Mặt tiền nơi lưu trú

Nhận xét về The Watson Hotel

3 out of 5
The Watson Hotel
440 West 57th Street, New York, NY

Nhận xét

7,4

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 257/999 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 396/999 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 189/999 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 86/999 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 71/999 nhận xét" "

7,6/10

Sạch sẽ

7,8/10

Nhân viên & dịch vụ

7,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Kingsley

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019

8/10 - Tốt

Joshua

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2020

6/10 - Được

Blanca Alicia Villagrán

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Cuenta con buena ubicación. El servicio de limpieza podría mejorar.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful view of the city
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2018

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019

2/10 - Tồi

Dave, NYC

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
They are closed and now a homeless shelter. No check in available and full of homeless.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2020
Zulma trả lời vào 11/07/2020
The property is closed due to the pandemic.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
hotel muy viejo.
sucio y muy viejo. las habitaciones con mal olor.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2019
Zulma trả lời vào 14/06/2020
Thank you for taking the time to complete the survey. Your experience has been noted for review, with the intent to better our services and property. Respectfully, Zulma

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I enjoyed my stay at the hotel. The room was very clean and face the street which I loved. Because I love sunlight in the morning. Great lounge that I will enjoy on my next stay!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Zulma trả lời vào 01/04/2020
We value your feedback, thank you for taking the time to complete the review. We are happy to hear you enjoyed your stay.

8/10 - Tốt

Marcela Alejandra

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel muy bien ubicado, personal muy atento y la ubicación inmejorable.
Lưu trú 20 đêm vào Tháng 3, 2020
Zulma trả lời vào 17/04/2020
Thank you for taking the time to complete the survey. We are happy to hear of your experience.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2020
Zulma trả lời vào 19/04/2020
Greetings, How may I assist you.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
O The Watson é um hotel bom, muito bem localizado e o serviço é bom, porém, é um hotel bem grande, com corredores de quartos bem longos e que recebe muitos hóspedes, e isso o torna bastante barulhento. O hotel tem uma estrutura boa, mas é antigo, e o rooftop bar só abre no verão.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2020
Zulma trả lời vào 17/04/2020
Greetings, We value your feedback. My apologies for the noise. Unfortunately, the rooftop bar may only be open during the summer. Your experience will be taken into account when reviewing for improvements. Thank you for taking the time to review us.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The reception was neither welcoming nor rude. Not that it matters to me but I thought I should mention it for others. It's an old hotel but you can see that the management is making every effort to please. The towels are fresh comparable to any 5 star establishment and the toiletries are plenty. The room was warm despite the chill outside I later realised they left the window 'stuck' open to let the 'fresh' air (and the fresh noise) in. Halfway between Central Park and Times Square you can walk to both provided you don't do it on the same day of course. And the bed didn't disappoint either.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2020
Zulma trả lời vào 19/04/2020
We value your feedback, thank you for taking the time to complete the survey. Your experience is noted for future reference regarding improvements. Thank you for choosing The Watson Hotel

6/10 - Được

Nestor

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2020
Zulma trả lời vào 29/04/2020
Greetings, How may I Assist you?

10/10 - Xuất sắc

James

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Stay at the Watson!
Our stay was fabulous. My wife and I were among the last guests before the hotel was closed. Everyone was friendly and helpful. Considering what was/is going on, I was quite impressed with the overall professional performance of the staff. This place is a keeper. To better days, Cheers James
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2020
Zulma trả lời vào 17/04/2020
We are pleased to hear of your experience. Thank you for taking the time to complete the survey. Please think of us on your next visit to New York. Be well.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
was perfectly located to my needs and quite and close to park and shopping
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2020
Sevil trả lời vào 20/03/2020
Hello, Thank you for your stay at The Watson Hotel. Regards, Sevil

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The behind workers was really nice..not the downstairs or front desk... The toilet didn't flush proper, no fridge or microwave,
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2020
General Manager trả lời vào 20/03/2020
On behalf of our team, thank you for taking the time to share your feedback with us. While we are glad you felt the service from some of our staff was welcoming, we regret to see that his standard was not being upheld by all our team members. Rest assured we will discuss your comments to align our team with our goal to deliver a superior experience. Regarding your thoughts about a fridge and microwave, we do not offer microwaves at the hotel. However, refrigerators are available for a 10 USD nightly fee. Again, thank you for sharing your review and we hope to have the chance to deliver an exemplary experience to you in the future.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Rooms are bigger than many in NYC. Very nice staff that have been there for many many years. Great location.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2020
Sevil trả lời vào 20/03/2020
Hello, Thank you for your stay at The Watson Hotel. Regards, Sevil

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2020
Zulma trả lời vào 19/04/2020
Greetings, How may I assist you?

