Ngoại thất

Nhận xét về The Westin New York Grand Central

4.5 out of 5
The Westin New York Grand Central
212 East 42nd Street, New York, NY

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 1563/2432 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 475/2432 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 197/2432 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 112/2432 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 85/2432 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Oscar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good Attention and the Breakfast good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 25/05/2024
Oscar, thank you for your positive feedback! The team at The Westin New York Grand Central is delighted to hear you enjoyed the attention provided and the breakfast offerings. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 - Tốt

Julie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I am a frequent guest at this facility because of its convenience, relative cleanliness, and reasonable rates. My greatest disappointment is the small number of towels provided, but easily remedied with a request for extra. The staff is great And very accommodating
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 24/05/2024
Hello Julie,Thank you for continuously choosing The Westin New York Grand Central. It is wonderful to know that you find our location, cleanliness, and rates to be satisfactory. We appreciate your feedback regarding the towels and are glad to hear that this can be easily addressed through a request. Our team members are always here to ensure your stay is pleasant. We're looking forward to welcoming you back on your next visit.

6/10 - Được

Brian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check in took a very long time
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 24/05/2024
Brian, thank you for sharing your feedback. Your observation regarding the check-in process is valuable, and the team is continuously working to improve overall efficiency and guest experience. We hope to have the opportunity to serve you again in the future.

8/10 - Tốt

Eren

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Das Hotel hat eine sehr gute Lage um Zufuss alles zu erreichen die Station grand Central ist in 5 min zu erreichen. Sehr viel los im Hotel ist immer sehr turbulent in der Lobby. Sandra am Empfang war sehr sehr nett und zuvorkommend.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 22/05/2024
Eren, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über das Westin New York Grand Central und für die Wertschätzung der günstigen Lage. Es ist schön zu hören, dass Sandra mit ihrer Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit einen positiven Eindruck auf Sie gemacht hat. Wir hoffen, Sie für einen weiteren wundervollen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

8/10 - Tốt

Sakayi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 22/05/2024
Sakayi, thank you for your positive rating of The Westin New York Grand Central. We're delighted to know you had a pleasant experience and hope to welcome you back soon!

10/10 - Xuất sắc

Valenisia

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice hotel to stay in. It’s far enough from the noise in Times Square but still close to get around!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 21/05/2024
Valenisia, thank you for the wonderful feedback. The Westin New York Grand Central is glad to hear you enjoyed its location, providing a peaceful retreat while still being conveniently close to attractions. We're looking forward to welcoming you back!

8/10 - Tốt

Helen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 20/05/2024
Helen, thank you for your kind words! The Westin New York Grand Central is delighted you had a great stay. We're looking forward to welcoming you back.

4/10 - Kém

Hector

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
The Hotel has lots of hidden fees.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 19/05/2024
Hector, thank you for your feedback. The information you provided is valuable, and we strive to ensure transparency in all charges. If you have any concerns or require further clarification, our team members are here to assist.

8/10 - Tốt

sampath Kumar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 20/05/2024
Sampath, thank you for your rating! The Westin New York Grand Central is delighted to see you had an enjoyable stay. We hope to welcome you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Susan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 20/05/2024
Susan, thank you for your fantastic rating of The Westin New York Grand Central. Our team is delighted that you enjoyed your stay. We look forward to hosting you again soon!

8/10 - Tốt

pinky

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 19/05/2024
Pinky, thank you for choosing The Westin New York Grand Central. We are pleased you had a good stay. We hope to welcome you back for an even better experience in the future.

10/10 - Xuất sắc

Davina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Best hotel I’ve stayed at in Manhattan. Staff were all wonderful. I’ll be going back when I visit annually.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 19/05/2024
Davina, thank you for your wonderful review! The Westin New York Grand Central team is thrilled to hear that you had such an exceptional stay. We look forward to welcoming you back on your annual visits!

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Đi cùng gia đình
Excellent all around
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 19/05/2024
Thomas, the team at The Westin New York Grand Central is delighted you had an excellent stay! We're looking forward to welcoming you back for another great experience.

10/10 - Xuất sắc

JONATHAN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I have stayed here many times. My only complaint is that the room was not equipped with a USB port.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 19/05/2024
Jonathan, thank you for your loyalty to The Westin New York Grand Central. We're delighted to hear you enjoy staying with us. We apologize for the inconvenience you faced regarding the room amenities. We're continuously working to improve, and we appreciate your feedback. We're looking forward to welcoming you back soon.

