dicho sentimiento y es por ello que agradeceríamos su voto de confianza y poder volver a recibirle en un futuro próximo. Nos encontramos a su entera disposición.Atentamente,El equipo de Guest Experience

10/10 - Xuất sắc

MARIO

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Magníficas instalaciones, muy buena ubicación, nos encantó la regadera
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Guest Experience trả lời vào 28/08/2023
Estimado Mario,Muchas gracias por su reciente visita al hotel y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra de manera especial que su experiencia haya sido tan positiva y nos ilusiona pensar que podamos volver a recibir su visita en un futuro próximo.Hasta entonces, reciba un afectuoso saludo !!Guest Experience

10/10 - Xuất sắc

Hermann

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Top👍
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023
Guest Experience trả lời vào 28/08/2023
Dear Hermann,We would like to provide our sincere grateful for your recent visit and your positive feedback.It will be a big pleasure to hace the opportunity to welcome you again in a near future.Warmest regards,Guest Experience

10/10 - Xuất sắc

Ricardo

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Guest Experience Team trả lời vào 08/11/2023
Estimado Ricardo,Muchas gracias por dedicar unos minutos en valorar su reciente estancia con nosotros. Estamos felices de saber que hemos logrado su máxima satisfacción en todos los sentidos y será un placer poder volver a recibirle pronto nuevamente.Atentamente,

8/10 - Tốt

Ronnie

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Guest Experience Team trả lời vào 22/08/2023
Dear Ronnie,Thank you for taking few minutes of your valuable time to share your recent experience with us. We are happy to know that we have achieved your maximum satisfaction in almost every day and it will be a pleasure to welcome you in a nearly future once again.Yours sincerely,Guest Experience Team

10/10 - Xuất sắc

INDA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Guest Experience Team trả lời vào 18/08/2023
Dear Inda,Thank you for taking few minutes of your valuable time to share your recent experience with us. We are happy to know that we have achieved your maximum satisfaction in every way and it will be a pleasure to welcome you in a nearly future once again.Yours sincerely,Guest Experience Team

10/10 - Xuất sắc

Rebecca Ngombi

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Séjour agréable dans cet hôtel, personnel très accueillant, transports et restaurants à proximité. Je recommande.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Guest Experience Team trả lời vào 18/08/2023
Dear Rebecca, We would like to provide our sincere grateful for your recent visit to The Meliá Castilla and your positive feedback.We will be delighted to welcome you in the near future.Sincere regards,Guest Experience

10/10 - Xuất sắc

Ji Won, New York

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Although the hotels is further north in a more residential location, the staff, our room and accommodations were fantastic especially for the price point. The beds and room were incredibly comfortable.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Guest Experience Team trả lời vào 18/08/2023
Dear Ji Won,We would like to thank you for your recent visit to The Meliá Castilla and your positive feedback. We will be delighted to welcome you in the near future once again.Yours sincerely,Guest Experience

10/10 - Xuất sắc

oluwafemi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Guest Experience Team trả lời vào 18/08/2023
Dear Oluwafemi, We would like to provide our sincere grateful for your recent visit to The Meliá Castilla and your positive feedback.We will be delighted to welcome you in the near future.Sincere regards,Guest Experience

8/10 - Tốt

Stephen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice pool and high quality rooms.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
Guest Experience trả lời vào 08/08/2023
Dear Stephen,We are really delighted with your recent visit to The Melia Castilla and we really appreciate your comments, although we will go on working to improve and get your 10 points in a future visit to The Meliá Castilla.Sincere regards,Guest Experience.

10/10 - Xuất sắc

Stephen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Guest Experience trả lời vào 02/08/2023
Dear Stephen, We would like to provide our sincere grateful for your recent visit to The Meliá Castilla and your positive feedback.We will be delighted to welcome you in the near future.Sincere regards,Guest Experience

10/10 - Xuất sắc

Concepción

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Guest Experience trả lời vào 02/08/2023
Estimada Concepción.Nos alegra mucho su reciente visita a Meliá Castilla y agradecemos mucho su confianza y el positivo feedback que comparte tras su estancia.Estamos deseando tener oportunidad de volver a recibirle en Madrid. Reciba un muy afectuoso saludo.Guest Experience

