Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Nhận xét về Fairmont Monte Carlo

4 out of 5
Fairmont Monte Carlo
12 Avenue de Spélugues, Monte Carlo, Monaco

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 596/1000 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 237/1000 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 83/1000 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 48/1000 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 36/1000 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Adam

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great staff and amazing location. Food options great but a little pricey maybe.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Leonardo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

martin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Epidome of luxury
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Alexandre Ariel trả lời vào 15/05/2024
Dear Martin,Thank you for your comment following your stay. We very much appreciate your score given and it is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your score with the team. This positive rating will serve as an encouragement to all of our colleagues as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to welcoming you back at Fairmont Monte Carlo in a near future. Sincerely, Alexandre ArielActing Hotel managerFairmont Monte Carlo

10/10 - Xuất sắc

Jeremy, San Luis Obispo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Steven

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Leider aktuell im Umbau. Das Horizon Restaurant auf dem Dach (sonst ein absolutes Highlight) war leider geschlossen. Wie üblich gab es keine ALL (accor) Punkte für die Buchung über Expedia.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Fabio

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tutto perfetto
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Gillian

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a great stay at the hotel, shout out to the fantastic concierge team who helped us many times; specifically with a wonderful recommendation for a day trip to Italy. The only downside right now is all the construction going on outside the hotel. It’s noisy and a bit disruptive, it spoiled the view from the balcony. Otherwise I would have given 5 stars.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alessandro

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Carmela

Buon soggiorno, peccato per i rumori causati dalla ristrutturazione, per la tariffa pagata a notte mi sarei aspettata un apgrade della stanza !
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Riccardo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Donald

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great property
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Anne Marie

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A fuir !
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

romain

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Toujours bien Personnel très attentionné Juste à rafraîchir les terrasses
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Gherardo, Firenze

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel molto comodo accanto al Casinò, belle camere con terrazzo, personale gentile che parla italiano. Colazione nella norma. Garage.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nicole, Chattanooga

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
You can catch the bus or walk to the casino, food, or shopping!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Alexandre Ariel trả lời vào 03/03/2024
Dear Nicole,We thank you for taking the time to provide such a positive score.Best regards,Alexandre ArielHotel ManagerFairmont Monte Carlo

8/10 - Tốt

Nicole

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Sehr angenehmer Aufenthalt. Sehr freundliches Personal. Hotel etwas renovierungsbedürftig. Ansonsten top. Lediglich das Abendessen in der Lobby Bar war nicht so schmackhaft (nur Essen). Getränke super.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Alexandre Ariel trả lời vào 03/03/2024
Dear Nicole,We thank you for taking the time to provide such a positive score.Best regards,Alexandre ArielHotel ManagerFairmont Monte Carlo

10/10 - Xuất sắc

Valdemiro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Alexandre Ariel trả lời vào 03/03/2024
Dear Valderimo,We thank you for taking the time to provide such a positive score.Best regards,Alexandre ArielHotel ManagerFairmont Monte Carlo

6/10 - Được

Alan William

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a dreadful time unfortunately The building works woke us up early every morning Towel had a brown stain on it Phone didn’t work and we told receptionist and it took a day to resolve Booked and paid for breakfast which wasn’t on the booking at arrival Won’t come again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Alexandre Ariel trả lời vào 03/03/2024
Dear Alan William,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Monte-Carlo. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Best Regards,Alexandre ArielHotel ManagerFairmont Monte Carlo.

10/10 - Xuất sắc

Silan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Top Hotel in einer Top Lage 👌
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Alexandre Ariel trả lời vào 03/03/2024
Dear Silan,I very much appreciate your score given regarding your stay at Fairmont Monte Carlo.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your score with my team. I am sure that this positive rating will serve as an encouragement to all of our colleagues as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to welcoming you back at Fairmont Monte Carlo in a near future. Sincerely, Alexandre ArielHotel managerFairmont Monte Carlo.

10/10 - Xuất sắc

Dale

Very clean and well maintained hotel. The staff are one of a kind friendly,polite & always willing to help
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Alexandre Ariel trả lời vào 03/03/2024
Dear Dale,I very much appreciate your score given regarding your stay at Fairmont Monte Carlo.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your score with my team. I am sure that this positive rating will serve as an encouragement to all of our colleagues as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to welcoming you back at Fairmont Monte Carlo in a near future. Sincerely, Alexandre ArielHotel managerFairmont Monte Carlo.