8/10 - Tốt

kia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
I've been to NYC quite a few times, and I've never stayed in a hotel that had a lot space, but the Westin had all the space I needed. Hotel is convenient to many shopping, restaurants and in walking distance to many attractions including Time Square.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 17/05/2024
Kia, thank you for choosing The Westin New York Grand Central. It is wonderful to hear you enjoyed the spacious accommodations and found our location convenient for shopping, dining, and exploring nearby attractions. We hope to welcome you back on your next visit to NYC!

10/10 - Xuất sắc

Alex Ray

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Customer Service trả lời vào 17/05/2024
Alex, thank you for your outstanding rating of The Westin New York Grand Central! Our team is thrilled to know you had such a positive experience. We're looking forward to welcoming you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Patricia

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our entire stay was fantastic! All of our requests were answered within minutes. The hotel was very clean and safe. The hotel restaurant had very good food and drinks.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 14/05/2024
Patricia, it's wonderful to hear you found your stay at The Westin New York Grand Central fantastic. We're thrilled that your requests were promptly dealt with and you felt comfortable in our clean, secure environment. Your kind words about our restaurant's food and beverages are much appreciated. Thank you for choosing us, and we hope to welcome you back in the future.

8/10 - Tốt

Abraham V

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenient location.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 14/05/2024
Abraham V, it's wonderful to learn that you appreciated the strategic location of The Westin New York Grand Central. We hope this convenience added value to your stay and look forward to having you again for another enjoyable experience.

8/10 - Tốt

Yajnaseni

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 15/05/2024
Yajnaseni, thank you for rating your stay at The Westin New York Grand Central. We're delighted you had a positive experience with us! We hope to welcome you back on your next visit to New York City.

10/10 - Xuất sắc

Sally

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We spent a long weekend in Manhattan. Ideal location as we were able to walk everywhere. Just far enough away from Time Square to avoid all the people but close enough to walk over to Times Square in the afternoon and in the evening. Room was a good size. The 3 of us were very comfortable.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 14/05/2024
Sally, thank you for your wonderful review! It's fantastic to hear that The Westin New York Grand Central offered an ideal location for your long weekend in Manhattan. We're delighted that you found the room size comfortable for all three of you. We can't wait to welcome you back on your next visit to the city.

10/10 - Xuất sắc

Robin, Lakeland

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Great hotel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 14/05/2024
Robin, we're thrilled to learn that your stay at The Westin New York Grand Central lived up to your expectations. Thank you for acknowledging the quality of our property. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 - Xuất sắc

Michael

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ideal location to visit the main attractions. Near a hop-on/hop-off bus route for uptown or downtown loops, near shuttle routes to get to Newark. Tons of dining options nearby. Rooms are spacious and quiet by NYC standards. So convenient if travelling without a car.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 13/05/2024
Michael, your wonderful feedback regarding The Westin New York Grand Central has put big smiles on our faces. We're thrilled to know that the strategic location and our ample, peaceful rooms added to the joy of your trip. It's also great to hear our property made car-less travel easier for you, and that you found plenty of dining options nearby. We hope to welcome you back in the future for another exceptional experience.

6/10 - Được

Elisha

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
BUYER BEWARE: We stayed here for one night. The rooms were nice, the location was convenient but I would NOT recommend this hotel. They have unethical pricing practices. We expected a high price for NYC but many fees were never disclosed, just charged. When we booked through Expedia it was stated that there would be a destination fee on the room; however, when we got our bill there were also undisclosed destination fees charged for parking and even breakfast $120 for a breakfast buffet for 4 and that's after two of those meals were supposedly complimentary. A separate undisclosed fee for each thing! I tried calling and was dumped into a voicemail. My expectations of receiving any answers on this are very low.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 14/05/2024
Elisha, it's meaningful to hear feedback that provides an opportunity for improvement. We regret to learn about your concerns regarding the clarity of our pricing. Our goal is always transparency and honesty about potential expenses, and we certainly don't wish for any guest to feel surprised about charges incurred during their stay. We appreciate hearing about your positive comments regarding the comfortable rooms and strategic location. For your pricing queries and seeking answers, our customer service representatives and financial team are more than ready to assist you further for better understanding. Thank you for reaching out.