4/10 - Kém

Hanna, Seattle

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Location is what gave this property a star for me. It was easy to get to most places in downtown by taking the subway. Your a walk distance to time square and the SW corner or Central Park. Be prepared for absolutely irritable staff. We stayed 4 days and every single day had a different staff member with what felt like no patience regarding questions....our room had ants. They did move us for it. Also the walls are paper thin...we also got moved for a total of 2 times because the noises in the rooms across the hall were so bad.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2020
Guest Relations Manager trả lời vào 18/03/2020
Dear Hanna, While we're delighted our location was perfect for your travels, we regret that we missed the mark in other areas. Please forgive us for any way in which our service fell short and for any noise that impeded your rest. We also apologize for your concerns with your room. Rest assured, your voice has been heard, and our team will use your feedback to improve. We wish you well and hope you'll give us another chance in the future.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very sad the pool deck was only seasonal! Even if the pool is closed it would have been amazing to see the city from the deck. Overall it was great! Clean hotel, friendly staff. Will def. be back! Oh and the wings at the skylight lounge were to Die for. We are them for 3 nights in a row!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2020
Sevil trả lời vào 18/03/2020
Hello, Thank you for your stay at The Watson Hotel. Regards, Sevil

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location was excellent, staff was excellent and friendly
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2020
Sevil trả lời vào 18/03/2020
Hello, Thank you for your stay at The Watson Hotel. Regards, Sevil

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Estadia razoável, porém não tem ar condicionado!
A localização é boa, próximo ao central park e estações de trem e ônibus. O quarto é bastante limpo, não tem cheiro de mofo, cama e lençóis macios. Porém ficamos decepcionados que no dia em que chegamos estava fazendo calor, e quando fomos nos informar no hotel disseram que não tinham ar condicionado! Nos ofereceram um ventilador muito velho, que não tivemos coragem de ligar. No anúncio do hotel diz que ele tem ar condicionado, mas não tem! Fui em março final do inverno. O hotel é um pouco velho, da pra ver em suas instalações. Não vale a pena comer no hotel, comidas são caras e não é lá essas coisas. Acredito que tenha outros hotéis melhores e com preço parecido.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2020
Sevil trả lời vào 18/03/2020
Hello, Thank you for your stay at The Watson Hotel. Regards, Sevil

8/10 - Tốt

Mary

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great location, close to restaurants and sights.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2020
mike trả lời vào 16/03/2020
Thank you very much for staying at the Watson Hotel. We do appreciate you taking the time to respond with such a great review.

8/10 - Tốt

Carlo

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
For what i paid it was fine.good location easy check in
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
mike trả lời vào 16/03/2020
Dear Carlo, Thank you for taking you time to write this review on your recent stay with us. Its our goal to consistently provide superior service and accommodations and your comments are very important to us. We are pleased to hear that our hotel met your travelling needs and again we hope to have an opportunity of welcoming you back again soon. Sincerely, Michael Melendez Guest Service Manager

6/10 - Được

Angelika

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2020
Sevil trả lời vào 18/03/2020
Hello, Thank you for your stay at The Watson Hotel. Regards, Sevil

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good Value
What you see in the photos is what you get. For this price, I found this to be a decent hotel in a good area. The room was clean but by no means luxurious, although the beds and pillows were very comfortable. Overall, I would stay here again.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2020
Rebecca Roldan trả lời vào 15/03/2020
Hello, We sincerely appreciate the time you took to leave us a review. We apologize for any issues you encountered during your stay. Your comments will be shared with management. Thank you, Rebecca Roldan Guest Service Manager

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A localização do hotel é maravilhosa!!! Está perto de tudo.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2020
Sevil trả lời vào 15/03/2020
Olá, Obrigado pela sua estadia e feedback. Saudações, Sevil

2/10 - Tồi

YOEL

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2020
Zulma trả lời vào 01/05/2020
How may I assist you?

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was excellent,Service was lovely.Quick and fast also.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
Rebecca Roldan trả lời vào 15/03/2020
You are so kind, thank you for sharing some kind words regarding your recent stay. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we are glad the staff provided the friendly service you deserve. We sincerely await your return and we would like to thank you for choosing us. Thank you, Rebecca Roldan Guest Service Manager

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
mike trả lời vào 14/03/2020
Thank you for your review

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
It is a great location and the rooms are a nice size for the price. But, you can hear everything from the neighboring rooms. I can’t tell you how many door slams I heard all hours of the night. I woke up to the smell of overwhelming cigarette smoke one morning. That night I had to change rooms as the bathroom ceiling was leaking (think a moderate rain) into my bathroom. At least that next morning I didn’t have to wake up to the smell of smoke. But I was tired from being woke up by the sound of water, having to pack and change rooms. I will not stay here again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2020
Guest Relations Manager trả lời vào 14/03/2020
We value your review and appreciate you leaving it. While you were pleased with our location and accommodations, we are sorry there were aspects you did not enjoy. A comfortable stay is one we aim to deliver, so we will work to achieve that. If you return to NYC, please give us another chance to shine.

