Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 562/1007 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
562
Đánh giá 8 - Tốt. 281/1007 nhận xét" "
8 - Tốt
281
Đánh giá 6 - Được. 102/1007 nhận xét" "
6 - Được
102
Đánh giá 4 - Kém. 40/1007 nhận xét" "
4 - Kém
40
Đánh giá 2 - Tồi. 22/1007 nhận xét" "
2 - Tồi
22
9,2/10
Sạch sẽ
9,2/10
Nhân viên & dịch vụ
8,2/10
Tiện nghi, dịch vụ
8,2/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
8,0/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
8/10 - Tốt
Glenn
Đi cùng gia đình
25/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Brilliantly comfortable
Glenn
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Sahir trả lời vào 25/05/2024
Dear MS. ManahiGreetings from The Hotel Windsor ! Thank you for your recent stay at The Hotel Windsor. Thank you for providing feedback & glad to heart it was really comfortable. I will share the feedback with my team. Look forward to welcoming you back at The Hotel Windsor.
6/10 - Được
Sarah
24/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Heating in my room not working on a cold Melbourne night. Staff brought in a small heater but I expected more for the cost and name of this hotel.
Sarah
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Sahir trả lời vào 25/05/2024
Dear MS. Suttor Greetings from The Hotel Windsor ! Thank you for your recent stay at The Hotel Windsor. Thank you providing feedback, about the heating not working in the room. I have asked my maintenance team to have a look into this. I sincerely apologies for the inconvenience this has caused. Please let me know about your next stay & I will make sure I can assign a room with own control heating.
10/10 - Xuất sắc
Kerry
Đi cùng bạn đồng hành
20/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We very much enjoyed our stay.
Kerry
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Nick McLennan trả lời vào 22/05/2024
Dear Kerry, Thank you for your wonderful review! Glad you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back soon. With my kindest regards,Nick McLennanGeneral Manager
2/10 - Tồi
Karen
08/05/2024
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Karen
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Nick McLennan trả lời vào 15/05/2024
Dear Karen, Thank you for reviewing your stay with us at The Royce. We hope that we may again have the pleasure of your company and in the future leave us with memories far more befitting. With my kindest regards,Nick McLennanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
OSAMU
Đi cùng gia đình
07/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everyone is very hospitable and respectful. Next time we will definately stay in the same hotel.
OSAMU
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Nick McLennan trả lời vào 15/05/2024
Dear Osamu, Thank you for your five star review. Looking forward to welcoming you back again soon. With my kindest regards,Nick McLennanGeneral Manager
4/10 - Kém
Vanessa
Đi theo nhóm
05/05/2024
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel is very tired, our bathroom sink was cracked paint in the hotel was chipped. I understand that it’s a heritage listed hotel however rooms were very noisy and cold. We could hear everything on the third floor. Had only three hours sleep due to the noise. The breakfast which we paid for was very average. Had to wait 15 minutes before we were seated and then it took more than half an hour to get our food which was semi cold.
Vanessa
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Nick McLennan trả lời vào 15/05/2024
Dear Vanessa,Thank you for taking the time to write following your recent stay with us. I would like to offer my sincerest apologies for a stay left wanting and can guarantee improvements in the future. When next visiting Melbourne I hope that we may have the opportunity to welcome you back and leave you with memories far more befitting The Windsor. With my kindest regards,Nick McLennanGeneral Manager
6/10 - Được
Warwick Douglas
Đi cùng bạn đồng hành
03/05/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is beautiful but it needs to be polished! There was chippy paint on the doors and on the baseboards. The shower sprayed all over the bathroom and left standing water on the floor. The carpet was old and warn and the armchair’s arms were dingy and dirty. The staff was extremely friendly, though, and the breakfast we prepaid for was really awesome!
Warwick Douglas
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Nick McLennan trả lời vào 15/05/2024
Dear Douglas, Thank you for your honest feedback following your recent stay with us at The Windsor. It is wonderful to hear our team were ever so attentive and looked after you well. My apologies for your in room experience; please do rest assured only improvements on your next stay with us. With my kindest regards,Nick McLennanGeneral Manager
8/10 - Tốt
Rachel Lee Robinson and Andrew
28/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love this property, so close to shopping, dining & MCG. Only issue we had was the $50 per night charge on our credit card, not a pending transaction, an actual charge that was refunded at checkout. This is unnecessary and a little annoying.