10/10 - Xuất sắc

Gil

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Front desk was really friendly.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2023
Guest Experience Team trả lời vào 27/07/2023
Dear Gil,Thank you for taking few minutes of your valuable time to share your recent experience with us. We are really happy to know that we have achieved your maximum satisfaction in every way and that the service provided by our front desk team was really friendly. We hope to have the opportunity to welcome you in a nearly future once again.Yours sincerely,Guest Experience

10/10 - Xuất sắc

Ramon Arroyo

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Meliá Castilla es mi hotel preferido siempre que viajo a Madrid y la marca Meliá en cualquier parte de Europa.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Guest Experience Team trả lời vào 27/07/2023
Estimado Sr. Arroyo,Muchas gracias por dedicar unos minutos de su valioso tiempo en valorar su reciente visita al Hotel. Estamos felices de saber que hemos logrado su máxima satisfacción en todos los sentidos y que además seamos su hotel de referencia cuando viaja a Madrid. Seguirá siendo un placer poder seguir recibiéndole por muchos años mas. Atentamente,Guest Experience

8/10 - Tốt

MIGUEL A

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Guest Experience Team trả lời vào 27/07/2023
Estimado Miguel,Muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en valorar su reciente estancia con nosotros. Estamos mas que felices de saber que hemos logrado su máxima satisfacción en todos los sentidos y deseamos tener la oportunidad de recibirle en un futuro cercano nuevamente.Atentamente,Guest Experience

10/10 - Xuất sắc

Akram, Oklahoma City

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
Guest Experience trả lời vào 07/08/2023
Estimado Akram,Es un placer haber recibido su visita a Meliá Castilla y comprobar que su experiencia ha sido tan positiva.Será un gran placer volver a recibirle en MAdrid.Reciba un afectuoso saludo.Guest Experience

10/10 - Xuất sắc

Colleen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice hotel. Quiet floors. Good bellman to get taxis. Room ready on arrival which we appreciated. Pool looked inviting but need more seating options.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Guest Experience Department trả lời vào 05/07/2023
Dear Colleen,Thank you very much for your review, we appreciate the time you took to write it, and we are pleased to know that you enjoyed your stay with us and that your experience at the Hotel Melia Castilla was to your full satisfaction. We hope to see you in the near future. Best regards Guest Experience Department

10/10 - Xuất sắc

Ramon Arroyo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente hotel y mejor servicio del personal.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Guest Experience Department trả lời vào 30/06/2023
Estimado Sr. Arroyo,Muchas gracias por su reseña, así mismo agradecemos el tiempo dedicado para ello, y nos satisface saber que ha disfrutado con nosotros y que su experiencia en el Hotel Melia Castilla ha sido de su plena satisfacción, de parte de todos los que conformamos el equipo esperamos verle en un futuro próximo. Saludos cordiales Departamento de Guest Experience

10/10 - Xuất sắc

Robin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing! We had the best time. The staff were so friendly and helpful and genuinely made our stay a joy. I wish I traveled to Madrid more often just so I could stay here every time. I'm not even kidding. The room was tidy and very comfortable (especially the pillows), and the breakfast was delicious.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023
Guest Experience Department trả lời vào 24/06/2023
Dear Robin,Thank you very much for your review, we appreciate the time you took to write it, and we are pleased to know that you enjoyed your stay with us and that your experience at the Hotel Melia Castilla was to your full satisfaction. We hope to see you in the near future. Best regards Guest Experience Department

8/10 - Tốt

Hiram

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
Guest Experience Team trả lời vào 27/07/2023
Dear Hiram,Thank you for taking few minutes of your valuable time to share your recent experience with us. We are happy to know that we have achieved your maximum satisfaciton in almost every day and it will be a great pleasure to welcome myou in a nearly future once again.Yours sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Consuelo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel Excelente
Una estancia fantastica, el personal excelente, dispuesto a ayudar en todo momento y facilitandote las cosas en un hotel con casi 1000 habitaciones. Nos dieron el Level y ya fue magnifico.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
Guest Experience Department trả lời vào 21/06/2023
Estimada Consuelo,Muchas gracias por su reseña, así mismo agradecemos el tiempo dedicado para ello, nos satisface saber que ha disfrutado con nosotros y que su experiencia en el Hotel Melia Castilla ha sido de su plena satisfacción, de parte de todos los que conformamos el equipo esperamos verle en un futuro próximo. Saludos cordiales Departamento de Guest Experience