6/10 - Được

Sandro

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

Saeed

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Alexandre Ariel - Hotel Manager trả lời vào 08/02/2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Monte-Carlo. I am sorry that your experience did not completely meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Fairmont Monte Carlo, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.We appreciate your sharing your concerns and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Alexandre Ariel - Hotel Manager

4/10 - Kém

paul

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Terrible
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Alexandre Ariel - Hotel Manager trả lời vào 04/02/2024
Deatr Paul,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Monte-Carlo. I am sorry that your experience did not completely meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Fairmont Monte Carlo, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Alexandre Ariel - Hotel Manager

10/10 - Xuất sắc

christopher

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Alexandre Ariel - Hotel Manager trả lời vào 04/02/2024
Thank you very much for taking the time to share your feedback and for staying with us.We are delighted to know that you enjoyed your stay and hope to welcome you back in the near future. Sincerely, Alexandre Ariel - Hotel Manager

10/10 - Xuất sắc

Renato, Las Vegas

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Khách đi công tác, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fairmont is a fantastic hotel in the heart of Monte Carlo, Monaco. I take my family every year in January for the Monte Carlo Circus Festival and the Fairmont is a must with such an amazing view and fantastic room with room service and everything is walkable distance.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024
Alexandre Ariel - Hotel Manager trả lời vào 04/02/2024
Thank you very much for taking the time to share your feedback and for staying with us.We are delighted to know that you enjoyed your stay and hope to welcome you back in the near future. Sincerely, Alexandre Ariel - Hotel Manager

10/10 - Xuất sắc

Franco

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Eccellente
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Alexandre Ariel - Hotel Manager trả lời vào 04/02/2024
Desideriamo ringraziarLa per gli apprezzamenti espressi a seguito del Suo soggiorno presso Fairmont Monte Carlo.E’ con grande piacere che riceviamo i Suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i Suoi commenti con tutta la nostra equipe. La Sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile.In attesa di accoglierLa nuovamente, le porgiamo cordiali saluti.

8/10 - Tốt

lorenza

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Alexandre Ariel - Hotel Manager trả lời vào 04/02/2024
Thank you very much for taking the time to share your feedback and for staying with us.We are delighted to know that you enjoyed your stay and hope to welcome you back in the near future. Sincerely, Alexandre Ariel - Hotel Manager

10/10 - Xuất sắc

paul

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Alexandre Ariel - Hotel Manager trả lời vào 04/02/2024
Thank you very much for taking the time to share your feedback and for staying with us.We are delighted to know that you enjoyed your stay and hope to welcome you back in the near future. Sincerely, Alexandre Ariel - Hotel Manager

10/10 - Xuất sắc

Lauren

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Fairmont Monte Carlo trả lời vào 21/01/2024
Dear Lauren,Thank you for your score.We are delighted you enjoyed your stay with us and very much look forward to warmly welcoming you again in the near future.Best regards,Fairmont Monte Carlo

10/10 - Xuất sắc

ZANNA

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Alexandre Ariel - Hotel Manager trả lời vào 04/02/2024
Thank you very much for taking the time to share your feedback and for staying with us.We are delighted to know that you enjoyed your stay and hope to welcome you back in the near future. Sincerely, Alexandre Ariel - Hotel Manager

10/10 - Xuất sắc

Veronica

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I stayed in the Fairmont Monte-Carlo for the first time to celebrate my birthday and at the moment I got out of my car, the service was impeccable. Great attention to details and assertive communication from hotel's staff. Room was very spacious and bed was super comfy. Bathroom was clean and amenities were excellent. Room service was attentive and quick, food was delicious! Breakfast time was also great and the options were diverse, for all palates. I'll definitely be back!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Fairmont Monte Carlo trả lời vào 21/01/2024
Dear Mrs Veronica,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Monte-Carlo. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Fairmont Monte Carlo

10/10 - Xuất sắc

Harveen

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing hotel!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Alexandre Ariel Hotel Manager Fairmont Monte Carlo trả lời vào 07/01/2024
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Monte-Carlo. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Alexandre Ariel Hotel Manager Fairmont Monte Carlo

10/10 - Xuất sắc

zina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Alexandre Ariel Hotel Manager Fairmont Monte Carlo trả lời vào 07/01/2024
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Monte-Carlo. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Alexandre ArielHotel Manager Fairmont Monte Carlo