Rachel Lee Robinson and Andrew
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Nick McLennan trả lời vào 15/05/2024
Dear Rachel and Adrew, Thank you for your feedback following your recent stay with us. Thank you for bringing this to my attention. Please be assured I will address this with our team to ensure a far more seemless experience when next staying with us. With my kindest regards,Nick McLennanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Carrie
Đi cùng bạn đồng hành
22/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I love the history!
Carrie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Nick McLennan trả lời vào 15/05/2024
Dear Carrie, Thank you for your positive review following your recent stay with us. Looking forward to welcoming you back again soon. With my kindest regards,Nick McLennanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Joyce, Belmont
Khách đi công tác
20/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stay here every time I’m in Melbourne
Beautiful old world hotel
Joyce
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
David G A Perry trả lời vào 20/04/2024
Dear Joyce,With thanks for your regular patronage and most kind consideration in recommending to readers.With thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
8/10 - Tốt
SIMON
Đi cùng gia đình
20/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Old feel
SIMON
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
David G A Perry trả lời vào 20/04/2024
Dear Simone,We sure have.141 years and counting.Glad to see that your stay was enjoyable.With thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
8/10 - Tốt
John
Đi cùng bạn đồng hành
14/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice hotel. Had some trouble with Wifi but they addressed the issue.
John
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
David G A Perry trả lời vào 14/04/2024
Dear John,Delighted that you enjoyed your stay at The Windsor.Until next time my thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Gilbert, Dereel
14/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gilbert
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Nick McLennan trả lời vào 15/05/2024
Dear Gilbert, Thank you for your lovely feedback following your recent stay with us. Looking forward to welcoming you back again soon. With my kindest regards,Nick McLennanGeneral Manager
4/10 - Kém
Sam
14/04/2024
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very dirty. It was like they didn't own a vacuum. Also the room was not cleaned before we got into it and the ppl before left underwear in the room. Would never stay there again.
Sam
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
David G A Perry trả lời vào 20/04/2024
Dear Sam,Sincerest apologies.We had nothing in our Daily Log on this which is no excuse for such a state of affairs - rather we could not have offered immediate assistance).Hoping to have an opportunity to leave you with memories more befitting The Windsor in future.With thanks for bringing this to our attention and with very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager.
8/10 - Tốt
Robert, Sssafras
11/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Robert
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Nick McLennan trả lời vào 15/05/2024
Dear Robert, Thank you for reviewing your recent stay with us.Looking forward to welcoming you back again soon. With my kindest regards,Nick McLennanGeneral Manager
8/10 - Tốt
Liz
Đi cùng bạn đồng hành
11/04/2024
Loved that it was old and had so much history. A bit dated but good fun. Staff were great and very helpful
Liz
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
David G A Perry trả lời vào 11/04/2024
Dear Liz,Thanks for your kind words.Until next time, our thanks and best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
6/10 - Được
Anveeta
06/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lack of business facilities, no 24 hour dining as would be expected in a 5 star hotel. Also lacks facilities to eat between resteraunt close and bar opening. Pretty dissapointing for a beautiful old lady.
Anveeta
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
David G A Perry trả lời vào 06/04/2024
Dear Anveeta,My apologies for no aligning expectations to experience.We endeavour to be as transparent as possible on this platform.Our Cricketers Bar serves Lunch and dinner daily, yet Room Service is limited.With thanks for the feedback,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Maria
04/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Maria
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Nick McLennan trả lời vào 15/05/2024
Dear Maria, Thank you for your five star review! Looking forward to welcoming you back again soon. With my kindest regards,Nick McLennanGeneral Manager
6/10 - Được
Maria
01/04/2024
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Maria
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Nick McLennan trả lời vào 15/05/2024
Dear Maria, Thank you for reviewing your stay with us. We do hope that we may again welcome you back in the future and only improve on your previous stay. With my kindest regards,Nick McLennanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Ni
Đi cùng gia đình
01/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly and helpful stuff, beautiful building inside and outside. Great location, close to train and tram. Room is a bit old but clean. Poor sound insulation, can hear the hall and upstairs noise occasionally.
Ni
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
David G A Perry trả lời vào 01/04/2024
Dear Guest,Thank you for your kind words and apologies for the disturbance.We shall endeavour to allocate a particularly quiet room in future.With sincere thanks and best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Melinda
Đi cùng bạn đồng hành
01/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely comfortable stay
Melinda
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
David G A Perry trả lời vào 01/04/2024
Dear Melinda,Perfect.With thanks and best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
6/10 - Được
Lee
01/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dated
Lee
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
David G A Perry trả lời vào 01/04/2024
Dear Lee,My thanks for the feedback.With very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
8/10 - Tốt
James
Đi cùng gia đình
29/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Even though the hotel has obviously seen better days, we liked everything about it except the shower! The shower in our room, unfortunately did not want to run at a comfortable temperature and was either too hot or too cold. Otherwise, we really liked the while ambience.