10/10 - Xuất sắc

Adrian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 14/05/2024
Adrian, thank you for choosing The Westin New York Grand Central for your recent stay. We're delighted to learn of your positive experience. We appreciate your high rating and look forward to hosting you again in the future.

4/10 - Kém

Shankar

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Parking was not free at the hotel. Breakfast was not included as part of the booking. Server or manager at the breakfast section was very impolite. Kept repeatedly asking which room we were in and if we paid for the breakfast etc.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 22/05/2024
Shankar,Thank you for sharing your feedback. It's clear there were aspects of your stay that did not meet your expectations. The concerns regarding your breakfast experience will be looked into. Should you choose to stay with us again, we hope to provide a more seamless experience.

10/10 - Xuất sắc

Zhiyong

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
great experience
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 13/05/2024
Zhiyong, thank you for choosing The Westin New York Grand Central. We're thrilled to hear that you had a great experience! We can't wait to welcome you back on your next visit to the city.

10/10 - Xuất sắc

Kristen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect central location to all that NYC has to offer.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 13/05/2024
Kristen, it's uplifting to hear that you valued the optimal location of The Westin New York Grand Central for exploring the diverse attractions New York City provides. We eagerly anticipate your next visit.

2/10 - Tồi

Nikhil

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 13/05/2024
Nikhil, it's concerning to see that your experience did not meet expectations. We strive to ensure our guests have quality experiences. We acknowledge your rating and would like to hear more about your stay to understand how we can improve. We are always committed to enhancement and sincerely hope you'll give us another opportunity in the future.

10/10 - Xuất sắc

Amanda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 13/05/2024
Amanda, thank you for taking the time to rate The Westin New York Grand Central. We're thrilled to have met your expectations, and we look forward to welcoming you back in the future.

8/10 - Tốt

Lisa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was a very nice hotel and property. I would stay again!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 11/05/2024
Lisa, it's wonderful to hear you found The Westin New York Grand Central to be a delightful place to stay. We're truly pleased that you'd consider joining us again in the future. Your positive feedback is greatly appreciated by our team. Thank you for taking the time to share your thoughts.

10/10 - Xuất sắc

Daniel James

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean. Friendly staff. Nice breakfast buffet.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 11/05/2024
Daniel, we're thrilled to hear of your enjoyable experience at The Westin New York Grand Central. It's wonderful that our cleanliness standards, amicable team members, and delightful breakfast buffet met your expectations. We sincerely look forward to hosting you again.

10/10 - Xuất sắc

Mevlida

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything is excellent!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 10/05/2024
Mevlida, it's delightful to hear you found everything to be excellent at The Westin New York Grand Central. We strive to offer a memorable experience for our guests and it's great to hear that we achieved this during your stay. We look forward to welcoming you back on your next visit to New York City.

10/10 - Xuất sắc

Tracy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 11/05/2024
Thank you for taking the time to leave this wonderful rating, Tracy! We hope to see you again soon at The Westin New York Grand Central so we can share yet another amazing experience!

10/10 - Xuất sắc

rochelle

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Will stay again, easy access to grand central station and other mid town sites.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 10/05/2024
Rochelle, it's great to know that your stay at The Westin New York Grand Central was convenient for your needs. Our location truly offers easy connections to many of the city's attractions. We're thrilled to hear that you're planning to stay with us again. We look forward to your next visit.

10/10 - Xuất sắc

Christof, Tucker

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice spot, great service. I'll be back
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Customer Service trả lời vào 10/05/2024
Christof, it's wonderful to hear that you enjoyed your time at The Westin New York Grand Central. We appreciate your positive feedback about our excellent service. We're excited to have the opportunity of welcoming you back in the future.

10/10 - Xuất sắc

Bruce

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly and helpful staff
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 07/05/2024
Bruce, it's wonderful to hear that you had such a positive experience at The Westin New York Grand Central. Our team members strive to provide friendliness and assistance to our guests. We look forward to your next visit.

10/10 - Xuất sắc

Justin Chance

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Really enjoyed our stay here, will definitely return in the future
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 07/05/2024
Justin, thank you for your positive feedback. It's fantastic to know that you really enjoyed your stay at The Westin New York Grand Central. We eagerly await your future visits so we can continue to provide the stellar service you've come to expect.

10/10 - Xuất sắc

Murata

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 08/05/2024
Murata, we're thrilled to see your 5-star rating for The Westin New York Grand Central. It's great news that your stay left a strong positive impression. We can't wait to welcome you back when your travels bring you to New York again. Thank you for your review!

8/10 - Tốt

Hendrik

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Midden in Midtown, veel bezienswaardigheden op loopafstand
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 06/05/2024
Hendrik, het is geweldig om te horen dat je de locatie van The Westin New York Grand Central gunstig vond om naar verschillende bezienswaardigheden te wandelen. Wij stellen uw feedback op prijs en kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen.

10/10 - Xuất sắc

DARLENE

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Comfortable room;easy access to taxis. Helpful staff
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 06/05/2024
Darlene, it's fantastic to read your kind words about The Westin New York Grand Central. We're thrilled you enjoyed our convenient location and the assistance provided by our team members. We appreciate your feedback and look forward to your next comfortable stay.

10/10 - Xuất sắc

steven

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
person at check in was great at her job
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service trả lời vào 06/05/2024
Steven, thank you for sharing your experience at The Westin New York Grand Central. It's wonderful to hear that the colleague at check-in made such a great impression on you. We're proud of our team member's genuine dedication to providing excellent service. Come visit us again soon!

4/10 - Kém

Alcides

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Customer Service trả lời vào 04/05/2024
We appreciate you sharing your concerns with us, Alcides.We regret to hear that you were dissatisfied with your recent visit. We hope you'll give us another opportunity to provide you with the quality service in which we pride ourselves.

10/10 - Xuất sắc

umberto, Laval

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Always a great experience. I keep returning
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Customer Service trả lời vào 02/05/2024
Umberto, it's wonderful to hear you consistently enjoy your visits to The Westin New York Grand Central. We truly appreciate your loyalty and always look forward to your return. Until next time!

6/10 - Được

Martha

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I’ve stayed at other Westin hotels, so. I already know I like them. However this time, I was not pleased to find out there is no bottle water in the room. Coffe maker was not the easiest to operate. I don’t drink tap water so I was not happy about that.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Customer Service trả lời vào 01/05/2024
Martha, thank you for sharing your experience with us. It's disappointing to hear that an absence of bottled water and the operation of the coffee maker offered challenges during your stay. Moving forward, our team members will work to ensure that all amenities meet our guests' standards. Your constructive feedback is much appreciated.

10/10 - Xuất sắc

Lawrence, CHARLOTTESVILLE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Customer Service trả lời vào 02/05/2024
Lawrence, it's heartening to read that your stay at The Westin New York Grand Central met your expectations. Our team members strive to provide our guests with top-tier comfort and service, and feedback like yours encourages us to strive even further. We eagerly anticipate your next visit, and thank you once again for your review on Expedia.

10/10 - Xuất sắc

Stephanie Chambers

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nothing
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Customer Service trả lời vào 30/04/2024
Stephanie, thank you for taking the time to leave a review. We're pleased to see that you had a satisfying stay at The Westin New York Grand Central and we look forward to welcoming you back on your next visit.

10/10 - Xuất sắc

YOJAIMY

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Customer Service trả lời vào 29/04/2024
YOJAIMY, we're thrilled that you had an excellent experience at The Westin New York Grand Central! Your kind words are greatly appreciated and we can't wait to welcome you back in the future.

10/10 - Xuất sắc

Alan Earl

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really clean and well staffed hotel in the heart of Midtown! We loved it!! Convenient to some of the best sites in NYC!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Customer Service trả lời vào 29/04/2024
Alan, it's wonderful to hear that you enjoyed your stay at The Westin New York Grand Central! We're thrilled our prime location in Midtown served you well and that you appreciated our clean environment and dedicated team members. We hope you managed to explore all the wonderful sites nearby. Thank you for your kind feedback and we look forward to welcoming you back in the future!

10/10 - Xuất sắc

Aideen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Service was especially strong. Very convenient location and super clean!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Customer Service trả lời vào 30/04/2024
Aideen, thank you for sharing your experience. It's wonderful to hear you found The Westin New York Grand Central's location to be extra convenient and appreciated our immaculate environment. We're delighted our team members' excellent service stood out to you during your stay. We eagerly look forward to having you back.

10/10 - Xuất sắc

Theodore, Essex

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Customer Service trả lời vào 28/04/2024
Theodore, it's a pleasure to see your high rating of The Westin New York Grand Central. Our team strives for excellence in serving every guest. We hope to welcome you back on your next visit to New York.