8/10 - Tốt

ATSUSHI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
my room was a construction-view room
My room faced a construction site. I sensed that big investment projects were still on-going in Monaco. Their restaurant served nice foods for my dinner and breakfast. The bar was excellent. Thier glass for dry martini was huge enough to have good sleep. We got a sunrise during taking breakfast. I think that it added some value to stay in this hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Alexandre Ariel Hotel Manager Fairmont Monte Carlo trả lời vào 07/01/2024
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Monte-Carlo. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. However, we are sorry to read that you room faced a construction site. Indeed, this is a project managed by the government over which we have no control. We apologize if it has impacted your overall experience. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Alexandre Ariel House Manager Fairmont Monte Carlo

10/10 - Xuất sắc

Pawel, Richmond

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Alexandre Ariel Hotel Manager Fairmont Monte Carlo trả lời vào 07/01/2024
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Monte-Carlo. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Alexandre ArielHotel Manager Fairmont Monte Carlo

10/10 - Xuất sắc

Joaquin Adrian

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Alexandre Ariel Hotel Manager Fairmont Monte Carlo trả lời vào 07/01/2024
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Monte-Carlo. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Alexandre Ariel Hotel Manager Fairmont Monte Carlo

10/10 - Xuất sắc

Nigel, Accrington

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
As a F1 fan this hotel is a must to stay at. I booked a room overlooking the hairpin and wasn’t disappointed. It was a refurbed room with twin double beds. The offer was with breakfast and this was in the Nobu restaurant. The food was wide and varied and delicious including omelettes. Didn’t eat an evening meal in the hotel but had the Sunday Cha Cha Cha lunch and it was amazing value. Service was exceptional from the staff. The heated pool, even in the rain was very welcoming. I would definitely stay here again A******
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Alexandre Ariel Hotel Manager Fairmont Monte Carlo trả lời vào 07/01/2024
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Monte-Carlo. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Alexandre Ariel Hotel Manager Fairmont Monte Carlo

8/10 - Tốt

Emeric

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great friendly staff - all smiles. Clean, elegant.
Great stay, thank you for room upgrade. Gym modern, clean and well equipped. The only improvement would be in the hotel restaurant next to Nobu. Having those big TV screens on all the time downgrades it from a 5 star hotel casual (but still elegant) restaurant, to a low level sports bar. we had to sit through a whole movie of afro american kids playing american football - I looked around, no one was watching it, it was just a disturbance. You should have a dedicated sports bar with big tv's for games, but leave that restaurant for quiet conversations, good food and the view - no distraction!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Alexandre Ariel Hotel Manager Fairmont Monte Carlo trả lời vào 07/01/2024
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Monte-Carlo. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are delighted to read that you had a great stay with us.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Alexandre Ariel Hotel Manager Fairmont Monte Carlo

8/10 - Tốt

rodolfo

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like this hotel and I usually come every year, in this period. Unfortunately the Christmas decorations that I used to enjoy, are no more present. And I dislike the soap/conditioner dispensers in the shower...come on, this is a low standard feature! All the rest was enjoyable, as usually
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Alexandre Ariel Hotel Manager Fairmont Monte Carlo trả lời vào 07/01/2024
Dear Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Monte-Carlo. It is always a pleasure to receive positive feedback. However, we are truly sorry to read that you did not have the chance to enjoy our Christmas decorations. Indeed, they have been set up few days after your arrival. Also, we have well noted your comments regarding the dispensers in the shower. Rest assured that they will be shared with the relevant department.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Alexandre ArielHotel Manager Fairmont Monte Carlo

10/10 - Xuất sắc

evangelia, Voula Athens

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Alexandre Ariel Hotel Manager Fairmont Monte Carlo trả lời vào 07/01/2024
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Monte-Carlo. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Alexandre Ariel Hotel Manager Fairmont Monte Carlo

10/10 - Xuất sắc

Anna

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Alexandre Ariel Hotel Manager Fairmont Monte Carlo trả lời vào 06/01/2024
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Monte-Carlo. Thank you again for sharing your experience on Expedia, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Alexandre Ariel Hotel Manager Fairmont Monte Carlo

10/10 - Xuất sắc

Osamah

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2023
Alexandre Ariel Hotel Manager Fairmont Monte Carlo trả lời vào 06/01/2024
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Monte-Carlo. Thank you again for sharing your experience on Expedia, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Alexandre Ariel Hotel Manager Fairmont Monte Carlo

8/10 - Tốt

Gabriele

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Alexandre Ariel Hotel Manager Fairmont Monte Carlo trả lời vào 05/12/2023
Gentile Signor Zunino, La ringraziamo per la Sua bella recensione.Mi fa molto piacere leggere che il Suo soggiorno sia stato al livello di tutte le attenzioni che portiamo ogni giorno per ottenere un servizio sempre più innovante e sorprendente. Sono molto felice di potere condividere i Suoi complimenti con tutto il mio team.Mi auguro che il Fairmont Monte-Carlo possa sempre essere una garanzia per Lei e spero di poterLa accogliere nuovamente qui da noi molto presto.Alexandre Ariel - Hotel Manager Fairmont Monte Carlo

10/10 - Xuất sắc

Mario Ruíz de

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Alexandre Ariel - Hotel Manager trả lời vào 29/11/2023
Thank you very much for taking the time to share your feedback and for staying with us.We are delighted to know that you enjoyed your stay and hope to welcome you back in the near future. Sincerely, Alexandre Ariel - Hotel Manager

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Hôtel un peu vieillot, pas le bon choix sur Monaco
Nous avions gagné une nuit suite au programe de fidélité d’Hotel.com ; et avons profité d’une visite sur la Côte d’Azur pour utiliser notre vouncher avec la réservation d’une suite junior. Arrivé à l’hôtel, service de voiturier et accueil excellent (sauf pour le prix, 60€ la nuit au parking). Notre check-in a mis un certain temps avant de pouvoir se réaliser, scan et enregistrement de toutes les pièces d’identité, même celles des enfants… La chambre en elle même est un peu démodée, bas plafonds, literie usée, téléphone jaunies, nécessaire de toilette très basique, TV sans accès internet (YouTube ou Netflix, et les chaînes disponibles sont basiques). A notre grande déception le Nobu était en rénovation. Le kids club était lui aussi indisponible… Le petit déjeuner, était lui aussi très simple, avec une vue imprenable sur le chantier de nouveaux immeubles. Nous sommes donc partis de Monaco un peu déçus par la prestation de cet hôtel qui est resté au goût des années 2005.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Alexandre Ariel - Hotel Manager trả lời vào 22/11/2023
Nous vous remercions pour votre retour sur l'hôtel Fairmont Monte Carlo.Vos commentaires et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services et à maintenir les standards et le standing d'un établissement 4 étoiles.Vous serez peut-être intéressé de savoir que l’hôtel est en cours de rénovation. Bien sûr, les rénovations s’étalent en plusieurs phases, mais petit à petit, l’hôtel se modernise.J’espère sincèrement que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau et que vous puissiez vous faire une autre image de notre hôtel.Alexandre ArielDirecteur d'hôtelHotel Fairmont Monte Carlo.

2/10 - Tồi

Marlena

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
In general this property is below expected standards when comes to comfort and customer service. It is not the luxury I was expecting. I would not stay there again. They were not flexible in case of emergency
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Alexandre Ariel - Hotel Manager trả lời vào 22/11/2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Monte-Carlo. I am sincerely sorry to read that your experience was dissatisfying. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alexandre Ariel Hotel Manager

4/10 - Kém

Marlena

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room numbers super confusing and hard to find. Nobody offered any direction. The garden view room is really a view of someone else in their room, more like a fishbowl. New remodel was done so bathrooms are step higher than the room, and I would hurt myself on it all the time. No bathtubs and no space for make up. Beds are comfy. This is not luxury hotel when compared with US.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Alexandre Ariel - Hotel Manager trả lời vào 22/11/2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Monte-Carlo. I am sorry that your experience did not completely meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Fairmont Monte Carlo, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Alexandre Ariel - Hotel Manager

10/10 - Xuất sắc

Alexa

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Alexandre Ariel - Hotel Manager trả lời vào 22/11/2023
Thank you very much for taking the time to share your feedback and for staying with us.We are delighted to know that you enjoyed your stay and hope to welcome you back in the near future. Sincerely, Alexandre Ariel - Hotel Manager

10/10 - Xuất sắc

Valentina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Alexandre Ariel - Hotel Manager trả lời vào 22/11/2023
Thank you very much for taking the time to share your feedback and for staying with us.We are delighted to know that you enjoyed your stay and hope to welcome you back in the near future. Sincerely, Alexandre Ariel - Hotel Manager

6/10 - Được

Patrick

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Alexandre Ariel - Hotel Manager trả lời vào 22/11/2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Monte-Carlo. I am sorry that your experience did not completely meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Fairmont Monte Carlo, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Alexandre Ariel - Hotel Manager