James
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
David G A Perry trả lời vào 01/04/2024
Dear James,Thanks for your generous review.We shall check the mixer water valves in your room. Apologies for the inconvenience.With thanks and best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
8/10 - Tốt
Jennifer
Đi theo nhóm
26/03/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ
I love this hotel and this is not my first visit. I’ve stayed and even held events here. The Windsor hotel exudes atmosphere and you can feel the history but sadly it is clearly hard to maintain and sadly it is not as well kept as it used to be. Its location was perfect for my stay. The staff in the dining room were very helpful. I would stay again.
Jennifer
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
David G A Perry trả lời vào 01/04/2024
Dear Jennifer,Thank you for your kind words.We shall continue our efforts to improve.With thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Nicole
Đi cùng gia đình
25/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Absolutely amazing hotel, history, beauty and welcoming
Nicole
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
David G A Perry trả lời vào 26/03/2024
Dar Nicole,Thank you.AMAZING!Unti next time, my thanks and best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Julie
21/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was older but elegant and well kept. They let me have early check in after a long international flight so I could sleep. I’m grateful they were happy to hold my luggage and get my room ready. Also, there’s a little breakfast/coffee shop just a block away. It was convenient to walk to the downtown area and a nice longer walk to the beautiful botanic gardens.
Julie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
David G A Perry trả lời vào 21/03/2024
Dear Julie,Delighted that your stay at The Windsor was so enjoyable and served you well as a base for your Melbourne adventure.Thanks for sharing with readers.With thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Glen
08/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Glen
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Nick McLennan trả lời vào 15/05/2024
Dear Glen, Thank you for your positive review following your recent stay with us. Looking forward to welcoming you back again soon. With my kindest regards,Nick McLennanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Gary
02/03/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, the staff was excellent. The room was clean and the bed was superb.
Gary
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
David G A Perry trả lời vào 04/03/2024
Dear Gary,Delighted that your stay proved so enjoyable.With thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Susan
01/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I loved the charm of the hotel, beautiful elegant. The staff were very helpful and were very accommodating with any requests. We had room service and the food was excellent
Susan
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 2, 2024
David G A Perry trả lời vào 04/03/2024
Dera Susan,Perfect.Thanks for sharing with readers (who should be aware that Room Service is exclusively provided for dinner).Until next time my thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Taisei
28/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Taisei
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
8/10 - Tốt
Gian Enrico
Đi cùng bạn đồng hành
28/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Struttura storica (che ha ospitato tanti VIP), ma ben tenuta. Molto apprezzato il concierge. Discreto il ristorante. Ubicato in zona centralissima.
Gian Enrico
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
8/10 - Tốt
Bill
27/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
great place to stay but air conditioning was not running very well.
Bill
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
David G A Perry trả lời vào 28/02/2024
Dear Bill,Thanks for your kind words and apologies for the air conditioning challenges.We shall investigate.With very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
6/10 - Được
Elyse
27/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Elyse
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
8/10 - Tốt
Bianca
Đi cùng bạn đồng hành
25/02/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location .
Bianca
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
10/10 - Xuất sắc
sharon
Đi cùng bạn đồng hành
25/02/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
This is a wonderful classic old hotel. The breakfast was incredible. The staff were all terrific. But the randomly non-working lift was a huge problem. One out of the 2 lifts was broken our entire 4 night stay. The other lift often was not working. It cast a pall over what should have been a 5 star stay
sharon
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
David G A Perry trả lời vào 25/02/2024
Dear Sharon,Apologies for one of our two lifts being Out of Service at such a busy time. This then kept some guests waiting a little too long for the one operating lift to reach them.Our Lift Company is hoping to have the problem fixed tomorrow.Really appreciate your kind words regarding the wonderful classic hotel with terrific staff and incredible breakfasts.With thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
6/10 - Được
Chris
21/02/2024
Chris
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Nick McLennan trả lời vào 15/05/2024
Dear ChrisThank you for reviewing your March stay with us at The Windsor. My sincerest apologies for not fully meeting your expectations.We look forward for the opportunity to next welcome you back and only improve your experience. With my kindest regards,Nick McLennanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Jill
19/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fabulous room, excellent service and delicious breakfast
Jill
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
David G A Perry trả lời vào 19/02/2024
Dear Jill,Perfect.Thanks for sharing with readers,With very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Barry
19/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great location. Quiet rooms.