2/10 - Tồi

Florent

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pratique commerciales frauduleuses
Attention pour le moment l'hotel m'a prélevé 25 dollars sur ma carte de crédit alors que toutes les taxes ont été payé en cash lors de l'arrivée. Méfiance envers cet hotel et ses pratiques plus que douteuse, je ne recommande pas et ai fait une réclamation à ma banque pour récupérer les 25 dollars que l'hotel essaye de surcharger !!!!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2020
Guest Relations Manager trả lời vào 14/03/2020
Dear Florent, To help ensure there are no surprises, we make sure to disclose all of our fees prior to booking. Regarding the incidental charge, this information can be found directly on Hotels.com and our site as well; it is also located on all other third-party sites. You will see it as a pending charge, which will clear a few days after check-out, should nothing extra be used. We hope your time in NYC was wonderful nonetheless and we wish you the best along your way.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
Rebecca Roldan trả lời vào 12/03/2020
Thank you for the lovely rating! We are so happy you enjoyed your stay, thank you for the feedback. Thank you, Rebecca Roldan Guest Service Manager

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
Rebecca Roldan trả lời vào 12/03/2020
Thank you for the lovely rating! We are so happy you enjoyed your stay, thank you for the feedback. Thank you, Rebecca Roldan Guest Service Manager

10/10 - Xuất sắc

Ivan

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2020
Rebecca Roldan trả lời vào 12/03/2020
Thank you for the lovely rating! We are so happy you enjoyed your stay, thank you for the feedback. Thank you, Rebecca Roldan Guest Service Manager

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2020
janet trả lời vào 12/03/2020
Thank you for choosing the Watson Hotel

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The front desk people is very bad Doesn’t want to help you for anything
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
Guest Relations Manager trả lời vào 14/03/2020
We appreciate you choosing to stay with us and for bringing your concerns to our attention. Our team receives frequent compliments for their cheerful, courteous service, and your experience is not typical nor reflective of our standard. Rest assured your comments will be discussed so we can continue to maintain the exemplary service we know we do best. During your next trip to the area, we'd be honored to have another chance to show you our true spirit of hospitality.

8/10 - Tốt

Deatrice

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
janet trả lời vào 12/03/2020
Thank you for your feed back and stay at the Watson

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
janet trả lời vào 11/03/2020
Thank you for choosing the Watson Hotel.

10/10 - Xuất sắc

Cathy, Oakdale NY

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2020
janet trả lời vào 11/03/2020
Thank you for your feed back and stay at the Watson

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great Location, convenient parking and spacious rooms
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2020
Sevil trả lời vào 11/03/2020
Hello, Thank you for your stay and feedback. Regards, Sevil

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2020
janet trả lời vào 10/03/2020
Thank you for choosing the Watson Hotel.

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The price was different once I got to the hotel.. I had to pay an extra 45 dollars and online it said they I would pay only 20
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
Vanessa trả lời vào 10/03/2020
Hello, You are to pay the $20 Destination Fee but we do take a $25 daily deposit. That deposit is released automatically at check out if you did not damage the room or used any incidentals (made calls, ordered room service, etc). Depending on your bank, it can take up to 7 business days before they give you access to those $25.

6/10 - Được

Emily

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020

10/10 - Xuất sắc

Andrea, Mckinney, TX

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Bathroom and room can use an update. Carpets and wallpaper are really old. But service, location and everything else outcome the negative.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2020
janet trả lời vào 09/03/2020
Thank you for your feed back and stay at the Watson

10/10 - Xuất sắc

Robert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2020
janet trả lời vào 09/03/2020
Thank you for choosing the Watson Hotel.

10/10 - Xuất sắc

Lavonia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2020
janet trả lời vào 09/03/2020
Thank you for choosing the Watson Hotel.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2020
Sevil trả lời vào 11/03/2020
Hello, Thank you for your stay at The Watson Hotel. Regards, Sevil

10/10 - Xuất sắc

Joyce

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
janet trả lời vào 09/03/2020
Thank you for choosing the Watson Hotel.

10/10 - Xuất sắc

Pat, Montreal,QC

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms need to be updated, specially the bathrooms. But eveything seemed clean. Patio doors also...had tape, can't open?
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
janet trả lời vào 09/03/2020
Thank you for your feed back an stay at the Watson.