Great location. Amazing number of wonderful restaurants within a short walk.
Barry
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
David G A Perry trả lời vào 19/02/2024
Dear Barry,Thank you.Next time you must try some our Group's independent restaurants, Sunda, Aru, Antara 128 and Parcs.Until then, my thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Tracey, Palmerston North
Đi cùng gia đình
18/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful historic building and the biggest hotels room we could have expected. Excellent value for money and great location.
Tracey
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
David G A Perry trả lời vào 19/02/2024
Dear Tracey,Delighted that you enjoyed your stay.With thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
2/10 - Tồi
Jesus
Đi cùng bạn đồng hành
16/02/2024
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El hotel y los restaurantes muy bien.
El personal de recepción muy malos, tardados, no resuelven nada para todo llaman al gerente, muy mal servicio y muy lento!
Jesus
David G A Perry trả lời vào 16/02/2024
Estimado Huésped, (Esteemed Guest),My Spanish is limited to that I am afraid.A translation site shows:The hotel and restaurants very good. The front office staff very bad, tardy, don't solve anything for anything call the manager, very poor service and very slow!My sincere apologies for this lapse in standards.Hoping to have an opportunity in future of leaving you with memories more befitting The Windsor.With thanks for the feedback,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Terrance
Đi cùng bạn đồng hành
15/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My stay was wonderful and the staff were fantastic
Terrance
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
David G A Perry trả lời vào 16/02/2024
Dear Terrance,Perfect.Thanks for sharing with readers.Until next time, my thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
8/10 - Tốt
Catherine
15/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Our stay was very nice. Hotel was comfortable and walkable. Staff was friendly and answered all our questions.
Catherine
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
David G A Perry trả lời vào 15/02/2024
Dear Catherine,Thanks for taking the time to share with readers and for your kind words regarding our team members.Until next time, my thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Andy
12/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Base for exploring the city
We stayed for 5 nights as part of a longer holiday in Australia. The hotel is on the edge of the CBD and perfect for access to the free tram system and the sports sector of the city
Andy
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024
David G A Perry trả lời vào 15/02/2024
Dar Andy,Perfect.Our thanks for choosing The Windsor for your 5 days in Melbourne as part of your Australian adventure.Wishing you both continued safe and wonderful travel experiences.With thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
6/10 - Được
David
12/02/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Tired...
The hotel and service has a tired feeling. Concierge forgot to take our bags to our room and we had to then ask twice before receiving them. The shower was unuseable and when we informed the reception, the staff were at a loss on what to do or how to manage the situation.
David
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
David G A Perry trả lời vào 12/02/2024
Dear David,Sincere apologies. I know we had one bathroom issue placed in the Daily Log one evening for Engineering to address the next morning.I hope and I understand that with this guest a room move was offered.If we did not do this for you my apologies once more.With very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Sue
11/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Spacious comfortable rooms. The staff are always friendly and accommodating.
Sue
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
David G A Perry trả lời vào 12/02/2024
Dear SuePerfect. Thanks for sharing with readers.With very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Louise
11/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Louise
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Nick McLennan trả lời vào 15/05/2024
Dear Louise,Thank you for your most kind review following your recent stay with us. Looking forward to welcoming you back again soon. With my kindest regards,Nick McLennanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
11/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
10/10 - Xuất sắc
Brandon
Đi cùng bạn đồng hành
09/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel. Great lounge. Great restaurant. High fives all around!
Brandon
David G A Perry trả lời vào 09/02/2024
Dear Brandon,High Fives indeed.Thank you.With very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Darryl
09/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Darryl
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
10/10 - Xuất sắc
David
Đi cùng bạn đồng hành
08/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Initially we were given probably the smallest room in the hotel with a small blocked out window. The second room had two small windows which were darkened and you couldn't look outdated. We asked for an upgrade and for an extra $30AUS x 4 nights we went for it. Got a huge room with large windows facing the Parliament building. Why couldn't they have offered it to us sooner! But a great stay in this older icon of a hotel. The only drawback was that the restaurant isn't open in the summer for dinner!
David
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
David G A Perry trả lời vào 08/02/2024
Dear DavidThanks so much for the feedback.We try and describe all eight room and suite types accurately. Delighted we got expectations aligned. Our Cricketer's Bar is open for dinner each day and out group has some of Australia's best restaurants a short walk away.With thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager